大学生社会实践与调查报告莫乔铃.doc

材料科学与工程学院 材料化学111班 1320111908 莫乔铃暑期蛋糕店社会实践与调查报告学院：材料科学与工程学院专业班级：材料化学111班 姓名：莫乔铃一、 实践与调查目的面对大学的第一个暑期，我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，培养自己的韧性，更为重要的是希望自己能多学一些东西东西。并且想通过这次实践活动，调查理解做一个好员工需要具备哪些素质，让自己在以后能成为一名优秀的员工。二、 实践时间及单位时间：2012/7/202012/7/25 共五天单位：江西省南昌市江大南路金冠马得利蛋糕房三、 实践与调查内容1. 在蛋糕房实践学习五天，让自己得到锻炼，在实践中了解社会。2. 调查关于好员工需要具备哪些素质，并分析调查结果。3. 最后和老板商量，让师傅教我做个蛋糕加以留念，给这次实践留个纪念。四、 实践心得在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验拥有的太少了。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，我在一家蛋糕店开始了为期五天的社会实践。在蛋糕店我每天的任务就是收银与销售的工作，在其他时间里，就请我的顾客帮我完成调查问卷。收银，一开始看来是个简单的工作，以为只要会算账就可以了，蛮简单的，其实不然，这个看似简单的事情也要考虑不少问题。销售方面，其实在蛋糕店里顾客们选择商品时并不需要旁人多说什么的，所谓销售，只是指去帮助他们，让他们满意，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，认真负责的态度和工作流程要熟练是基本，我始终相信态度决定一切，只要以正确的态度来对待，无论结果好坏，至少自己能心安。每个人都希望光顾一家店的时候，能真正的拥有“上帝”的待遇。以一颗热情，乐于助人的心，用微笑服务顾客。只有这样，才能让顾客感到舒坦，才能使店里有更好的营业额。最重要的是学会如何更好的和人交往，在蛋糕店交往的对象主要是顾客，还有同事和老板，学会处理人和人的关系，可以减少不少麻烦，提高做事的效率。最后在结束这五天的实践后，我和老板商量，用这几天的工资来换取自己动手做一个蛋糕，为这次实践留个纪念。而这个蛋糕在师傅的耐心指导下也顺利完成，果真是“台上一分钟，台下一年功”。但是在这几天，我感觉自己少了一份青春的张狂，多了一份青春的踏实，少了一份青春的迷茫，多了一份青春的奋斗，社会实践的过程是每个人都要经历的必经之路，在这个路上，我在锻炼，在成长，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱，也许每天拖着疲惫的身子回来，但它使我得到锻炼和提高自己，并且开拓眼界的机会，令我在实践中了解社会，为我以后进一步走向社会打下夯实的基础。五、 调查结果及分析调查人数：300人选项题号ABCDF1157522269-236504078-392866953-454956091-5141847104-61150101138-713255669687调查结果状况分析1. 人们的就业观有着转变，过去就业普遍是“为了得到终身的饭碗”，而如今渐渐转变为了“为了追求终生的能力”。对工作有着浓厚的兴趣，并能够持之以恒的进行全身心的投入，忠于企业的员工更能使老板青睐。2. 现代企业在用人上也很重视道德素质，尤其是职业道德这方面，大部分的人认为，职业道德不仅对个人的生存和发展有重要的作用和价值，而且与企业的兴衰成败也密切相关。特别是在诚信方面，为人要老实，要脚踏实地。3. 不少人认为自己过去学的知识有所不够，想学可无奈无处可学。只有有扎实的基础知识，才能与实践融会贯通，对自身的本职任务能够胜任，并能够不断的进行创新，纯熟掌握并能够使用顺应自己的任务。4. 有人认为自己天生内向，不太会与人交流。有好的沟通交流能力能使工作变得轻松高效，所以培养自身的人际交往能力是当今社会必不可少的。六、 提出解决方法或措施1. 拥有认真细致的工作态度，拥有好的职业道德修养。首先，确立正确的人生观是职业道德的前提。然后，要培养自己良好行为习惯。最后，学习先进人物的优秀品质，以此来不断激励自己。2. 具有不断学习、创新的能力。俗话说“活到老，学到老”，可能有人认为学习只是在学校读书时才有的事，但我认为，学习是无止境的。随着我们已长大成人，身上所肩负的责任越发沉重，我们所需要学习的大多以不在仅仅是书上的知识了，我们需要通过社会的历练，学习更多在书本上无法学到的事物。并且要将自身所学运用于时间，开拓创新。3. 培养良好的人际关系和较强的交际能力。在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。4. 学会做人，学会做事。人生在世，这两件事情需要我们去终生学习。从我们呱呱坠地开始，父母老师教育我们学做人，学做事；长大成人参加工作后，接受领导和朋友的教育和帮助。在日益激烈的竞争时代当中，优秀员工是企业生存和发展的基础，如若我们连最基础的做人做事都不懂得，又何谈成为一个优秀员工，反之很可能失去机会，被社会所淘汰。附：当代优秀员工应具备的素质您好，我们正在做关于当代优秀员工应具备的素质的问卷调查，希望你能花费几分钟的时间帮我们完成这个调查，谢谢。1.如果您在工作上犯了错误，老板并不知情，你会怎么办？A.以后改正，但不告诉老板 B.跟老板承认错误C.老板不知道，那就算了吧 D.其他2.如果您的老板烦了错误，你会怎么办？A.当面指出 B.不跟老板说，但之后偷偷改正 C.事后单独和老板说 D.不纠正也不和老板说3.您择业最看重的是？A.个人发展和晋升空间大 B.能实现个人价值C.符合个人兴趣 D.高收入和较好的福利待遇4.您认为您现在的工作最能让你学习到的是什么？A.拓展知识领域 B.更好的解决实际问题的能力 C.提高自身基础素质 D.增进交流能力5.如果您是老板，您认为以下工作能力哪个最重要？A.沟通交流能力 B.学习能力 C.创新能力 D.协调能力6.您会将您的情绪带