医院二甲评审会上的讲话稿.docVIP

二甲评审_院长发言尊敬的各位领导、各位专家： 今天我们有幸迎来了二级综合医院等级评审组领导和专家来我院检查和指导工作。我代表全院干部职工对来我院检查评审的各位领导和各位专家表示最热烈的欢迎，对各位领导和专家长期以来对我院工作的指导和帮助表示最衷心的感谢。 医院占地面积 余亩，绿化面积达50%。业务用房面积22000余平方米，固定资产九千万元，医疗设备总值四千万元，编制床位220张，开放床位300张。是集医疗、科研、教学、体检、预防保健为一体的综合性二级医院，肩负着全县及邻近辖区近70余万人的医疗重任及基层的转诊任务。 医院现有在岗职工551人，专业技术人员463人。高级职称25人、中级职称192人，各级医师计180人、各级护士185人、医技科室主管技师30人、主管药师20人，卫生专业技术人员占84%。医院设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、感染疾病科、急诊科、体检中心等13个临床一级科室，下设有普外科、骨外科、脑胸泌外科、神经内科、心血管、呼吸、消化内科、产科、妇科、血液净化室、等11个二级科室。医技科室有：药剂科、检验科、输血科、放射科、病理室、手术室、超声科、心电图室、脑电图室、内镜室、消毒供应室等11个必设科室，各科室具备开展正常工作的条件和设备。医院经过近几年的快速发展，先后投资3000余万元购置了GE双排螺旋CT机及后处理工作站、西门子数字化摄影DR机和CR机、GE全自动化乳腺钼靶摄影机、500MA电视透视机、GE800MA数字化胃肠机、C臂X光机；东芝120及东芝40大型全自动生化分析仪、日本XT1800全自动血球五分类计数仪；GE730、GES5型、日立550彩超，长程心电工作站、心电监护系统、脑血管多普勒（TCD）；血气分析仪、全自动血凝仪、药敏检测仪、尿沉渣分析仪；电子胃镜、结肠镜、电子阴道镜、纤支镜、蔡司眼科显微镜、蔡司手术显微镜；史赛克及XTORZ腹腔镜、蛇牌膝关节镜、强生全自动超声手术刀、MTT白内障超声乳化仪、科伊人钬激光机、欧美达麻醉机等60余台大中型设备。2010年门（急）诊202153人次，住院20424人次，急诊抢救13203人次，手术8526台次，全年业务收入10400万元，圆满完成社会效益及经济效益指标。今年以来，我院对照湖北省二级综合医院评审标准（2011年版）的要求，全方位地开展了创建二级甲等医院各项工作，取得了较好的成绩。预计今年门诊量达到215200人次，住院21450人次，手术台次突破万人大关，全年总业务收入超过1.2亿元，入出院诊断符合率达到98%，病床使用率达到95.12%，甲级病历率达到92%，法定传染病报告率达到100%，患者对医院服务满意度达到95%，无任何一项否决指标情况，准入指标全部通过，现将我院开展二级综合医院等级评审情况汇报如下：一、巩固“创优成果”，开展创建“二甲”，领导重视，稳步推进。2007年我院被评为二级优秀医院，是经过全院干部、职工的广泛参与，共同努力开展创建活动所取得的。这一成绩的取得极大地提升了我院的综合院力。为使我院进入同级医院的先进行列，院党总支号召全院干部职工要再接再励，总结成绩，找出差距，巩固二优成果，开展创建二级甲等医院，今年将我院申报二级甲等医院评审工作列入县人民政府、县卫生局年度目标考核的主要内容。为确保我院申报二级甲等医院评审工作顺利进行，我院具体落实了三项措施。一是成立了以院长为第一责任人的创二甲医院领导小组，实行统一领导、一把手负总责、班子成员分工负责、职能部门组织协调、各科室主任各负其责的工作机制。二是制定了创二级甲等医院实施方案，将创建“二甲”主题、内容、工作目标、工作要求、实施步骤进行细化，明确分工，任务到科、到人，并绘制出创建“二甲”职责图发到科室，使之一目了然各自的职责。三是召开全院干部职工动员大会，统一思想，提高认识，开展广泛宣传，采取院刊、横幅、黑板报、电视台、电子显示屏、网络等多种形式进行宣传，扩大影响，做到领导带头，全员参与，人人知晓，提高每个职工参与的积极性，营造全院上下积极参与创二甲活动的热烈氛围。为确保创二甲活动稳步推进，院委会及各科室组织全体干部职工学习讨论创二级甲等医院评审标准，分解标准，对照标准组织自查，找出差距，提出整改措施，限期要求整改，不断完善达标。二、健全各项制度，完善考核标准，创先观念，制度管人。针对我院与二级甲等医院标准有差距的现状，采取了“请进来、走出去”的学习方法。拟制了中长期发展规划，以创建二级甲等医院为契机，进一步补充、完善了医院各项规章制度。严字当头，严格执业资格，严格规范财务管理，严格规范药品管理，严格落实医疗核心制度。坚持院务公开制度，坚持医院总值班制度。修订了常见病诊疗常规及操作规程和质量考核标准，如医务科、护理部分别制定了医疗质量、护理质量、医技质量、病历质量、医疗护理日常工作管理、中间终末质控、患者安全目标管理等10余项考核标准。强力推行院科两级管理规章制度，重大问题由院办公会讨论、院委会与职代会讨论决定。各职能科室根据工作职责认真履行职能督导检查，认真落实各项规章制度，形成人人有职责、工作有考核、考核有标准、奖惩有措施的管理体系。在管理方面做到规范化、标准化、制度化、科学化，各项工作进入良性循环，工作效率进一步提高。三、加强医疗管理，定期监督检查，关注质量，确保安全。医疗服务质量是医院生存和发展的核心内容，多年来，医院紧扣质量这一主题，优化服务流程，瞄准重点部门，把关重要环节，立足质量考核与监督，注重奖惩结合，促进医疗质量、医疗安全管理，提高服务质量确保医疗安全。1.建立健全院科二级医疗质量管理组织，定期开展督导检查。我院成立医疗质量、医疗安全管理委员会，全面负责医疗质量管理，各科室成立了医疗质量管理小组、质控小组，科主任作为科室第一责任人，使医疗质量管理组织人员结构合理，分工明确，协作机制健全。医务科、护理部分别制定相关质量考核标准。成立了质量考核小组，行使指导、检查考核、评价和督导职能，每季度开展1-2次医疗、护理质量考核，并将考核结果及时进行反馈、通报，对存在的问题要求责任科室限期整改到位，并与绩效工资挂钩。2.加强基础质量管理，落实医疗核心制度。为加强基础医疗质量管理，各临床科室建有医疗质量质控本，会诊、疑难病例讨论、业务培训学习、交接班、医疗缺陷等几个必备记录本，及时作好相关的登记或活动记录。医疗技术水平、医疗设备是基础质量的根本，为此每年医院组织学术讲座10余次，各科室每月开展业务学习1-2次。通过培训学习使卫生技术人会员医疗技术不断提高。严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，重点是落实首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、会诊制度、手术分级管理制度、病历书写基本规范、临床用血审核制度、危重病人抢救制度等。制定医疗质量安全责任制和责任追究制，规范科主任查房，着眼查房内容：病人诊断、诊断依据、治疗原则、诊断和治疗措施、知情同意；合理用药、合理检查，关注医疗安全、护理质量、病人对科室医疗质量管理意见等。规范医疗文书：重点是病历和处方的书写要符合病历书写基本规范，注重质量的评定，即诊断、诊疗计划是否适宜、及时有效，病程记录能否及时反映病人病情变化及上级医师查房情况。医院将医疗质量、医疗安全制度编印成册，临床每位医务人员人手一册，定期组织医务人员尤其是新上岗的医务人员学习医疗核心制度，做到人人知晓、落实到位，保证医疗质量和医疗安全有效性。3.全面推行患者安全目标管理。推行患者安全目标管理是确保医疗安全的重要措施，今年我院各临床科室全面实施了患者安全目标管理，并纳入医疗质量、安全考核指标，纳入了责任追究，与科室及个人绩效工资挂钩。医务科制定20余项患者安全目标管理制度与流程下发到各科室，并有考核评分标准。各临床科室严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性，建立危急值报告制度、医嘱制度与执行流程。手术科室实施手术安全核查与手术风险评估，建有患者坠床与跌倒报告制度与伤情认定制度程序，有防范制度与防范措施。近两年来我院未发生一起患者坠床与跌倒事件。未发生一例手术部位识别错误。4.加强医疗技术临床应用管理，依法执业。为了做到依法执业、依法行医，贯彻落实医疗技术临床应用管理办法和相关医疗技术临床应用管理规范。建立了医疗技术准入管理制度、手术分级管理制度、人员资格准入制度，有手术分级目录。每级医师只能作相应级别的手术。开展新技术新业务，严把申请、论证关，逐级审批后方可开展。5、加强重点科室的监督与管理，规范重点科室建设。急诊科独立设置，急诊科医师队伍建设不断加强。今年更进一步充实了急诊医师和护士，制定了规范化的急诊科管理方案，使急诊科人员相对固定，急救药品、急救设备基本到位，医护人员能够熟练正确使用，较好的满足急诊工作需要。建立了急诊入院、手术“绿色通道”、孕产妇急诊“绿色通道”，急诊服务能及时、安全、便捷、有效，开展了“三基三严”、急诊知识培训、院内急诊演练，值班医生能胜任急诊抢救工作。2010年急诊13203人次，急诊抢救成功率96%。手术科室管理得到重视。手术科室是医疗安全的重点科室，患者病情评估制度、手术资格准入制度、手术分级管理制度、重大手术报告审批制度得到较好落实。手术科室住院患者有合理的诊疗计划、诊断及时准确，检查合理适宜、治疗规范恰当、药物使用基本合理安全；手术指征明确、手术方式正确，手术安全有效，围手术期质量控制、管理措施到位，麻醉工作程序规范；手术、麻醉、有创检查均向患者告知，让患者知情同意。严格执行卫生行政部门规定的单病种质量控制。加强输血管理，规范临床用血。医院设有单独的输血科，有专人从事输血工作。为规范临床用血的管理，保证临床合理用血、科学用血、输血安全，我院严格执行医疗机构临床用血管理办法、临床输血技术规范，并在日常工作中严格按照临床输血技术规范进行操作，防止临床输血差错事故的发生。6、夯实护理基础，规范院感管理。强化护理管理工作，积极开展了“优质护理服务示范工程”创建活动，2010年优质护理示范病房2个，2011年增加到5个。在护理工作中做到“四个坚持”：坚持加强晨晚间护理工作，落实对每日转入、危重、抢救、手术病人等实行严格的护理床头交接班制度；坚持加大护理和督导检查力度，每月召开护士长例会，对督导检查发现的问题及时加以整改；坚持为患者提供全程、无缝隙的护理服务，基础护理合格率达98%，专科护理合格率达97%，病人满意率超过95%；坚持开展护士岗前培训及在岗教育培训工作，三基三严培训率达100%。实行护士长夜查房制度，达到与科室、护士间相互学习、相互交流、相互监督、相互促进的目的。强化院感各项规章制度。每月派专人对重点科室和医疗器械进行细菌监测。规范医疗废物管理，科室进行分类回收，每天由专人下到科室分类收集并由孝感市医疗废物处理中心进行处理。加强了重点科室管理，如对供应室的工作流程、物品供应方法进行了优化，通过在科室张贴手卫生的宣传标语、警示语、洗手方法等，提高了院感控制质量。定期组织院内院感知识讲座，对全体相关人员进行院感知识培训及岗前培训，有效地防止了院内感染的发生。四、加强投资建设，优化服务流程，重视投入，提供保障。近几年来，我院每年投资近1000万元，用于购买医疗设备及基础设施建设，自2009年以来医院购置100万元以上设备6台，购置50万元以上设备4台，20万元以上设备20余台，满足了临床辅助检查需要，为临床医务工作者提供了可靠的诊疗手段。二是投资100余万元修建了内科简易病房，增加了80余张病床，缓解了病房床位严重不足的突出问题。投资100万元修建了车库、医保药剂楼，方便医院职工车辆的存放，方便了患者进行医保、农合结账报销。三是投资数十万元为所有病房安装了空调，改善了住院环境，每个病区及门诊大厅安装了电能热水炉，保证了患者24小时有开水供应及使用。四是购置了500kw大功能发电机，解决了医院应急用电，后勤保障下收下送，落实水电气“三通”，确保临床需要。五是优化服务流程，提高医疗服务水平，门诊有就医咨询及便民服务设施，设有导医台、分诊处，各种服务标识醒目。挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口布局合理，缩短了患者等候时间。凡急诊、危急重症病人、孤寡残疾病人、三无人员、特殊困难病人、参与医保人员等，我院提供“先诊疗后结算”的服务流程。医院保洁社会化，确保了全院各病房、各区域清洁、卫生、温馨。五、积极开展新技术新业务，提高服务功能，加强重点专科建设。一是注重院级重点专科建设，近五年来增设了新生儿病房、血透室、ICU、消化内科、体检中心，并将妇科与产科分开，耳鼻喉科与眼科分开设置，目前医院有13个一级科室，10个二级科室，各专业设置较齐，标志着医院服务不断向专科专业方向深化发展。二是积极开展市级临床重点专科建设，医院制定了中长期市级临床重点专科建设与发展规划，按照“科学建设是龙头、人才培养是核心、科学研究是关键”的建设思路，通过几年的努力，我院普外科、神经内科、骨外科、耳鼻喉科、护理等5个专科被先后评为市级临床重点专科，从而带动了全县医疗技术的整体提高，推动了学术和科研的进步。三是注重人才培养和引进，主要采取“请进来、送出去”的办法积极培训人才。一是抓住“万名医师支援农村卫生工程”的机遇，通过孝感市中心医院近6年来的对口支援，尤其是专家的学术讲座、手术示范、教学查房、医疗管理指导等，有效地拓宽了服务项目，提升了服务功能，促进我院诊疗水平不断提高。二是加大投入，医院每年投资30-50万元，先后派出100余名技术骨干分别到上级医院进修深造，积极参加国家、省市有关部门组织的学术活动和培训班，使我院医务人员业务水平、专业知识不断提高。三是狠抓学习，开展“三基三严”培训、考试，要求所有医技药护人员参加，不定期举办医疗知识和护理知识讲座，落实技术练兵活动。四抓人才招聘，近几年来，我院招聘临床本科毕业生30余人、护士60余人，这些招聘人员通过临床学习、轮转培训，绝大多数取得执业医师资格证书，护士全部取得护士执业证书。以上招聘的人才不仅缓解了当前医院专业技术人员的不足，而且为今后医院的发展储备了人才，使专科人才梯队初步形成。四是依法开展新技术新业务，继我院开展腹腔镜、脑出血微创术、血透、ICU等新技术新业务之后，我院通过请同济、协和医院教授来院手术示范指导、孝感市中心医院下派医师支援、选派人员到上级医院进修深造等途径，自2008年以来，我院又相继开展了妇科腔镜术、经皮肾镜取石术、膝关节腔镜术、钬激光碎石术、白内障超乳术、脑膜瘤切除术、支气管镜检查术、经尿道前列腺电切术、腹水浓缩回输术等20余项新技术新业务，取得了较好的社会效益和经济效益。六、开展创优争先，推进文明建设，重视医德，狠抓医风。我院始终把精神文明建设、医德医风教育、行风建设纳入年度工作目标。自2009年以来，相继开展了行风评议、创先争优、三好一满意、治庸问责活动，采取多种形式组织实施。1.严格执行卫生部八不准规定，把八不准内容在县电视台向社会公示，全方位接受群众监督；2.定期召开行风评议座谈会，聘请行风监督员长期进行监督评议，收集意见，对存在的问题限期整改。3.狠抓以职业道德建设为主要内容的精神文明建设，开展医德医风考评，住院医师规范化培训，落实医师定期考核制度，建立科室和个人医德医风档案，开展“做好身边每一件事”活动。签名上交“拒收红包及商业贿赂、倡导廉洁行医”承诺书，在职工的思想上牢固树立了“以病人为中心”的服务理念，强化了行风建设、精神文明建设。七、建立对口支援，开展技术协作，服务基层，便民利民。为贯彻落实省市“万名医师支援农村卫生工程项目工作”，孝感市中心医院对口支援孝昌县医院，对口支援6年，孝感市中心医院共计35名支援医师来院支援医疗工作，在我院开展学术讲座100余次，业务培训2500余人次，教学查房1600余次，开展新技术新业务近20项，建立特色专科6个，接受进修人员15人。通过支援，提高了我院的医技水平，提高医院的管理水平，提高群众的满意度，促进了二个效益的提高。2008-2010年我院与协和医院建立了技术协作单位，开展了双向转诊。2010年在市县卫生局的统一部署下，我院对口支援孝昌县花西乡卫生院、小悟乡卫生院。派出一名外科医师、一名妇产科医师、一名公卫医师分别到每个受援卫生院支援医疗工作，2011年又对口支援周巷中心卫生院护理项目，使受援卫生院服务能力和管理水平有进一步提高，卫生技术人员诊疗水平有所提高，农村居民能够就近获得安全有效、方便快捷的医疗卫生服务，受到当地群众的好评。八、举办多种文体活动，促进医院文化建设，外塑形象，增加活力。医院文化是医院精神凝聚的载体。医院文化的核心是医院的观念、宗旨与定位。共同的医院理念能使不同经历、不同背景、不同性格的员工达成共识，产生荣誉感、责任感、使命感，形成合力。医院领导高度重视医院文化建设，先后组建了医院篮球队、礼仪队、文娱活动队、老年协会等。几年来先后多次成功举办迎春晚会、庆“5.12”护士节文艺演出、卡拉ok比赛、篮球赛、优质服务年演讲比赛、做好身边每一件事演讲活动等，尤其是2010年5.12护士节，我院在县广场成功举办了“天使之歌”大型文艺晚会，得到了社会各界的一致好评，展现了我院医务工作者的“爱心、耐心、细心、责任心”和积极向上的精神风貌，激励鞭策了我院医务工作者爱岗敬业、求实创先、无私奉献，找到了医院联系、团结职工的纽带，是外塑医院形象、倡导医院文化、弘扬主旋律的舆论工具，加强了医患沟通，融洽了气氛，凝聚了人心，展示了卫生人的风采。九、推行院务公开，创建平安医院，综合治理，坚持维稳。根据湖北省医院院务公开制度的要求，推进和规范院务公开工作，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求。1.向社会和患者公开：医院投资8万元，在县电视台开设“医院之窗”，每日播放，介绍医院的基本情况、各科医务人员、设备、医疗技术、诊疗范围等情况。通过设立专栏、电子显示屏、网站、电话、投诉信箱等形式，向社会公开医院基本信息，医疗服务信息，行业作风建设情况。通过价格上墙、专家值班上墙、主要医务人员上墙、医院布局图、流程图上墙为患者提供更为满意的服务。2.向内部职工公开，通过院务公开栏、召开会议、工会职工座谈会、发放各类资料等形式，向院内部职工公开医院的重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排、大额资金使用情况、业务管理、廉政建设等职工关注的事项。3.通过OA网向各级卫生行政部门提供所需信息，严格使用统一医疗服务上报软件，统一统计口径，由医务科、信息科、财务科等科室及时做好医疗服务上报工作。如：医疗服务信息综合指标、单病种指标、惠民医院医疗业务统计、社区中心信息、医疗应急月报、城乡医院对口支援情况等。积极开展平安医院创建活动，创建平安医院，事关医疗执业环境，医务人员的人身安全，医院财产安全，医患和谐关系，医疗可持续发展。我院在综治部门指导下，全院职工共同努力为创建平安医院谱写新篇章。医院主要从以下几个方面推进平安医院的创建。 1.成立创建活动领导小组，制定了具体的工作方案。与医院周边社区建立联防关系，共建保安队伍，自联防队伍组建以来，保安坚持24小时值班，加强院内巡逻守护，使院内盗窃活动减少、车辆乱停乱放规范、医闹等现象遏制，保障了正常的医疗秩序。 2.开展医疗安全教育，举办经验交流会，我院每年举办一次注意医疗安全，防范医疗纠纷经验交流会，会上医务科对全年医院发生赔偿医疗纠纷进行总结分析，由医疗安全、医疗纠纷做得较好的科室、个人在会上进行经验交流，提高了临床科室处理医疗纠纷的能力。3.完善医疗纠纷协调处理机制。医患纠纷处置组织体系完整，有接待投诉和处理的专门场所，投诉处理及时，程序到位，记录完善。制定医疗纠纷防范和应急处理预案，及时报告医疗事故，2010年7月孝昌县成立了医疗纠纷调处中心，我院积极配合县医疗纠纷调解中心处理医疗纠纷，成立以来共处理医疗投诉、医疗纠纷40余起。4.投资30余万元，安装电子监控系统。在全院各医疗科室、重点科室、医院进出口、大门、通道安装摄像镜头共计39个，及时发现、监控违法犯罪、盗窃活动，为确保医院平安打下良好基础。5.加强安全管理，排查安全隐患。加强对安全生产重要设施、装备、关键设备的日常管理及维护保养，保障安全运行，防止漏气、漏水，经常性开展放射科、消防、氧气供应，危险品仓库、配电房、电梯等重要部门的安全检查和指导，及时排查安全隐患。十、存在的问题与整改措施：我院在医院管理年、创建二级甲等医院活动中取得了一定的成绩，这些成绩是在各级领导重视指导下、全院干部职工共同努力所取得的。同时我们对照二级甲等医院评审标准，还有诸多问题与不足，主要表现在：底子薄，由于医院正处发展期，医院业务用房面积严重不足，病房、床位不能满足患者的需求，传染病门诊设置不规范，高学历、高职称卫生专业人才不足，抗菌药物临床应用有待加强，部分考核指标不达标，存在扣分的地方。我们深信通过这次二级综合医院等级评审，经过评审专家的认真检查和指导，必将对我院今后的工作起到极大的推进作用。我们将认真听取各位领导和专家的意见和建议，针对我们存在的问题再加力度、再添举措，查漏补缺，拿出具体整改措施，整改工作中的不足，不断提高医疗质量、服务质量、管理水平，更好的为人民群众服务，让广大患者信任而来，满意而归，使医院各项工作跃上一个新台阶，使我院成为一所名符其实的二级甲等医院。最后，我代表全体干部职工，以诚挚的敬意感谢各位领导、专家长期以来对我院的关心、支持和帮助，并衷心祝愿您们身体健康、工作顺利、万事如意！由于我院起步晚、底子薄，在工作和接待中难免存在很多不足，在此我也向各位领导专家深表歉意，并敬请各位海涵。谢谢！大沥镇领导在XXXXXXXXXX医院暨二级甲等医院揭牌仪式上的讲话稿（2011年11月3日）各位领导、各位来宾、同志们： 在这阳光明媚、秋高气爽的大好日子里，我们在这里隆重举行XXXXXXXXXXXX暨二级甲等医院揭牌仪式，首先，我谨代表大沥镇委、镇政府，对盐步医院更名为XXXXXXXXXXXX暨晋升为二级甲等医院表示热烈的祝贺！对各位领导、社会各界人士、新闻界朋友长期以来关心和支持大沥公共卫生事业的发展表示衷心的感谢!近年来，大沥镇历届政府和各级部门坚持以公共医疗卫生公益性质为核心，以建设覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度为目标，以推动卫生发展方式转变为着力点，履行政府在基本医疗卫生制度中的责任，加强政府在制度、规划、筹资、服务和监管等方面的职责，维护了公共医疗卫生的公益性质，建立起比较完善的医疗卫生服务体系，显著提高了医疗卫生服务的质量、效率和群众满意度，努力实现人人公平享有基本卫生保健目标，缓解了“看病难、看病贵”问题，为提高城乡居民健康水平，充分发挥卫生事业在发展经济、拉动内需、扩大就业、改善民生方面的作用，促进了我镇卫生事业与经济社会协调发展。这次我镇3家公立医院分别成为区级医院和二甲医院，不仅是保障广大人民群众健康的需求，也是我镇经济发展的需要，它将对我镇医疗技术、服务水平、管理水平的提高，乃至医疗卫生事业的发展起到积极的促进作用。区级医院和二级甲等医院这个称号来之不易，这是上级卫生部门大力支持的结果！也是全镇医务工作者辛勤努力的结果! 区级医院和二级甲等医院的成功创建，标志着盐步医院站在了一个新的起点上，希望盐步医院要以此次挂牌为契机，在今后的工作中不骄不躁，坚持“以病人为中心”的服务理念，继续以二级甲等医院及区级单位标准为目标，以科学发展观为指导，以推行医改为契机，以服务人民群众为宗旨，内抓管理，外树形象，不断提高医疗质量，不断完善医疗设备，不断改善环境设施，不断提升社会影响力，努力为患者提供方便、安全、优质、廉价的医疗保健服务，再接再励，取得更加优异的成绩，让群众享受优质高效的医疗服务。 我们坚信：在市、区卫生主管部门的坚强领导下，在社会各界的关心支持下，大沥镇的公共卫生事业一定会迎来新的发展机遇，盐步医院也必将建立一个适应市场经济发展的、遵循卫生事业发展内在规律的、富有生机和活力的运行新机制，医院的技术水平、服务水平和管理水平得到快速提升，打造成为让社会和人民群众信赖和满意的、综合实力雄厚的品牌二甲医院，服务于社会，切实保障人民健康。 最后，祝各位领导和同志们工作顺利，身体健康，合家欢乐，万事如意！评审会讲话稿尊敬的各位领导、各位专家：大家好！今天，我们在这里举行“浮梁县行政中心项目可行性研究报告评审会”。浮梁县行政中心项目建设是我县拉开城市框架，促进我县政治文化中心向北迁移的重要一步，这是我县发展进程中的一件大事，对于促进我县经济社会发展具有重大意义。在此，我仅代表县委、县政府对莅临会场的各位领导和专家表示热烈的欢迎！并致以衷心的感谢！浮梁县位于江西省东北部，县域面积2867平方公里，总人口近30万人，全县生态环境优良，森林覆盖率达79.2%，为国家绿色农业示范建设单位。浮梁文化底蕴深厚，举世闻名的瓷都景德镇在历史上长期隶属于浮梁县管辖，因而浮梁被誉为“世界瓷都之源”；浮梁茶也曾闻名天下，留有“浮梁歙州，万国来求”与“商人重利轻别离，前月浮梁买茶去”的美名，于是又被人们赞为“中国名茶之乡”。近年来，浮梁县城市化发展进程明显加快，城市基础设施投入逐年增加，城区基本实现“六化”，功能日趋完善，实现了创建省园林城市的目标。“十二五”期间，我县城市建设的主要目标是要围绕“一城三组团”的发展格局，以16平方公里规划为基础，按照创建国家生态园林城市要求，提升城市品位，强化城市管理，做好城市经营。近期，我县着手规划建设县城北城区，实现行政中心逐步北移，从而拓宽城市框架，做大城市规模。今天，各位专家的到来，就是对浮梁县城市建设大发展的一个智力支持，将为我县城市发展打下坚实的基础。一个优质的工程来源于一个高水平的、有智慧的规划设计，今天这次评审会，就是对我县行政中心项目的一次集中评审，而今天的成果又是下一步主体设计不可或缺的支撑。今天到会的各位领导、各位专家都是城市建设的行家里手，恳请大家多提宝贵意见，使我县行政中心的建设更具前瞻性、实用性、科学性，更加符合浮梁未来发展的需要。在此，我再次代表中共浮梁县委、浮梁县人民政府对出席此次评审会的各位领导、各位专家、各位同志表示衷心的感谢，祝“浮梁县行政中心项目”圆满通过评审。 谢谢大家！二0一一年十一月二十三日深化管理 迎接二甲医院评审誓师动员大会院长 牛淑乔同志们： 今天我们在这里召开“深化管理，迎接二甲医院评审誓师动员大会”，意在顺利通过这次二甲评审。今天请来河北大学附属医院对口支援单位医政处处长杜长江、主任卢明慧同志，他们在百忙之中莅临我院指导等级医院复审工作。我代表曲阳县人民医院全体员工向杜处长和卢主任表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 根据省卫生厅关于二甲医院复审通知，今年将全面启动二甲医院复审工作，今天，我们在这里举行“深化管理，迎接二甲医院评审誓师动员大会”，就是要全院总动员，人人齐参与，统一思想，提高认识，以积极昂扬的姿态、认真扎实的态度投入到迎接复审工作中去，确保一次通过复审。 一、统一思想，提高认识，增强做好迎接等级医院复审工作的信心。（一）等级医院复审是强制性规定，必须服从和参与。医院评审制度是根据医疗机构管理条例实施细则对各级各类医院依法管理的强制性规定，是卫生行政部门对未明确等次或评审周期期满后的医院的管理、医疗服务质量、技术水平、人才队伍、教学科研、医德医风及其他执业活动进行综合评估、审定，明确其等次的专业技术性活动，对评审未达标的医院，要进行限期整改或降级处理。因此，我们必须服从上级指示，积极参与复审工作。（二）等级医院复审标准高，保住“二甲”牌子难度大。内容多。二甲复审工作涉及医院工作的各个方面，对我们是一次严峻的考验。内涵深。它体现了与时俱进的精神，吸纳了大量现代医院管理的理念，内涵非常丰富。 自从2005年开展以病人为中心，以提高医疗质量为主题的管理年活动以来，经过全院上下共同努力，我们的办院方向、理念和服务宗旨得到了端正，医护质量及医疗安全管理与保障体系得到了进一步加强，医院各项工作制度得到进一步落实，经济效益和社会效益逐年提高。这一切都为我院等级复审准备工作积累了宝贵经验，打下了基础。但从整体来看，还存在不少问题，如病房楼等基础设施比较落后；处方及病历书写质量亟待提高；服务意识及医患沟通技能操作还需进一步加强。各科工作开展的也不够均衡，尤其个别科室、极少数人员的认识上还有差异，重视程度还不够高，在科室管理上不够规范，仍然停留在一些基本的经验管理的水平上。因此，我们必须付出艰苦的努力，才能完成等级医院复审的工作任务。（三）等级医院复审事关重大，必须成功。评审工作是对各级医院办院水平和综合实力的全方位检验。我院是“二级甲等”医院，“二甲”医院不仅是一个称号，更是一个医院硬件、软件等综合实力的体现，是医院能力和技术的标志，是衡量医院管理水平、业务技能、专业人才、设备设施等社会信誉度的标志；保持“二甲”医院称号关系到人民群众的就医需求、医院的发展及广大职工的切身利益。因此，我们必须深刻认识到，评审工作事关重大，评审的结果对医院的生存和发展将产生重大影响，我们不能有丝毫懈怠，要认识到这是一场只能赢，不能输的拼搏。全院干部职工要把思想统一到“二甲”复审的位置上，自觉的把工作统一到“二甲”复审的行动上，使“二甲”复审工作政令畅通，当前及今后一段时间在我院没有与评审无关的事，没有与评审无关的人，医院上上下下必须形成“人人了解复审，人人重视复审，人人参与复审”的良好氛围。要以此为契机，增强全院职工的责任感、荣誉感和集体观念，提高向心力、凝聚力，发扬“院兴我荣、院衰我耻”的主人翁精神，争取以最佳状态迎接复审验收。（四）要坚定通过复审的信心。我院的广大干部职工有自信、自强、艰苦创业的光荣传统。我们在1995年创建二级甲等医院时，存在很多很多问题：有起点低、难度大；底子薄、难达标；基础差、难见效等问题，通过努力我们前进了，通过努力我们成功了，通过努力我们发展了！在其它的各项创建活动中，我院职工也都表现出了良好的精神风貌，并取得了可喜的成绩。这些成功的经验表明，只要我们扎实开展工作就能复审成功。我们承认，我们目前条件还不是很好，复审工作有许多的困难，但是我们要看到，我们有各级领导的关心和支持，有社会各界的关心和支持，有广大人民群众的理解和支持，只要我们增强信心，知难而进，人人出主意，个个想办法，从我做起，从点滴做起，我们的目标就能实现，我们的目标一定能够实现！ 二、紧扣标准，突出重点，提高迎接复审工作水平。 我们要熟悉“二甲”医院复审的评分标准，它涉及医院的每一个岗位，每一个部门，每一个人。所以我们一定要认真学习，深刻领悟评审标准中的内涵要求。医院将依据河北省医院评价标准与细则的要求，本着全员参与、院科两级负责制和实行责任追究制原则，将把项目任务及评审分值予以分解、细化，将标准中的各个项目划分到各个科室或岗位，各科室科要反复组织科室人员认真学习、研究、讨论标准，通过学习讨论，一要明确标准的基本要求、主要内容、分值、检查方法和扣分标准等情况；二要明确我们的差距，哪些已经达到，哪些目前还达不到，哪些通过努力能够达到。三要明确如何努力，怎么做，应该采取什么措施才能达到目标。只有做到这三个明确，我们才能胸中有数，有的放矢。 1、加强人才培养和专科建设。加强人才培养和科室建设是提高医院综合实力的长远步骤。一是树立品牌意识，加速人才培养，优化人才结构，努力构建合理的人才梯队，充分发挥老专家传、帮、带的作用，积极营造奋发向上的舆论氛围和激励机制，努力把人才培养抓深抓实。二是加强科室建设，充分发挥科室的基础管理作用，只有这样，才能政务畅通，提高工作效率。三是加强管理人才的培养，既积极引进，也要搞好在职培训。 2、加快基础设施建设。尽快实施医院搬迁及医院信息化建设。 3、提高医疗质量，确保医疗安全。医疗质量和安全是重点、难点，不断提高医疗服务服务质量，是做好迎审工作的重要保证。医院管理年的核心是“质量、安全、服务、费用”，医疗质量和安全是核心中的核心，继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”是医院迎接等级医院复审的一项重要措施。具体来说，我们必须做到以下几点：（1）加强医疗质量监控，严格规范病历书写，夯实基础医疗质量，加强“三基”、“三严”训练，开展全面练兵活动；（2）加强院科两级医疗质量管理体系，时时追踪、检查分析；（3）防范医疗缺陷，严格执行各项规章制度及操作规程，确保病人安全；（4）加强业务学习，努力提高诊疗水平。 三、强化领导，落实责任，确保迎审工作取得圆满成效。(一)建立组织，强化领导。成立迎审工作领导小组，医院每个领导都有组织、协调迎审工作的责任。医院设立迎接等级复审工作办公室，负责监督、检查、协调和资料收集汇总等工作；还要成立医院管理组、信息组、医疗技术组、人才队伍组、医疗设备组、医疗服务组、护理服务组、基础设施组等工作小组，每个工作小组都要有明确的第一责任人。 （二）是细化目标，责任到人。医院迎接等级复审工作办公室要按照河北省医院评价标准的要求，将各项工作逐条分解落实到科室，并列入科室的综合目标责任考核中，各科室再落实到人，一级对一级负责；院部将与各科室签订迎接等级医院复审工作责任书，实行责任追究制，确保此项工作顺利进行。 （三）正确处理好几个关系。一是正常工作与迎审工作的关系。迎审工作与正常工作是统一的整体，迎审工作是正常工作的提高，正常工作是迎审工作的基础。不能强调迎审而使正常工作的运行出现差错，也不能强调日常工作忙而放松迎审。要把迎审工作当成优化正常工作的积累。二是硬件与软件的关系。我院目前基本条件还比较差，硬件的投入要靠足够的经济实力，我们只能量力而行，逐步改善。软件建设空间大，任务重，工作细，要从点滴做起。其中相当一部分工作是优化过程，只要我们努力，有些很容易就能做到。我们要有超前意识做好软件建设，不能等硬件配齐了才制作软件，而要以优化软件建设来弥补硬件建设的不足，以软件建设产生的效益带动硬件建设。三是要处理好全院工作与科室工作的关系。迎审工作是一个整体工程，院部与科室之间、科室与科室之间必须互相支持，密切配合。在迎审工作中一定会遇到很多的困难，希望大家服从大局，团结协作，互相理解，以确保迎审工作顺利进行。 同志们，十六年前全院干部职工以艰苦拼博、辛勤劳动，捧回了我们每一个人都为之骄傲与自豪的“二甲”医院这块牌子，她为我院带来了全方位的提升。十六年后的今天，我们要集全院之智，举全院之力，倾全院之心，迎接挑战，力保“二甲”这块牌子。时间紧迫，时不我待，全院干部职工都要以饱满的热情、强烈的责任感，投入到这项工作中来，奋发努力，志在必得，一举通过评审，为我院的又好又快地发展，为全县卫生事业的发展做出新的、更大的贡献！ 谢谢大家！精诚团结、全力以赴、确保“二甲”在“二甲”复审动员大会上的讲话院总支书记、院长：*同志们：今天在这里召开“二甲”复审动员大会，我认为非常及时，也很有必要。迎接“二甲”复审工作将作为我院近期的首要任务来抓，重中之重，全院干部职工要齐心协力、众志成城、全身心地投入到复审工作中来。下面，我就“二甲”复审工作提以下三点意见：一、充分认识复审工作的紧迫性、重要性和必要性，营造全院参与的良好氛围。1、迫在眉睫，时不我待。今年的“二甲”复审，广德县医院和宿松县医院直接由省厅复审，接到通知后，我院立即成立复审工作领导组，8月初，此项工作在我院全面启动，随后院领导责成7人小组成员紧锣密鼓地进行资料统计工作，10月底将进行评审验收，时间非常紧，全体职工必须增加紧迫感，利用1个多月的时间进行准备，容不得丝毫懈怠。2、担当重任，完成使命