工行融E购商家打单发货客户端V2.4使用文档.docVIP

工行融e购商家打单发货助手V2.4 使用手册一、 系统概述工行商家打单发货助手是专门为工行融e购商家定制的一个免费客户端，软件小巧，只有3M大小，无需安装直接使用；系统包含自动下载商城订单（可以拉取历史订单），批量打印发货单，批量打印快递单，批量发货，发货短信通知，快递电子面单，便捷导入导出Excel等功能。二、 系统安装如果您是XP系统且没有安装过微软 .NET 3.5 请先下载安装，下载地址/en-us/download/details.aspx?id=21。如果您的系统是win7或者win8可以则不需要下载上面软件（系统已经自带了），完成系统运行环境配置后，解压发货客户端下载包，直接点击：ICBC.Client.exe 文件打开软件。如果电脑安装了360，可能会报“iexplore.exe”被劫持错误，请将软件设置成信任。登陆无需输入账号密码，登陆成功后可以设置账号密码三、 如何对接自己在融e购平台的店铺 3.1 打开软件后，找到菜单：“系统设计-工行融E购店铺设置”，打开店铺对接界面3.2 登录自己工行商城，找到应用Key值，应用密码，授权码；如果还没有应用，请自己提交一个应用，提交成功后，会出现相应的授权码信息，将此信息填写到上面配置界面，点击保存（工行授权码暂时有效期为一年，超过一年后需要再次登录后台进行授权操作）四、 如何下载商城订单 上面对接接口配置完毕后，请点击菜单栏下面的工具栏“从工行融e商城下载订单”按钮。调出下载订单界面。选择好下载时间段，订单状态，是否下载有退款订单选择项。批量下载订单注意：工行接口拉取历史订单只能是前6个月，超过前6个月系统将无法拉取历史订单。五、 如何打印发货单下载完毕订单后，在订单列表界面，勾选好需要打印的订单，此时工具栏按钮“打印发货单”将从灰色不可用状态变成可用状态，点击打印按钮。将会出现打印发货单界面在此界面除了可以批量将需要打印发货单的订单打印出来外，还可以同时将对应的快递单打印出来；这样就很方便将快递单和发货单关联。发货单模板，系统提供了2种模板，商家可以根据自己的实际情况使用（一种使用80MM热敏小票纸，一种使用A5或者A4纸打印）A5或者A4纸打印格式80MM热敏纸格式六、 如何打印快递单如果前面在批量打印发货单的同时已经打印了快递单，此步可以忽略掉；如果未打印发货单，或者在打印发货单的时候未同步打印快递单，请先勾选需要打印的订单，此时工具栏“打印快递单”按钮将变得可用。点击此按钮，调出打印快递单界面。小技巧说明：大部分快递单单号都是有规律的（传统的纸质面单），因此为了方便商家操作，减少手工录入快递单号时间，在打印快递单的时候，系统提供了很多种快递单号算号器，就是根据您打印的第一张快递单号，系统会自动将后面所有的快递单号自动计算出来，自动回写到系统对应的订单上。运单号算号器请到菜单栏：“系统设置-快递单打印设置”里设置，选择号对应的快递算号器，保存。七、 如何进行发货系统发货提供了三种方式：7.1 批量发货，打印完毕发货单或者快递单后，勾选需要发货的订单，然后找到工具栏“订单发货(同步到融e够后台)-将列表勾选订单批量发货”，点击此按钮，系统将会将勾选的订单批量发货，同步快递单号到工行后台7.2 扫描快递面单条码发货，找到：“订单发货(同步到融e够后台)-扫描快递面单条码发货”（建议使用此功能发货）7.3 扫描发货单订单条码发货；如果发货单打印出来了，并且发货单同时也打印了条码，可以直接扫描发货单条码进行发货（系统提供了简易的订单输入方式：可以只输入订单编码IM后面部分的7位数字）八、导出Excel数据系统提供了导出Excel功能，在订单列表界面，可以单击工具栏“导出选中订单数据到Excel文件”或者在订单列表界面点击右键，找到导出数据功能按钮，导出数据九、如何编辑快递单模板系统已经预录入了一些快递单模板，但是由于每家公司的基础信息都不一样，所以需要商家自己去手工微调下快递模板。请找到菜单栏“系统设置-快递单模板管理”选择相应的快递公司模板,进行设置。（编辑页面，需要调出详细的按钮编辑器，请点击标签，然后点击右键）；如果系统未找到需要的快递模板，请自己新建一个模板，然后编辑模板样式就可以了十、如何进行电子面单配置及打印V1.7版系统已经对接了完成了：中国邮政经济快递，中国邮政标准快递，汇通快递的电子面单，其他快递电子面单在陆续对接完成中。如果您需要使用这三家快递公司的电子面单。请先和对接人联系，让其开通大客户账号和密码；获取到对接信息后，请到菜单：“系统配置-快递单打印设置”选中个快递公司，然后点击左下方的“配置电子面单接口”，调出对接页面，进行对接；对接完成后，就可以使用热敏纸打印快递单，具体流程与打印传统的快递单有一些不同，具体流程为：先申请单号（相当于将快递单预先录入到系统）-打印快递单。具体系统操作界面为10.1 找到工具栏“管理运单号-勾选订单批量获取电子运单号”，选择相应的快递公司，这样系统就会自动从快递公司系统实时申请到单号，申请完成后，按照前面的打印快递单就可以了；十一、如何在发货的时候同时给顾客发送短信为了提高顾客购物体验，系统在流程上设置了，可以在发货的时候，定时给收货人发送一条发货短信，告知顾客订单已经发货；系统预定于了2家短信平台供商家使用，需要使用，需要先联系平台提供商，申请账号密码来使用。如果申请完毕了，可以进行对接。流程为：菜单：“系统设置-短信接口配置”；配置好对接信息，以及是否在发货单的时候需要发货和短信模板。十二、同步商城商品到本地/设置标准打印名称对于有SKU的商家,尤其是服饰类，因为有颜色和尺码信息，而工行接口订单详细接口暂时没有返回SKU销售属性信息，因此在打单发货前，请务必先同步商品信息到本地，系统会将SKU销售属性下载下来，供订单打单发货使用考虑到有些商品在商城上标题比较长，有些还没有具体的型号信息。因此系统设置了商品库，用于同步店铺商城商品，并且可以自己设置商品打印的标准名称。这样在打印发货单，快递单的时候，明细上显示的是标准商品名称，而不是商城标题名称。具体设置如下图如何更新商品直接在系统更新商品库存到工行平台十三、如何查询快递走件记录 对于输入运单号的订单，在打单列表页，点击右键，弹出快捷菜单。选择【查询快递走件记录】系统会自动登录快递100查询快递走件十四、其他12.1 系统在设计的时候，考虑到大部分商家使用。因此尽量考虑到通用性。因此具体的操作流程需要商家自己摸索出自己的流程（比如是否打印发货单,发货是批量还是扫描快递单号和发货单号等等）。12.2 如何将自己的一些常用联系配置到系统菜单“系统工具-快捷导航链接”，快捷导航是为了方便大家将一些常用的连接保存这里，方便使用。找到文件Links.config 使用记事本打开，添加一个工行融e购就可以了，这样系统会自动读取信息，添加到界面如果想添加一条横线请使用下面块1导出Excel样式12.3 系统定义了几个快捷键Ctrl + D 调出订单下载界面Ctrl + W 调出关联物流单号界面Ctrl + F 调出扫描快递单号发货界面Ctrl + S 再订单列表页有勾选的情况下，保存订单数据到Excel文件Ctrl + A 将当前订单列表页全部勾选Ctrl + Q 将当前订单列表页勾选取消Ctrl + P 打印当前勾选订单列表页订单Ctrl + C