商业伦理知识点-汇总0408-国森补充.doc

商业伦理知识点1、什么是企业社会责任？根据Carroll的观点，社会责任应包含哪些责任？2、目的论和义务论伦理学的主要观点是什么？3、在企业的广告活动中，有可能存在什么样的伦理问题？4、消费者应该具有什么样的权利？如何测试消费者的主权？5、如何利用利益相关者的特性进行分类？如何根据对企业利益相关者的分类采取相应的战略行动？6、请列出企业与消费者之间权责关系的三种基本观点，并评述其合理性。7、简述政府干预市场的基本原因。8、垄断有哪些类型？反垄断的目的是什么？9、卡森在寂静的春天一书中提出了什么思想？10、有人认为：经济发展可以以牺牲环境为代价。你赞同这一说法吗？简述理由。11、对当前的劳资关系问题，你有什么样的看法？1、 什么是企业社会责任？根据Carroll的观点，社会责任应包含哪些责任？（1）企业社会责任的观念是在于传统经济观念相对抗的过程中缓慢发展起来的，在不同的国家，企业社会责任观念发展不同，由历史、文化及制度之间的相互关系所决定，但世界的潮流是鼓励企业自愿承担社会责任。今天的社会扩大了对企业的期望，可以用“三个同心责任圈”说明当今的企业社会责任的涵义：最里圈：包括明确的有效履行经济职能的基本责任，比如产品、就业以及经济增长等基本的责任；中间一圈：包括在执行经济职能时对社会价值观和优先权的变化要采取一个积极态度的责任，如尊重环保、雇佣以及与雇员之间的关系，以及消费者希望得到更多的信息、公平对待、避免受到伤害等；最外圈：包括新出现的还不明确的责任，也就是企业必须保证越来越多地参与到改善社会环境的活动中来。传统观念仅仅集中在第一圈，新的管理责任大都超出了这一点，但这并不意味着利润的减少，相反，对那些大公司的高级管理人员来说，履行社会责任是在企业的自我利益范围内，也是为了企业的自我利益。（2）决定企业社会责任的标准：- 没有一个公式适用于所有的企业或任何单独的企业。- 必须将企业看作是一个具有强烈的利润动机的经济组织，而不能期望企业可以在没有财务刺激的条件下，去完成非经济目标。- 企业有责任纠正那些由他们引起的不良的社会影响（力求使外部成本内部化）。- 社会责任因企业特点的不同而发生变化。- 经理们可以受一个国家公共政策基本导向的引导（3）根据卡罗尔(Carroll ，1979)提出的观点，企业社会责任包括以下四个层次:第一层次：经济责任，这是企业首要的也是最基本的责任。企业要生产社会所需要的高质量的产品或服务，确保股东的利益，追求利润最大化，要为员工提供好的工作。第二层次：法律责任，即企业的生产经营活动要符合法律规定和市场游戏规则，在追求利润最大化同时要遵纪守法。第三层次：伦理道德责任，即企业要遵守商业道德,做正确、正义、公平的事，避免恶性竞争，避免损害利益相关者的利益第四层次：慈善责任，即企业要为社会、教育、娱乐等做一些慈善性工作, 自愿对外捐助，帮助改善公共环境，成一个好的企业公民。2、 目的论和义务论伦理学的主要观点是什么？参考答案：（摘录自老师的PPT教材，下面的原来赵劼的答案是一个很详细的分析）。1、目的论和义务论伦理学都是伦理分析工具。2、目的论：（1）是一种以道德行为的目的性意义和可能产生的或已经产生的实质性价值（效果）作为道德评价标准的伦理学理论。（2）目的论强调行为结果的善性或价值，把对行为结果的非道德意义上的好坏评价作为道德正当性的依据。 目的论的划分，有利己主义与功利主义等。3、义务论：某一行为是否合乎道德取决于该行为本身内在的正当性。换言之，是行为的某些特性而不是该行为所产生的后果使该行为成为正确或正当。 义务论有基于权利的义务论和基于公正的义务论等。（END）=参考自：/art/475768.htm，黑体字是个人认为的中心句。个人总结：目的论只从结果来判断好坏，手段不论（可以不择手段）；而义务论要求实现目的的手段和过程也要保证正当性。-首先，我们有必要区分伦理学中的两组概念。罗斯（Ross）指出：有两种或两组不同的、必须区别使用的主要伦理学范畴，一组是“正当”（right）、应当（ought）、“义务”(duty)等语词；另一组则被人们称为“好”或“善”（good）、“价值”（value）等等。许多人不区分这两组范畴，而倾向于无区别地使用它们。然而这两者之间其实应有一个明确的区分。因为，“好”与“正当”是各自独立的，不能将两者混同起来。“好”的行为并不必然是“正当”的；反过来说，“正当”的行为也不一定就是“好”的。这是因为，行为是否“好”，能否带来好处主要依赖于该行为的目的动机及效果，而“正当”则不如此，一个行为的“正当”是由于行为本身。动机好或者效果好的行为并不一定就是正当的行为，反之亦然。 也就是说，“正当”是针对行为、过程及其规则而言；“好”的广义则是指一切人们认为有价值的东西，但与“正当”相对而言时，则主要是指人们所欲的生活目标、性质、品格、趣味、实际状态以及行为结果中一切有正面意义的东西、人们希望得到的东西。义务论把针对人的行为而发的道德义务判断看作更基本的、更优先的。它认为对人及其品质的评价最终要依赖于对他的一系列行为的评价，善恶的价值判断最终要归结为行为的正当与否，而行为的正当与否，则要看该行为本身所固有的特性或者行为准则的性质是什么。例如，康德的“你应当遵守诺言”这一例子所指示的行为准则就是一种可普遍化，以人为目的和自我立法的准则，因而就构成对人的一种绝对的道德命令，而不管守诺会带来好的还是坏的结果。在此，正当是优先于“好”的，是不依赖于“好”来确定的。目的论则认为，人的一切行为都是有目的的，都是要达到某种结果的。我们可能确定某种(或几种)“好”为最根本的“好”，为最高或最终的价值，那么，我们就可以根据这一根本的“好”来规范我们的行为，来确定什么行为是正当的，什么行为是不正当的，例如，功利主义就是这样一种目的论观点，它首先把“好”定义为功利，然后再把“正当”定义为能够最大限度地增加“好”(功利)的东西。这样，“好”就是优先于正当的，正当依赖于“好”来确定。义务论显然对人们的行为构成了比目的论更为严格的限制，有些行为(如利他动机的说谎，帮助穷人的盗窃，保障多数人利益的对少数人权利的侵犯)，也许能通过目的论的道德关卡，但却不能通过义务论的道德关卡。因此，我们说，义务论表现出对道德更为有力和纯正的弘扬，它强调道德的崇高性，绝对性和纯洁性，但它有可能忽视人的需要、目标和所派生的价值，道德生活并非是人生的全部内容，尤其在社会的层面更是如此。义务论的极端是可能彻底割断道德与人生的联系，使道德成为完全枯燥、空洞和生硬的东西，而反过来，目的论虽然使道德与人类全面的追求发生积极的联系，但其极端则可能走向完全以“目的证明手段”的非道德主义。3、 在企业的广告活动中，有可能存在什么样的伦理问题？1. 广告这种游说方式剥夺了人们的固有权利。它所进行的单方面说服沟通剥夺了消费者知情而自主购买决策权，因而违背了公平原则；2. 广告对人们不良嗜好的形成具有不可推卸的责任。（烟草、酒类和色情产品）。3.广告产生错误的暗示。隐藏在广告背后的真实动机是赚钱而不是阐明真理。4.广告推动世俗的堕落。（滥用女性广告和恐惧诉求）4、 消费者应该具有什么样的权利？如何测试消费者的主权？答：目前，国际上公认的消费者权利主要有以下七项，即： 1. 安全权：有权获得安全保障；2. 知情权：有权获得正确资料；3. 选择权：有权自由决定选择；4. 听证权：有权提出消费意见；5. 求偿权：有权获得合理赔偿；6. 获得知识权：有权获得消费教育；7.健康权：有权获得健康环境。此外，常见的消费者权利还包括结社权、公平交易权等等。所谓“消费者主权”，是诠释市场上消费者和生产者关系的一个概念，即消费者根据自己的意愿和偏好到市场上选购所需的商品，这样就把消费者的意愿和偏好通过市场传达给生产者，于是所有生产者听从消费者的意见安排生产，提供消费者所需的商品。消费者的主权测试主要分为以下几部分：内容说明能力：消费者能力决定因素年龄、教育、收入等信息：可获取性与信息质量足够判断购买的预期是否可以满足供应商选择：选择的机会竞争水平转换供应商的成本=答：消费者享有以下权利：1安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。3选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。6结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。购买使用商品和接受服务时其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利、10、对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利11、个人信息保密权，即禁止将消费者在消费时留下的个人住址、电话号码、身份证号等个人信息泄露给他人；12、购物反悔权，即消费者在购买商品后的一定期限内，可以无条件地撤销自己的购买行为、取回已支付的货款而不需要承担任何责任的权利；13、多途径方便救济的权利，即提供多种方便、低廉的适合于消费者纠纷特点的诉讼与非诉讼解决纠纷的方式，如设立小额法庭、消费仲裁等。所谓“消费者主权”，是诠释市场上消费者和生产者关系的一个概念，即消费者根据自己的意愿和偏好到市场上选购所需的商品，这样就把消费者的意愿和偏好通过市场传达给生产者，于是所有生产者听从消费者的意见安排生产，提供消费者所需的商品。消费者的主权测试主要分为以下几部分：1. 能力：对消费者能力的测试，主要是对消费的决定因素，如年龄、教育、收入等进行测试；2. 信息：对可获取性与信息质量的测试，主要测试消费者足够判断购买的预期是否可以满足；3. 供应商选择：主要是对消费者对供应商选择机会的测设，包括供应商的竞争水平和消费者转换供应商的成本。5、 如何利用利益相关者的特性进行分类？如何根据对企业利益相关者的分类采取相应的战略行动？利用利益相关者的特性，可以运用主要和次要、社会和非社会的类别对利益相关者进行如下分类：主要利益相关者 股东和投资者 当地社区 普通雇员和管理者 供应商和其他合作企业消费者次要利益相关者政府和监管机构媒体和学术评论者市政机构贸易团体社会压力群体竞争者企业必须构设如何与利益相关者打交道的战略或行动方案。萨维斯等人认为，具体的战略构设可以建立在对利益相关者加以分类的基础上，他们从合作和威胁的可能性这两个角度对利益相关者进行分类，并提出了针对四类利益相关者的一般战略。总之，管理者对无足轻重型利益相关者的需要给以最低限度的满足即可，要尽可能满足支持型和非支持型利益相关者的需要，并着力促成利弊兼有型利益相关者对组织的支持。6、请列出企业与消费者之间权责关系的三种基本观点，并评述其合理性。一、契约论内涵1、企业与消费者的关系是一种契约关系，企业对消费者的道德义务由这种契约关系所决定 2、公正的交易必须做到：契约双方对协议的性质必须有充分的了解；任何一方都不应该有意向另一方提供歪曲事实的信息；任何一方在签订契约时都不应受到强迫3、因此，企业有四种主要道德义务：（1）遵守契约条款的义务（2）披露的义务（3）不误导的义务（4）不强迫的义务评价 企业可以运用否认性声明推卸自己的义务。卖方只要明确宣称不排除某种缺陷，或者顾客不小心忽视了某种缺陷，这种缺陷的后果就由顾客承担契约论假定双方是平等的，而这种假设只有在完全竞争的市场中才成立。事实上，消费者既没有专业知识也没有时间去获得和处理所有购买决策所需要的信息，因此容易受卖方的伤害二、合理注意论内涵1、买方和卖方是不平等的。由于卖方处于优势地位，故需承担特殊合理注意的责任，以保证消费者的利益不受制造商提供的产品的侵害2、在产品设计、生产和信息提供方面，都应体现对消费者的合理注意，使产品尽可能的安全评价缺乏行之有效的规则以确定做到什么程度才算履行了合理的注意三、社会成本论内涵制造商应该对产品的任何缺陷所引起的任何伤害负责，支付由此而带来的成本，即使制造商在设计和生产的过程中已经行使了合理的注意，即使对所有可以预见的危险都采取了合理的措施以警告使用者，即使造成伤害的缺陷是无法合理地预见或予以消除的，也不能免责批评1、违反了补偿公正原则2、鼓励了消费者在使用的过程中疏忽大意3、大大增加制造商的负担7、简述政府干预市场的基本原因。政府干预市场的基本原因主要有两点：一是市场的缺陷，而是其他的社会、政治和其他原因。一、市场中的缺陷1、自然垄断为整个市场提供某种商品或者服务时，与许多分散的小公司相比，当一个单独的公司可以更加廉价地完成任务时，它就形成了一种自然垄断，在这种情况下，竞争就是资源的浪费。这种垄断的典型例子就是地方公共事业部门。2、自然资源干预自然资源的开采可能导致应该得到干预的垄断性行为。3、破坏性竞争当几个公司主导了某个产业时，他们可能会陷于非公平的或者破坏性的竞争。4、外部性是指由社会而非制造产品的企业带来的生产成本。5、信息不充分在竞争性的市场上，当每个有关的人都可以获得充分的信息并根据信息做出选择时，竞争性的市场运转就比较有效。当这种信息的不可获得达到一定程度的时候，政府就会出台干预。二、干预的社会、政治和其他原因1、生活质量的要求政府和企业面临的生活质量方面的压力是政府干预措施出台的重要原因。2、保护个人权利政府力图通过干预防止企业不符合伦理道德的行为，保护个人权利一直是政府干预的原因。3、国家和全球问题的解决在发展过程中，有越来越多地方政府和个人不能有效解决的全国性问题，以及因为我们现在是全球经济的一部分，必须要政府介入，承担更多的的责任。8、垄断有哪些类型？反垄断的目的是什么？垄断类型：经济学上讲的垄断，大致可以分为三种类型：一是由生产技术上的规模经济导致的“自然垄断”，二是由少数厂商的合谋行为导致的“行为垄断”，三是由政府限制竞争的法令和政策导致的“法定垄断”。反垄断的目的1、保护和保持竞争（欧盟驳回力拓、必和必拓合并申请；中国商务部驳回可口可乐并购汇源）2、通过禁止欺诈性和不正当的企业行为来保护消费者的利益3、保护小的、独立的企业免于大企业的竞争所带来的经济压力（如掠夺性定价）4、保持多样化的价值观和风俗习惯9、卡森在寂静的春天一书中提出了什么思想？美国著名科普作家、海洋生物学家、环保运动的先驱蕾切尔卡森(1907-1964)撰写的寂静的春天于1962年在美国出版，在美国乃至全世界掀起了一场前所未有的关于环境问题的大规模辩论，由此，“环境保护”这一概念开始深入人心，其引发的全球环境保护运动浪潮至今不息，她的努力促使了一系列环保法律的诞生。本书给处在社会动荡中的美国人,尤其是美国的社会中坚中产阶级,增添了一种新的不安。如果说,黑人民权运动的愤怒烈火还燃烧不到白人中产阶级的郊区住宅,美国的炸弹和落叶剂只是降落在距纽约2万公里的越南丛林的话,那么这本书却让他们发现,死亡正发生在他们的后院啄食了被杀虫剂污染了的昆虫和植物的鸟正在死去。她通过对DDT一种被广泛使用的杀虫剂毒素在食物链中的凝聚作用和最后对人体和遗传所造成的危害,揭示了一个令人惊骇却又无法回避的事实:人们用来对付被认为有害的昆虫的技术最终竟对准了自己。附：简介在美国中部曾经有过一个美丽的城镇，那里的生物原本生活得很和谐。繁花似锦、果树成林，鸟儿鸣唱，狐狸在小山上叫着，小鹿穿过原野，人们常常到小溪边捕鱼。但是，一片片从天而降的白色粉剂导致了一场瘟疫：植物枯萎了，鸟儿消失了，鱼儿死光了，母鸡孵不出小鸡，新生的猪仔活不了几天，花丛中没有蜜蜂，果树的花得不到及时授粉、没有果实，大人和孩子也得了奇怪的疾病。这是一个没有生机的春天，只有一片寂静覆盖着田野、树林和沼泽这就是卡森在寂静的春天里为我们描绘的一则“明天的寓言”。由于杀虫剂的滥用，美国无数城镇的春天之音沉寂下来。同时，卡森女士还在书中提出人类如何认识和处理与自然关系的大话题，以及科学家的社会责任、技术进步的局限性，并试图从生态学的角度提供解决方案。她那细腻的文笔中流露出对大自然的热爱和对人类未来的关注。现实意义：在环保意识已经深入人心的今天，寂静的春天的意义已经不局限于生态环境，更重要的是体现对科学精神、科学思想和科学方法的追求。实际上，卡森和她的书所质疑的，也不仅是滥用毒药，还有工业化、技术化社会对待自然不负责任的基本态度，她拒绝接受破坏自然是进步不可避免的代价的说法。而对今天的中国来说，如何坚持可持续发展，不以牺牲环境、生态换取经济发展，不走“先破坏再治理”的老路，对寂静春天的思考和探索仍具有现实意义。10、有人认为：经济发展可以以牺牲环境为代价。你赞同这一说法吗？简述理由。改革开放以来，我国经济在不断腾飞。但同时我们清醒地看到，经济快速发展也付出了很大的资源环境代价。近年来，我国水污染事故频发，特别是去年以来，太湖、巢湖、滇池相继大规模暴发蓝藻，一些重要的饮用水源受到污染，严重影响群众的生产生活和社会稳定。环境问题当前已经成为一个重要的民生问题，已经成为影响中国的可持续发展、影响经济稳定、影响民生的重要问题。工业化进程不断加快，环境的压力会越来越大。未来一段时间是经济社会发展的重要机遇期，也是资源环境矛盾的凸显期。如果不能处理好环境与发展的关系，我们将面临着巨大的环境风险，国家环境安全将受到威胁。可持续发展，绝不能以牺牲环境和浪费资源为代价来求得经济一时的发展。1、经济发展和环境保护的关系是对立统一、彼此依托的，处理好两者的关系，可以使两者彼此促进，相得益彰。良好的环境为发展提供动力和支撑，良好的环境有利于优质发展，如果发展是以牺牲环境为代价，那么发展最终获得的价值都将被环境被破坏的代价抵消掉，被破坏的环境将制约发展的前进。 环境保护是经济发展的重要保障。经济发展速度的持续性和稳定性，依赖于自然资源的丰富程度和持续生产能力，因而保护和改善环境提供了经济稳定持续发展的物质基础和条件。 经济发展是环境保护的物质基础。经济发展可以给环境保护提供更多的人力、物力和财力支持，巩固环境保护的成果。 在人类发展的历史过程中，有很多由于片面地追求了经济增长而相对忽略了环境保护的事实，但这是人为造成的两者之间的矛盾。要消除贫困，提高人民生活水平，就必须毫不动摇地把发展经济放在首位。但实际上用破坏环境换取经济发展，主要在于一些人和地方为了追求一已私利，为了追求自己所谓的政绩，为追求GDP的增长。他们将经济发展与环境保护对立起来，好像发展经济就得破坏环境，保护环境就无法发展经济。这种急功近利的做法是一种饮鸩止渴、杀鸡取卵式发展方式。这样的“政绩”越多，给当地带来的生态破坏也越严重，百姓的利益损失也就越大，甚至造成“几位干部出政绩，几代人吃恶果”的现象，更谈不上可持续发展。这样的“政绩”与一些官员的贪污腐败行为相比，对国家、对社会、对人民的伤害有过之而无不及。对此，不少有识之士疾呼：各级领导干部要树立正确的政绩观，要有“环境政绩”意识。1、 从整个自然界而言，人类的地位是从属的，自然界可以离开人类而自在，而人类却离不开自然界。仅此一条，足以让人有充足的理由来保护环境，保证与自然地和谐发展。 自然界的存在和发展是客观的，是不以人的意志为转移的，经济发展一定要承认和尊重自然界的客观性，加强环境保护。同时，虽然规律是客观的，但又是可以认识和利用的。正确地处理经济发展和环境保护的关系，必须把尊重客观规律和发挥人的主观能动性结合起来。 既要着重抓好主要矛盾，又要妥善处理好次要矛盾，做到统筹兼顾。经济发展是核心和关键，对其它方面工作起着决定作用；环境保护对经济发展具有重要影响。在工作中要将二者有机结合，以经济发展带动环境保护，以环境保护促进经济发展。 以科学发展观为指导，保护生态环境，大力推进经济增长方式和消费方式转变，彻底改变以牺牲环境换取经济增长的发展模式，培育科学环保的消费观念和消费方式；加快环保科技进步步伐；动员全社会力量广泛参与。努力实现经济社会与生态环境的协调可持续发展。 发展经济不能再以牺牲环境为代价，出政绩不能只想到对数字负责。当今，绿色经济、循环经济成为新世纪的标志，用环保促进经济结构调整成为经济发展的必然趋势。保护环境就是保护生产力，改善环境就是发展生产力。希望“天更蓝、树更绿、水更清、城更美”，成为人们的共同心声和追求，只有走人与自然和谐发展之路，才能实现绿水青山，实现人与自然和谐相处、实现经济社会全面协调可持续发展。补充材料：在国家扩大内需、促进经济增长的四万亿元中，有二千一百亿用于环境保护。其中的一千六百亿将用于污染治理，四百亿用于进行节能减排、发展循环经济，剩下一百亿则用于生态建设上。中国领导人多次强调要把应对金融危机看作是调整产业结构、转变发展方式的机遇，看作推进环境保护产业发展的机遇。中央已经明令严禁各地将中央投资用于“高污染和高能耗”行业、低水平重复建设和产能过剩行业的项目上。中国绝对不会以牺牲环境为代价振兴经济。 11、对当前的劳资关系问题，你有什么样的看法？/gdfw/txt/2007-04/24/content_62351.htm劳资关系，也称为产业关系，区别于个别劳动关系，特指集体劳动关系。集体劳动关系与个别劳动关系在现实中并无绝对的界限。当前中国劳动关系的主要特征和总体发展趋势表现在以下三个方面：一是劳动关系市场化。在计划经济体制下，绝大多数单位都是国有性质，用人单位与劳动者之间发生纠纷，是用行政化手段加以解决。上世纪80年代初中国实行市场化改革以后，企业和劳动者成为了独立的劳动主体。由于劳动关系双方出现利益分化，劳动争议逐年大幅度上升，不同的是，现在解决劳资纠纷已经转变为以企业为主体的市场机制的调节。二是劳动关系的法制化。1995年1月1日，酝酿达16年之久的中国首部劳动法实施后，中国已初步建立起以劳动法为龙头的调整劳动关系的法律制度，并开始逐步运用法律手段解决劳动纠纷。最近几年，中国提出构建和谐社会，弱势群体利益保护得到了前所未有的重视。在中国目前的体制下，广大普通劳动者基本还是处于弱势地位。与此相适应，中国劳动立法近几年进入了快车道，甚至有权威专家称，中国劳动立法迎来了历史上的第一个黄金时期。三是劳动关系国际化。这种特点伴随外商投资企业进入中国逐步显现，在中国加入世界贸易组织之后得到强化。现在中国协调劳动关系方面，除了使用传统的国际惯例，如集体谈判和三方机制等，还出现了公司社会责任和企业生产守则运动。同时，应该看到，国际劳工标准对中国劳动立法和企业劳动规则也开始发挥直接的影响。/main/qy/xzgl/201103/16/t20110316_22305184.shtml从我国当下的语境来看，我国劳资关系最大的现实就是劳动者群体性事件频发。长期以来，劳资关系主要在公有体制下展开，劳资问题主要体现在公有企业改制中，相关问题多在政策框架下得到或多或少的化解，并没有纳入法制诉求之中。而近年来出现的劳资关系问题却是先基于法律的框架，而又在法律上难以疏导，因而当事人无所依仗，相关者跃跃欲试。把南海本田停工事件作为一次集体劳动争议，可以认知我国劳资关系的几点现实(一)争议的发生具有突发性、伦理性。南海本田停工事件源于工资争议，是工资机制长期沉积的劳资矛盾的爆发，争议的发生并非体制内的，尽管该事件在谈判桌上得到解决，看似理性与程式，却仍然属于突发事件。同时，所有相关方均对争议本身给予很大的宽容，能够在一次事件后引起诸多企业上调工资以及全国范围最低工资标准的大幅上扬足见争议的正义性、伦理性。应当说，“罢工多数还处于自发和无组织状态，罢工动因的原始性，即罢工因生存危机压迫所致，非发展危机所致。”1(二)争议的主导者是谁？这里之所以不用肯定句，而用问句，是因为从问题到结论的思考过程值得我们注意。一般，劳动争议的推动者就是主导者，很多情况下会认为劳动者是争议的主导者。其实不然，留意南海本田停工事件的谈判过程，我们会发现，真正的主导者仍然是资方。这不仅是讨价还价过程品味出来的结论，更可能与制度环境、政策环境有关。(三)争议的最大失落者是工会。在南海本田停工事件相关的报道与反思中可知，工会没有起到显著的作用，最后的谈判是以工人代表与资方代表展开的，工人代表有工人自己选的，也有工人代表再委托的代表。(四)争议的法律纠结是“罢工权”。这个问题在南海本田停工事件中由资方提出，成为对抗停工行为的重要理由。“罢工权”成为争议过程中最大的纠结，“停工”、“停运”、“罢的”等现象，站在法律的视角，才是最应当反思的，这将进入法律规制劳资关系的范畴。/new/16900a175a2011/2011119guopei135353.shtml改革开放以来，伴随着中国国民经济的迅速腾飞，非公有制经济得到了长足发展，但也出现了紧张复杂的劳资关系问题。劳资关系已成为当代中国最重要、最基本的社会关系之一。20世纪90年代以后，中国劳资矛盾日趋复杂，严重损害劳资双方的正当权益，制约非公有制经济的健康发展，影响社会的稳定和谐。因此，在中国文化背景下深人研究当代中国劳资关系的现状，分析劳资关系的特点，并总结出解决这一问题的中国经验具有重大的理论和现实意义。一、当前中国的劳资关系现状（一）企业的劳资关系总体走向规范与和谐在现阶段，由于中国大力发展社会主义市场经济，非公有制经济的存在和发展成为必然，与此相适应，也不可避免地产生了普遍的劳资关系。伴随着中国的城镇化、工业化进程，大量农村剩余劳动力向第二、第三产业转移，加人了企业雇工的队伍，为企业发展提供了充足的劳动力。然而企业雇工大多来源于农民，相对于企业主所拥有的资本优势，其在劳资关系中不可避免地处于弱势地位，受到企业主的剥削欺诈，从而造成劳资关系的紧张。但总体而言，当前中国企业的劳资关系整体上发展态势良好：劳资关系将顺应经济市场化发展而逐步扩大范围，最终将占据劳动关系的主体地位：随着市场化机制发育、完善，劳资关系将走向完善和成熟：随着市场经济的发展完善，劳资关系的调整将从无序转变为自觉、有序和规范：劳资合作将成为劳资关系发展的必然趋势。这种发展态势将有力地促进中国经济社会的全面进步，有利于企业自身的长远发展。（二）企业劳资关系中仍存在矛盾和冲突随着中国社会主义市场经济体制的建立和完善，企业劳资关系正在向平等协商型转变。但在此过程中，由于劳资关系主体不成熟、法律法规不健全与执法不严并存、劳动力市场供需失衡、工会的职能与独立性有待增强、非公制企业经营管理者观念上的偏差和全民性的道德教育的滞后等原因，造成资方主导劳资关系，工人的合法权益时常受到损害，而政府在劳资关系中持双重性态度的局面，从而使企业劳资关系在整体走向规范与和谐的同时，仍存在一些矛盾和冲突。1.工作时间长，工作强度大，劳动报酬低且常被拖欠。中国非公有制企业劳动时间普遍过长，除少数按照国家相关法规实行8小时工作制以外，多数非公有制企业工人的劳动时间远远超过公有制企业。然而企业并未将劳动时间与劳动报酬挂钩，非公有企业大多实行计件工资，制定较多的计件定额使工人无法在s小时内完成，只得超时加班。此外，非公有制企业工人工资待遇差距大，增速慢且常被拖欠。大多数非公有制企业对外地务工人员都按照本地最低工资标准计算报酬，看似符合劳动法的规定，其实工人的实际付出要远远大于所得的报酬。在当前劳动力供给过剩的情况下，劳动者也无可奈何。即便如此，非公有制企业还要以种种理由拖欠工人工资，产生了诸如农民工讨薪等一系列问题。2.工作环境差，缺乏劳动安全保护。一般来说，非公有制企业忽视生产卫生和劳动安全问题，其安全生产形势比较严峻。由于非公有制企业劳动保护资金投人不足，缺乏防护设施，生产工艺落后、设备陈旧，造成工人的工作环境恶劣，工人常年工作在有毒、有害的环境中，给他们的身心健康带来巨大伤害，这种现象在化工业、采掘业、纺织业、加工业中尤为突出。相当一部分非公有制企业受市场利润的驱动，为了降低成本，即使在生产稳步发展的情况一F，也不愿为改进有害工艺、增加劳动保护设施而投资，直接导致中国受到职业病危害的人数居世界前列。3.劳动合同内容流于形式、签约率低且歧视性用工现象严重。劳动合同本来是劳资双方平等协商的产物，也是解决劳资矛盾的基本法律依据。然而，目前非公有制企业中，招工不签订合同的现象非常普遍，劳动合同签订率远低于公有制企业。即使签订劳动合同的，在工作内容、劳动报酬、劳动纪律、劳动保护和劳动条件等方面存在大量违法条款，这与当前劳动力过剩的现状直接相关，侵犯劳动者的人身权利的现象时有发生，如民工与建筑施工队签订合同中规定的生死条款：发生死伤事故后，建筑施工队概不负责；非公有制企业中对女职工不实行“四期”（经期、孕期、产期和哺乳期）保护等等。可见，这类劳动合同的签订更多的是强调雇主的权利和雇工的义务，并不能起到应有的保护劳动者合法权益的作用，一旦发生劳动争议，劳动者往往处于弱势地位。4.劳动保障覆盖率低，福利待遇差。劳动保障是指我国为满足公民基本生活而提供的安全性保护的公共福利计划、措施和行为的总称，通常包括社会福利、社会救济、社会保险以及公共医疗卫生保健。当前，非公有制企业员工的劳动保障、社会福利待遇与公有制企业员工有较大差距。一些非公有制企业遵守国家劳动保障法律法规的观念相对滞后，为职工参保的覆盖率较低，参加社会保险面窄，参保的范围集中于养老保险，而参保生育、医疗、失业、工伤保险的很少。有些企业为职工只参保不投保，这样一旦出现变故，将给社会和职工带来沉重的负担。5.工会组织不健全，员工的民主权利得不到有效保护。在我国的非公有制企业中，企业内部劳资关系管理混乱，维护私营企业工人合法权益的工会组建率仅达到53.3% .相当一部分企业没有建立工会组织机构，即使有些非公有制企业建立了工会组织，真正发挥作用的也不多，缺乏协调劳资矛盾的能力。集体合同制度、工资集体协商制度等还没有得到广泛推行。虽然我国工会法中明确规定工会的基本职责是维护职工合法权益，但是非公有制企业中不断出现的侵权行为和劳动争议表明，工会组织作用微弱。由于企业的经营管理权、决策权完全被资方掌握，劳动者很难真正参与到其中，更谈不上拥有基本的民主权利了。6.劳资关系主体观念偏差，全民性道德教育滞后。一方面，劳资关系协调主体政府部门、非公有制企业主及劳动者对劳动法的认识都有偏差。一些地方政府片面追求经济增长，因担心影响招商引资而有意无意地忽视履行保护劳动者合法权益，通过劳动监察发现和查处企业违法违规行为等职能；一些处于原始积累时期的非公有制企业，为追求最大经济效益，有意违反劳动法规；一些劳动者，尤其是外地打工者，对劳动法认识不到位，担心签订劳动合同后走留不便，也不愿缴纳自己负担的社会保险等。另一方面，从社会的角度看，全民道德教育滞后。在市场经济大潮的冲击下，由于工大学学报2010年职业道德教育未能与时俱进、道德引导落后，法律法规不健全、措施不配套，以及一些企业主的价值取向和道德规范扭曲，从而在客观上给违法经营管理以可乘之机。二、中国文化背景下劳资关系的特点（一）根本利益上的一致性虽然中国非公有制企业劳资关系矛盾仍然存在，但这仅仅是物质层面的冲突和矛盾，是发生在劳资统一基础上的矛盾，与马克思所揭示的资本主义国家的阶级矛盾不可调和有着本质区别，中国非公有制企业劳资关系的性质决定了劳资关系是可以协调的，劳方和资方在根本利益上具有一致性。关于这一点，马克思曾在雇佣劳动与资本中这样写到：“这样，资本以雇佣劳动为前提，而雇佣劳动又以资本为前提。两者互相制约：两者互相产生。”资本只有同劳动交换，只有引起雇佣劳动的产生，才能增加起来。雇佣劳动只有在它增加资本，使奴役它的那种权力增加时，才能和资本交换。在某种意义上，企业对于资本拥有者和劳动者来说，是一个利益的共同体。由于我国当前非公有制企业劳资关系是适应社会主义市场经济和现代化大生产的要求而建立起来的，劳资双方在商品生产中能够结成相互依赖的利益共同体，存在着相互转化的现实可能性，因此劳资双方必然具有强化这种一致性的要求，为共同利益而合作，从而实现劳资关系的和谐发展。（二）一定程度的对抗性在社会主义市场经济条件下，非公有制企业劳资关系是一种新型的劳动关系，劳资双方在根本利益上具有一致性；但非公有制企业的劳资关系本质上仍是劳动从属于资本的雇佣劳动关系。由于非公有制企业在拥有生产资料的基础上，雇用劳动力，无偿占有劳动者创造的剩余价值，带有明显的雇用剥削色彩，资本对劳动的剥削将不可避免地带来一定程度的对抗和冲突。目前在中国非公有制经济的快速发展与落后的企业管理并存，劳资双方在目标追求上的差异并存以及一些地方保护主义的存在，这些因素都加剧了劳资关系内在矛盾的激化。（三）不平等性非公有制企业劳资关系是一种以资方为主导的不平等的劳动关系。当前，中国劳动力市场供大于求，劳动力相对于资本过剩，出现了劳动与资本之间的不平衡现象，这种不平衡性几乎是每个国家在工业化过程中普遍存在的问题。我国作为发展中国家的一个人口大国，在工业化过程中遇到的“资本短缺，劳动力过剩”比其他国家要突出得多。在大多数非公有制企业中，劳资双方是领导与被领导的关系，资方负责企业的经营与管理，处于企业的最高层，而劳动者大多从事直接物质性生产活动。（四）不规范性非公有制企业劳资关系在不同时期、不同地区表现形式不同，但其现阶段的共同特征是仍不成熟、不规范。一方面，政府在处理劳资问题时，采取特殊性的临时行政措施，而不是法律手段：政府的立场及态度尚未相对稳定，在劳动者与私营企业主之间徘徊：三方机制、集体谈判平等协商等制度尚不完备：工会还不能真正发挥代表劳动者利益的作用。另一方面，非公有制企业劳资关系的国际化程度低，现代市场经济气息不够，很多人通过亲戚、家族、同乡等地缘、血缘关系建立起事实上的劳资关系，这往往导致企业内部分裂为不同帮派、集团。（五）日益成熟性中国非公有制企业劳资关系是一种发展中的劳资关系，并且日益走向成熟，其具体表现在三个方面：首先，非公有制企业劳资关系发展的层次性、阶段性相当明显：劳资关系中的一些基本问题逐步得到解决，如劳动时间、劳动报酬、工作环境、劳动安全保护等；劳资关系中的一些较高层次问题己引起广泛重视并已得到部分解决，如社会保险、社会福利、民主权利等；劳资关系中高层次的并与社会关系联系紧密的问题，已在经济发达、条件具备的地区开始着手解决，如怎样保持劳资关系的和谐稳定、营造良好的社会文化环境等。其次，劳资双方对如何处理劳资矛盾、劳动争议、建立和谐劳资关系的认识也不断提高。第三，针对非公有制企业劳资关系的制度设计和立法也日臻完善，其必然引导非公有制劳资关系向和谐稳定的方向发展。三、构建和谐劳资关系的中国经验（一）完善劳动法律法规体系，加强政府的有效监管政府是社会公平正义的代表者和劳资关系的仲裁者，构建和谐的劳资关系，要大力发挥政府的作用。立法机关要完善劳动法律法规体系，使各种劳资关系有法可依。具体说来：第一，国家立法机构要加快完善劳动法律法规，使劳资关系有法可依。国家立法机关要立足中国国情，借鉴国外经验，加快立法步伐，尽快形成以劳动法为主，以劳动合同法、劳动争议法、工资法）、就业促进法等为辅的法律法规体系，确保劳资关系的种种矛盾都能有法可依，同时通过制定较为明确细致的实施细则，提高法律法规的可操作性。第二，政府要加强社会保障制度建设。对于非公有制企业，政府要将其纳人社会保障体系，督促其为员工按时足额缴纳社会保险费用，可以采取符合实际的由工伤到医疗再到养老的保险顺序，来解决目前非公有制参保面窄的情况。第三，政府要加大劳动执法力度和劳动监察队伍的建设。当前中国尚缺乏一支具有较高劳动法律素质和相关科技知识的劳动监察队伍，不能对非公有制企业实施有效监管，因此要加强劳动监察队伍的建设，为构建和谐劳资关系提供有力保障。第四，政府要加强对劳资双方的培训，提高其素质。政府既要对非公有制企业经营管理者加强教育与培训，使他们能关注企业的社会责任，自觉遵守有关劳动和社会保障的法律法规，维护劳动者的合法权益；也要加强对劳动者的教育和培训，全面提高他们的素质，要让劳动者学会依法维权。（二）建立现代企业分配制度，加强企业内部规范管理第一，建立现代企业分配制度，实现劳资双方互利共赢。现代企业收入分配制度是遵循市场经济原则建立起来的，能够实现生产要素按贡献分配。要实现劳资双方利益共享，应做好两方面的工作：一方面，鼓励非公有制企业职工投资入股参与利润分配；另一方面，允许职工以其拥有的人力资本参与利润分配。这些措施有利于进一步促进企业职工努力提