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文档简介

1、拨号认证中遇到的常见问题1）拨号认证时出现错误代码691原因：（1）密码或帐号输入错误（2）帐号的余额不足或包月的小时数用完（3）该帐号已经在线解决：（1）在拨号软件中重新输入正确的用户名和密码，注意输入相应的后缀，教育网输入cer，网通输入wt。如果连续三次输入错误密码，改用户名将被加入黑名单，即使输入正确密码也会提示691错误，请打电话或带上证件到网络中心申请从黑名单中除名。（2）访问 ，检查自己的余额以及上网情况。（3）建议登录修改自己的密码，并打电话或带上证件到网络中心查询帐号是否有人在线使用，发现有人使用可让我们工作人员将其下线。2）拨号认证时出现错误代码678原因：（1）连接网卡与交换机数据端口的连接网线出现问题，以致系统无法连接（2）网络端口问题（3）有人做共享服务解决：（1）检查连接线是否正常或者重新启动自己的交换机或者集线器(Hub)（2）若不能解决，则请拨打网络故障电话，进行网络故障登记，工作人员会与用户联系，到故障现场，进行网线、模块的检测维修。 3）拨号认证时出现错误代码734答：通常情况下这个代码会在用网高峰期出现，上网用户增加导致IP资源紧张，用户可以手动重拨，并且重拨的速度不要过于频繁。4）拨号认证时出现错误代码769答：可能本地连接被禁用，或者网卡损坏。请检查网卡，如网卡没问题就双击本地连接启用便可。5）如何获知本地获得的IP地址？答：运行ipconfig命令查询本机IP地址获取情况用法：在开始菜单运行 中输入 cmd或command 后弹出的黑色命令窗口中键入ipconfig命令可以查看本机所获取的ip地址。Win7操作系统入网配置（创建宽带连接）指南发布时间：2011-05-09发布人：信息网络中心 阅读：1033 次 一、打开控制面板，选择“网络和共享中心”二、在网络和共享中心中选择“设置新的连接或网络”三、选择连接到Internet四、选择“仍要设置新的连接”五、选择“宽带PPPoE ”六、输入对应的宽带帐号及密码，点击连接即可七、创
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