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文档简介

1 / 5 人事工作月度总结 人事工作月度总结 本月人事培训部主要就以下几个方面展开工作: 一、人事管理 1进行员工入职统计。截止 2004 年 12 月 31 日止,共入职 9 人,其中:总经理办公室 1 人,财务部 1 人,营销部 1 人,房务部 1 人,餐饮部 1 人,工程部 1 人,保安部 1人,人事培训部 2 人。 2根据上级的指示及项目工程的进度做了 2004 年 12月至 2014 年 3 月的工作进度报告。 3为了招聘工作的顺利进行,人事培训部做了专题的人员招聘计划及费用预算,根据工作计划部分工作已在实施中 。 4为了更合理及有效地利用人力资源,人事培训部设计乐了人员到位预算表,并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源计划。截止 2004 年 12 月 31 日止,各部门报来的计划共 327 人,相比 2014 年 4 月的开业的项目人员需求,人员数额尚大,考虑需进行适当的调整。 二、人员筹备与招聘 1根据上级指示,收集了前期招聘求职资料共 725份,根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备,其中餐饮部 156 份,房务部 112 份,营销部 20 份,工程部 128 份,2 / 5 财务部 103 份,保安部 105 份,人事培 训部 71 份,文员 30份。 2为了满足前期筹备工作需要,从 30 份文员求职资料中挑选 18 名通知,较满意的 3 人,考虑到酒店用人起点较高些,因此录用了学历较高的同济大学研究生(其余两位一为中专,一为大学本科),作为酒店筹备工作的文员。 3通知面试,其中: 营销部:营销人员共面试 12 人,营销部初选满意 4人,其中销售经理 1 人,销售主任 1 人,其他两位尚未定职。 工程部:初步确认 9 人,值班工程师 2 人,锅炉工 3人,维修工 1 人。 保安部:面试了 15 人,初选满意的 1 人。 4为了广开人才招聘渠道,招聘更适合温泉工作的人才,人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。 5由于 x 及 x 地区的人力资源较少,较难满足温泉营业时的人力需求,因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共 30 封,有复函合作意向的共 19 所。根据温泉前期开业的计划,基本上可以满足对基础员工的需求。另外,还做了两期的专题报告。 三、员工工资与福利 人事培训部根据温泉的人员编制, 做了员工宿舍配3 / 5 备标准方案及计划,并做了前期开业的预算。 四、其他 1做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的采购计划。 2申领、 、保管筹备期办公用品。 目前尚未完成的事项有: 1根据人事培训部的工作计划, 12 月底验收员工宿舍及饭堂,由于工程尚未完工,尚未验收。 2招聘基层员工的线路,地点尚未最后确认,在 2014年元月确定。 下月工作要点: 1完成上月未完成的工作。 2完成人事培训部岗位职责。 3完成人事管理部分规则的拟定。 附 :书写年终总结黄金秘笈 年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。 要点一 :篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这 “ 总结 ”的分量。如有字数限制还好,可以照 “ 封顶值 ” 去写。如果4 / 5 没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可 “ 弹无虚发 ” 。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒 15 页 ,殊不知人家写了 20 页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃 ? 要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走 字大行稀。即把字号定位在 “ 三号 ” 以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种 “ 注水肉 ”的感觉。 要点二 :套话不可少 如开头必是 “ 时光荏苒, 2004 年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千 ” 结尾必是 “ 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战 ” 、 “ 决心再接再厉,更上一层楼 ” 或是 “ 一定努力打开一个工作新局面 ” 。 中间赘述业绩的段落中,不 时要有 “ 收到了很好的效果 ” 、 “ 受到了领导职工的好评和欢迎 ” 、 “ 迈上了一个新高度 ” 、 “ 又上了一个新台阶 ” 等肯定性话语 所谓 “ 总结 ” ,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是 10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗 ? 要点三 :数据要直观 如今是数字时代,故数据是多多益善,如 “ 业务增长5 / 5 率 ” 、 “ 顾客投诉减少率 ” 、 “ 接待了多少来访者 ” 、 “ 节约了多少开支 ” 、 “ 义务加班多少次 ” 、 “ 平均每天接电话多少个 ” 、 “ 平均每年有多少天在外出差 ” 、 “ 累计写材料多少页 ” 等等。 但切记 “ 数字是枯燥的 ” ,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三 :第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意 ;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛 !第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁

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