新春预付费品牌充值转预存优惠活动.doc

新春预付费品牌充值转预存优惠活动一、活动时间 即日起至 2011 年 3 月 20 日，名额有限，额满即止。 二、目标客户 中山移动神州行、动感地带客户（不含转品牌客户）。 三、办理渠道 中山移动各空中充值网点或充值卡充值（一次性充值 600 元优惠仅限空充）。 不含网上充值、前台和自助柜员机充值。四、活动内容 活动期内，客户发 TCXYH 至 10086 查询活动资格后，通过移动空中充值网点或充值卡一次性充值指定金额后，立即申请将相应充值话费转为预存并承诺次月起最低消费半年或一年，则可根据客户在网时长获赠话费。在网越久优惠越多，最多充 600 送 550 ！具体内容如下： 目标客户 一次性充值金额 赠送话费及赠送规则 转预存规则 承诺最低消费金额 在网时长【 0 ， 8 】月 在网时长（ 8 ， 24 】月 在网时长 24 个月以上 第一档 ( 多次充值可享受多次赠送 ) 普通预付费客户 50 元 （空充、充值卡） 20 元（立即到帐） 25 元（立即到帐 20 元，次月到帐 5 元） 30 元（立即到帐 20 ，次月到帐 10 ） 30 元，从办理后下一月结日起平均分 3 个月返还 10 元 / 月 *6 100 元 （空充、充值卡） 40 元（立即到帐） 50 元（立即到帐 40 元，次月到帐 10 元） 60 元（立即到帐 40 ，次月到帐 20 ） 60 元，从办理后下一月结日起平均分 6 个月返还 10 元 / 月 *6 第二档 （每位客户限参加 1 次） 幸运客户专享 300 元 （空充、充值卡） 180 元（立即到帐） 220 260 元（立即到帐 180 ，次月到帐 80 ） 240 元，从办理后下已月结日起平均分 12 个月返还 80 元 / 月 *12 600 元 （仅限空充） 400 元（立即到帐） 480 元（立即到帐 400 ，次月到帐 80 ） 550 元（立即到帐 400 ，次月到帐 150 ） 480 元，从办理后下已月结日起平均分 12 个月返还 100 元 / 月 *12 五、优惠申请指令 发 TCXYH 至 10086 ：查询活动参与资格及各优惠档次具体内容； 发 TBL50 至 10086 ：一次性充值 50 元送话费，需转预存 30 元且承诺半年最低消费 10 元 / 月。在网小于等于 8 个月一次性充 50 送 20 ，在网 8 个月至 2 年送 25 ，在网 2 年以上送 30 ，立即到帐 20 余额次月到帐。转预存话费 30 元自下一月结日起分 3 个月平均返还； 发 TBL100 至 10086 ：一次性充值 100 元送话费，需转预存 60 元且承诺半年最低消费 10 元 / 月。在网小于等于 8 个月一次性充 100 送 40 ，在网 8 个月至 2 年送 50 ，在网 2 年以上送 60 ，立即到帐 40 余额次月到帐。转预存 60 元话费自下一月结日起分 6 个月平均返还； 发 TBL300 至 10086 ：一次性充值 300 元送话费，需转预存 240 元且承诺一年最低消费 80 元 / 月。在网小于等于 8 个月一次性充 300 送 180 ，在网 8 个月至 2 年送 220 ，在网 2 年以上送 260 ，立即到帐 180 余额次月到帐。转预存 240 元话费自下一月结日起分 12 个月平均返还； 发 TBL600 至 10086 ：一次性充值 600 元送话费，需转预存 480 元且承诺一年最低消费 100 元 / 月。在网小于等于 8 个月一次性充 600 送 400 ，在网 8 个月至 2 年送 480 ，在网 2 年以上送 550 ，立即到帐 400 余额次月到帐。转预存 480 元话费自下一月结日起分 12 个月平均返还。 客户发送优惠指令后将收到确认短信，需要 立即 回复 Y 确认。 六、活动说明 （一）参与条件（需同时满足） 1 、目标客户必须为中山移动未办理过品牌转换的神州行、动感地带号码，否则所充话费按普通充值话费处理。其中：第一档活动普通预付费客户可参加，多次充值可多次参加活动；第二档活动为幸运客户专享，每位客户限参与一次。幸运客户参加第二档活动后还可再参加第一档活动。 2 、客户非一次性充值或充值其他金额不能享受赠送。其中第二档一次性充值 600 仅限空中充值渠道，其他金额可选择空充或充值卡。 3 、必须确保号码在申请转预存前处于正常状态且申请前基本帐户余额大于 0 元，若因充值后话费抵消了之前欠费导致余额不足或处于欠费、停机等不正常状态的将会申请失败。 4 、为确保正常享受优惠，充值后、申请优惠前建议不要大额消费，完成优惠申请后可正常消费。 5 、客户发送优惠申请指令并 需要就立即 回复 Y 确认。否则可能导致无法享受话费赠送（二）承诺消费 承诺最低消费方案将在客户参与活动次月生效。最低承诺消费期间不能办理品牌转换。 （四）话费说明 1 、神州行、动感地带充值话费延长号码有效期与充值卡延长号码有效期规则一致。赠送话费有效期 1 年。 2 、网龄以客户截止 2011 年 2 月的在网时长为准。 （五）常见办理失败处理办法 根据第一期充值转预存开展情况，较多客户办理失败由以下原因导致，请在指引办理办理业务时留意： 1 、基本账户余额不足 客户参加活动前基本帐户余额必须大于 0 元，余额不足须再次充值补足后才可申请。 2 、系统回复较慢 客户发送优惠申请指令后如因系统繁忙导致回复提示信息较慢，可建议客户重新发送优惠申请指令 TBL* 。注意 TBL* 指令和二次确认回复 Y 必须配对使用，之间不能有其他指令间隔，如客户发送 TBL* 后又发送了其他信息至 1