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国内电子商务的几种典型 时下，网络银行、电子商务已经进入了我们的生活，不少人在网上体会到了做买卖和购物的乐趣，对易趣、卓越等名字也都耳熟能详。当前的这些交易平台都有各自的交易特色，在此我们分别介绍： 1） 易趣的个人对个人模式（CtoC）：优点是商品种类多，基本覆盖了目前市场上的所有流通商品；但是其全面开放的互联网特性，使得上面假货横行，尽管网站采取一定的措施（信用评价系统），但是无法从根本上解决此类问题的发生。 2） 卓越的统购统销模式（BtoC）：卓越出售的商品通过正规进货渠道采购，以保证商品商品的质量。对有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。虽然从采购源头杜绝了假货的现象，但是受到公司有限资源的限制，在商品供应上就很难满足众多用户的需求。 以上两种电子商务模式是目前电子商务的主流形式，随着互联网技术的不断发展和应用的不断创新，各种新型的电子商务应用模式应运而生。 电子商务新生力量 日前，某互联网公司推出了一种全新的电子商务解决方案“金银岛硬信用” 据其网站宣称：“金银岛硬信用”从根本上杜绝交易过程风险，彻底解决中国商业信用严重缺失问题。达到了把传统业务放在“硬信用”平台上交易比传统交易更安全的突破性进展。其“硬信用”的核心是：采用对买卖双方实行“货到付款和款到发货”的全程双向保全机制，交易货款由银行监管，交易纠纷由中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁，开创了“金银岛金融机构仲裁机构”三方共同缔造的“金三角”商业新模式，这也正是金银岛“硬信用”含义的集中体现，促使电子商务成为真正的商务和交易。 “硬信用”模式使电子商务的发展又有了新的思路。在这样一个平台上，买卖双方可以更加放心的交易。同时，这个平台将会突破BtoC和CtoC的界线区分，使用户能够通过电子商务得到更多的便利。 尽管电子商务有这样那样的困难，可喜的是电子商务企业越来越务实了，向电子商务转型企业的脚步也越来越快了 。种种迹象表明，中国电子商务的发展正进入一个更完整、更务实的崭新阶段。“硬信用”的诞生，会成为解决电子商务信用瓶颈问题的曙光吗？我们拭目以待！ 后记：IDC的一份市场调查报告显示，B2B交易方式是真正的电子商务引擎，在未来几年将超过B2C交易方式； BtoB模式是当前电子商务模式中最具操作性、最容易成功的模式。从全球电子商务发展的事实和发展潮流看，B2B业务已经占据绝对主导地位。著名市场研究调查公司GartnerGroup日前发表的一份研究报告指出，1999年全球B2B电子商务已达1450亿美元，到2004年这一数字将快速攀升至7.29万亿美元。（一）中国电子商务发展现状 1、总体应用水平不高，基本处于初级阶段。大部分电子商务是非支付型电子商务，即网上营销，网下支付；小部分属支付型电子商务，即网上营销，网上支付。个别能完成电子商务交易的整个流程。 2、2002年以后，中国企业开始从内部系统集成走向外部电子商务，跨国公司和外资企业充当了排头兵。B2B电子商务占80%，B2C和C2C不足20%。 3、北京、上海、广州和深圳成为中国四大电子商务市场中心。 4、移动电子商务成为中国电子商务发展的便利化工具之一。移动技术可以实现“互联网随身带”，成为电子商务发展的新动力。 （二）中国电子商务发展特点 1、中国的电子商务是在社会和企业信息化水平普遍不高的背景下发展起来的，硬件和软件的投资规模大大超过应用和管理，具有明显的跨越式特征。 2、跨国公司和外资企业领跑中国B2B电子商务，本土企业领跑B2C和C2C电子商务。 3、B2C和C2C电子商务依然主导中国电子商务发展。同时，B2B电子商务逐渐成长。 4、移动电子商务将成为中国电子商务主要实现方式，成为中国企业信息化与电子商务相结合的有效途径。 5、电子商务逐步成为中国企业资源整合、跨部门整合的管理技术和操作平台，成为企业和政府实施高效管理的工具。 （三）中国电子商务发展趋势 专家认为中国电子商务发展的趋势应该是应用水平的提高与基础设施的投资并重发展。有专家把电子商务发展趋势诠释为所谓“在线（online）”与“离线(offline)”的融合,其主要方式将是创立（依托传统业务创立网上商务，同时依托网上商务创立传统业务）、兼并（在线企业之间的相互兼并，在线与离线企业之间的相互兼并）、联盟（跨行业与上下游的联盟）和建立中介平台（包括专业化和综合性的电子商务中介平台）。四）中国电子商务发展中存在的主要问题 专家认为现代物流、支付体系和信用体系建设薄弱是制约中国电子商务发展的三个主要瓶颈。 三、政府如何促进电子商务发展 专家认为政府可在以下几方面促进电子商务发展： 1、促进全国有条件的省、市、区开展地方立法，重点放在电子商务发展中亟待解决的法律瓶颈，包括制定电子合同法、网上知识产权保护法、隐私权保护法、网上信息管制、电子商务平台交易的监管等法律法规，逐步形成电子商务法律体系。 2、企业信息化是贯彻中央提出的“以信息化带动工业化”战略的核心，因此促进企业信息化需要做好三方面工作：（1）加强培训、提高认识，避免重硬件、轻应用，重概念、轻管理。（2）提高电子商务应用水平；（3）控制信息技术方面的投入规模。 3、为尚未进入中国的跨国公司和外资企业发展电子商务提供市场准入便利。未来的电子商务将更加注重消费者的个人信息，基于顾客购物偏好量身定做的促销广告已经收到了很好的效果，但顾客的隐私往往是一个敏感的话题，因此零售商们需要谨慎从事，不然会适得其反。 今年夏天，切斯特耶姆重温了汤姆克鲁斯主演的科幻片少数派报告，他突然发现这个以2054年为背景的故事跟现实有极其相似的地方。影片中汤姆克鲁斯在一个购物中心闲逛，突然一下被大量为他定做的广告所包围这也是耶姆准备推向市场的以顾客所处的方位为出发点的营销策略。 耶姆计划的第一步是一个提供婚介配对服务的网站SpotM，8月25日该网站首先在多伦多开始试运行。许多寻求浪漫的男女通过这个能够确定对方方位的软件而相互走到了一起。目前，还只是通过网址确定成员的方位，将要推出的新版本将使用全球定位系统确定移动成员的方位。 耶姆希望最终能与零售商们达成协议，通过手机或掌上电脑向在店铺附近活动的顾客发送个性化的销售广告，或打折信息吸引他们来购物。 时机成熟 耶姆说，“我认为目前的主流市场还不适应这种新的促销方式”，他表示，首先顾客是否愿意透露他们的方位等个人信息也是一个问题。耶姆在建立了以方位为参考的在线配对服务后，他表示将提供一些追加的应用服务，这最终将发展成一种电子商务模式。几年前围绕电子商务就出现过许多设想，而现在技术也逐渐走向成熟。目前，大量的在线零售商都获得了赢利，他们希望通过新技术把在线销售推上一个新的台阶。对购物者来说，下一代的在线销售意味着更强的交互性、更好的视觉效果和更加精确的产品信息搜索结果。同样也意味着受到网站更加密切的“关注”，收到的促销广告也是基于自己以往的浏览偏好而量身打造的多少有一点被窥探的感觉。而对零售商来说，这预示着扩大销售量的新一轮商机，当然他们必须十分小心谨慎，尽是避免因侵犯隐私而触怒顾客，不然后果会适得其反。 顾客备受密切“关注” 市场研究公司Jupiter的零售业分析师帕蒂弗莱曼说，“近期我对在线零售业的现状非常关注，曾经在零售业走向边缘的网络应用现在又出现了回归，因为在线销售的成本要低得多。”她警告在线零售商不要太激进，毕竟顾客不愿意被“过分”关注。 网页开发者广泛使用元数据（metadata）和XML可扩展标记语言，这两种语言都是标记网页的标准，使得语言的转换非常容易。开发者可以通过这种标记功能开发出得到信息的新途径。该项技术不仅可以完成高级的交互功能，同样在追踪顾客在电子商务网站上的交易情况方面也能发挥重要的作用。 精确的搜索和网站导航功能是今天一些顶尖的电子商务网站提高销售额的最佳武器。Atomz就是这样的公司之一，该公司自行开发软件对零售商网站的产品信息进行收集从而创建了强大的搜索功能。Atomz首席执行官SteveKusmer说，在PacificSunwear的网站上，顾客不用浏览所有的衬衫，只需输入女式红色T恤这样的关键信息即可，零售商们也可以对搜索结果进行控制，比如按价格由高到低的顺序排列等等。 预测销售行为 Atomz还通过标亮与搜索结果相匹配的特殊促销广告大大增加销售。比如，在PalmOne网站的搜索引擎键入“Zire”，就会有好多条信息冒出来，介绍Zire72具有拍照、视频和MP3等功能。Kusmer说，搜索结果上的促销广告包可以把60%以上的浏览者转变为购物者。 一些顶尖的网站不仅仅限于向顾客提供更好的信息，同时它们还密切追踪顾客的购物偏好。网络分析公司Coremetrics和Omniture的业务越来越火热，它们提供的服务是顾客购物行为的分析报告。弗莱曼埃文斯说，每份分析报告根据调查链接的多少和网站的内容出售的价格从3万10万美元不等。网络分析师建议零售商通过查看顾客过去的购物纪录及其它顾客的有关数据来预测他们未来的购物趋向。 拥有了更多的数据之后，大多零售商们将会利用网络分析学起草更具个性化的广告邮件。比如，某位顾客可能接到这样一个邮件，他此前曾多次看过的一款衬衫现在正打折出售。用零售行业的职业用语来说就是“再次营销”。 DoubleClick(DCLK)最近推出了名为SiteAdvance的新版分析工具，该工具与DARTMail结合起来向顾客发送“再次营销”邮件。DoubleClick高级副总裁CourtCunningham说，公司的研究发现，“再次营销”邮件的回应率是一般促销邮件的八倍。零售