HR心理管理能力实务系列课程之第13期.doc

上海人事经理研究中心HR心理管理能力实务系列课程之 第13期心理学在员工关系中的应用突如其来或是日积月累，HR要如何应对员工的负面情绪？文化差异？性格差异？HR如何建立最有效的沟通渠道？蝴蝶效应、刺猬法则、木桶理论如何应用在员工关系管理中？金融海啸中，如何慎重处理离职与裁员中的员工关系管理？突发危机事件，HR如何专业进行干预与辅导？让EAP员工援助计划为员工带来温暖，你使用了吗？背景：员工关系管理是企业人力资源部门的重要职能之一，良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理者高度关注和重视！吴双 高级培训师，国家注册心理咨询师，华东师范大学MBA 客座培训师，上海师范大学特聘教授！参与上海市专业技术职业资格考试用书职业经理人教程撰写。上海中医药报“吴双对您说”心理专栏撰稿人。上海健之道报纸“吴双护心亭”心理专栏撰稿人。为雷允上药业集团、中国电信、复地集团、四川长虹、西门子公司、上海医药设计院、张江药谷、上海家化、东方航空、上电气集团等几百家中、外企事业单位提供培训服务。【讲师介绍】【参会人员】总经理；行政、人力资源总监 / 经理 / 专员；人力资源工作者及各职能部门人员【课程内容】一、 概述心理学与人力资源管理二、 情绪管理在员工关系管理中的应用三、 有效沟通在员工关系管理中的应用四、 心理学理论（蝴蝶效应等）在员工关系管理中的实践应用五、 危机干预、哀伤辅导专业技能在特殊情况下的应用六、 浅谈EAP员工援助计划如何让员工关系管理如虎添翼【参会信息】时 间：2012年4月26日 星期四 开班 13：30 16：30地 点：上海市梅园路77号人才大厦 四楼会议室主办单位：上海人事经理研究中心承办机构：上海市人事局 世纪金才网 美沃中国协办机构：上海金才管理咨询有限公司 具体参会信息如有更改将另行通知【参会标准】市场优惠价：600元/人。好消息：获取免费参会通道！（获取办法详见附件一）【报名咨询】联 系 人：严老师 咨询热线：021- 62415186转643 传 真邮 箱：网 址： 开 户 名：上海金才管理咨询有限公司开 户 行：工行天山路支行 帐 号：1001 2469 0900 6998 676非常感谢您参与上海人事经理研究中心举办的讲座活动，并感谢主任委员单位“上海金才管理咨询有限公司”以及“美沃中国“团队的大力支持！敬请您尽早填写参会回执表后加盖章后传真给我们，并电汇或转帐形式付费，以便我们为您保留有限的席位，谢谢！回 执 单公司名称公司性质公司规模地 址联 系 人联系电话传真付款方式 银行划帐 现场付现金参 会人 员名 单姓 名职 务电 话手 机邮 箱课 程4月26日心理学在员工关系中的应用培训顾问 电 话手 机 回执传真邮 件附报名流程： 完整填写回执单 传真或E-Mail至上海人事经理研究中心 培训顾问确认客户信息 培训前期研究中心发送传真或E-mail课程确认函 会务当天凭【 确认函+ 本人名片 】签到附件一：获取免费参会办法：正直上海人事经理研究中心成立4周年之际，中心为回馈和答谢新老会员和社会各界的支持和厚爱，对本次活动特开放40位免费名额。以促进加深企业人事朋友对中心的进一步了解！请登录官方唯一指定网站填写会员登记表或活动回执单，以获取参会有效名额：方式一：登录上海人事经理研究中心官方链接：/会员登记表下载地址：/eWebEditor/UploadFile/corp.doc并打印表格，认真填写后回传到 注： 回传后请及时电话通知我们！联系电话643，严老师。）方式二：心理学在员工关系中的应用活动回执单1.企业名称2.参会联系人/职位3.手机（以便活动将短信及时能通知您）4. 常用邮箱5.申请理由备注：将其打印回传或发至指定邮箱内：(2557546822)温馨提醒：1本次活动最终会以短信的方式将正式获邀参会凭证发送到您的手机。为了保证您第一时间成功被邀请，望填写会员登记表后仔细复核，以保无误