公务员面试之人际关系之平级关系.docVIP

1.（简答题）你和同事共同完成任务，结果失败了。主要原因在于你，但是领导却批评了你的同事，因此你的同事对你有意见，你怎么办?参考答案:(1)采取主动，积极和同事沟通交流，坦陈自己的想法，主动承担责任，努力消除误会。 (2)及时向领导说明情况，承担责任。 (3)在以后的工作中，不能带任何消极情绪，应和同事继续积极搞好配合，共同完成好任务。(4)事后认真总结经验，吸取教训，在今后的工作中避免犯同类错误。反思自己在工作中的不足，在以后的工作中尊重领导和同事，注意和别人的沟通，处理好人际关系2.（简答题）领导要小王写了一份通知，领导看后交给小李，小李没有找小王直接大幅修改后交领导，领导当着小王的面夸奖小李，你是小李的话，怎么和小王沟通？参考答案:任何一项工作的完成，都离不开有效的合作与共赢。单位中的每一个成员都有自己独特的优势与特长，拥有不同的视角和信息渠道，只有大家在各司其责，分工行权的同时做到有效沟通，通力合作，才能凝聚成一股力量，实现组织利益最大化。彼此之间的有效沟通非常重要作为一名在职人员，不仅需要发挥自己的优势与个性，更为重要的是积极主动的融入集体，达到个人价值和整体利益的协调统一，这是每位成员都应该遵循的一种工作精神和职业操守。在领导将小王撰写的通知交给我后，我应该首先向领导请示下一步的工作要求。我会向领导请示两方面的内容：一是提交通知的时间期限和具体要求，二是领导对小王已撰写的这份通知的意见与看法。之后根据通知提交期限内时间的紧迫性采取不同的工作安排。如果时间非常紧迫，那么我需要最大程度的提高工作效率，在此前提下尽可能保证自己对信息掌握的全面性；如果时间较为宽裕，那么我应该细致了解与这份通知相关的其他工作环节，避免因偏听偏见造成信息误读。在任务完成后得到领导的表扬，我一方面要对领导的信任表示感谢，更要在以后的工作中更加谦虚和谨慎，放低姿态，保持广阔的胸怀。如果有合适的机会与场合，更要让领导看到其他同事的优秀表现，向领导表达自己的进步要归功于同事的帮助与支持。根据题目所描述的情境，我没有与小王进行沟通就采取了大幅修改直接提交的做法，第一种可能是这样的决定是迫于时间期限的要求，依据工作的轻重缓解而做出的。在领导对小王完成的通知有不同指示或要求时，时间的紧迫性使得我必须首先保证完成领导安排的任务，而无法事先与小王进行沟通。我会找一个工作之外的时间与小王进行沟通和交流。在较为放松的气氛下向小王真诚的表示歉意，自己之前在工作交接中对细节考虑不周，在修改通知前没有及时与小王沟通，请小王谅解。之后我会与小王交流和分享在通知撰写时的经验与心得，相互学习和提高。当然，这种情况的发生也存在其他可能性。在任务期限内时间允许的情况下，根据领导对通知的指示和要求，我应该首先与小王进行沟通，就领导要求修改或补充的相关内容，详细了解小王的撰写思路和资料来源，分析判断这份通知现存哪些问题及具体的产生原因。之后，再采取有针对性的补充、校正或修改等具体做法。在这种情况下，直接修改并提交的做法显然是不妥的。领导的表扬更有可能会让小王产生误会。我会在事后尽快寻找合适的机会，主动向小王道歉、解释，不推卸责任，坦承自己对这件事情的处理不当，请求小王的原谅。在今后的工作中，与同事和睦相处，相互学习、相互支持，自觉地相互协作。此外，要与同事经常交流思想，沟通情况，通过工作交流、参观访问、文体活动、公共关系活动等不断加深感情，彼此了解，相互信任。人际关系 平级关系3.（简答题）科室有新同志不安心日常琐事工作，领导让你做思想工作，怎么做?参考答案:(1)认真观察，了解情况，做到心中有数;(2)组织工作经验交流会。请单位工作经验非常丰富的老同志进行现身说法，详细而具体地向新同志传递做好日常琐事的重要性;(3)耐心而细致地做好与新同志的沟通交流工作，扭转他们的认识，使他们端正工作态度，积极地投入到工作中来。比如说，采取私下谈心，工作中进行交流，邮件沟通等。4.（简答题）小于是新来的公务员，与局长关系好。他自恃自己很优秀，工作中缺乏合作精神，很难相处。年终，局长未经局里员工评选，就将小于上报为优秀公务员候选人。针对局里其他员工的下列做法，你认为哪个较合适?局里其他员工到其他处室抱怨。局里有人找局长大吵一架。局里其他人说以后工作都让小于一个人干了。局里有人写匿名信向上级反映。参考答案:如果必须要做出选择的话，本题的答案是（4）。理由如下：第（1）、（2）、（3）项，与公务员的基本行为准则相违背，也很难使局长警醒，也无法使小于受到教育，都不是问题得以妥善解决的明智之举。第（4）项，虽然行为有些过激，但是可以使局长得以警醒，反思工作中的失误，纠正工作中的偏差。同时使小于能够受到教育，收敛个人行为，严格约束自我，做一个受到众人认可的德才兼备的人5.（简答题）在单位，你和小王是好朋友，现在由于你的升迁导致小王对你形同陌路，你怎么办？参考答案:(1)以平静的心态对待小王态度的变化；(2)除了升迁的原因之外，深刻反思自我；(3)寻找机会，破解形同陌路的尴尬局面。6.（简答题）你单位同事小王工作能力不好，业务能力差，有很多同事都在背后议论他，你也多多少少听到了一些传言，现在单位年底测评，让你说说对他的意见，你有以下几种选择：(1)只说他的优点，不说不足；(2)什么也不说；(3)听别人说什么，自己怎么说；(4)主动说出她的优点；(5)委婉地指出他的不足。你选哪种，为什么？参考答案:我会选择委婉指出他的不足。原因主要有以下几点：首先，作为一个单位的同事，应当注重内部团结，不应随意背后议论他人长短，更不应该听风就是雨，散播有关同事的传言。其次，对于小王存在的问题，不能视而不见也不能一味批评打击，而是要尽量帮助他改进提高。小王工作能力不好，业务能力差，更需要有经验有能力的同事来帮助他找到问题所在并积极提升自我。再次，单位的年底测评，既不是送人情的工具，也不是抨击同事的武器，而是综合评价个人的工作能力、帮助同事正确认识自我的一种方式。因此，委婉地指出他的不足，既维护了同事的尊严，又指出了他应当改进的方向。无论是对于小王改进工作，还是维护单位内部凝聚力来说，都具有积极作用。7.（简答题）刚刚来到单位，小赵对你做事指手画脚，小李对你私生活非常感兴趣，小孙特别热情，第一次见你就称兄道弟。你怎么处理和他们的关系？参考答案:新到一个单位，有可能会遇到很多棘手的问题，比如与性格各异的同事如何相处的问题，我认为只要待人真诚，处理好工作关系与生活关系，就能够与同事们和谐相处。第一，无论周围的情况如何，周围的人对我的看法如何，我都要本着尊重同事，工作第一的原则，积极做好本职工作。第二，对于小赵，他喜欢对我指手画脚，我应该以包容的心态看待，可能是他性格原因，也可能是因为他的工作经验比我丰富，想要在工作中多指导我。对于他的有益见解，我会虚心接受，并感谢他的帮助。第三，对于小李，他对我的私生活感兴趣，我要感谢他对我的关心。但我在工作时应该尽量少谈及自己的私生活，在休息的时间或者下班之后我可以和小李多交流，谈谈大家都比较感兴趣的话题。第四，对于小孙，他跟我称兄道弟，我要感谢他对我的友善和信任，但是在工作中我们就是同事关系，要注意保持一定的距离，不能让领导感觉有拉帮结派的倾向，在工作以外的时间，我们可以兄弟相称。最后，在以后的工作中遇到问题要多向有经验的同事们请教，不断提升工作能力。在工作之余多交流，相互了解，增进感情。8.（简答题）你新到单位，领导在公开场合对你进行表扬，有同事提醒你不要过于张扬，同时还有原来和你私交不错的同事对你冷淡，你怎么办?参考答案:首先，明确新到单位处理好与领导、同事关系的重要性; 其次，明确做人做事的基本原