网络消费者权益保障.docx

赢了网 遇到消费维权问题？赢了网律师为你免费解惑！访问 网络消费者权益保障核心内容：在今天这个网络时代，网络消费非常普遍，但也引发许多纠纷，如何更好地保护网络消费者的权益呢?下面由赢了网消费者法小编为您详细介绍。(一)规定网络交易服务商的保障交易安全的义务成熟的法律体系是建立网络安全保障体系的基础。网络交易服务商应当采取具体的措施发现交易系统隐患，防范黑客入侵，采取一定得加密技术和措施，确认交易用户身份和授权，保证数据传输的真实性、保密性，确保信息传输的完整性和交易的不可否认性，是对消费者交易安全及消费权益的有力保证。法律应对电子交易服务商采取什么具体措施确保交易的准确无误、安全及时作出规定;同时明确规定违反义务或有欺诈行为的应该承担的赔偿责任。(二)规定网络经营者的保护消费者隐私义务在消费者权益保护法中规定消费者隐私权的保护，可以参照一些国家的做法，确立一些个人信息的保护原则，禁止经营者未经允许披露消费者个人数据;并对法定授权使用的目的、范围、使用机关、程序等作出明确而有可操作性的规范。(三)规制网络消费格式合同笔者认为可以考虑由政府工商行政管理部门制订网上消费格式合同示范文本，指引经营者格式条款的制订。该格式合同示范文本应将网上要约与承诺的方式、期限、消费者和经营者的权利与义务、合同发生争议时的处理方法等重要事项作出公平合理的明确规定。而且工商行政管理部门对于消费者投诉的格式条款，应当进行审查;存在不公平条款的，应当勒令限期更正。(四)网络消费者权益的合同管辖保护网络消费合同除了适用普通合同纠纷的管辖原则外，也可以适用消费者住所地管辖原则(保护性管辖原则)。网络交易环境下消费者的处境更加不利，因此应尊重消费者的意愿选择管辖地，以有效的保护其权益。(五)借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权由于网络消费的虚拟性特点，可以借鉴欧盟在电子商务领域适用的远程合同方面保护消费者的指令。它赋予消费者在面对面合同下所没有的信息权和冷静思考期间。其逻辑基础在于合同是在虚拟的环境中进行的，消费者在缔结前对销售者、商品都缺乏足够的信息。冷静思考期间规定为7天，在合同标的是商品的情况下，从接受货物时起。(六)建立全国统一的网上投诉中心由国家工商行政管理局牵头，建立全国统一的网上投拆中心，受理全国范围内的网络消费者的投拆，并根据被投拆企业的有关信息， 将受理的案件转交给被投拆企业所在省、市工商行政管理机关的消费者权益保护部门，由其代表消费者向被投诉企业求偿，并对严重侵害消费者合法权益的行为，依法给予行政处罚。更多消费者权益法律知识尽在赢了网消费者频道，如有消费者权益相关的法律问题，请进入赢了网咨询，我们尽力帮您解决问题!消费维权法律常识希望对您有所帮助，赢了网建议大家遇到问题根据实际情况进行判断，必要时可寻求法律服务的帮助。来源：（网络消费者权益保障/w/xf/15951.html）精彩推荐：将审慎出台国民休闲旅游计划/w/xf/100838.html除了漫游费还有多少服务产品应该降价/w/xf/100837.html广州公费医疗人员治疗癌症将不限药费/w/xf/100836.html中国将整顿保健食品市场确保公众健康安全/w/xf/100835.html医方须举证自身医疗行为无过错/w/xf/100834.html工商总局:食品经营者年内将纳入信用分类监管/w/xf/100833.html低收入家庭重病患者将纳入医疗救助范围/w/xf/100832.html公立医院试点医改将启动卫生部叫停收入分成/w/xf/100831.html广西河池市村庄饮用水遭砷污染136人尿砷超标/w/xf/100830.html北京西站免费问询台涉嫌倒卖旅客被责令整改/w/xf/100829.html杭州湾大桥让冷门景点变旅游热线/w/xf/100828.html广州居民看病就医满意度与2003年持平/w/xf/100827.html北京将45万公费医疗涉及者纳入医保/w/xf/100826.html日本地震引赴日旅游退团纠纷增多/w/xf/100825.html旅游被强制购物怎么维权/w/xf/100824.html随团旅游牢记四不/w/xf/100823.html旅客遇到哪些情形可以投诉/w/xf/100822.html游行彩车科技含量高高科技为国庆庆典添彩/w/xf/100821.html食品药品监管局关注美国默克公司召回疫苗的情况/w/xf/100820.html旅游安全问题的类型/w/xf/100819.html卫生部:2017年底前公布食品添加剂新标准(2017最新)/w/xf/100818.html旅游途中受伤保险怎么理赔/w/xf/100817.html按病种付费能否杜绝过度医疗/w/xf/100816.html我国拟推出国民休闲计划拉动旅游市场/w/xf/100815.html2017年春运火车票提前几天预售/w/xf/100814.html老少游港澳需要多交钱旅游业者称是行规/w/xf/100813.html旅游消费纠纷中双方的权利义务/w/xf/100812.html盘点经典案例专家为您分细解旅游消费陷阱/w/xf/100811.html标注健康警示语芦荟食品换装忙/w/xf/100810.html旅游消费提示/w/xf/100809.html休闲生活带旺市场需求旅行轿车期待风生水起/w/xf/100808.html旅游合同当事人可主张违约损害赔偿的情形/w/xf/100807.html中国探索建立中医名医培养新模式弥补人才断层/w/xf/100806.html普通食品添加冬虫夏草属违法行为/w/xf/100805.html微软必应涉嫌发布违规医疗信息/w/xf/100804.html食用辐照食品不会致癌/w/xf/100803.html旅游消费纠纷的类型/w/xf/100802.html旅游签合同不能怕麻烦/w/xf/100801.html速冻食品亟待升级换代创新将成为主要竞争方式/w/xf/100800.html旅游合同违约赔偿和签订注意事项/w/xf/100799.html手机漫游费听证拟于1月22日举行最高有望降80%/w/xf/100798.html旅游中经常遇到的纠纷/w/xf/100797.html旅游安全事故的处理/w/xf/100796.html火锅店潜规则怕配方泄露只打包部分底料/w/xf/100795.html境外旅游遭遇事故保险金不够旅行社赔偿/w/xf/100794.html选对食物让秋天润泽起来/w/xf/100793.html旅游资源永续利用应引起高度关注/w/xf/100792.html旅游投诉的条件和范围/w/xf/100791.html京津城铁通车10天运送旅客逾51万人次/w/xf/100790.html旅游团珠海遭遇老乡购物被骗/w/xf/100789.html跨地区旅游消费维权有保障/w/xf/100788.html公立医院VIP病房挑战医疗公平设施堪比大宾馆/w/xf/100787.html延生护宝茶等7种药品医疗器械违法广告被曝光/w/xf/100786.html李长江连吃两根生黄瓜国务院验收组检查上海食品安全/w/xf/100785.html在旅游过程中出现纠纷问题，我们该如何维权/w/xf/100784.html食品安全法强化大连市民维权意识/w/xf/100783.html景区涨价符合程序吗/w/xf/100782.html景区门票价格上涨应依照旅游法/w/xf/100781.html旅游旺季将至随身财物防盗/w/xf/100780.html杭州通/w/xf/100779.html顾客在菜汤中发现苍蝇想要讨说法反被搜身/w/xf/100778.html旅游投诉的时效规定是怎么样的/w/xf/100777.html签订旅游合同，哪些条款应该拒绝/w/xf/100776.html线路安排各有特色红色旅游火遍中华/w/xf/100775.html监察部称医保金大量结余证明地方政府失职/w/xf/100774.html乐天玛特标示鳕鱼实为龙鳕鱼婴儿食用排便异常/w/xf/100773.html石家庄一游客旅游中花6600元买来假钻饰/w/xf/100772.html旅游途中受到损害该如何维权/w/xf/100771.html黑龙江整治食品共查处万件食品违法案/w/xf/100770.html旅游合同该如何避免纠纷及维护权益/w/xf/100769.html游客骑马意外摔伤马主有错依法赔偿/w/xf/100768.html春节东南亚旅游重心转向日韩和海岛/w/xf/100767.html侵权责任法采用单一制缓解医患纠纷/w/xf/100766.html国家工商总局举办食品安全法及行政法制建设讲座/w/xf/100765.html酒店住房标准(2017年最新版)/w/xf/100764.html外出旅游六注意/w/xf/100763.html北京将推广家庭医生制度费用可靠医保报销/w/xf/100762.html3.15维权关注民生问题商品房定金到底如何退/w/xf/100761.html餐馆免费餐巾纸用前最好看仔细/w/xf/100760.html北京三级医院方便患者优化资源/w/xf/100759.html北京市消协点评九家旅行社暗藏的11项霸王条款/w/xf/100758.html旅游保险有哪些/w/xf/100757.html哪些情况可以进行向旅游社索赔/w/xf/100756.html国内游迎报名高峰东北亲雪游、广东海岛游受青睐/w/xf/100755.html中医多点执业现曙光患者亦喜亦忧/w/xf/100754.html仅靠政府抽查难保食品安全企业责任不能被漏检/w/xf/100753.html旅游消费纠纷如何应对/w/xf/100752.html多种药品在