[医院软件管理系统]门诊收费分系统.doc

门诊收费分系统版本号 4.5用户手册沈阳东软软件股份有限公司社会保险事业部2007-04-141版权声明门诊收费分系统4.5用户手册归沈阳东软软件股份有限公司所有，任何侵犯版权的行为将被追究法律责任。未经版权所有者的书面准许，不得将本手册的任何部分以任何形式、采用任何手段(电子的或机械的，包括照相复制或录制)或为任何目的，进行复制或扩散。Copyright 2007沈阳东软软件股份有限公司。版权所有，翻制必究。沈阳东软软件股份有限公司不对因为使用该软件、用户手册或由于该软件、用户手册中的缺陷所造成的任何损失负责。2前 言门诊收费分系统是为医院门急诊划价收费员提供的计算机应用软件系统。该系统是为了提高门诊收费的工作效率、减少和避免门诊收费处排队现象、提高医院的经济效益和提高医疗服务质量而设计的软件。为满足系统的全面性、实时性、操作简单和方便性和系统功能扩展灵活性的要求，我们设计了这个全新的门急诊划价收费分系统4.5，该系统必将进一步促进医院的信息化管理。门诊收费分系统4.5是沈阳东软软件股份有限公司设计开发，并持有版权的软件产品。该产品是基于二层（Client/Server，C/S）的体系结构的应用软件。由于二层（C/S）方式具有良好的交互性、存取安全、速度快，非常适合医院高效的管理模式。门诊划价收费分系统4.5完全适应国内医院管理信息化的需要，本系统可根据医院的规模及医院不同的管理模式进行功能的裁剪，具有优越的性能价格比，适宜在国内各大、中、小医院中推广使用。3阅读指南手册目标本手册详细介绍了本系统的各种功能，帮助用户迅速了解并掌握系统实现的功能及使用方法。阅读对象本手册是针对医院的门诊收款员编写的，用户在使用本系统之前，应先阅读本手册，从而更快掌握系统的使用。手册构成本手册主要是从系统的菜单的角度出发来进行如何使用的编写。手册约定【界面图示】展示窗口图片。【功能简述】简述模块的功能，让读者有个大概的了解。【操作描述】对操作进行详细的描述，让读者能充分的了解怎样操作。【注意】请读者注意哪些需要的事项。4目 录第1章系统设置61.1用户登录61.2设置81.2.1 门诊参数设置81.2.2 自定义按键设置101.2.3 院住用法项目维护11第2章门诊收费132.1 门诊收费132.2 门诊退费172.3 发票重打202.4 发票注销202.5 门诊日结212.6 门诊费用查询222.7 门诊收费日结232.8 门诊收费日结汇总25第3章查询统计273.1 收费员工作量统计273.2 门诊医生工作量统计283.3 门诊发票查询293.4 门诊收款员收款汇总表30第4章帮助324.1 注册324.2 修改密码334.3 帮助334.4 退出3434第1章 系统设置1.1 用户登录用户双击东软医院信息管理系统应用程序，出现东软医院信息管理系统登录界面，如图所示，点击退出按钮，退出登录窗口，不登录系统。 【界面图示】【操作描述】输入用户名和口令，回车或点击确定按钮进入功能模块选择界面，如下图：用鼠标左键选择单击“门诊收费”功能模块，然后点击确定按钮或直接按回车键，即可进入门诊收费管理子系统操作主窗口。如果只有一个门诊收费的组别，不会弹出该选择窗口直接可以进入系统了。如图：【界面图示】1.2 设置 【功能简述】主要是对门诊参数设置维护和字定义按键维护。1.2.1 门诊参数设置用于设置符合本院的收费和划价参数，包括划价处方规则、收费退费规则、挂号有效的收费天数、医保接口的对应收费规则等。【界面图示】【操作描述】l 对复选框进行打选择是否采用该项。l 对于输入框填入数字进行设置。l 对于带箭头的下拉框进行选择设置。l 点击保存按钮，保存设置的信息。l 点击取消按钮关闭该窗口。1.2.2 自定义按键设置 【功能简述】对常用的功能设置快捷键 。【界面图示】 【操作描述】l 单击功能名称，在组合键和按键一栏可输入按键的快捷方式。l 点击保存按钮保存修改。l 点击取消按钮关闭该窗口。1.2.3 院住用法项目维护 【功能简述】该功能主要是用于维护医院常用的用法即治疗组套，用法可以包括具体的用药、具体需要使用的非药品、具体的检查项目、手术名称、治疗方式以及会诊等。【界面图示】【操作描述】l 单击需要维护的用法项。例如：维护“手术”用法项单击列表中“手术”项，此时“手术”项被选中，图标与其它未选中用法项不同。l 在右上方的列表项中，双击其中一项，该项显示在右下列表中，表示此项已经选中。l 删除右下列表中的一项，有两种方法：一、双击需要删除的列表项，该项从列表中删除。二、单击需要删除的列表项，然后点击删除按钮，该项从列表中删除。l 点击保存按钮保存修改。l 点击退出按钮关闭该窗口。第2章 门诊收费2.1 门诊收费【功能简述】该窗口用于实现门诊收费、划价保存、分处方、分发票等功能。支持一次结算多种支付方式、可以调整公费比例、分发票分为自动分和手动分两种方式。【界面图示】【操作描述】l 输入患者的病历号，点击回车，如果已经有划价信息直接将划价信息检索出来，进行确认收费，点击确认收费按钮。l 如果患者有多条有效的挂号信息会弹出挂号信息的选择窗口，选取一条挂号信息就行划价收费。l 合同单位可以在收费时进行修改，在合同单位处按空格键弹出合同单位列表进行选择。l 在项目列表中输入项目的自定义码或者拼音码按回车键弹出项目列表选择项目按回车进行插入项目，在项目列表中必须回车键跳转，依次输入数量、频次、用法、执行科室等信息，输入完继续按回车可以输入下一条。l 对于同一组的输液，需要输入组号确认一组，会将组信息传到输液室进行注射管理。l 对于qd或者bid的项目，对于iv或者iv.dri用法会弹出输入院注次数的框，输入患者在院内注射的次数。会自动追加附材收取注射相关费用。l 输入完一张处方可以按暂存按钮，进行分处方，系统会将暂存的处方存放在右上角，方便看每张处方的金额。l 对于录入完的划价项目，可以使用划价保存按钮保存划价信息，下次再输入该卡号可调出保存的划价信息。l 票据号为系统会根据每个操作员自动向下走，可以更改票据号与实际票据号相符，点击票据号旁边的更改按钮可以更改。l 窗口上的增加按钮用于插入一条新项目，删除按钮用于删除项目，清空按钮可以清除界面输入的内容。l 点击确认收费会弹出实收窗口，见下图：界面上会显示应缴金额和实付金额的费用信息，其中对现金部分按系统设置的找零规则进行了舍入。下方的支付方式可以修改，支持多种支付方式并存，在第二行选择新的支付方式，录入金额，第一行的现金会跟随变化。第二页是分发票功能，见下图： 系统列出了自动生成的发票信息，如果为公费患者可能生成总发票和记账发票或者自费发票多张发票。自费患者可以进行分发票，输入分票数量，间隔天数（即每张发票的发票时间）。系统会按发票数量自动平均分成多张发票，如果选择的是手工分票，可以调整非最后一张的发票金额，最后一张发票金额会自动随之变化。分完后点击确定按钮完成分票，回到实收窗口，点击取消退出分发票窗口。如果确认收费点击收费按钮，不收费点击划价保存或者取消按钮关闭实收窗口。窗口上的默认按钮可以恢复到分发票前的状态。l 双击可弹出计算器，可以进行计算发票金额，见下图：【注意】l 病历号有有效期的限制，在有效期内不必重新挂号即可收费。l 也可以在病历号处输入/姓名，进行不挂号直接收费。2.2 门诊退费【功能简述】用已收费的发票进行退费，如果一次收费打出多张发票退费时，会提示将所有发票都收回，可以进行部分退，即退发票上的部分项目，系统会将剩余的项目自动形成一张新发票打印出来，并提示本次退费的找零。【界面图示】 【操作描述】l 输入待退的发票号按回车键，当只有一张发票时直接在药品、非药品列表中列出发票上的项目明细。如果有多张发票会提示将发票都收回。l 双击待退项目，输入退费数量，默认劝退，可以取消全退前面的，可以输入退费数量。选择完待退项目后点击退费按钮，则弹出退费窗口，见下图： 删除该项点击收费按钮，显示应退金额，点击确定退费成功。l 选择一条已退项目，点击窗口上的取消按钮删除该项目。l 点击窗口上的清屏按钮清除界面上输入的内容。l 操作结束点击退出关闭该窗口。【注意】l 已经摆药的发票需要先到医生站进行退药申请，再到药房退药确认后回到收费处进行退费操作。对于已经终端确认的项目，需要先到终端进行退费申请再到收费处进行退费确认。l 用于确认终端确认的收费项目，在医技中端进行退费申请后在收费处进行退费确认。2.3 发票重打【界面图示】 【操作描述】l 输入发票号，系统会提示收回本次结算的发票号和发票张数，并列出发票内容。l 点击窗口上的打印按钮可以进行发票重打。l 点击窗口上的退出按钮关闭该窗口。2.4 发票注销【界面图示】【操作描述】l 输入发票号提示收回的发票张数和发票号码。显示发票信息。l 点击注销按钮注销该张发票，使发票为无效。l 点击退出按钮关闭该窗口。【注意】日结后的发票不允许注销。2.5 门诊日结【界面图示】【操作描述】l 打开窗口，在门诊收款员交费日结页，点击查询进行上次日结截止时间到本次日结时间直接的收退费信息，显示各项金额，点击日结按钮保存日结数据并自动打印日结报表。l 点击日结查询重打页面，可以选择时间段，点击查询按钮，显示该段时间内的日结记录。l 点击退出按钮，关闭该窗口。2.6 门诊费用查询【界面图示】 【操作描述】l 使用F2可以选择输入查询条件，有发票号、病历号、姓名几个选项。l 根据查询条件输入符合的数据信息进行查询。l 双击显示出来的一条发票信息，可以查看发票明细和费用明细。l 点击窗口上的导出按钮可以导出发票信息l 点击退出按钮关闭该窗口。2.7 门诊收费日结【界面图示】【操作描述】l 打开窗口，在门诊收款员交费日结页，点击查询进行上次日结截止时间到本次日结时间内各个项目的统计，显示各项金额，点击日结按钮保存日结数据并自动打印报表。l 点击日结查询重打页面，可以选择时间段，点击查询按钮，显示该段时间内的日结统计。l 点击退出按钮，关闭该窗口。2.8 门诊收费日结汇总【界面图示】【操作描述】l 打开窗口，点击汇总 进行上次日结截止时间到本次日结时间内，对不同工作日、不同收费员挂号各项收费日结统计。l 在弹出窗口页设定开始时间和结束时间，点击查询按钮，点击多选框，选择统计项；也可以点击全选按钮,将所有项选中，点击确定按钮，回到医院门诊收费员日结汇总报表页。l 点击确定按钮，保存医院门诊收费员日结汇总报表中统计的数据。l 点击打印按钮打印报表。l 点击退出按钮，关闭该窗口。第3章 查询统计3.1 收费员工作量统计【界面图示】【操作描述】l 调整开始时间和结束时间。l 点击查询按钮,显示查询结果。l 点击窗口上的预览按钮可以将查询出的信息进行打印预览，关闭预览界面，回到预览前的界面进行其它操作。l 点击窗口上的打印按钮可以将查询出的信息打印出来。l 点击退出按钮关闭该窗口。3.2 门诊医生工作量统计【界面图示】【操作描述】l 调整开始时间和结束时间，统计分类下拉列表中选择需要统计的类别。l 点击左侧列表中需要统计的科室，点击 查询按钮，统计出门诊医生的工作量。l 点击打印按钮，打印门诊医生的工作量统计信息。l 点击退出按钮关闭该窗口。3.3 门诊发票查询【界面图示】【操作描述】l 调整开始时间和结束时间，收款员、患者姓名、病例号、发票号、发票状态为可选，可以同时设定多个条件进行查询。 l 点击查询按钮,显示查询结果。l 点击窗口上的预览按钮可以将查询出的信息进行打印预览。预览完后，关闭预览界面，回到预览前的界面进行其它操作l 点击门诊发票查询中的一条记录，门诊发票明细窗口显示相应得发票明细。l 点击窗口上的打印按钮可以将查询出的信息打印出来。l 点击退出按钮关闭该窗。3.4 门诊收款员收款汇总表【界面图示】【操作描述】l 调整开始时间和结束时间。l 点击查询按钮,显示查询结果。l 点击窗口上的预览按钮可以将查询出的信息进行打印预览。预览完后，关闭预览界面，回到预览前的界面进行其它操作。l 点击窗口上的打印按钮可以将查询出的信息打印出来。l 点击退