信用卡市场调查问卷.doc_第1页
信用卡市场调查问卷.doc_第2页
信用卡市场调查问卷.doc_第3页
信用卡市场调查问卷.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

信用卡市场调查问卷信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好的人士,用于在指定的商家购物和消费、或在指定银行机构存取现金的特制卡片,是一种特殊的信用凭证。信用卡相关问题如下。将您选择的答案填写在问题后的括号里或是按照提示标出顺序号。1、 您了解银行信用卡吗?( ) A了解(继续答题) B不了解(仅回答7、8、9、10题即可) 2、 您对银行信用卡的了解程度?(按照了解程度标出顺序号,最了解的标“1”,依次类推) A中国工商银行牡丹卡 B中国农业银行金穗卡 C中国银行长城卡D中国建设银行龙卡 E交通银行太平洋卡 F中国民生银行民生卡 G光大银行炎黄卡 H中信银行中信卡 I华夏银行华夏卡 J其他 3、 您知道国家要建立信用档案吗?( ) A知道 B不知道4、 您知道信用卡可以增加个人信用度吗(即:如果您在一家银行办理了信用卡,在另外一家银行再申办时,审批速度会更快;针对实际情况还会增加一定的透支额度)?( ) A知道 B不知道5、 吸引您办理信用卡的因素有哪些?(最多选三个)( ) A增加诚信系数、消费积分 B刷卡方便,时尚 C看别人用,自己也想尝试 D刷卡消费有折扣 E广告吸引 F朋友介绍 其他 6、 阻碍您办理信用卡的因素有哪些?(最多选三个)(跳至第11题继续答题)( ) A申请的途径不方便或是手续麻烦 B附近可使用信用卡的消费场所有限,不方便。 C担心刷卡引起过度消费,造成经济困难 D对信用卡不熟悉 E其他:(原因 )7、 您认为自己每月的收支平衡情况为:( ) A收入支出 B收入支出 C收入支出 D不确定8、 如果你不了解信用卡,您希望通过哪种方式来了解相关信息?(最多选三个)( )A电视 B报纸 C电台 D网络 E直投广告 F信用卡展会形式,专人集中讲解G银行人员上门讲解 H其他 9、 您希望多长时间了解一次信用卡相关信息,才能够满足您的信息需求?( )A一周 B二周 C三周 D一个月 E随时了解 F其他 10、 您主要的消费场所是:(最多选三个)( ) A超市 B书店 C娱乐场所(酒吧、卡拉OK) D商场 E酒店 F专卖店 GIT电脑店 H品牌折扣店 I休闲场所(运动、氧吧) J游玩场所11、 如果您对信用卡有了一定的了解,您现在是否拥有信用卡?( ) A是(继续答题) B否(跳至第24题继续答题)12、 您使用的是哪几家银行的信用卡?(可单选,也可多选)( ) A中国工商银行牡丹卡 B中国农业银行金穗卡 C中国银行长城卡D中国建设银行龙卡 E交通银行太平洋卡 F中国民生银行民生卡 G光大银行炎黄卡 H中信银行中信卡 I华夏银行华夏卡 J其他 13、 您认为哪几家银行的服务能够让您满意?(按照满意程度标出顺序号,最满意的标“1”,依此类推)( ) A中国工商银行牡丹卡 B中国农业银行金穗卡 C中国银行长城卡D中国建设银行龙卡 E交通银行太平洋卡 F中国民生银行民生卡 G光大银行炎黄卡 H中信银行中信卡 I华夏银行华夏卡 J其他 14、 您办理上述银行信用卡的原因是什么?(最多选三个)( )A服务周到 B透支额度高 C有各种优惠活动 D广告宣传到位E有各种不同于其他银行的服务项目(此服务是 ) F亲友、朋友介绍 G赠送礼品 H在此银行有其他业务接触15、 您使用信用卡的频次?( )A 2次/周或以上 B 2次/月 C 2次/季度 D 2次/半年 E 2次/一年 F 从未使用过 G使用次数更多(频次: ) 16、 您在什么场所使用信用卡?(可多选)( ) A超市 B书店 C娱乐场所(酒吧、卡拉OK) D商场 E酒店 F宾馆G 专卖店 H IT电脑店 I 品牌折扣店 J 休闲场所(运动、氧吧) K游玩场所 L其他 17、 您在哪种情况下使用信用卡?(可多选)( )A在没有现金的情况下 B可用信用卡消费的任何场所 C与朋友在一起消费时D仅在出差的情况下使用 E仅在该信用卡特殊服务项目时使用(如:定机票)F以卡养卡 G其他 18、 您平均每月使用信用卡的金额?( )A 500元以下 B 5001000元 C 10001500元 D 15002000元E 20002500元 F 25003000元 G 3000元以上19、 在您使用信用卡以后,还未还清的债务为:( )A 500元以下 B 5001000元 C 10001500元 D 15002000元E 20002500元 F 25003000元 G 3000元以上 H无负债20、 您希望信用卡还增加哪些服务项目: 21、 如果您了解信用卡,您是通过什么渠道获知相关信息的?(可多选)( )A报纸 B电视 C广播 D户外 E营业厅广告 F网络G银行人员上门拜访 H朋友介绍 I 其他 22、 在未来一年之内,您是否会考虑会再增办或是更换一张其他银行的信用卡:( ) A是(继续答题) B否(原因 结束答题)23、 您再增办或是更换一张其他银行信用卡的理由是什么:( )A所更换银行服务周到,信息沟通及时 B透支额度高C朋友强烈推荐 D各项增值服务丰富,实用E商业差旅需要 F以卡养卡 G其他 24、 您没有办理信用卡(或是在未来一年之中不会申办)的缘由:( ) A申请的途径不方便 B手续麻烦 C附近可使用信用卡的消费场所有限,不方便。 D担心刷卡引起经济危机 E对信用卡不熟悉 F其他:(原因 )25、 在未来的一年之中,您是否会考虑办理一张信用卡?( ) A是(继续答题) B否(原因 结束答题)26、 如果你决定申办,您会选择哪一家银行?( ) A中国工商银行牡丹卡 B中国农业银行金穗卡 C中国银行长城卡D中国建设银行龙卡 E交通银行太平洋卡 F中国民生银行民生卡 G光大银行炎黄卡 H中信银行中信卡 I华夏银行华夏卡 J其他 27、 您选择上述银行的理由是什么( )A服务周到 B透支额度高 C有各种优惠活动 D广告宣传到位E有各种不同于其他银行的服务项目(此项目是 ) F亲友、朋友介绍 G赠送礼品 H在此银行有其他业务接触 I其他 谢谢您的参与!为了您成为“幸运

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论