物业管理专业考试程课程信息.doc

物业管理专业考试程课程信息一、物业管理专业本科与专科的课程情况：物业管理专业（本科）课程情况1、课程与学分（专业代码：B020222）类型序号课程代号课 程 名 称学分类型考试方式001*0004毛泽东思想概论2必考笔试002*0005马克思主义政治经济学原理3必考笔试003*0015英语（二）14必考笔试004*0054管理学原理6必考笔试005*0169房地产法3必考笔试006*0147人力资源管理（一）6必考笔试0072659房地产项目管理4必考笔试0080176物业管理6必考笔试0096569物业管理实务4必考笔试5304物业管理实务（实践）3必考实践考核0105672物业设备管理5必考笔试0115673城市社区建设概论5必考笔试0125674物业信息管理5必考笔试0135675物业管理国际标准与质量认证4必考笔试0146999毕业论文（不计学分）必考实践考核1017519公司管理学6选考笔试1025676城市环境保护5选考笔试103*0034社会学概论6选考笔试毕业要求：不少于14门且不低于70学分。课程设置：必考课14门70学分，选考课3门17学分。说明：1、类型序号带“*”的课程均使用全国考委组编的大纲、教材，参加全国统一命题考试。2、不考英语（二）者须加考101至103不少于14学分。3、5304必须在6569考试合格后才能报考。4、本专业仅接受国家承认学历的专科（或以上）毕业生报考。2、课程说明1、毛泽东思想概论（略）2、马克思主义政治经济学原理(略)3、英语（二）（略）4、管理学原理（略）5、房地产法（略）6、人力资源管理（一）（略）7、房地产项目管理：本课程主要使学生系统地学习房地产项目管理的各个不同过程，以达到熟悉房地产项目管理的基本程序和一般理论与方法，掌握房地产项目管理的基本技能的目的，最终使学生具备从事房地产项目管理的基本素质。课程的主要教学内容包括房地产项目管理的基本理论、前期策划、房地产项目组织系统、计划系统、控制系统、组织协调与信息管理系统、营销管理系统、房地产项目后期管理等，具体对房地产项目管理的特点、项目管理系统的构建和实施，及房地产项目前后期管理的内容进行了深入的阐述。8、物业管理本课程主要从理论和实践两方面剖析物业管理这一新兴行业区别于其他服务业的特性。培养学习者在2003年9月1日开始实施的物业管理条例的框架下，从理论的高度认识物业管理中的业主、物业管理企业以及实施物业管理过程的各种关系，并指导到物业管理的实践过程中。课程的主要内容包括了业主及业主委员会、物业管理企业、物业管理的委托与招投标、物业服务合同、前期物业管理、房屋修缮管理、物业设备管理、物业综合管理、物业管理经费与财务管理、物业信息管理、居住物业与非居住物业的物业管理等。9、物业管理实务本课程以市场经济条件下物业管理行业发展现状和特点为基础，从物业管理经营决策的实际需要出发，以物业管理企业从组建到形成品牌为主线，分别研究了物业管理工作中的各种具体问题。课程的主要内容有物业管理企业的组建、业务的获取、物业前期管理、物业日常管理与经营、不同类型物业的管理以及先进物业管理管理模式介绍等。10、物业管理实务（实践）本课程是一门实践课（6周），通过进行综合实训，要求学会运用物业管理理论与方法分析和解决物业管理实际工作中遇到的各种情况和问题。全面、系统、具体地掌握物业管理的基本规程与方法、岗位工作技能与艺术等。培养运用所学知识，分析和解决物业管理工作实际问题的能力。11、物业设备管理本课程主要培养物业管理从业人员掌握物业设备的基本工作原理和性能，有效地对设备进行管理的基本技能和能力。课程的主要内容分为上、下两篇，上篇为物业设备技术，介绍物业设备的基础知识，包括给排水系统，供热、供燃气、通风与空调系统，电气系统等；下篇为物业设备管理，包括物业设备管理基础，给排水与燃气供应系统的维护与管理，供热、通风与空调系统的维护与管理，建筑电气系统的设备维护与管理，建筑消防系统的维护与管理等。12、城市社区建设概论本课程主要使学生了解城市社区的含义、作用和特点，以及与政府等部门之间的关系，熟悉社区管理体制、组织和民主政治建设的内容，并掌握社区服务和管理的基本原则、要求及工作方法。课程的教学内容主要是通过对社区的基本概念、社区与城市、社区与政府以及城市社区管理体制、组织建设、民主政治建设等基本问题进行阐述，围绕着城市社区的服务、卫生、环境、治安等具体管理事项加以详细的介绍，并对社区的精神文明建设和工作方法等问题做了必要的论述。13、物业信息管理本课程是一门专业课，从现代物业管理的角度出发，主要介绍物业管理信息系统的内容、基本理论、基本技能，学会运用信息管理系统平台进行物业信息管理的方法。课程的教学内容主要是物业管理信息系统概述；物业管理系统的理论基础；物业管理信息系统的技术基础；远程通信与网络基础；物业管理信息系统的开发与分析；物业管理信息系统的设计；物业管理信息系统的实施等内容。14、物业管理国际标准与质量认证ISO9000族标准是指国际化标准组织（ISO）于1987年3月15日制订、颁发的国际性质量管理与质量保证标准，其中将服务业划分为12大类，物业管理行业属于其中的“公共事业”类。结合物业管理服务的特殊性质，物业管理企业应选用ISO9002质量保证模式，并按ISO9002的指导，建立和完善质量体系，以改善企业内部管理，提高服务质量，确保企业方针、目标的实现；同时，提高员工的素质和企业的信誉，增强企业的竞争力。本课程系统介绍物业管理的国际质量标准。能指导贯彻国际质量标准的物业管理企业建立、实施、运行、维护和评审质量管理体系工作，提升企业的经济效益和员工素质。15、公司管理学公司制度是社会化大生产和科技进步的产物。在我国社会主义市场经济条件下，现代公司制度作为现代企业制度最典型的组织形式，有利于克服计划经济体制下形成的工厂型、单纯生产型、国家承担无限责任的旧的国有企业制度的弊端。本课程从我国企业改革与发展的实际出发，在吸收国外现代企业制度，特别是公司制度的有益经验的基础上，研究现代公司的构成、模式及其特征等一般性理论，探索现代公司制度与管理的致胜之道。16、城市环境保护随着城市的发展，环境质量已是衡量一个城市现代化的重要标准，世界各发达国家无不将城市人文环境保护列入现代化城市发展的重要议题。本课程通过对城市环境污染的成因与治理、城市人文环境保护、现代化与城市发展目标等问题的研究，同时借鉴国外主要城市，尤其是几个国际大都市环境与保护的经验、教训以及成功范例，探索适合于我国城市发展的环境保护之路。17、社会学概论（略）3、本专业课程使用教材一览表课程代号课程名称学分使用教材名称编著者出版社版次0004毛泽东思想概论2毛泽东思想概论罗正楷武汉大学出版社1999年版0005马克思主义政治经济学原理3马克思主义政治经济学原理卫兴华武汉大学出版社1999年版0015英语（二）14大学英语自学教程（上、下册）高远高等教育出版社1998年版0054管理学原理6管理学原理李晓光中国财经大学出版社2004年版0169房地产法3房地产法程信和、刘国臻北京大学出版社2006年版0147人力资源管理（一）6人力资源管理（一）孙建敏高等教育出版社2004年版2659房地产项目管理4房地产项目管理谭术魁机械工业出版社2005年1月第一版0176物业管理6物业管理季如进首都经济贸易大学出版社2004年10月第一版6569物业管理实务4现代物业管理实务谭善勇首都经济贸易大学出版社2003年9月第一版5672物业设备管理5物业设备管理丁云飞华南理工大学出版社2002年1月第一版5673城市社区建设概论5城市社区建设概论周文建、宁丰中国社会出版社2001年12月第一版5674物业信息管理5物业管理信息系统叶小莲上海财经大学出版社2001年9月第一版5675物业管理国际标准与质量认证4物业管理国际质量标准王佑辉华中科技大学出版社2004年9月第一版7519公司管理学6现代公司管理董伍伦李强经济科学出版社2004年11月第一版5676城市环境保护5外国城市环境与保护研究白志刚邱莉莉世界知识出版社2005年1月第一版0034社会学概论6社会学概论刘豪兴高等教育出版社2003年版4、本专业基础课程和专业课程考试时间安排表1月第一天1月第二天上午08:30-11:00下午2：00-4：30上午08:30-11:00下午2：00-4：30014756722659006人力资源管理（一）010物业设备管理007房地产项目管理567356755676011城市社区建设概论013物业管理国际标准与质量认证102城市环境保护017675196569008物业管理101公司管理学009物业管理实务01695647005房地产法012物业信息管理7月第一天7月第二天上午08:30-11:00下午2：00-4：30上午08:30-11:00下午2：00-4：3026597519007房地产项目管理101公司管理学005456765675004管理学原理102城市环境保护013物业管理国际标准与质量认证65695672009物业管理实务010物业设备管理003456475673103社会学概论012物业信息管理011城市社区建设概论注：每年安排考试的课程以当次公布为准。物业管理专业（专科）课程设置情况序号 课 程 代 码 课 程 名 称 学分 课程类别 考试方式 001 0002 邓小平理论概论 3 必考 笔试 002 0001 马克思主义哲学原理 3 必考 笔试 003 0003 法律基础与思想道德修养 2 必考 笔试 004 0172 房地产经营管理 6 必考 笔试 005 8048 应用写作 6 必考 笔试 006 0182 公共关系学 4 必考 笔试 007 8270 物业管理学 6 必考 笔试 008 8041 管理学基础 (N) 4 必考 笔试 009 8272 物业管理法规 4 必考 笔试 010 8273 物业管理实务（一） 8 必考 笔试 011 8291 物业管理实务（二） 10 必考 笔试 012 8320 物业管理财务基础 4 必考 笔试 013 0018 计算机应用基础（ A ） 2 必考 笔试 014 0019 计算机应用基础（ A ）上机 2 必考 实践考核 015 8314 物业管理综合技能考核 10 必考 实践考核 101 8293 物业管理英语 4 选考 笔试 102 8235 礼仪学 6 选考 笔试 课程设置 ： 必考课 15 门 74 学分 ; 选考课 2 门 10 学分。 说明： 1 、 101 和 102 须任选一门。 2 、 0018 、 0019 课程参加全国计算机等级 MS-Office （一级）考试，成绩合格者办理免考。二、大考和小考的区别独立办班（小考）与大考的主要区别可见下表： 项目内容 大考 独立办班（小考） 学习方式: 主要是个人自学，孤军作战 必须参加辅导班学习，每门课都有系统讲授与复习 考试时间: 每年4月、10月考试两次，部分公共课可参加1月、7月的考试 每年一月、七月份和四、十月份参加省考委组织的统一考试 招生计划就读规模: 无须每年另下计划指标，完全开放式，无指标限制，人数众