《文化站评议方案》doc版.doc

黔陶乡文化服务中心民主评议工作实施方案根据黔陶乡基层站所民主评议活动实施方案，为进一步加强黔陶乡科技教育文化服务中心的行风建设，提高本中心的服务意识和服务水平，促进党风廉政建设，推动群众文化工作发展，结合我中心实际，特制定本实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“三个建设年”活动和“三创一办”中心工作，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针和“以人为本，优质服务”的原则，广泛动员社会各界积极参与，充分发挥农村、社区群众的监督作用，推动乡文化服务中心切实改进作风，提高工作能力、服务质量和办事效率，切实保障群众文化权益，推动我乡文化大发展大繁荣，为构建和谐社会，创造更加优良的发展环境。二、评议目的在全乡群众的积极参与下，对我中心职业道德建设情况进行评议和监督。通过动员部署、查找问题、落实整改、民主测评、公开评议、总结验收等六个阶段，使本中心干部职工工作作风得到转变，做事耐心细致、秉公执法、高效廉洁，达到以评促改、以评促建、以评促创的目的。三、评议对象：黔陶乡科技教育文化服务中心全体干部职工。四、评议时间：2011年3月起至2011年9月止五、评议内容（一）信息公开。按照“严格依法、全面真实、及时便民”的要求，认真履行公开责任，实行事务公开，在政策法规、办事流程、收费标准、办事时限、服务承诺以及工作时间、工作人员监督岗等方面做到信息公开。（二）依法办事。正确履行职能，依法办事，依法收费；行政执法行为规范文明，程序完善。无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派等损害群众利益的违纪违法问题。（三）服务质量。岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、责任追究制、一次性告知制等落实到位；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行便民措施；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办，以及刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。（四）服务环境。服务设施齐全，便民设施明显，办事指南清楚，事务公开完善；工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁，无脏、乱、差现象。（五）廉洁自律。认真执行党风廉政建设责任制，自觉遵守廉洁从业各项行为规范，廉洁奉公，忠于职守，无徇私舞弊、吃拿卡要等问题。六、组织领导坚持区、乡民主评议领导小组的领导，我中心积极配合区、乡民主评议领导小组开展民主测评工作。七、评议方法和程序评议程序，分六个阶段进行：1、动员部署（3月）。建立工作机构，制定工作方案，公开服务承诺和监督方式。完善便民服务设施，提高管理及服务质量，推动本中心的标准化建设，全面提高管理能力和服务质量。2、查找问题（4月-5月）。收集群众特别是服务对象的意见建议，了解文化服务中心在政风行风建设方面存在的问题和不足，开展自查自纠。3、落实整改（6月-7月）。对群众反映强烈的问题进行梳理，并制定出整改意见，认真落实，取信于民。一时解决不了的，要提出解决的具体方案和措施。要着重解决好思想作风、执法和服务、内部管理等方面的突出问题和薄弱环节，确保评议工作取得实实在在的效果。4、民主测评（7月）。积极配合区、乡两级民主测评领导小组的工作，接受社会各界的测评，确保民主测评公开、公平、公正。5、公开评议（8月）。召开评议大会，邀请村（居）干部和社会各界代表参加，对本单位的政风行风建设情况进行评议，文化服务中心负责人要面对面向评议代表公开述职述廉。6、总结及接受上级验收（9月）。本中心要将此次评议工作作