普天海油BOSS普通用户手册-初稿.doc

1 普普天天海海油油加加电电站站网网络络运运营营 管管理理系系统统普普通通用用户户使使用用手手 册册 北北 京京 邮邮 电电 大大 学学 计计 算算 机机 科科 学学 与与 技技 术术 学学 院院 1 目目 录录 目目 录录1 1. 引言引言.2 1.1. 概述2 1.2. 功能简介2 1.3. 系统特点2 1.4. 系统要求2 1.5. 常用术语3 1.6. 参考资料3 2. 系统概述系统概述.3 2.1. 系统结构3 2.2. 系统管理4 2.2.1. 部门管理4 2.2.2. 用户管理6 2.2.3. 角色管理1 2.2.4. 功能管理9 2.2.5. 动作管理11 2.2.6. 日志管理13 2.2.7. 在线统计18 2.2.8. 配置管理19 2.2.9. 数据库监控25 2.3. 电池信息管理26 2.3.1. 电池系统管理26 2.3.2. 电池单体管理31 2.3.3. BMS管理.36 2.3.4. 电池箱体管理40 2.3.5. 电池状态监控（待定）45 2.3.6. 电池信息查询45 2.3.7. 电池入网导入49 2.3.8. 电池维修管理（待定）50 2.3.9. 电池维护管理（待定）50 2.4. 运营业务管理50 2.4.1. 计费策略管理50 2.4.2. 报表管理（待定）51 2.5. 车辆信息管理51 2.5.1. 车辆厂家管理51 2.5.2. 车辆型号管理52 2.5.3. 车辆信息查询52 2.6. 客户信息管理52 2.6.1. 客户资料管理52 2.6.2. 客户车辆管理61 2.6.3. 开卡63 2.6.4. 客户信用等级管理64 2.6.5. 客户黑名单管理66 2 2.7. 电池配送管理（待定）66 2.7.1. 电池计划管理66 2.7.2. 配送管理67 2.7.3. 库存管理67 1. 引言引言 1.1. 概述概述 为了实现加电网络的智能化运作和高度集中管理，为用户提供便捷的迅速的服务，确 保加电站运营商的事业管理职能，必须建立电动汽车加电站网络运营管 理系统，提供客户信息管理、车辆信息管理、电池信息管理、加电站信息管理、电池配送 管理等功能。进而规范业务运营流程、提高业务运营效率、节省业务运营成本、完善职能 决策，帮助运营商实现集约化管理。 在每个加电站内部，为了提供流畅高效的充换电服务，必须保障站内各种设备的正常 运行，站内信息管理必不可少。加电站站内信息管理系统是对加电站内部所有设备运行信 息进行监控管理的系统，能够及时发现设备故障，保障网络的运行效率。 1.2. 功能简介功能简介 该系统由以下 6 个模块构成： 系统管理：负责对部门、用户和系统权限进行管理； 电池信息管理： 运营业务管理： 车辆信息管理： 客户信息管理： 电池配送管理： 1.3. 系统特点系统特点 系统采用B/S架构，服务器端采用开源J2EE服务器JBoss，数据库服务器采用 SqlServer2000。方便用户通过web使用系统。 1.4. 系统要求系统要求（待定）（待定） 项目支持的类型或要求 3 硬件平台 操作系统 Windows XP 1.5. 常用术语常用术语 加电站：加电站： 配送中心：配送中心： 充电桩：充电桩： 充电桩集群：充电桩集群： 电池：电池：针对城市电动车专用的电池组，不同的型号对应不同的车辆。 客户：客户：在普天海油开户，享受相关服务的实体，分为单位客户、个人客户， 单位客户下可以增加子客户，车辆入网时选择的车主必须是在网客户； 电池计划：电池计划：当运营了一段时间后，每个站点仓库就能基本确定自己每天库 存电池的型号及其额定数量，来保证客户服务和每天的运营。设定好为某个站 点的配送计划，定义该站点每种型号电池的额定库存数量，系统便可以根据这 个数量和站点当前库存量在规定的时间自动为这个站点创建发货单，并可以定 义好每个电池型号的配送数量，从而保证高效合理的运营； 发货单：发货单：是指明本次从起始站点配送到目标站点的电池型号和其数量的综 合报表，相关人员根据这个来出电池；预先设定的电池计划也将在设定好的时 间能够自动生成相应的发货单。 配送工单：配送工单：配送工单从发货单提交过来，对应司机或者配送车辆的运送任 务。由工单调度人员进行分解操作，进行合理分配配送资源。 4 配送单：配送单：当配送工单中要配送的电池量很大，需要分好几个车辆配送，每 个车辆运送不同的电池。这时候就需要把配送工单拆解成N个配送单，每个配送 单分别对应着配送车辆、司机； 出库单：出库单：配送单全部提交后，每个配送单会对应生成一个出库单，由库管 人员根据出库单上的电池，操作自动升降机、传输履带完成电池上相应的配送 车； 接收单：接收单：当出库完成后，系统会给接收方生成一个接收单。每一个接收单 对应一个出库单。是目标站点对应出库单的基础核准报表，相关人员根据这个 来验证运送过来的电池是否符合出库单的内容。 入库单：入库单：每个入库单对应一个接收单。电池库管人员通过入库单，知道哪 些电池即将入库，然后完成入库操作时的记录。 1.6. 参考资料参考资料 普天海油城市电动汽车加电站网络智能管理系统需求规格说明书 一卡通流程 普天海油城市电动汽车加电站网络智能管理系统概要设计说明书 2. 系统概述系统概述 本文档是针对普通用户编写的用户手册，其中只介绍普通用户的一些功能，系统管理 模块功能，在BOSS管理员使用手册中介绍。 5 2.1. 系统结构系统结构 普天海普天海 油加电油加电 站网络站网络 运营管运营管 理系统理系统 系统系统 管理管理 电池信息电池信息 管理管理 运营业运营业 务管理务管理 车辆信息车辆信息 管理管理 客户信息客户信息 管理管理 电池配送电池配送 管理管理 管理员需要进行操作的是系统管理模块。 2.2. 首页中基本操作功能首页中基本操作功能 用户登录系统后首先进入系统首页。首页的主要功能有： 修改个人密码 如图 3.1-1 所示。 6 具体修改页面待定具体修改页面待定 2.3. 电池信息管理电池信息管理 2.3.1. 电池系统管理电池系统管理 2.3.1.1. 电池系统厂家管理电池系统厂家管理 对各类电池系统厂家，需要一个系统的管理入口，以方便对电池系统相关 信息的管理选择厂家信息，以及厂家的产品质量，信用度和合作满意度的评价。 具体功能为列出电池系统厂家列表、增加电池系统厂家、修改电池系统厂家、 删除电池系统厂家、查看电池系统厂家信息. 2.3.1.1.1. 电池系统厂家列表电池系统厂家列表 点击“电池信息管理电池系统管理电池系统厂家管理”三级功能，进 入如下页面。列出所有的电池系统厂家信息，列表中列出的信息为： 厂家编号， 厂家名称，法人，联系电话，修改、删除，点击厂家名称查看厂家详情，点击 “修改”进入编辑电池系统厂家页面，在列表下方有增加电池系统厂家信息功 能，点击进入增加电池系统厂家页面。 2.3.1.1.2. 增加电池系统厂家增加电池系统厂家 增加电池系统厂家提供操作人员填写厂家信息，需要填写的信息有：厂家 编号，厂家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话，联系人邮箱， 注册时间。其中厂家编号，厂家名称，法人三项为必填项。 7 点击“增加”，提示操作成功，返回电池系统厂家列表。 点击“取消”，返回电池系统厂家列表。 2.3.1.1.3. 修改电池系统厂家修改电池系统厂家 修改电池系统厂家时操作人员可以修改电池系统厂家信息，可以修改的信 息有：厂家编号，厂家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话， 联系人邮箱，注册时间。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池系统厂家列表。 点击“取消”，返回电池系统厂家列表。 2.3.1.1.4. 查看电池系统厂家信息查看电池系统厂家信息 系统提供电池系统厂家详细信息的查看。可以查看的电池系统信息有：厂 8 家编号，厂家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话，联系人邮 箱，注册时间。 点击“确定”或“返回”，返回电池系统厂家列表。 2.3.1.1.5. 删除电池系统厂家删除电池系统厂家 有些没有合作的电池系统厂家，可以从系统中删除，删除前需要提示是否 删除提醒。 2.3.1.2. 电池结构类型管理电池结构类型管理 电池结构类型多样，所以需要对电池的结构类型进行管理。主要功能有： 电池型号列表，电池型号增加，电池型号查看和电池型号修改。 2.3.1.2.1. 电池型号列表电池型号列表 点击型号编号可以查看型号详情，进入查看电池结构类型信息页面。 9 点击“修改”，进入修改电池结构类型页面。 点击“增加”按钮，进入增加电池结构类型页面。 2.3.1.2.2. 增加电池型号（待定）增加电池型号（待定） 操作员可以增加电池结构类型信息，其中可以填写信息包括：型号名称， 电池系统串联数，电池系统并联数，电池系统额定电压，电池系统额定容量和 备注。其中型号名称为必填项。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池结构类型列表。 点击“取消”，返回电池结构类型列表。 2.3.1.2.3. 修改电池型号修改电池型号 系统修改相应电池结构类型信息功能，其中可以修改信息包括：型号名称， 10 电池系统串联数，电池系统并联数，电池系统额定电压，电池系统额定容量和 备注。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池结构类型列表。 点击“取消”，返回电池结构类型列表。 2.3.1.2.4. 查看电池型号信息查看电池型号信息 系统查看相应电池结构类型信息功能，其中可以查看信息包括：型号名称， 电池系统串联数，电池系统并联数，电池系统额定电压，电池系统额定容量和 备注。 点击“确定”或“取消”，返回电池结构类型列表。 11 2.3.1.2.5. 删除电池型号删除电池型号 对于系统中不再需要维护的电池结构类型，或者已经停产的电池结构类型， 可以进行删除，由操作人员对相应的结构类型个进行删除。删除前需要提示是 否删除提醒。 2.3.2. 电池单体管理电池单体管理 2.3.2.1. 电池单体厂家管理电池单体厂家管理 对各类电池单体厂家，需要一个系统的管理入口，以方便对电池单体相关 信息的进行管理，从而选择电池单体厂家。 具体功能为列出电池单体厂家列表、 增加电池单体厂家、修改电池单体厂家、删除电池单体厂家、查看电池单体厂 家。 2.3.2.1.1. 电池单体厂家列表电池单体厂家列表 点击“电池信息管理电池单体管理电池单体管理”三级功能，进入如 下页面。列出所有的电池单体厂家信息，列表中列出的信息为： 厂家编号，厂 家名称，法人，联系电话，修改、删除。 点击厂家名称查看厂家详情，在列表下方有增加电池单体厂家信息功能。 点击“修改”，进入修改电池单体厂家页面。 点击“增加“按钮，进入增加电池单体厂家页面。 12 2.3.2.1.2. 增加电池单体厂家增加电池单体厂家 操作人员可以增加电池单体厂家信息，需要填写的信息有：厂家编号，厂 家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话，联系人邮箱，注册时 间。其中厂家编号，厂家名称，法人三项为必填项。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池单体厂家列表。 点击“取消”，返回电池单体厂家列表。增加客户群 2.3.2.1.3. 修改电池单体厂家修改电池单体厂家 修改电池单体厂家时操作人员可以修改电池单体厂家信息，可以修改的信 息有：厂家编号，厂家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话， 联系人邮箱，注册时间。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池单体厂家列表。 点击“取消”，返回电池单体厂家列表。 13 2.3.2.1.4. 查看电池单体厂家信息查看电池单体厂家信息 系统提供电池单体厂家详细信息的查看。可以查看的电池单体信息有：厂 家编号，厂家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话，联系人邮 箱，注册时间。 点击“确定”或“返回”，返回电池单体厂家列表。 2.3.2.1.5. 删除电池单体厂家删除电池单体厂家 有些没有合作的电池单体厂家，可以从系统中删除，删除前需要提示是否 删除提醒。 14 2.3.2.2. 电池单体型号管理电池单体型号管理 电池单体型号众多，所以需要对电池的单体型号进行管理。主要功能有： 电池单体型号列表，电池单体型号增加，电池单体型号查看和电池单体型号修 改。 2.3.2.2.1. 电池单体型号列表电池单体型号列表 点击“电池信息管理电池单体管理型号管理”三级功能，进入如下页 面。 列出所有的电池单体型号信息，其中列表信息包括：型号编号，修改，删 除。 点击型号名称可以查看型号详情。 点击“修改”，进入修改电池单体型号页面。 点击“增加“按钮，进入增加电池单体型号页面点击“增加“按钮，进入 增加电池单体型号页面 15 2.3.2.2.2. 增加电池单体型号增加电池单体型号 操作员可以增加电池单体型号信息，其中可以填写信息包括：型号名称、 备注。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池单体型号列表。 点击“取消”，返回电池单体型号列表。 2.3.2.2.3. 修改电池单体型号修改电池单体型号 系统修改相应电池单体型号信息功能，其中可以修改信息包括：型号编号， 型号描述。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池单体型号列表。 点击“取消”，返回电池单体型号列表。 2.3.2.2.4. 查看电池单体型号信息查看电池单体型号信息 系统查看相应电池单体型号信息功能，其中可以查看信息包括：型号编号， 型号描述。 点击“确定”或“返回”，返回电池单体型号列表。 16 2.3.2.2.5. 删除电池单体型号删除电池单体型号 对于系统中不再需要维护的电池结构类型，或者已经停产的电池结构类型， 可以进行删除，由操作人员对相应的结构类型个进行删除。删除前需要提示是 否删除提醒。 2.3.3. BMS 管理管理 2.3.3.1. BMS厂家管理厂家管理 对各类BMS厂家，需要一个系统的管理入口，以方便对BMS相关信息的进行 管理，从而选择合适BMS厂家。 具体功能为列出BMS厂家列表、增加BMS厂家、 修改BMS厂家、删除BMS厂家、查看BMS厂家。 2.3.3.1.1. BMS 厂家列表厂家列表 点击“电池信息管理BMS管理BMS厂家管理”三级功能，进入如下页面。 列出所有的BMS厂家信息，列表中列出的信息为： 厂家编号，厂家名称，法人， 联系电话，修改、删除。 点击厂家名称查看厂家详情，在列表下方有增加BMS厂家信息功能。 点击“修改”，进入修改BMS厂家页面。 点击“增加“按钮，进入增加BMS厂家页面。 17 2.3.3.1.2. 增加增加 BMS 厂家厂家 操作人员可以增加BMS厂家信息，需要填写的信息有：厂家编号，厂家名 称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话，联系人邮箱，注册时间。 其中厂家编号，厂家名称，法人三项为必填项。 点击“确定”，提示操作成功，返回BMS厂家列表。 点击“取消”，返回BMS厂家列表。 图 5.1.4.3.1-2增加BMS厂家页面(bms_add_factory.jsp) 2.3.3.1.3. 修改修改 BMS 厂家厂家 修改BMS厂家时操作人员可以修改BMS厂家信息，可以修改的信息有：厂家 编号，厂家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话，联系人邮箱， 注册时间。 点击“确定”，提示操作成功，返回BMS厂家列表。 点击“取消”，返回BMS厂家列表。 18 2.3.3.1.4. 查看查看 BMS 厂家厂家 系统提供BMS厂家详细信息的查看。可以查看的BMS信息有：厂家编号，厂 家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话，联系人邮箱，注册时 间。 点击“确定”或“返回”，返回BMS厂家列表。 2.3.3.1.5. 删除删除 BMS 厂家厂家 有些没有合作的BMS厂家，可以从系统中删除，删除前需要提示是否删除 提醒。 2.3.3.2. BMS型号管理型号管理 BMS型号众多，所以需要对电池的BMS进行管理。主要功能有：BMS型号列表， BMS型号增加，BMS型号查看和BMS型号修改。 19 2.3.3.2.1. BMS 型号列表型号列表 点击“电池信息管理BMS管理型号管理”三级功能，进入如下页面。 列出所有的BMS型号信息，其中列表信息包括：型号编号，修改，删除。 点击型号名称可以查看型号详情。 点击“修改”，进入修改BMS型号页面。 点击“增加”，进入增加BMS型号页面。 2.3.3.2.2. 增加增加 BMS 型号型号 操作员可以增加BMS型号信息，其中可以填写信息包括：型号编号，型号 描述。其中型号编号为必填项。 点击“确定”，提示操作成功，返回BMS型号列表。 点击“取消”，返回BMS型号列表。 2.3.3.2.3. 修改修改 BMS 型号型号 系统提供修改相应BMS型号信息功能，其中可以修改信息包括：型号编号， 型号描述。 点击“确定”，提示操作成功，返回BMS厂家列表。 点击“取消”，返回BMS厂家列表。 20 2.3.3.2.4. 查看查看 BMS 型号信息型号信息 系统查看相应BMS型号信息功能，其中可以查看信息包括：型号编号，型号 描述。 点击“确定”或“返回”，返回BMS厂家列表。 2.3.3.2.5. 删除删除 BMS 型号型号 对于系统中不再需要维护的BMS型号，或者已经停产的BMS型号，可以进行 删除，由操作人员对相应的BMS型号进行删除。删除前需要提示是否删除提醒。 2.3.4. 电池箱体管理电池箱体管理 2.3.4.1. 电池箱体厂家管理电池箱体厂家管理 对各类电池箱体厂家，需要一个系统的管理入口，以方便对电池箱体厂家 相关信息进行管理，从而选择合适电池箱体厂家。 具体功能为列出电池箱体厂 家列表、增加电池箱体厂家、修改电池箱体厂家、删除电池箱体厂家、查看电 21 池箱体厂家。 2.3.4.1.1. 电池箱体厂家列表电池箱体厂家列表 点击“电池信息管理电池箱体管理电池箱体厂家管理”三级功能，进 入如下页面。 列出所有的电池箱体厂家信息，列表中列出的信息为： 厂家编号，厂家名 称，法人，联系电话，修改、删除。 点击厂家名称查看厂家详情，在列表下方有增加电池箱体厂家信息功能。 点击“修改”，进入修改电池箱体厂家页面。 点击“增加“，进入增加电池箱体厂家页面。 2.3.4.1.2. 增加电池箱体厂家增加电池箱体厂家 操作人员可以增加电池箱体厂家信息，需要填写的信息有：厂家编号，厂 家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话，联系人邮箱，注册时 间。其中厂家编号，厂家名称，法人三项为必填项。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池箱体厂家列表。 点击“取消”，返回电池箱体厂家列表。 22 2.3.4.1.3. 修改电池箱体厂家修改电池箱体厂家 修改电池箱体厂家时操作人员可以修改电池箱体厂家信息，可以修改的信 息有：厂家编号，厂家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话， 联系人邮箱，注册时间。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池箱体厂家列表。 点击“取消”，返回电池箱体厂家列表。 2.3.4.1.4. 查看电池箱体厂家信息查看电池箱体厂家信息 系统提供电池箱体厂家详细信息的查看功能。可以查看的电池箱体信息有： 厂家编号，厂家名称，法人，网站，生产能力，联系人，联系人电话，联系人 邮箱，注册时间。 23 点击“确定”或“返回“，返回电池箱体厂家列表。 2.3.4.1.5. 删除电池箱体厂家删除电池箱体厂家 有些没有合作的电池箱体厂家，可以从系统中删除，删除前需要提示是否 删除提醒。 2.3.4.2. 电池箱体型号管理电池箱体型号管理 电池箱体型号众多，所以需要对电池的电池箱体型号进行管理。主要功能 有：电池箱体型号列表，电池箱体型号增加，电池箱体型号查看和电池箱体型号修 改。 2.3.4.2.1. 电池箱体型号列表电池箱体型号列表 点击“电池信息管理电池箱体管理型号管理”三级功能，进入如下页 24 面。 列出所有的电池箱体型号信息，其中列表信息包括：型号编号，修改，删 除。 点击型号名称可以查看型号详情，进入查看电池箱体型号信息页面。 点击“修改”，进入修改电池箱体型号页面。 点击“增加”，进入增加电池箱体型号页面。 2.3.4.2.2. 增加电池箱体型号增加电池箱体型号 操作员可以增加电池箱体型号信息，其中可以填写信息包括：型号编号， 型号描述。其中型号编号为必填项。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池箱体型号列表。 点击“取消”，返回电池箱体型号列表。 2.3.4.2.3. 修改电池箱体型号修改电池箱体型号 系统提供修改相应电池箱体型号信息功能，其中可以修改信息包括：型号 25 编号，型号描述。 点击“确定”，提示操作成功，返回电池箱体型号列表。 点击“取消”，返回电池箱体型号列表。 2.3.4.2.4. 查看电池箱体型号信息查看电池箱体型号信息 系统查看相应电池箱体型号信息功能，其中可以查看信息包括：型号编号， 型号描述。 点击“确定”或“返回”，返回电池箱体型号列表。 2.3.4.2.5. 删除电池箱体型号删除电池箱体型号 对于系统中不再需要维护的电池箱体型号，或者已经停产的电池箱体型号， 可以进行删除，由操作人员对相应的电池箱体型号进行删除。删除前需要提示 是否删除提醒。 26 2.3.5. 电池状态监控（待定）电池状态监控（待定） 2.3.5.1. 电池充换电提醒电池充换电提醒 2.3.5.2. 电池维护提醒电池维护提醒 2.3.6. 电池信息查询电池信息查询 点击“电池信息查询”二级功能，进入如下页面： 按照需要的查询条件填写编号，选择型号、位置、状态等后，点击查询按钮， 进入查询结果电池信息列表页面： 该页面显示了电池系统编号、型号、当前电池状态，并可查看充电历史记录、 27 生命周期，并可办理退网并进行电池状态的修改。 2.3.6.1. 查看充电历史记录查看充电历史记录 点击电池信息列表页面中相应电池后的充电历史记录链接进入用户充电 历史记录页面。 点击返回，返回到电池信息列表页面。 2.3.6.2. 查看电池生命周期查看电池生命周期 点击电池信息列表页面中相应电池后的生命周期链接进入电池生命周期 页面。 点击维修记录可查看电池的维修记录。 点击生命周期图按钮可查看该电池的生命周期图。 点击返回，返回到电池信息列表页面。 28 2.3.6.2.1. 查看维修记录（待定）查看维修记录（待定） 点击电池生命周期信息中的维修记录链接，进入维修记录信息页面。 2.3.6.2.2. 查看生命周期图查看生命周期图 点击电池生命周期信息中的生命周期按钮，可查看电池生命周期图。反映 了电池的库存、使用和充电信息。 点击返回返回到电池生命周期页面。 2.3.6.3. 办理电池退网办理电池退网 点击电池信息列表页面中相应电池后的退网按钮进入电池退网页面。其 中退网时间和退网原因为必填项，默认为当时所处时间、报废。 点击确定后提示退网成功。 点击返回，返回到电池信息页面。 29 2.3.6.4. 修改电池状态修改电池状态 选中相应电池后，在电池信息页面中的下拉列表中选择正常或待维修， 点击修改按钮即可对当前电池状态进行修改。 2.3.7. 电池入网导入电池入网导入 点击“电池入网导入”二级功能，进入如下页面。 管理员登录系统，点击电池信息管理，点击电池入网导入，点击浏览，选择要导入 的文件后，点击导入，进行校验。通过校验后重新选择要导入的文件，点击确定按钮 进行导入。 30 2.3.8. 电池维修管理（待定）电池维修管理（待定） 2.3.9. 电池维护管理（待定）电池维护管理（待定） 2.4. 运营业务管理运营业务管理 运营业务管理主要管理客户的计费策略，针对客户不同的信用等级，设置 不同的售电单价。 登陆进入管理系统后，点击上部的运营业务管理，左边的菜单栏出现计费 策略管理和报表管理，如图 2.4-1： 31 图 2.4-1 2.4.1. 计费策略管理计费策略管理 计费策略管理主要功能是对应不同的客户的信用等级，设置不同的售电单 价。 点击图 2.4.1 所示页面中的计费策略管理，系统跳转到计费策略管理页面， 如图 2.4.1-1： 图 2.4.1-1 修改图中的售电单价，点击底部的设置按钮，系统给出操作成功的提示信 息，如图 2.4.1-2： 图 2.4.1-2 32 2.4.2. 报表管理（待定）报表管理（待定） 2.5. 车辆信息管理车辆信息管理 车辆信息管理主要是车辆的管理，包括车辆厂家管理，车辆型号管理以及车 辆匹配电池信息的管理。 2.5.1. 车辆厂家管理车辆厂家管理 生产电动车的厂家很多，系统提供对电动车厂家的管理。主要功能有厂家列 表、增加厂家、修改厂家、删除厂家，下面依次展开说明。 用户点击车辆信息管理菜单下的二级菜单“车辆厂家管理”，右侧显示车辆 厂家列表页面，如下图 2.5.1-1： 图 2.5.1-1 2.5.1.1. 增加厂家增加厂家 用户点击图 2.5.1-1 中“增加”按钮，进入增加厂家页面，如图 2.5.1-2 显示， 此页面可编辑厂家基本信息 33 2.5.1-2 其中厂家名称和法人是必填项，不可以为空，且厂家名称不能与已存在的 厂家重名 在填写各项信息的过程中，如果对所填写的内容不满意，则可以单击“重 置”按钮清空所填写的项，然后再重新填写；单击“返回”按钮，可以返回到 上一级 正确填写各项信息，单击“保存”按钮，则新增加的厂家信息就填加到厂 家信息列表中，返回 2.5.1-1 所示厂家页面。 2.5.1.2. 修改厂家修改厂家 用户在图 2.5.1-1 中，点击需修改厂家的“修改”链接，进入修改厂家信 息页面，如下图 2.5.1.2-1 34 图 2.5.1.2-1 在此页面按要求修改厂家信息，修改完成后单击“保存”按钮保存新修改 的厂家信息并显示在厂家列表页面。单击“重置”按钮重新修改，单击“返回” 按钮放弃此次操作并返回厂家列表。 2.5.1.3. 删除厂家删除厂家 操作人员可以删除没有使用记录的厂家信息，在车辆入网时需要选择车辆 厂家，如果某个厂家没有任何的入网车辆则可以删除。 用户在图 2.5.1-1 中，选择需删除的厂家，点击 “删除”链接，弹出如图 2.5.1.3-1 所示的删除确认窗口。 图 2.5.1.3-1 单击“确定”按钮删除该厂家信息 单击“取消”按钮放弃删除。 2.5.2. 车辆型号管理车辆型号管理 电动车型号有很多，每个型号的参数各不相同，系统提供对电动车型号的 管理。主要功能有车辆型号列表、增加型号、修改型号、删除型号、型号参数 管理、电池型号匹配设置及维护，下面依次展开说明。 35 用户在图 2.5.1-1 中选择某厂家，点击车辆型号管理，进入车辆型号管理 页面如图 2.5.2-1 图 2.5.2-1 2.5.2.1. 增加型号增加型号 用户点击图 2.5.2-1 中“增加型号”按钮，进入增加车辆型号信息页面， 可增加车辆型号和具体参数，如图 2.5.2.1-1 图 2.5.2.1-1 其中型号编号和型号名称是必填项，不可以为空，且名称和编号不能与已 存在的厂家重名 在填写各项信息的过程中，如果对所填写的内容不满意，则可以单击“重 置”按钮清空所填写的项，然后再重新填写；单击“返回”按钮，可以返回到 上一级 正确填写各项信息，单击“保存”按钮，则新增加的车辆型号信息就填加 到车辆型号信息列表中，返回 2.5.2-1 所示车辆型号信息列表页面。 2.5.2.2. 修改型号修改型号 用户在图 2.5.2-1 中，点击需修改厂家的“修改”链接，进入修改厂家信 息页面，如下图 2.5.2.2-1 36 图 2.5.2.2-1 在此页面按要求修改车辆型号信息，修改完成后单击“保存”按钮保存新 修改的车辆型号信息并显示在车辆型号列表页面。单击“重置”按钮重新修改， 单击“返回”按钮放弃此次操作并返回车辆型号信息列表。 2.5.2.3. 删除型号删除型号 操作人员可以删除没有使用记录的型号信息，在车辆入网时需要选择车辆 型号，如果某个型号没有任何的入网车辆使用则可以删除。 用户在图 2.5.1-1 中，选择需删除的厂家，点击 “删除”链接，弹出如图 2.5.2.3-1 所示的删除确认窗口。 图 2.5.2.3-1 单击“确定”按钮删除该厂家信息 单击“取消”按钮放弃删除。 2.5.2.4. 设置电池匹配型号设置电池匹配型号 同一车辆型号的车可以使用多种型号的电池，具体可以使用那些型号的电 池可以在这里配置。 用户在图 2.5.2-1 中，选择车辆型号，点击“设置”链接，进入电池与车 37 辆型号匹配设置页面，如图 2.5.2.4-1 图 2.5.2.4-1 在上图中，显示已添加的电池型号列表，用户选择电池型号，点击“增加” 按钮，匹配电池型号列表将增加一条记录，点击“删除”链接，可删除不再匹 配的电池型号，点击“返回”按钮，返回到车辆型号信息列表 2.5.2.5. 批次管理批次管理 用户在图 2.5.2-1 中，选择车辆型号信息，点击“批次管理”链接，进入 批次管理页面，可维护车辆生产批次信息，如图 2.5.2.5-1 图 2.5.2.5-1 在图 2.5.2.5-1 中输入批次编号、批次说明，点击“增加”按钮，批次 信息显示在批次列表中。 选择需删除的批次，点击“删除”链接，删除批次 信息，点击“返回”按钮，页面返回到车辆型号信息列表 2.5.3. 车辆信息查询车辆信息查询 对电动车的相关信息提供查询。主要功能有车辆详细信息查询，下面依次 展开说明。 用户点击车辆信息管理菜单，在显示的页面中，点击左侧树“车辆信息查 38 询”，右侧显示查询页面如图 2.5.3-1 图 2.5.3-1 输入车牌号点击查询，显示车辆详细信息，如下图： 图 2.5.3-2 点击“返回”按钮，返回到 车辆查询页面。 2.6. 客户信息管理客户信息管理 客户信息管理主要包括客户资料管理、客户车辆管理、开卡、客户信用等 级管理和客户黑名单管理几个部分。 2.6.1. 客户资料管理客户资料管理 客户资料管理主要包括用户开户、开户审核和客户资料查询修改三个部分， 客户可以完成开户、销户以及资料修改等功能。 登陆进入管理系统后，先点击上部的客户信息管理，再在左边的菜单栏点 击客户资料管理，弹出下拉菜单列表：开户，开户审核和资料查询修改，如图 39 2.6.1-1： 图 2.6.1-1 2.6.1.1. 开户开户 在图 2.6.1-1 的中点击左边菜单栏的开户，页面跳转到客户开户页面，如 图 2.6.1.1-1 图 2.6.1.1-1 在客户开户页面中填写完必填项，然后点击下面的确定按钮，可以提出开 户申请。 40 2.6.1.2. 开户审核开户审核 客户进行开户申请后，还必须由另外一个业务员对此客户的开户申请进行 审核，主要是为了确认开户信息无误，在客户资料管理的下拉菜单栏中点击客 户审核按钮，系统跳转到客户资料查询页面，如图 2.6.1.2-1： 图 2.6.1.2-1 在客户资料查询页面，点击需要审核的用户，比如页面中的“江超”，系 统跳转到该客户的开户审核页面，如图 2.6.1.2-2： 图 2.6.1.2-2 在申请开户信息页面，可以根据客户的开户信息选择通过或者驳回该客户 的开户申请，点击通过，系统给出“操作成功”的提示信息，比如图 2.6.1.2- 3: 41 图 2.6.1.2-3 如果要选择驳回该开户申请，必须填写驳回原因，直接点击驳回，系统会 提示“请填写备注信息”，如图 2.6.1.2-4： 图 2.6.1.2-4 填写驳回原因，再点击驳回，系统提示“操作成功”。 2.6.1.3. 客户资料查询修改客户资料查询修改 客户提出开户申请后或者开户审核后，如果需要更改填写的客户信息，可 以在客户资料查询修改中更改。在图 2.6.1-1 中，点击客户资料查询修改按钮， 系统跳转到客户信息查询页面，如图 2.6.1.3-1： 42 图 2.6.1.3-1 在姓名栏或者证件号栏输入信息，点击查询，系统跳转到客户资料查询结 果页面，如图 2.6.1.3-2： 图 2.6.1.3-2 点击图中的姓名，系统跳转到该客户信息查询的结果页面，如图 2.6.1.3- 3： 图 2.6.1.3-3 43 点击图中的修改，系统跳转到客户信息的修改页面，如图 2.6.1.3-4： 图 2.6.1.3-4 修改完需要修改的信息后，点击底部的修改按钮，系统给出“操作成功” 的提示信息。在图 2.6.1.3-4 所示的个人资料修改页面中，还可以进行退网和 过户的操作，点击其中的退网按钮，系统跳转到车辆退网页面，如图 2.6.1.3- 5： 图 2.6.1.3-5 填写玩退网原因，退网时间和退网备注等必填项，点击确定，系统给出操 作成功的提示信息。 在个人资料修改页面中，点击过户操作，可以将该车辆过户给其它客户， 点击过户按钮，系统跳转到车辆过户页面，如图 2.6.1.3-6： 44 图 2.6.1.3-6 在图 2.6.1.3-3 所示页面，还可进行将客户加入黑名单的操作，如该客户 存在不良消费记录或者是电池的不良使用记录，可以在此将客户加入黑名单， 点击图中的加入黑名单，系统给出操作成功的提示信息。 如果该客户不再使用，也可在此进行注销操作，点击底部的注销按钮，系 统给出注销成功的提示信息。 在图 2.6.1.3-3 所示客户资料查询结果页面，点击车辆型号的链接，还可 以查询该车辆的详细信息，如图 2.6.1.3-7： 图 2.6.1.3-7 45 在图 2.6.1.3-7 所示的车辆详细信息页面，点击修改入网信息按钮，系统 跳转到修改车辆入网信息页面，如图 2.6.1.3-8: 图 2.6.1.3-8 修改完车辆的入网信息，点击修改，系统给出“修改成功”的提示信息。 在图 2.6.1.3-7 所示的车辆详细信息页面，点击车主其它车辆按钮，系统跳 转到车主其它车辆页面，如图 2.6.1.3-9： 图 2.6.1.3-9 在图 2.6.1.3-2 所示的客户资料查询页面，点击用电记录按钮，系统跳转 到该客户的用电记录页面，如图 2.6.1.3-10： 图 2.6.1.3-10 46 在图 2.6.1.3-2 所示的客户资料查询页面，点击客户开卡按钮，系统跳转 到该客户的客户开卡页面，如图 2.6.1.3-11： 图 2.6.1.3-11 在图 2.6.1.3-2 所示的客户资料查询页面，点击车辆入网按钮，系统跳转 到该客户的车辆入网页面，如图 2.6.1.3-12： 图 2.6.1.3-12 在车辆入网信息页面，点击查看保险记录按钮，系统跳转到保险记录页面， 如图 2.6.1.3-13： 47 图 2.6.1.3-13 2.6.2. 客户车辆管理客户车辆管理 客户车辆管理主要完成客户车辆入网和客户入网车辆查询的功能。 登陆进入管理系统后，先点击上部的客户信息管理，再在左边的菜单栏点 击客户车辆管理，弹出下拉菜单列表：车辆入网和车