仓库人员管理考核制度

1 / 10 仓库人员管理考核制度 一、目的： 为理顺物料管理流程，确保生产所需物料的适时配送、保证物料储存质量、加速物料周转并达到优化库存的目标，最大限度地发挥仓库的服务职能，加强对物料管理过程各环节的有效监控，建立较为客观、公正、全面的物资管理人员日常工作绩效评价体系，使考评工作有章可循、有据可依，并在仓库管理运作中体现压力传递原则，特制定本办法。 二、适用范围： 本规定选用于 调事业部家用材料仓库（即仓库管理课）全体员工 三、考核办法 1、 仓管 课长负责考核仓库组长，仓管课各组长负责考核物控员、账务员、仓管员（包括日、晚两班）和叉车司机、搬运工。 2、 仓库组长对所管辖仓库物料收发、管理和数据处理的及时性、准确性以及其它工作职责范围内的一切事务负责，有工资绩效考核权、员工工作分配权，以及人事提案权。下属员工工作失误，仓库组长承担管理不善、监督不力的责任，如因工作督查不力，内、外部审核或检查时发现，其考核评分按员工所扣总分的 1/2 从基准分中扣减。如仓库组长在日常工作检查中发现下属员工工作失误，仓库组长对下属2 / 10 员工须按本办法对其考核并督促整改， 可不承担 1/2 标准分扣减的处罚。 3、 仓库所有人员按工资基准分 1： 1 做为考核分，采取倒扣分的形式由各考评人按月对其工作绩效进行客观评价。 4、 仓库组长扣剩基准分的 80时不再做仓库组长，物控员、账务员、仓管员扣剩基准分 70时离开相应岗位，搬运工、叉车司机扣剩基准分 70时离开相应岗位。绩效考评分数作为评级、评优、换岗及裁员的主要依据。 5、 每月的考核结果汇总后于次月 1 日在课内公布。 四、考核内容 1、 仓库组长考核内容。（仓库组长主要考核内容为仓库运 作的有效性，现场管理，数据、信息的准确性 1、 1 仓库运作的有效性 A、仓库组长应指导下属有效开展优化库存、监控物流、规范管理等各项工作，对新到岗员工进行业务流程培训，使其胜任本职工作。因指导不当或培训不到位造成下属员工工作失误的，扣 2 分 /次。 B、仓库组长应每日分时段打印相关报表，对下属仓管员事务处理的及时性、正确性进行监控，保证系统库存数据的准确性。物控组在进行检查时有收发料不及时、数据处理不正确等情况，只对仓库组长进行通报及扣分，仓库组长3 / 10 再按考核标准对仓管员进行考核。 C、 3、未按时打开 件查看信息，致使相关工作延误，造成其它部门投诉，扣 3 分 /次。 D、对各类管理文件、规定、要求不及时张贴、传达、宣贯，致使下属员工因不知相关要求造成工作失误的，扣 2分 /次。 E、对仓库检查中发现的问题跟进不力，致使内、外部质量环境体系审核中存在不符合项，扣 1 分 /项。 F、对企业标准、公司文件以及仓管课内部文件保管不善，致使文件遗失，现场检查时一经发现，扣 1 分 /份。 G、仓库主管对下属员工的考核要公正、有凭有据，因考核失实、不公，带来负面效 应并受到投诉，一经核实，扣 3 分 /次。 1、 2 仓库现场管理 A、仓管课办公室不定期对仓库现场运作予以检查、评价，实行百分制，考评结果 90 分以下的每次扣 1 分、 85分以下的每次扣 2 分、 80 分以下的每次扣 3 分。具体检查内容及标准如下： 1、仓库现场物料区域划分不明确，物料摆放拥挤、未留出通道，在 “6S” 检查中存在不符合项，扣 2 分 /处。 2、对有防护要求的物料未采取有效措施，在仓库检查中发现而未跟进、落实，致使物料出现质量问题或存在质4 / 10 量隐患，一经发现或被车间投诉，扣 2 分 /次。 3、仓库组长要密切监控仓库物料堵塞通道，保持环境卫生。如因管理不到位，造成物料区凌乱、堵塞通道，影响运送物料及环境的，扣 2 分 /次。 4、现场安全是仓库日常管理工作的重点，要时刻保持消防器材的完整性和有效性，不得以任何理由堵塞消防栓。如在检查中发现违规行为，扣 5 分 /次。如出现物资安全，（贵重物资不允许）扣 5 分 /次。 1、 3 数据、信息准确性 A、单据的完整性，出现大于 5 单以上不符或未有相关有效人员签名或丢失，每单扣罚 1 分，如给公司带来损失的将升级考核，换岗或开除。 B、负库存的处理，参照负库存处理的管理办法 C、因沟通协调不当，遭外部门投诉，每次扣 3 分 /次。 D、账物卡准确率，物控组平时抽查时本仓库准确率不达 ，扣 5 分 /次（不含单元量多或少等盈亏现象） E、盘点准确率，参照盘点管理规定执行 2、 仓管员考核内容（仓管员主要考核内容为优化库存、数据维护的及时准确性、物料管理、服务质量、业务培训五方面。 2、 1 优化库存 A对有较大库存而又暂时无订单，送货单的物料，5 / 10 不及时反馈、不请示上级，擅自作 主收货，造成物料积压、呆滞的，扣 5 分 /种。 B未按 “ 先进先出 ” 原则发货，致使物料存在质量隐患，扣 3 分 /种。 C对不合格品，仓管员不及时退回供应商或私下与供应商以货换货的，扣 5 分 /次。 2、 2 数据维护的及时性、准确性 A、当日收发料数据未在当日处理完毕或上交账务员的，扣 2 分 /个。 B、实物处理不准确，与单据内容有出入（项目、供应商、数量及事物处理类型），扣 2 分 /个。 C、在仓库组长进行的仓库例行检查、内外部质量体系审核及课内组织的物料盘点或抽查中 ，电脑数、卡、物三不相符的，根据不符合的轻重程度扣 13 分 /种。 D、不合格物料未有任何手续就发料，扣 3 分次。（造成损失将换岗或开除） 2、 3 物料管理 A库存信息反馈不准致使外部投诉，扣 2 分 /次。 B物料状态标识不清楚的或不同种类物料混放，扣 2分 /种。 C物料摆放不整齐、存在不安全隐患（如不按五五摆放原则或包装箱注明的层次要求摆放）、物料摆 放区域不6 / 10 干净、不整洁，扣 2 分 /处。 D将未经检验或不合格品物料配送到车间，造成质量隐患或质量事故的，扣 3 分 /次。 E所有入出库未有有效单证，每单 2 分 /次； 2、 4 服务质量 A对公司各相关部门服务质量差，受到投诉，经核查情况属实，扣 2 分 /次。 B对客户、供应商服务质量差，一经投诉，经核查情况属实，扣 3 分 /次。 C擅离工作岗位，致使工作无法正常有效开展，并使车间生产受到影响的，扣 3 分 /次。 2、 5 业务培训 在公司或部门举办 的各种业务培训考试中成绩不合格者，扣 5 分 /次。 3、叉车司机考核内容（配送的及时性、配送的准确性、服务质量、业务培训、物料与行驶安全五方面） 3、 1 配送的及时性 A未根据指引将需方任务所需物料及时配送到指定工位，扣 2 分 /次。 B未按照需方生产节拍配送，致使现场物料堆积，影响现场环境，造成不良影响的，扣 2 分 /次。 C当车间任务变更时，不能按指引积极调整配送节7 / 10 奏、优先配送调产所需物料，未在 30 分钟内将调产所需物料配送到指定区域并将不需用物料退回仓库，扣 2 分 /次。 D配送工作完成或告一段落，不回仓库待命，有临时配送任务时无法迅速组织开展，扣 2 分 /次。 3、 2 配送的准确性 A因搬运或摆放不当造成物料质量隐患或数量短缺的，扣 2 分 /次。 B配送物料送到需方后，摆放不整齐，标识不清楚，扣 2 分 /次。 C配送物料送到需方后，未及时与需方单位相关人员办理交接手续并协助验收货物的，扣 2 分 /次。 3、 3 服务质量 A对摆放在需方生产线上的周转器具未及时清理，扣 2 分 /次。 B对周转器具未妥善 保管、保养，造成损坏的，扣 2分 /次。 C在配送过程中与车间人员闲聊、随便坐卧，影响工作效率，造成不良影响，一经发现，扣 2 分 /次。 D不按流程规范操作，造成安全事故，扣 2 分 /次。 E到车间现场送料必须着整套厂服、规范佩戴厂卡，违者扣 2 分 /次。 3、 4 业务培训 8 / 10 5 分 /次。 3、 5 物料与行驶安全； A、配送物料或卸货过程中应注意安全，车间内行驶速度不超过 5 公里 /小时，厂内行驶速度不超过 15 公里 /小时。如因开快车造成物料受损或酿成安全事故的，首次，扣5 分 /次、通报批评并处以 100 元；第二次则必须下岗。 B、叉车司机应与车间保持良好沟通，不得有态度恶劣、与人无端争吵行为，如有上述行为造成相关方投诉的，一经查实，扣 5 分 /次并罚款 100 元。如再犯则作下岗处理。 4、帐务员考核内容（数据维护的及时准确性，单证管理，文件管理，服务质量、业务培训） 4、 1 数据维护的及时准确性； A 仓管员提交有效凭证未及时办理系统数据处理，2 分 /单，情节严重者换岗 ; B 未经有效单据而私自办理系统数据处理； 5 分 /单，情节严重者换岗； C录入系统数据错误超过 5 单 /月，超出部份 2 分 /单，情节严重者换岗； D未有核查仓管员部份单据的有效性纪录，扣 2 分 /次； 4、 2 单证管理 9 / 10 A入、出库单据保存不完整 扣 1 元 /单，情节严重者换岗； B入、出库单据未有有效人员签名确认， 1 分 /单； C入、出库单据未有原始凭证，扣 1 元 /单，情节严重者换岗； 4、 3 文件管理 A所有技术文件，工作单等文件未及时 传达或传达不到位，扣 1 分 /处；情节严重者换岗 B相关的技术文件，工作单等文件保管不到位，扣 1分 /处；情节严重者换岗 4、 4 服务质量与业务培训，参照仓管员的考核内容 5、物控员考核内容 物控员可比照账务员的考核内容进行考核。因其属于特殊岗位，对其考核除数据维护的及时准确性、单证管理、文件管理等外应侧重于物料库存控制与报表数据的准确方面： 1、物料库存控制，对于回料异常的反馈与分析，呆滞料的处理等不及时，首次，扣 5 分 /次；第二次则扣 10 分； 2、报表 数据的准确，对于仓库库存报表，分析报表数据准确， 扣 2 分 /处； l 工作纪律考核 1不遵守厂纪厂规，迟到或早退，扣 1 分 /次。 10 / 10 2员工请假必须事先上交书面请假条，半天以内由仓库组长批准，请事假一天及以上的，须写请假条给仓库课长，经同意后报部长处审批。不另扣绩效考评分。仓库组长请假要经课长同意，考核办法同上。 3未请假即不到岗的，按旷工论处。一个月内请假超过三次的，在工资调整中调低一档。 4上班时间严禁说笑、打闹、聊天、吃零食、上网、打游戏。在办公室打游 戏，一经发现即作辞退处理；工作时间上网、说笑、打闹、聊天、上网、吃零