《网络营销策划》doc版.doc

*学院（含筹备期）网络营销（招生）策划书一、阶段性网络营销（招生）目标1.阶段性网招营销目标 (2011年10月2012年10月)：力争招生数100150人（长期班为主）。2.市场营销目标力图打造一流的“*”品牌学校，强势推广学院的历史文化、环境、办学优势等。二、市场营销策略1、目标市场定位在1623岁之间的青少年，重点放在春季中学入学前两个月和中高考前两个月营销宣传推广工作，其余时间为社会青年和在职人员宣传推广所有。2、对学院品牌的历史文化、环境推、优势推广宣传，教学产品定位在专业化的基础上。5、营销人员的招聘男女比例为1:2，建立自己的培训中心，对专职人员实行培训上岗。6、服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出学院的特色和形象。8.在网上进行专业课程促销，节假日进行价格优惠，用考核奖励营销人员的方法，促使营销人员大力推广。三、网络营销战略经过精心策划，学院首次注册了一个国际顶级域名(*)，建立学校的官方网站，在网站全面介绍学院的文化、历史、办学优势、师资、专业、就业等服务内容，详细介绍各种专业。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。 四、网络营销的招生对象服务通过实施交互式营销策略，提供满意的招生对象服务。主要工具有电话、电子邮件、论坛等方式进行对常见问题解答。五、网络营销管理及实施：(一)、网络营销战略的实施:制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作：1.确定具体负责部门及人员编制网络营销属招生宣传推广工作，由招生和就业指导中心（简称中心）负责，在中心主任领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。网络营销部人员编制为5 人，其中主任1人，网络营销专员人，网站设计专员1人，网络推广助理1人，客服专员1人。2.明确专职网络营销人员职责(1)综合学院各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。(2)网站日常维护、监督及管理。(3)网站推广计划的制定与实施。(4)网上反馈信息管理。(5)独立开展网上营销活动。(6)对学院其他部门实施网上营销支持。(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。3.网络营销费用预算在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要包括：(1)人员工资(2)硬件费用：如计算机添置(3)软件费用：如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发(4)其他：如网络推广费、网络广告费等营销预算详见表一、表二。表一：前期筹备期间的网络营销预算序号项目名称数量单价（元）小计（元）备注1设备学院官方网站域名（已有）1100100*2学院官方网站空间（已有）1200200100M3(TQ)客户洽谈工具112001200防恶意点击4软文推广工具118001800书生软件合计3300(不包括空间、域名、百度开户费)序号项目名称数量单价（元）小计（元）备注5推广费百度推广费5000x2 10000筹备阶段百度推广费用合计10000序号项目职位人数月工资（元）小计（元）备注6人员配置主任1500050007网络营销专员12000先由兼职2000元开始8网页设计专员13500由网络公司兼职3500(一次性完成网页)9网络推广助理120002000软文、邮件等操作10客服专员120002000现场、在线解答；兼软文、邮件等操作，工资可以增加提成合计51100014500前期投入总计：设备3300+推广费10000+期限2个月x人员配置工资14500=42300注：前期投入是指由*付追加网络招生经费开始至培训学院教学楼装修完成，设施设备进入正式招生开始为止，时间大约2个月。表二：成熟运作期间的网络营销预算序号项目名称数量单价（元）小计（元）备注1设备高端配置的电脑（网站维护）140004000使用脱机配置（拖机卡300+显示器800+鼠标键盘100=1200）合计4000序号项目名称数量单价（元）小计（元）备注2报纸宣传待定3电视广告4推广费百度推广费8000x1080000百度推广费用合计？序号项目职位人数月工资小计备注5人员配置主任1500050006网络营销专员140004000专职7网站优化与维护专员150005000专职8网络推广助理120002000软文、邮件等操作 9客服专员120002000现场、在线解答；兼软文、邮件等操作，工资可以增加提成合计518000x10180000不含媒体广告总计：设备4000+百度推广80000+人员配置工资180000=264000 (二)、综合各部门意见，构建网站交互平台学院网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括学院形象展示、客户服务、学院管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合学院各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。构建网站应注意网站应有如下功能：(1)信息丰富;(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足学院各部门要求。(4)网站人性化：以学生角度出发而非以本学院为中心(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。(三)、制定网站推广方案并实施具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及专业推广的过程。1.制定网站推广计划应考虑的因素有：(1)本学院专业的潜在客户范围;(2)分清楚本学院专业的最终对象的各有何特点，他们的上网习惯如何;(3)我们应该主要向谁做推广;(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;(5)是否需借助传统媒体，如何借助;(6)我们竞争对手的推广手段如何;(7)如何保持较低的宣传成本。（8）选择最确当的时机2.我们可以借助的手段：(1)搜索引擎登录;(2)网站间交换连接;(3)建立邮件列表，运用邮件推广;(4)通过网上论坛、BBS进行宣传;(5)通过新闻组进行宣传;(6)在学院名片等对外资料中标明网址;(7)在学院所有对外广告中添加网址宣传;(8)借助传统媒体进行适当宣传。（9）选择最确当的时机3、实施步骤和进程，见表三：表三：*学院（筹备期）网络招生步骤进程序号时间工作内容序号时间阶段性工作18月上旬组建网招团队69月上旬网招促销策划及其百度门户和网门推广(效果累积)28月中旬招生网站建设79月中旬38月下旬诚邀网招代理加盟89月下旬4著名搜索引擎登记910月上旬-次年2月上旬网招促销策划及其百度门户和网门推广（初见成效）59月上旬综合网站的友情连接10次年2月上旬网招促销策划及其百度门户和网门推广（初见大效）六、网络营销效果评估及改进网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销案例的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。1.评估内容包括：(1)网站建设是否成功，有哪些不足;(2)网站推广是否有效;(3)网上客户参与度如何?分析原因;(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;(5)学院各部门对网上反馈信息的处理是否积极有效;(6)学院各部门对网络营销的配合是否高效。2.评估指标主要有：网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。网络营销的有效运用，将可对学院其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到学院的整体运营管理。作为网