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一流大学治理能力及建设能力分析 摘要本文以现代教育技术中心教学资源科科室建设为例，分析如何提升科室建设及管理能力，为提升一流大学治理能力及建设能力提出了相关建议。 下载 关键词一流大学；教育技术；科室建设 doi：10.3969/j.i中图分类号G647 文献标识码A 文章编号1673-0194（2017）18-0222-02 0引言 2015年，党中央和国务院正式部署实施“双一流”战略决策，在统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案中，明确提出要加快建成一批世界一流大学和一流学科。随后，教育部、财政部和国家发展改革委联合印发了统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施办法（暂行），提出推进“双一流”建设的明确要求。世界一流大学和一流学科建设是时代赋予高校的历史责任，为我国建成教育强国，实现“中国梦”具有重要意义。 世界一流大学和一流学科的建设需要一流师资、一流学生、一流学术和一流治理。科室是学校工作落实的末端，也是一流大学建设的基石，要提升大学的治理能力及建设能力，学校首先要打造一流科室，通过一流服务，为打造一流师资、培养一流的创新型人才、创造一流科研成果提供良好的环境。 1现代教育技术中心教学资源科现状 教学资源科是现代教育技术中心下属科室，由教育技术研究组、计算机与网络技术研究组、音视频技术研究组构成。经过多年发展，教学资源科在教学资源的开发应用、网络教学平台管理推广、教学音视频录制等方面取得了一定成绩，但与建设一流大学的整体要求相比还有较大差距，主要存在以下几方面的矛盾和问题。 1.1人才队伍配置不佳 四川大学现代教育技术中心由原四川大学电教中心、原华西医科大学现代教育技术中心合并而成，存在人员老化、学历水平普遍较低的问题，教学资源科也不例外。最近几年，科室严格选人标准，陆续引进了一批高学历年轻人员，人员队伍老化的问题得到缓解，硕士学位人员的比例也由30%上升到60%。然而科室成员在专业知识上比较集中、结构配置不够合理，也缺乏能够研发原创性技术成果的高水平教育技术研究人员。 1.2科室管理有待提升 科室在人员管理、工作考核、工作流程、科室培训等方面制定了制度规范，但考核不够严格。员工落实制度的意识有所欠缺，在工作中依然存在经验主义，从而对工作结果产生不良影响。 1.3服务缺乏主动性 科室主要围绕“课程中心”“教学互动系统”“精品课程”等项目为教师提供数字化教学资源开发、教学平台应用推广、信息化教学技术培训等服务，并通过电话专线、QQ、微博、学习网站等渠道提供技术支持，但一般是被动地等问题找上门，服务的主动性不足，同时科室服务体系的整体规划也存在欠缺。 2科室建设对策探析 2.1明确工作职能，找准服务定位 信息技术的高速发展，带来了新技术、新设备，新理念、新模式不断涌现，给高等教育带来很多机遇，也给教育技术工作者提出更多挑战。现代教育技术中心的教学资源科作为学校的教育教学辅助部门，理应承担起提升教师信息技术素养、推进信息技术变革教学的重任，为培养社会主义现代化建设所需高素质、高层次的创新创业人才提供有力支撑。 首先，科室要传播先进的教育理念、倡导先进的教学模式，充分发挥教育技术作用，以技术助力教育改革与创新，从而推动师资队伍建设、促进人才培养模式改革。 其次，在承担日常教学服务的基础上，现代教育技术中心要研究教育技术前沿动态，探索引进新的信息化教学理念、方法与模式，并站在学校改革和发展的高度，加强顶层设计，整合相关资源，为学校提供科学、全面的教育信息化规划建议，满足一流大学建设需求。 2.2推进管理创新，打造优秀团队 教育技术资源科的工作职能集教育技术管理、推广、培训、研究、开发为一体。教育技术也涉及到教育学、心理学、计算机科学等多学科的知识和技术，要发挥推进教育技术促进教育教学改革的作用，科室必须打造一支专业结构合理、专业技术过硬的高素质队伍。同时，科室在注重外部人才引进的同时，更要注重内部人才的培养与提升。此外，科室要建立有效的学习培训制度，鼓励员工在职进修，并为员工提供多渠道培训，强化培训的针对性和实效性，实现有计划、按目标、分步骤地提升科室成员的专业技术水平。 在管理上，科室要推进管理创新，制定工作成果考核制度，以高标准、高质量、高效率来要求员工，以重基础、重落实、重细节来实施工作。同时，科室要通过作风建设和职业素养培训，营造团结协作的科室文化，培养员工良好的职业道德及敬业精神，并通过激励措施鼓励员工开展业务研究和成果开发，通过高水平的研究活动充分发掘和提升员工的技术创新能力，并将研究成果应用于服务教学实际。 最后，面对日新月异的技术发展，传统的管理服务方式已经不能满足时代需求。现代教育技术中心可以通过推进自身的管理信息化建设，利用信息化手段重构管理方式、创新服务流程、提高管理效率、科学决策和调控能力，并为教师提供全面、便捷、周到的服务。 2.3优化服务细节，提升服务品质 为教师教学服务是科室的基本价值取向和功能定位，一流的科室要树立为一线教学实现一流服务的目标。首先，科室要通过建立全方位的教学支持服务体系，并借鉴企业管理的有关理论和管理技术，对课堂内外的教学提供全面、完善、多样化的支持服务，充分促进智慧教学环境与教学融合；其次，科室要创新服务方式、细化服务对象，为不同年龄层次、不同学科的教师提供不同的教育技术服务，满足教师个性化需求；再次，科室要深化服务内容，围绕“教学促进”，在教学设计、教学实施、教学评估阶段提供全方位的信息化教学手段支持，提出利用教育技术促进教学改进与提升的建议；最后，科室要拓展服务领域，针对新问题、新要求，为老师提供最新的信息技术与教学融合方案。 2.4筹备课程建设，提升综合实力 科室作?榻逃?技术工作人员，除了要有过硬的专业技术素养，最好要具备一定的教学经验，通过深入了解教学过程和教师需求，推进教育技术与教学融合。同时，科室可以通过筹建本科生教育技术公选课，在提升学生信息技术素养的同时，打造教育技术自留地，使员工既有丰富的教育技术理论知识，又具有实践操作能力，实现教学、服务和科研交叉渗透、协调发展，促进员工的科研能力和学术水平同步提升，进而提高科室整体实力。此外，科室要制定高校教师信息技术能力标准，完善教师教育技术培训体系，并鼓励教育技术人员深入学科团队，与学科教师、专家组成学习共同体