河北移动4G导向下的市场营销策略研究.docx

河北移动4G导向下的市场营销策略研究 摘要：本文以4G作为河北移动公司新的增长点，为了达到通过恰当营销策略实现公司的目标为研究目的；首先，对本文的研究背景进行介绍；其次，重点对大连4G用户的需求特征进行了详细的分析；同时，本文对河北4G业务市场的竞争状况进行了分析，包括对竞争对手的分析。最后制定4G业务的营销策略。 关键词：河北移动；4G；市场营销 1目的背景 1.1研究背景 随着科技的发展，移动通信技术不断升级换代，也给人们带来了不少享受。随着数据通信与多媒体业务需求的发展，适应移动数据、移动计算及移动多媒体运作需要的第四代移动通信开始兴起。移动通信技术由最初的2G到如今的4G通信技术的出现经历了漫长的道路。同时我国通信技术也加紧了部署4G通信技术的步伐，于2013年12月工业和信息部正式发放4G牌照。在4G牌照发放后，三大运营商中中国移动率先启动了4G商用，随后电信、联通相继实施4G商用。2014年2月15日，以“移动4G，快人一步”为主题的中国移动河北分公司4G全省商用发布会成功举行，河北移动公司4G商用也正式启动。 河北移动公司，一直以来在河北市场的市场占有率长期居于第一位，但是在3G通信时代，河北移动公司错失了较好的发展机遇，导致在市场占有率有所降低，因此河北移动4G网络的正式商用给河北移动带来了难得的契机。 4G是第四代移动通信及其技术的简称，其集3G与wlan于一体，并能够传输高质量视频图像的技术产品，该技术的独特优势特点是允许通过4G可以对无限数据服务进行更好的支持。可以预见，河北移动4G的正式商用，将带动移动互联应用服务的飞速发展。 因此，在4G时代的背景下，本文从河北移动角度，运用相关市场营销学原理，研究河北移动在4G时代通过哪些行之有效的市场营销手段占领河北移动市场，提升客户满意度，加强客户品牌归属感以及降低用户离网率。 1.2研究目的与意义 本文研究的目的是针对当前河北通信市场上中国移动、联通、电信三大运营商部署4G业务的激烈竞争环境下，对中移动河北移动公司在4G业务中的营销现状进行分析，并针对河北移动公司实施4G业务面临的问题提出相应的建议，以提升河北移动公司在4G业务领域的竞争实力。 首先，通过对河北移动公司4G业务发展所面临的问题进行科学分析，发现河北移动公司在4G业务领域具有的优势，并揭示河北移动公司在4G业务领域营销方面存在的问题。在深入研究已有营销战略理论的基础上，依据河北移动的实际情况为河北移动公司4G业务的发展制定科学合理的营销战略，为营销战略理论在新时代背景赋予新的指导意义。 2营销环境分析 2.14G业务总体市场状况 （一）国内4G发展状况 4G牌照的发放，意味着国内三大电信运营商终于拿到了启动4G商用的资格，运营商将可以名正言顺地实现4G业务的正式商用，除此以外，部署4G相关工作的脚步也因此而加快。 （二）河北移动4G发展状况 借着4G在国内快速发展的契机，辽宁省移动公司也在全力加快4G工程建设，目前为止已基本实现全省主城区的4G网络覆盖，并计划到2014年底全面覆盖全省所有县城、乡镇。 2.2国家的产业政策 随着移动互联网高速发展、网络技术不断进步，信息化逐步渗透到社会生活的每个角落，而以“信息传输、信息应用、信息产品、信息技术”为主要内容的现代信息消费产业正成为发展速度最快、技术创新最多、增值效益最大的产业。工信部预计，到2014年底，我国4G商用城市超过300个，用户超过5000万，由此带动了客户对手机终端产品的需求大增。 同时，4G时代是信息高速发展时代，移动4G网络的高速率使得以移动4G为基础的多种信息化应用将涉及更多的层面，推动多行业的利好发展，并带动信息消费升级，带动电商产业的发展。 3 4G业务营销战略 3.14G业务市场细分 本文将根据规范的市场细分程序对河北移动4G业务市场进行细分。 首先，通过查询相关二手资料和文献了解4G业务的相关问题，以便更好地对河北移动用户进行实地调查，通过调查收集整理得到的相关信息和数据。 其次，对收集到的数据进行整理和分析，确定河北移动用户的需求特点和河北移动公司的市场竞争状况，并结合相关理论和资料确定对河北移动4G业务进行市场细分的标准依据，即市场细分要素。 第三，根据确定的河北移动4G业务市场细分标准，综合考虑市场需求容量、市场的获利性、竞争状况以及销售渠道情况等把河北4G业务市场划分为多个子市场。 第四，根据各个划分的子市场的规模和增长性、结构性吸引力以及是否与公司的资源和战略相一致，对各个细分市场进行选择，并确定目标市场，最后对确定的4G业务目标市场进行市场的产品定位、确定营销战略。 3.2 4G业务的市场定位 产品的市场定位是指公司根据顾客需求挖掘产品与竞争对手差异化的特色，并将这种特色扎根在目标顾客心目中。河北移动公司实施的4G业务主要特点包括速度快、流量多成为主流业务、4G手机功能更加强大、4G手机+USIM卡使用户信息更安全等。 因此，根据河北移动4G业务与竞争对手差异化的特征，公司应该将4G定位在高速、安全和全面服务上，并根据这个定位制定相应的市场营销组合策略，从而在市场竞争中赢得消费者对公司产品的青睐，使得公司在4G产品上真正取得持续的获利，为公司进军更高的目标提供基础。 4结论 本文通过分析河北移动公司4G业务的行业环境、优势与挑战，提出了相应的营销策略。由于4