《管理职责》word版.doc

重庆鸿瑞汽车配件制造有限公司质 量 手 册管 理 职 责生效日期2009.07.01编号HR-QM-2009修订号0页 次第 9 页 共 9 页1管理职责1.1管理承诺最高管理者应通过以下活动,对其建立实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据:1) 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；2) 制定质量方针；3) 确保质量目标的制定；4) 进行管理评审；5) 确保资源的获得；1.1.1过程效率最高管理者应评审产品实现过程和支持过程,以确保它们的有效性和效率。以顾客为关注焦点最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足。1.2质量方针最高管理者应确保质量方针:1) 与组织的宗旨相适应；2) 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；3) 提供制定和评审质量目标的框架；4) 在组织内得到沟通和理解；5) 在持续适宜性方面得到评审；1.3策划1.4.1 质量目标最高管理者必须确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。1.4.1.1 质量目标-补充 最高管理者必须确定质量目标和衡量方法，并必须包含在业务计划中，用于质量方针的展开。注：质量目标应该考虑顾客的期望并在规定的时间周期内完成。1.4.2质量管理体系策划最高管理者必须确保：1) 对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1的要求；2) 在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,保持质量管理体系的完整性。1.5职责、权限与沟通1.5.1职责和权限1.5.1.1董事长主要职责:1)负责组织董事会制定公司年度及长期发展规划,并组织实施,确保方针、目标的实现；2)考核公司经营班子,并决定任免；3)组织编制年终财务决算方案；4)组织制定产品销售政策和确定产品最低价格方案；5)负责任免下属工作人员,决定员工的工资待遇和计酬方法；6)掌握和配备公司资源；7)组织领导企业员工完成公司确定的利润等各项经济指标；1.5.1.2总经理主要职责：1) 对公司产品质量及质量管理体系负领导责任；2) 执行董事长主持会议的各项决议，组织领导公司的日常经营管理工作；3) 组织制定公司重要规章制度草案和公司组织机构；4) 推行科学管理方法，不断提高企业的管理水平；5) 采用先进技术，不断提高企业产品档次，确保产品质量的可靠性；6) 组织制定和监督实施有效的安全措施，确保职工和企业财产免受伤害和损失。7) 组织领导企业员工，完成公司确定的利润等各项经济指标；8) 承担和行使公司确定的其他职责和权力。1.5.1.3管理者代表主要职责:1) 负责组织建立、实施质量体系并保持质量体系的有效运转；2) 负责向总经理报告质量体系实施情况；3) 负责组织内部质量审核和分承包方质量审核；4) 负责公司有关质量体系事宜和外部各方的联系。1.5.1.5公司办公室主任1) 负责公司人力资源管理工作；2) 负责公司行政文件的有效管理；3) 负责贯彻公司规章制度；4) 负责组织公司计时工资.计件工资评审；5) 负责组织公司工资性奖励的评审；6) 负责人事管理工作,包括各类人事档案资料的建立和管理；7) 负责后勤保障、安保工作及对外联系接待工作；8) 保证公司行政事务及时合理解决；9) 协助总经理拟定公司年度和中长期经营计划；10) 负责持续改进项目的评审、验证；11) 完成公司领导交办的临时任务。1.5.1.5财务部长主要职责:1) 严格执行国家财务管理法规及其相关法规；2) 负责组织编制财务计划和成本计划；3) 负责审核付款凭证，报总经理批准后实施；4) 负责组织制定公司计件工资、计时工资标准和工资计划；5) 负责组织制定成本控制计划，协助领导搞好成本指标的控制；6) 负责资金调度、成本核算和财务管理工作；7) 负责公司物资、往来账款的核算及债权债务清理工作；8) 负责公司财务目标监控及经济运行数据分析工作；9） 负责组织编制公司产品成本核算明细表。1.5.1.4生产制造部部长主要职责:1) 负责生产、消防、环保、技安等工作； 2) 负责拟定公司年度生产计划，月度生产计划及周生产计划；3) 负责公司生产的指挥、调度、协调和考核工作；4) 负责做好均衡生产及批次管理,按时、保质、保量完成生产任务；5) 正确处理数量和质量的关系；6) 严格过程质量控制,对产品生产过程质量负责；7) 负责组织生产会议,督促各部门执行生产会议决议； 8) 负责公司设施规划和管理；9) 负责组织建立设备/工装档案，保持设备/工装处于完好状态；10) 负责组织和落实设施设备的预防和预知性维护保养工作；11) 负责组织和落实工装维护、保养及检定工作；12) 负责组织和落实设备和工装的易损件确认及储备工作；13) 负责制定成品的安全库存标准,使库存降低到要求的标准；14) 负责对原材料库房、半成品的管理。1.5.1.6供销部长主要职责:1) 参与拟定公司年度及中长期经营计划；负责组织编制销售计划、外购半成品计划、原材料采购计划及外协加工计划；2) 负责制订和控制内部采购零件及外协零件单价；3) 负责咨询和监督公司各项价格；4) 负责收集、分析和处理市场信息，为产品开发提供依据；5) 负责组织合同评审；6) 定期调查用户满意程度，反馈用户满意信息；7) 收集、处理用户信息，为用户提供服务；8) 负责制订公司年度、月采购计划，确保准时交货；9) 负责组织相关部门参与对合格供方的评审工作；10) 参与供方质量体系开发和复评工作；11) 确保供应链的稳定。1.5.1.7技术部长主要职责:1) 负责公司技术归口管理，建立健全技术管理制度和技术工作标准；负责归口管理公司标准化工作；归口管理技术文件和技术图样的发放区域，并确保其有效性；2) 负责涉外技术工作联系；3) 负责新项目的立项、可行性分析、初步设计； 4) 负责新产品的过程设计开发、编制设计开发计划；5） 负责制定和修订公司产品工时定额；6) 组织实施过程策划和建立过程控制文件；7) 组织制订生产件批准文件，必要时提交外部用户批准；8) 负责技改计划的编制并组织实施；9) 负责组织检查工艺规程.工艺纪录的执行情况；1.5.1.8质量部长主要职责:1) 负责质量体系的建立、实施和保持，定期向公司领导汇报质量体系运行状况；2) 负责持续改进项目的验证、评审及科技成果管理；3) 负责归口公司原始记录及质量记录表格的核准、统一、编号和管理；4) 负责现场质量管理监督、检查和考核；5) 负责公司质量管理体系的策划；6) 负责公司质量信息的归口管理及对外质量报表编报；7) 组织内部质量审核，制造过程审核和产品质量审核、监控质量体系运行状态；8) 定期进行内部质量情况分析报告和外部用户抱怨的处理；9）负责组织本公司产品从进料到出货全过程的质量检验。严格按照产品图样、技术标准、工艺文件、组织产品检验、试验和验证产品的符合性；10）建立实验室管理制度（必要时），确保试验记录的可靠性；11）负责计量检测设备的使用、维护、校检管理工作；12）组织不合格品的评审；13）负责对纠正和预防措施实施结果的验证和监督；14）定期召开部门及公司质量分析会；1.5.1.9车间主任主要职责：1) 负责实施公司月度生产作业计划；2) 负责车间质量、现场、设备等管理工作；3) 负责本车间内部及员工相关事务的协调管理工作；4) 负责安全文明生产，保持生产区环境文明卫生；5) 协助分析调查不合格品原因，并协助解决；1.5.1.10内审员主要职责：1) 负责按照质量体系标准对内部质量体系进行审核；2) 能够做到正直诚实客观地对待内部审核工作；3) 对识别过程是否有效作出判断；4) 根据观察结果形成文件。1.5.1.11顾客代表主要职责：1) 代表顾客参与不合格品的评审；2) 代表顾客确保顾客的要求得到实现,包括特殊特性的选择，制定质量目标和相关的培训，纠正和预防措施，产品开发等；1.5.2 质量职责1.5.2.1规定不合格信息立即（二个工作日内）通知质量部部长； 1.5.2.2规定不符合信息立即（二个工作日内）通知管理者代表； 1.5.2.3总经理授权质量部部长在需要纠正质量问题时，有权停止生产；1.5.2.4所有的班次的生产作业都应安排质量保证人员或指定代表人。 1.5.3内部沟通公司建立内部信息网络以确保在不同的层次和职能之间，就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通与协调。内部沟通的最终目的是在质量目标的实现过程中，提供信息并促进全员参与，最终体现到质量意识的提高上。1.6管理评审1.6.1总则 公司编制并实施管理评审控制程序，最高管理者必须按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审必须包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。 必须保持管理评审的记录1.6.1.1 质量管理体系绩效作为持续改进过程的一个必不可少的部分，这些评审必须包含质量管理体系的所有要求以及它们的绩效趋势。对质量目标进行监视及对不良质量成本定期报告和评价应是管理评审的一部分内容。这些结果必须记录下来以提供至少已实现了以下各项的证据：1) 经营计划中规定的质量目标；2) 顾客对提供产品的满意度。1.6.2 评审输入管理评审的输入必须包括以下方面的信息;1） 审核结果；2） 顾客反馈；3） 过程业绩和产品符合性；4） 纠正