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文档简介

1 / 4 会计绩效考核标准 财务、收款室绩效考核标准 考评项目 考核标准 德 10 分 1 坚持 “ 以人为本、以病人为中心 ” 的服务理念，搞好优质服务，与病人争吵或被投诉一次扣 2 分 新农合中违规操作，一次扣2 分 自增加收费项目，提高或降低收费标准，一次扣 1 分 到；对病人冷淡，工作拖拉、不认真负责，造成不良影响者，一次扣 2 分 乏全局观念，科室人员不团结合作，需配合工作时，不服从领导负责人安排，推诿或不配合，一次扣 2 分 2 / 4 能 20 分 短患者门诊结账等候时间 速准确，当面点清，如遇疑问，耐心解释 账单姓名、金额相符，减少病人麻烦 便病人 时完成领导工作安排 勤 10 分 班迟到、串岗每次扣 ，脱岗 30 分钟以上按旷工处理，扣 2 分 分，在诊室内吸烟扣 1 分 佩戴胸卡者每次扣 1 分 会、培训，发现一次扣 2 分 3 / 4 绩 60 分 工作量 40 分 与去年同期收款数量相比，持平得 30 分，门诊收款项目数量每增加 1%加 ；住院收款项目每增加 1%，计算 工作质量 20 分 分 分 分 支不纳入统一核算扣 2 分 款登记不及时扣 2 分 分 分 分 账发现错、漏，一次扣 2 分 分 分 4 / 4 分 注：查看本文相关详
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