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长乐市供电有限公司深入学习实践科学发展观活动简 报第41期长乐市供电有限公司深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室2009年6月10日靠群众定计 由群众评判公司按“民意”推进整改落实阶段工作“供电所部分农电工的强项是现场操作,弱项是计算机操作,个别农电工的文化素质偏低,现在各种考试越来越多,能不能尽量采取现场技能考试和口头考试的形式,减少机考和文考”、“现在GPMS、GIS、ERP等信息系统使用越来越广泛,流程繁多,要想熟练操作有难度”,这些是长乐市供电公司开展科学发展观活动期间,基层反映的意见。公司领导班子重视员工的每一条意见、建议,逐条分析研究、力求员工满意。但是现场技能考试和文考是全面考核个人素质的基本方法,信息化更是一种趋势,要求改变考试方式,是不现实的。治本的方法是增强培训的针对性,确保培训效果,提高农电工整体素质。解决的方案是在全公司招募技术骨干,成立“技术服务队”,每周下基层开展“点对点、面对面”的培训。公司领导:派技术过硬的去4月29日,13名部门技术专责,通过公开招聘及部门推荐等方式,组成了供电所技术服务队。为确保本次服务活动的效果,公司领导与技术服务队成员进行了座谈,“你们是精挑细选出来的,代表的是各自职能部门的形象,要查找和解决群众反映强烈的突出问题,要和群众拧成一股绳,齐心合力,一起解决面临的问题,帮助基层员工提高胜任本职工作的能力,同时为建立和完善符合科学发展的机制体制做好充分的信息搜集。”公司还就如何避免技术服务流于形式,确保实效进行了探讨,确定了服务内容、方式和服务队员的纪律,制定了具体的工作方案。“技术服务队”首批服务对象是“鹤上所、古槐所、营前所”,形成经验后再向其他供电所或其他专业推广。基层员工:及时雨,我们学到了东西检验学习实践活动成效的唯一标准是看群众是否满意,群众感受最真切,判断最准确。“客户电费实行银行代扣之后,电工是否还要承担催收责任?”“供电所领表时EP号能否在领表前打包好,从而缩短领表时间?”“SG186中的供电所反窃电流程怎么走?”5月11日至5月29日期间,“农电技术服务队”对鹤上所、古槐所、营前所,开展为期3周的农电技术服务,服务内容包括安全生产、设备管理、营销管理三个大类,涵盖配网项目、两率管理、配电ERP、GIS、电费管理等13个小类。期间,营销管理专业服务小组现场解决基层提出的问题18条,另外将“规范合同制作”、“SG186营销业务系统操作”等共性问题汇总到培训中心,统一安排培训。安全生产和设备管理小组,在服务中发现基层存在问题共计7条,都进行了现场指导,帮助整改。报:省电力公司学习实践办,长乐市委组织部、长乐市委宣传部发:公司各部室、基层供电所、
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