门店新品管理流程.docx

门店新品管理流程第一部分：流程说明1 目 的 本流程用于指导门店对新品的管理，以规范新品的上柜、陈列和销售，并促进新品整体销售。2 适用范围 本流程适用于大超、综超业态各门店新商品管理操作。3 流程规则1、 定义：商品第一次到店（以验收记录为准）后的三个月内，该商品作为新品管理。2、 新品期内（到货后三个月内）不允许退货（商品质量问题除外）。4 流程涉及部门的主要职能4.1 门店总经理：查看新商品销售报表，审批商品部经理提交的陈列计划。4.2门店商品部门副总：查看新商品销售报表，审核修改商品部经理提交的陈列计划，并检查跟进新品陈列效果。4.3门店库存审计：打印各类报表，检查陈列情况，根据店总审批货的陈列调整计划修改商品货架信息。4.4门店商品部门经理:安排陈列位置，提出陈列计划，跟进新商品销售。4.5门店收货部：新商品验收及配送，打印标价签。5 流程结构本流程与“门店订货流程”、“门店货架管理流程”、“门店退货流程”相衔接。第二部分 流程描述1、新品上柜前的跟踪11 门店库审每天打印有库存无货架信息商品报表，交商品部门经理做陈列计划。2、新品上柜21收货部收货员根据验收单上的新品标识，核对商品的产地，并在验收单上注明产地。22收货部单据员根据验收单上的新品标识、及收货员注明的商品产地，及时打印相应的标价签。产地与电脑资料不符的商品，每周五集中反馈给采购支持部修改电脑资料。23商品部门经理收到收货部配送的新品后，查看实物，核对陈列计划，规划陈列位，申请修改货架信息，由当班店总审批后，传库审修改货架信息，并在两天内完成新品陈列及促销安排。24应季新品在正常陈列位未完成规划时，可以提前上柜至动番区销售，年节集中陈列的商品中，属新品的，商品到货后放在动番区陈列，静番区位置充分的门店，需规划货架陈列位。3、陈列原则31 按公司标识管理要求，新品上柜后一个月内挂新品标识及专用POP，一个月后按普通商品标识管理要求更换。32 陈列在动番区N架和端头上时，一个N架或端头陈列品种数不得超过3个，首单量足够陈列在动番区堆垛的，一个堆垛陈列品种数不得超过2个。33 陈列在静番区正常货架陈列位的，新品陈列位原则上不允许规划在货架最下层（大包装商品可视实际陈列情况安排陈列，此类商品可陈列在最下层），排面应根据货架陈列原则及货架资源，在普通商品陈列排面基础上，适当加大。 4、新品试销期销售跟踪41 部门经理每天对新品的陈列及促销进行检查，督促促销员加大对新品的促销力度。42 每周，部门经理对新品销售进行分析，有库存零销售的新品需分析原因，查明原因后，属门店自身原因的，立即整改，涉及采购的及时与采购对接（价格偏高、较同类商品没有竞争力、品种雷同、没有人员推广），并改善销售策略。陈列位给予调整到普通陈列位陈列（或压缩陈列位）。43 新品上柜一个月后，仍零销售的，门店应对其陈列位进行调整，陈列在动番区的，从动番区撤回静番区，本来陈列在静番区的新品减少排面数至普通商品陈列排面数。5、 监督与控制51 小区督导每周检查门店的新品陈列情况，并将各店联检查结果挂网。52 小区及营运管理部督导检查部门经理对新品销售的掌握程度，商品部门经理需了解本部门新品品种数、及新品销售总额、销售最好的10个新品，有库存无销售