《怎样开淘宝网》doc版.doc

开淘宝店你需要了解什么（精华）新手卖家必看一、开店之前： A注册 会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。 B申请认证 申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：) 淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。 二、通过认证 A进货 认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝贝有10个哟。 经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。 如果您没有实体店或非常好的货源，猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有哟 B拍照 宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，不推荐用供货商提供的照片哟，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子，可以去学习学习，总之是尽是把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦哟 照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名（这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了哟），等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢 C宝贝名称 有了漂亮的宝贝图，就该给宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。 D宝贝描述 漂亮的宝贝描述必不可少，猪脑是做网页设计的，美工还算不错(嘿，又小小自恋一下)，对页面美观与否有非常强烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多种字体、颜色，又设置了许多不同字体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，让人找不到重点，而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶，再加上通篇花花绿绿的色彩，就像一锅放了一大堆配料，反而让人尝不出味道的八宝粥。 真正漂亮的宝贝描述、条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适。 建议大家做宝贝描述的时候，最好只用一到三种颜色，最好不要超出三种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的字体，标题字体可以用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，可以使用表格来来规范，以便买家更好地阅读哟。 除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容哟，如果您有优美的文笔，将宝贝描述写得诱人一点准没错，优秀的推销员用口才来吸引买家，偶们也可以用文笔来吸引买家哟，不过切记不要失实了，因为那会给您带来麻烦的 E价格设置 价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都会考虑价格因素，要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。 当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果您能进到比别人更便宜的货，那么您就比别人更具有竞争力了。 多多参考同类卖家的店铺，看看他们的价格是怎样设置的，这里不推荐打价格战，淘宝有些人在做亏本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，当然以赚钱为首要目地，如果为了评价而亏钱，未免本末倒置，开网店是要赚钱的，最主要的目的也是赚钱，而评价只是诚信的一种体现罢了。 F运费 除了价格因素，运费也是买家关注的一个重点，尽可能使用低邮费，是买家们最欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会引起买家的反感。 偶就看到过一款手机，只卖一口价1元，纳闷得紧，点击进去一看，邮费竟然要两千多，一看就生气，坚决BS这种欺骗行为！ G有效期 这里的有效期，是指宝贝发布的有效期，偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短，只有7与14天两个选择，还建议淘宝增加更长的时间。 然后，实际上宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，你就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会 三、开店喽 A店名 上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再改过来。 店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的 B店标、店铺介绍与店铺公告 漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟，千万不要让这些地方空着，做一个漂亮的店标，公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用心的卖家是会令买家安心的 C头像与签名 论坛是淘宝非常好的一个交流窗，当然也是宣传的好地方哟，发广告贴是被明令禁止的，所以，要将广告做到论坛头像与签名上哟，猪脑有不少的客户，都是通过论坛找来的呢，漂漂的头像跟签名功不可没 论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟，每当淘友与您聊天的时候，他会看到你的头像，如果头像做得很漂亮，广告效果就达到啦 四、运送 宝贝卖出啦，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过哟，不管是平邮还是快递，要用尽可能省的钱，将宝贝安全的运送到买家手中哟，关于运送如何省钱的贴子，淘宝大学里有很多，这里就不缀言了 文章作者分享于淘宝特卖导航网 五、服务与售后服务 宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持（这个好像只有IT类产品跟电器产品才有，嘿嘿），还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的哟，不要小看这一部份的顾客。 猪脑就是因为服务热情，售后服务依旧热情(不要怪偶太自恋，嘿嘿)，有了不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人哟，客人多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了 六、宣传 酒香也怕巷子深，怎么办捏？ 发贴 各家有各家的宣传方式，有的人到论坛发贴，当然不是广告贴哟，发贴也是一个带来顾客，让大家知道您的店铺的方式哟，贴子的含金量越高，广告效应就越强，前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈 名片 为自己印上一张名片，标上店名跟网址，发给亲人朋友同学同事，这些都有可能是你的潜在客户哟，宝贝寄出的时候，不防也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户了 搜索引擎 网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通过搜索引擎查找的哟，所以，在各大引擎登陆你的网店，让更多的人搜索到你吧 利用更多的其它网络 有MM跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店铺爆光率的好方法 七、RPG(角色扮演游戏) 角色扮演是偶非常喜欢的一种游戏形式，偶们不防也用在开店上。 常在论坛看到有人抱怨生意不好，到处请求指点，我们为什么不来自己找原因呢？ 抛开卖家身份，我们来扮演一回买家，如果你是卖银饰的，就去买一回银饰，看看你有没有机会买到自己店里的产品。 购买的方式多种多样，可以从淘宝的分类目录中查找，也可以使用宝贝搜索、店铺搜索，目的性强的买家，可能很清楚自己要买的是项链或者手链，那么自己也来试一回，在搜索中输入“纯银手链”，然后看看搜索结果如何？一个一个宝贝往下看，看中喜欢的了吗？这个你喜欢的，是不是排在搜索的前几页？里面有没有你的宝贝？价格是否能够接受，运送费用又是多少？这个你想要购买的宝贝，跟你店铺里的宝贝有什么不同？ 再扮演一回目的性不强的买家，他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝、可能会以时间来排序，也可能会以价格来排序，以各式方法和各种角度来扮演一个买家，这个买家的身份可能是学生、白领、男士、女士、妈妈、小朋友，他可能会在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上网，他的经济条件可能很好、中等、或者比较穷，等等因素，换位思虑一下，你就知道为什么你的产品卖不出去，可能是因为信用不高、或者宝贝根本没有搜索到、没有浏览量、价格比别人的高、或者运费比别人的高等等因素。 以买家的身份来思考问题，你就会知道自己的经营方式有什么不妥，需要做什么样的改进，如果你以一个买家的身份，能很方便很容易地买到想要的产品，而这个产品洽洽是你店里的，那么，你就成功啦：)，让自己满意，与你同样的消费者当然就满意,别忘了给偶加加分哦 把店开起来的流程：申请淘宝上好、一张银行卡(柜台开通网上银行，建议招行)、一个邮箱 淘宝提示认证 、上传10个商品、之后系统会出现（免费开店）连接 运营操作，就卖服装而言： 货源：选厂商、品牌、质量、杀价 至关重要 理货：选瑕疵、挂烫、试穿、量尺寸、数量） 拍照：主图-细节图质地、纽扣、袖口、衣领等、挂牌、水洗标 如有同款其他颜色只拍一张主图即可 处理图片：照片拍的再好不ps也不会有效果，主图不要超过80k,细节图建议不要超过100k，可调整图片对比度、锐化1次 图片效果更佳、处理好的图片要打上自己的logo以免被盗图【此处工作累】 上新：下载淘宝助理、寻找租用服务器用来存放宝贝的细节图(淘宝不提供空间)、上传宝贝并写宝贝的宣传描述通常包括（品牌介绍、材质感、衣长、肩宽、袖长、腰围、胸围等、色差问题、如果特殊地方需特殊描述）【此处工作累、繁重】 交易：要把衣服的真实情况表达出来，不要夸大，否则客户收到衣服会有心里反差，一定要根据实际情况来，可以帮助客户把衣服穿的更漂亮 发货：一般发货时间24小时内 附加 广告：如果某件衣服你感觉自己很满意，性价比高，量大 ，建议适当做竞价广告，效果会很显著。 淘宝填写一份申请，申请支付宝账号，去银行办理，认证一下就好了。发货选择淘宝推荐的物流，然后就自动上你填写的地址收货，然后自动发给买家。 淘宝开店要什么条件吗 需要一张开通网银的银行卡（推荐工商） 平时要不要月租或什么费用 普通店铺不需要任何费用，要想开通旺铺就得50元一个月（消保25元一个月），旺铺好处是漂亮点，流量相对大点 开店后如果做买卖有哪些需要注意的 做买卖就得有便宜的货源，网上购物特点就是方便、便宜，以及防止骗子等 卖东西哪个快递公司好 一般店家用申通或者圆通，便宜点。至于哪些地方到与不到可以咨询他们快递公司的，要是不到就发平邮（去邮政局） 淘宝开店要不要营业执照之类的 不需要的 卖商品要不要厂家或经销商授权 不用的 如果在网上阿里巴巴进货.个人的还需要什么呢 推荐不要在阿里巴巴进货，最好就近找货源 一、货源渠道要好。 1、适合网购，也就是在淘宝上有市场的东东。这个可参考下淘宝的分类看下（当然仁者见仁，智者见智了），最好卖的肯定是虚拟商品了。 2、进价要好。这个做生意的都应该明白，要是跟生产厂家有良好的关系最好了，实在不行找大的代理商。当然很多新手卖家在这点上要遇到很多的困难，因为要得到好的进货价格，得要有一定的经济实力，而很多卖家怕进货后卖不出去。而且淘宝新手卖家由于级别低，可能有好货也很少有人关注。建议找大的淘宝卖家合作，以提升自己的店铺的影响力，得到更多的单子。和大卖家合作，还可以省掉自己很多宣传的功夫哈。 3、货源要稳定。这点能够做到可以留住很多回头客，并培养本店的顾客忠诚度。这里指的稳定一是指质量，二是指诚信，三是有强的更新能力。所以大家选择的时候还是要看这个品牌的厂家的综合实力 二、服务细致到位。 现在做生意的都知道，服务是第一位的。而作为网店，所提供的服务应该和实体店有些差别。我个人觉得，网店应该从以下几个方面来做好服务。 1、把店面弄好。我不赞成那些五花八门的店铺装修，因为太多的装修，会影响运行速度，不利于买家浏览。我觉得只要认真的想个好店名、写好店铺介绍(最好写上淘宝交易流程,对新手买家有帮助)和公告(店铺的新品和促销活动)，再做好商品分类就基本可以了。给顾客清新的感觉最重要啦。 2、把图片拍好。好的卖家应该可以开相馆的哈。买个过得去的相机，学学拍摄知识，拍出好的商品图片，角度多一点，并在商品描述里加以说明。实物拍摄能够让买家感受到你的真实呢，更容易促成交易。 3、把描述写好。最好就是你换成买家的角度考虑一下，就明白商品描述里应该怎样写了。我觉得肯定要有商品的详细特征，如品质、型号和颜色等等。 4、把沟通做好。与买家的沟通主要是电脑面前的沟通，对买家的咨询要详尽，要有耐心。特别是新手买家，要帮助其完成整个网购过程，另外要在店铺介绍、公告和商品描述里写好各种网下即时联系方式，尽可能不要放过一个机会哟。 5、把售后完善。大品牌的东东有公司做后盾，但一般网店的售后服务确实有一定的难度，但至少得有售后方面的承诺及处理办法。同时在发货时要仔细检查，免得带来不必要的麻烦，同时也可提高网店形象。 三、物流费用要低。 很多卖家抱怨，自己辛苦挣的钱很多付给了物流公司。网店缺少不了物流呀，每件商品必须跟物流公司打交道。所以选择物流公司很重要。比较少的物流费用，会大大提高你的宝贝的竞争力呢。 1、安全是第一位的，有了这个前提，才能做后面的选择。 2、结合商品所在地和运输目的地进行选择价格合理的物流公司。 3、本人不赞成运费一