技术开发中心岗位制度.doc

序 言 技术开发中心的主要任务是保证产品质量、降低产品成本、改进产品性能和研究开发新产品。为了高效、可靠地完成这一任务，培养出一支业务过硬，作风顽强的技术人才队伍，树立积极主动、认真负责、整洁有序的工作作风，在公司有关规章制度的基础上，制定了技术开发中心管理手册在技术开发中心内执行。 本管理手册是技术开发中心在充分总结了几年来实际经验，并听取了内外各方面意见的基础上起草而成的；后又根据公司中长期发展的需要，同时吸收其他公司在技术开发中心管理的经验，进行了修订。 本管理手册主要规范了技术开发中心内部的各项工作制度。对技术开发中心与其他部门进行协作的工作的内容，尚无全面规定，主要依据现有各项制度执行或由部门主管进行协调。 本管理手册由技术开发中心负责制订，解释权属于技术开发中心主管。在实施过程中将根据实际情况和执行中发现的问题，作必要的修订。 本管理手册共分十三章，另有若干附录。 目 录序言 目录一. 技术开发中心工作指南二. 技术开发中心机构及职责 三. 原料检验管理程序 四. 原材料确认管理程序 五. 产品检验管理程序 六. 产品改进管理程序 七. 新产品研究开发管理程序 八. 技术档案管理程序 九. 实验室管理程序 十. 技术开发中心内部工作守则 十一. 技术开发中心内部交流流管理程序 十二. 计量器具管理程序 十三. 存样管理程序 一、技术开发中心工作指南 为了确保分工明确、责任清晰、组织合理、协调有力、技术开发中心工作按以下原则进行。 1. 技术开发中心组织结构及职能分配参见第二章“技术开发中心机构及职责”、行政上技术开发中心主管全面负责，技术工作既有分工又要合作，主要由各小组负责人负责，技术开发中心主管起领导和协调作用。 2. 生产原料检验按第三章“原料检验管理程序”进行。 3. 新原料确认按第四章“原材料确认管理程序”进行。 4. 产品检验按第五章“产品检验管理程序”进行5. 原有产品改进按第六章“产品改进管理程序”进行。 6. 新产品的开发按第七章“研究开发管理程序”进行。7. 技术资料、技术档案的管理按第八章“技术档案管理程序”进行。 8. 实验室日常管理按第九章“实验室管理程序”进行。9. 技术开发中心日常工作纪律参见第十章“技术开发中心内部工作守则”。10. 技术开发中心实行每月例会制度及专题实验报告制度，按第十一章“技术开发中心内部交流管理程序进行。 12. 计量器具管理按第十三章“计量器具管理程序”进行。 13. 存样管理按第十四章“存样管理程序”进行。 其他未涉及到的内容由技术开发中心主管负责解释，并适时予以补充。 二 技术开发中心机构及职责1 前言 技术开发中心是我公司从事开发研究和质量控制等职能的部门，为了加强公司的研究开发和质量控制工作，是我公司的技术水平适合市场和发展的需要，保证产品的质量符合客户的需要，为公司创造更大经济效益提供技术和质量的保证，技术开发中心的各个岗位必须做好规定的各项工作。2 技术开发中心机构框图技术副总经理技术开发中心主任工艺研究室质检部防腐涂料组醇酸油漆组建筑涂料组防水卷材组原材料组新产品开发组涂料成品组油漆成品组3 技术开发中心岗位职责3.1 技术开发中心工艺技术员岗位责任制3.1.1 做好本岗位各项工作，并对技术开发中心经理负责。3.1.2 对所主持项目的技术问题负责，并对所主管工艺进行纪录监督检查，发现问题及时纠正。3.1.3协助技术开发中心经理编制管理本部门质量文件和质量记录，对所主管项目产品的质量状况定期分析总结。3.1.4 协助部门主管进行各种小试及代用试验，实施对存在质量缺陷的产品进行完善和提高。3.1.5 负责进行研究开发调研工作，组织实施研究开发项目。3.1.6 解决产品在生产和施工过程中发生的技术问题，协助进行施工知道工作。3.1.7 实施对新技术新产品的引进和消化吸收。3.1.8 对生产部门实行必要的执导。3.1.9 负责工艺室、检验室、机房的卫生管理工作。3.2 中心化验室检验员岗位责任制3.2.1 做好本岗位各项工作并对技术开发中心经理负责。3.2.2 负责原材料和产成品的质量检验工作。3.2.3 负责新原料的试验、筛选工作。3.2.4 严格按检验规程作业，对填写记录、分析报告单的文字、数字负责。3.2.5 按规定及时报出分析数据。3.2.6 对因错检、漏检而造成的质量问题负责。3.2.7 对质量投诉进行试验工作。3.2.8 对生产部门进行质量监督工作。3.2.9 负责化验室计量仪器管理和维护3.2.10 负责天平室、分析室、恒温室卫生管理工作。 3.3 技术开发中心副主任岗位责任制 3.3.1 协调本部门的各项工作并对主管上级负责。3.3.2代表技术开发中心签署各类文件，协调与其它部门的工作。3.3.3 监督公司各项制度再技术开发中心的落实情况，3.3.4 负责制定原材料和产品的技术标准、技术规范。3.3.5 制定质量控制计划。3.3.6 主管不合格品控制工作，审批一般不合格品的处理报告，参加严重不合格品评审。3.3.7 负责检验和试验工作的管理，组织检验和试验计划的制定和实施，对检验和试验的结果进行审核判定，把好原料和产品质量关。3.3.8 参加供方评定，特殊合同评审和顾客提供产品合同的审查。3.3.9 制定包装技术文件，采购技术文件。3.3.10 负责处理各类质量信息。3.3.11 负责技术开发中心对外的一切协调工作3.3.12 定期对下属做出工作考评，并协调各岗位位的关系。3.3.13 发现和培养人才，3.4 技术开发中心主任岗位责任制3.4.1贯彻公司的质量方针认真执行质量体系文件，熟悉所在部门的职能努力履行本岗位的质量职责和权限，确保质量体系有效运行。3.4.2 负责工艺管理，组织制定工艺技术改造方案并组织实施，提高工艺过程的质量保证能力。3.4.3 确定产品改进项目，并监督执行。3.4.4 根据市场需要组织研究开发项目策划。3.4.5 组织和协调新产品研究开发项目的各项工作。3.4.6 作好技术人员的培训，考核工作，不断提高技术人员的素质。3.4.7 主持召开质量例会，技术交流例会，及时组织对不合格品的质量分析会，对质量事故按三不放过进行分析处理。3.4.8 负责对质量事故或质量问题进行调查，并提出处理意见。3.4.9 负责统计技术应用工作，负责项目审批及组织验证推广。3.4.10 向上报告真事情况，及时对下级的争议做出裁决。3.4.11 及时公平地鼓励或惩戒下属的行为。三. 原料检验管理程序1 目的 保证所有原料检测的准确性，使原料满足产品生产和产品质量的要求。2 适用范围 本程序使用于本公司所有原料的检验控制，包括：原料进库检验/新原料检验等。3 职责3. 1对原料库和原料供应商的送样应及时按照规定方法检测规定指标，于最短时间内将结果通知送样方，并对结果的准确可靠性负责。3. 2妥善保存好原始记录、检验报告单及合格证与记录文件。4 参考文件4. 1技术开发中心机构和职责4. 2原料检验规程4. 3原材料技术标准汇编4. 4质量管理制度5 程序5. 1 检验人员应严格按照原料检验规程、原材料技术标准汇编规定的取样标准、试验项目和检验方法对原料进行检验测定5. 2 检验过程中应真实、准确、详细地做好原始记录，填写出具正式样检验报告单并签字认可，对检验结果的正确性负责。5. 3 完成检验后，检验结果送交主管审查，核实无误并签字认可，并对检验结果的正确性负责。5. 4 原料经检验证实质量符合要求，由技术开发中心主管签名确认后，及时通知物管中心取报告。5. 5 质检人员对送检样品检验结果等有怀疑时，应及时通知各有关人员商讨，并协助保管人员重新取样送检，必要时可由检验人员监督取样，以求检验结果的真实/准确。5. 6 每份检验报告单必须数据可靠、清晰完好、经登记整理后，归档备查。 所有经检测合格并进库的原料均应按存样的制度建档备查。5. 7 不合格的原料应尽快通知有并部门拒收或退贷。6 记录 检验原始记录 原料检验报告 退货通知单 特许让步审批表 四、原材料确认管理程序1 目的 保证原料质量，降低产品成本，方便原料采购，强化原料质量控制，建立合理的原料供应商网络。2 适用范围 适用于所有新原料的试验，认可及合格供应商的确认和取消。3 参考文件3. 1原料检验规程3. 2原料规格标准3. 3质量管理制度4 程序4. 1 原料采购人员或其他有关人员在质量可靠，价格优惠的前提下，将有必要认可的样品及相关资料送至技术开发中心。4. 2 技术开发中心经理对送样进行审核后，安排有关人员进行检验和试验。4. 3 中心化验室原料检验组负责对原料送样进行登记编号，并检验常规指标，不合格的，由技术开发中心经理签字确认后，存档备查，并通知原料采购人员4. 4 常规指标合格者，由技术开发中心经理确认后安排进行产品适用性试验，或协调安排相关小组进行有关试验。4. 5 有关试验人员应提供详细的试验报告，注明实验结果，由技术开发中心经理审查批准后，通知原料采购部门。若不适用者，则予以淘汰，由原料检验组签发不合格证，经技术开发中心主管确认后，送交原料采购人员，并存档备查。实验剩余样品由原料检验组保存。4. 6 对于经产品适用性试验，确认合格的原料，由技术开发中心经理批准后，开具原料试用单，送交原料采购部门，并报主管副总经理。所有认可资料由技术开发中心存档管理，备查。4. 7 经审核同意试用的原料样品，由原料检验岗位妥善保存，标明供应厂家，原料编号， 实验日期，检验单和实验报告编号，保存期两年。其他样品则可自行处理。4. 8 对于同意试用的原料，前三批进贷的生产情况和使用情况由技术开发中心进行 跟踪，确属合格原料，由技术开发中心签发原料认可单，相应厂家随即成为该原料的正式供应商之一。4. 9 对于工艺研究室的新原料，可由其自行确认，但必须供相应的试验报告，以便审查确认。4. 10 对于合格供应商提供的原料，在检验和生产过程中发现质量问题的，除办理退贷外，技术开发中心将通知原料供应商改进，如不能得到改进的，由技术开发中心发文取消其合格供应商资格，并报总经理室，此后，若要继续供贷，必须按新原料认可程序重新认可。5 记录新原料使用通知书新原料批准通知书合格供方通知书原料检验单 试验报告 五产品检验管理程序1 目的 保证所有成品和半成品检测的准确性，使产品满足质量要求和客户的需要。2 适用范围 本程序适用于本公司所有产品和半成品的检验控制，包括：产品的指标检验和性能检验等。3 职责3.1 负责对产品按规定方法检测并进行合理调节，及时将检验结果通知对方，并对结果的准确性/可靠负责。 3.2 妥善保存各项试验记录，并做好成品留样和产品色卡的保存工作。4 参考文件4.1 技术开发中心机构和职责 4.2 产品检验计划4.3 产品规格标准4.4 质量管理制度5 程序5.1 质检人员必须严格按照/产品规格标准规定的检验项目和检验方法，对产品进行检验测定。5.2 检验过程中应真实/准确/详细地填写记录的检验结果，检验完毕/填写检验单，签名认可。5.3 检验完成后，将检验结果送主管审查，经主管确认无误，并签名后，即可签发产品包装通知书。5.4 包装完毕后，应检验最后一桶的指标是否符合要求，有无杂质，或者进行制板试验，并做好记录。对最后一桶不合格的产品，应查找原因/直至返工处理。5.5 半成品经检验测定后，检验人员应立即提出调整意见，以配合和指导生产。5.6 每份检验报告单必须资料齐全，数据可靠，清晰完好，登记整理，归档备查。5.7 质检人员如果对送检样品，送检结果等有异议时，应该知会有关人员商讨，并请生产人员重新取样以求检验结果的真实性。准确性。5.8 为了更好地控制产品质量，每批产品必须经二级检验，即调色后由分公司进行常规检验、合格后包装，包装至最后一桶时由中心化验室人员再次取样检验，只有当二次检验均合格后，技术开发中心才能开具产品合格证书5.9 没有合格证的产成品不准进库，如遇特殊情况，须由技术开发中心主管及生产部主管协商，经技术主管同意后，才可进库发货。5.10 每批产品包装时必须留样0.5Kg（由生产车间包装组在包装期间取样，准确，清除地填写并粘好标签）。产品存样必须造册登记，编号排列，摆列整齐，便于查找，存样的保存期一般为三年。5.11 产品的质量出现问题时，技术开发中心必须组织有关人员认真讨论分析原因，若与其他部门有关，则由各有关部门派员共同讨论，并填写详细的事故报告，以便总结经验吸取教训，防止再发生类似的情况。6 记录 产品检验报告单 产品包装通知书 产品合格证六产品改进管理程序1 目的 为了规范技术研究开发中心的产品性能改进工作，使其更具有目的性、可控性和经济性耐久性。2 适用范围 本程序适用于所有雪马现有产品的改进，包括原料更换、配方调整、生产工艺变化、施工改进、性能提高及原公司类似产品的开发。本程序也适用于引进技术的消化吸收。3 任务来源 产品改进的任务来源如下： ）技术人员的建议 ）总经理、主管副总经理及部门主管安排 ）客户投诉 ）生产经营部建议 ）销售公司及其他部门的建议 ）其他渠道4 程序4.1 由任务来源方口头或书面通知技术开发中心主管，经技术开发中心主管认可或报主管副总批准并登记后，以任务单的形式书面通知相关小级负责人开展工作；需要由多个小组的项目，由技术开发中心主管安排和协调。4.2 相关小组应尽可能直接与任务来源方接角了解第一手资料,在充分收集各方意见的各种资料的基础拟订工作计划，并开展工作。4.3 对于较重大项目的工作计划应报技术开发中心主管认可。4.4 对于时间较紧或较重大项目，工作过程中应随时与相关各方保护沟通，根据实际情况调整工作计划。4.5 对于需要各方面支持的项目，应尽早提出各项要求。4.6 各小组应在月部门例会上汇报该项目阶段性的工作。4.7 项目的实行工作结束后，除了要着重考察待改进的性能，还要全面衡量其他性能是否发生变化，必要时可由其他人员进行复核。4.8 工作结束后，应及时完成实验报告，并上交技术开发中心主管，实验报告格式不定，但原则上应包括任务来源、实验目的、实验依据、实验方法、实验过程、结论及讨论部分。4.9 实验报告由各小组负责人签署，并对实验报告的准确性、真实性、客观性负责。4.10 实验报告经技术开发中心主管认可后，其结论即可投入实际应用，有关小组应实地跟踪1-3次，确认实验结果的可靠性后，在实验报告上补充跟踪记录，正式结束这一项目，由技术开发中心主管登记注册。4.11 进行过程中，相关小组应与任务来源方保护沟通，项目结束后，由技术开发中心主管口头或书面通知任务来源方，并通报主管副经理。4.12 实验报告仅由技术开发中心主管保管，相关小组留底，其他人员原则上不予保留。4.13 实际执行过程的解释或需要补充的部分由技术开发中心主管执行。 七新产品研究开发管理程序1 目的 加强新产品研究开发工作的管理，确保新产品开发工作的计划性、可靠性和目的性，完善公司的产品结构，降低产品成本，提高产品质量，使研究开发的新产品适合市场需求。2 适用范围 本程序适用于本公司在新产品研究开发项目的市场调研、立项、审批、研究开发的实施、项目评审（产品鉴定）、试生产、批量生产、市场推广和奖励等。3 职责3. 1 由总经理、技术副总经理、销售副总经理和技术开发中心经理组成的研究开发领导小组（简称领导小组）领导公司的研究开发工作，并负责制定公司的新产品研究开发计划。3. 2 技术开发中心经理组织研究开发的实施并对研究成果的质量负责。3. 3 研究开发中心负责研究开发的调研、研究开发、试生产等工作。3. 4 销售部门、企业发展部协助将市场信息、技术动向等及时反馈给领导小组和研究开发人员。3. 5 生产部门协助新产品的试生产并负责进行批量生产。3. 6 销售部门负责新产品的市场推广工作。4 参考文件4. 1技术开发中心机构和职责4. 2质量管理制度4. 3技术档案管理程序5 名词解释 新产品：指不在雪马公司生产范围内或对原有产品进行了本质性改进的产品。 6 程序6. 1调研6. 1. 1 销售部门应将市场信息和发展动向及时反馈给公司的研究开发领导小组。6. 1. 2 企业发展部应及时将市场信息和技术动向等反馈给公司的研究开发领导小组。6. 1. 3 研究人员应对研究项目进行详细的调研并填写有关的调研和项目申请报告。6. 2 研究开发计划的制定：研究开发领导小组根据市场和客户的需要以及公司发展等因素，制定新产品研制计划，并报公司批准后，由研究开发中心负责实施。6. 3 研究开发的实施6. 3. 1 研制人员在接到研究开发项目后，应进行详细的文献检索和新技术，新产品发展情况追踪等工作。6. 3. 2 研制人员应指定详细的实施计划，其中包括：国内外有关技术的发展情况、研究开发时间进展表、费用计划和研究将要达到的水平等内容。6. 3. 3 实施计划报公司批准后，研制人员应严格执行。6. 3. 4 研究开发人员应定期向技术开发中心经理书面汇报研究开发的实施情况，技术开发中心经理应将研究开发的进展情况定期向主管总经理作出书面汇报。6. 3. 5 试制完成后，研究开发人员应确定新产品的各项技术指标和生产工艺等，编写产品说明书，并提供小样。6. 3. 6 研制完成后，应组织进行小批量的试生产和试用，取得用户意见，或者送有关权威机构检测，有必要进可组织专家评审。6. 3. 7 整个研究开发工作完成后，应撰写详细的研究开发报告，并将所有资料交技术开发中心留档保存。如果，研究工作失败的，也应撰写报告总结失败原因等，供有关人员参考。6. 4 研究开发的成果评审6. 4. 1 由研究开发领导小组组织有关专家对研究开发的成果进行评审。6. 4. 2 评审的形式可以是：会议评审、通讯评审和鉴定评审等。6. 4. 3 评审内容应包括：成果的研究水平、应用前景等。6. 4 新产品的投产和市场推广6. 4. 1 研究开发领导小组根据新产品的所有试验技术资料、产品说明书、评审报告等以决定对新产品是否投入生产和推广。6. 4. 2 在新产品通过投产审批后，研制人员应向销售部门提交详细的产品性能说明和使用说明（施工说明），并积极配合销售部门进行市场推广。6. 4. 3 销售部门应根据研究开发部门提供的有关资料，积极向市场推广新产品。6. 4. 4 新产品投入生产时，生产部门在有关技术人员现场指导下进行。6. 4. 5 首批生产的新产品必须进行性能检测，并进行施工性能试验。6. 4. 6 新产品施工时，有关技术人员必须协助技术服务人员的工作，有必要时应到现场进行技术指导。6. 4. 7 新产品完成施工后，技术服务人员应将详细的施工报告复制给研究开发部门，以便于对新产品性能的进一步完善。7 奖励7. 1 为了鼓励研究人员的积极性，奖励为公司作出贡献的研究开发人员。7. 2 奖励分为一次性奖励和销售额提成两种奖励方式。7. 3 一次性奖励办法（另行制定）。7. 4 销售额提成奖励办法（另行制定）。 八. 技术档案管理程序1 目的 保证技术开发中心门资料和档案的可溯源性和可检索性，使技术资料和技术档案更好地为生产和技术工作服务。2 适用范围 适用于技术开发中心的书刊杂志质检记录、研究开发报告和其他一切质量和技术活动的记录和资料的归档管理。3 参考文件3. 1检验管理制度3. 2书刊杂志管理制度3. 3技术文件管理制度4 程序4. 1 技术开发中心根据档案分类实行专人分级保管，目前暂分为检验记录、书刊杂志和技术文件三大类。4. 2 原料检验产品检验的有关记录分别由中心化验室原料检验组和产品检验组进行归档保存。4. 3 技术开发中心的所有书刊经统一编号后，由专人管理。详见“书刊杂志管理制度”。4. 4 配方、原料、产品标准、工作汇报、实验报告及其他相关技术文件，由技术开发中心主管管理，5 记录技术档案记录技术档案借阅登记技术书刊借阅登记 实验室管理程序1 目的 保证实验室的整洁、安全、卫生，使质检部各项工作得到正常有序的运作。2 试用范围 本程序适用于质检部所属的质检实验室和研究开发实验室的日常管理。3 职责3. 1 质检部负责人负责协调实验室的管理工作。3. 2 质检部和质检室负责各自实验室的安全、卫生和实验室的管理工作。4 程序4. 1实验室是质检部进行质量检验和开发研究的场所，其他人员未经许可不得进入。5. 2实验室应保持整洁，各种原料和样品应分类堆放。5. 3实验室的工具、仪器和日常用品实行定点保存制度，工具、仪器使用后应及时还回原处，以便其他人员使用。实验人员做完实验后应马上清理工作台面。5. 4实验室的所有溶剂应加盖存放，避免其挥发带来的不良影响。5. 5实验室实行每周轮流值班制度，值班主要责任为： .公用台面、桌面、水槽及其它公用部位的清洁工作。 .日常用品缺省的汇报。 .对公用物品使用及时归位的监督。 .实验室上下班时水、电、煤、门、窗等的检查。 .值班人员对本程序的执行情况进行监督和提醒。5. 6日常用品发生缺省时，值班人员应及时通知部门主管，以便有计划地补充。5. 7对实验室的管理工作实行分工负责制： 消防安全、计量器具、仪器设备、环保和劳动保护、化学试剂、危险品、劳防及办公用品、实验原料等均实行专人负责。5. 8成品检验岗位应及时将油漆留样保存，原料检验岗位应及时将合格的送样并入技术开发中心原料罐内。各组应及时将试样归入自己的专用部位，否则作废品处理。 十. 技术开发中心内部工作守则1 目的 保证技术开发中心日常工作的正常秩序，高质，高效地完成技术开发中心的各项工作。2 适用范围 本程序适用于技术开发中心工作的日常管理。3 职责3. 1 技术开发中心经理全面负责技术开发中心的日常管理。3. 2 技术开发中心各组长负责本组的日常管理。4 参考文件4. 2 技术机构及职责5 程序5. 1 技术开发中心员工应严格遵守公司的各项规章制度和技术开发中心各项规定。5. 2 准时上班，不迟到、早退或旷工，有事应事先请假，由部门主管批准。5. 3 技术开发中心的各种会议不得无故缺席，对技术主管安排的各项工作不得无理推施拖延。5. 4 工作时间内应从事与工作相关的事情。工作时间内不允许长时间打私人电话，不允许长 时间闲聊与工作无关的事情。在完成本职工作以后，应认真钻研本专业的知识，探讨与业务有关的问题。5. 5 技术开发中心员工工作应积极、主动，并富有效率，富有创造力和实干精神。在遇到困难时应及时通知部门主管，以便共同研讨解决。人人做到认真负责，保质保量地完成每项工作。5. 6 在合理分工的基础上，技术开发中心员工应强调合作和团结精神，热忱协助同事工作。5. 7 技术开发中心员工接见较重要的原料供应商，或参加较重要的会议，或出差解决技术问题，或出外查阅资料，应填写“对外工作记录表”5. 8 技术人员应积极配合其它部门的工作，发生矛盾时应及时应及时通知部门主管，给予妥善解决。谨记戒骄戒躁，不与他人争吵。5. 9 技术开发中心门员工应切记有关技术保密纪律，决不允许通过非正常渠道，有意无意向其它部门及外人披露技术开发中心的工作内容或有关的技术资料。一旦出现严重的技术泄露，将由公司追究泄露人的责任。5. 10 技术开发中心员工违反公司规章制度者，按规定由公司予以批评，教育和处罚。违反技术开发中心工作规范或工作完成不力者，在部门会议上予以通报，情节严重者，上报公司，并直接影响个人奖金和加薪机会、直至调离工作岗位。5. 11 各组撰写的实验报告真实、准确地记录各项试验和检测结果。尽量避免各种工作过失的发生。如有不能胜任本职工作者，则上报公司予以调离原工作岗位。5. l2 办公室和实验室内严禁吸烟。5. 13 对于工作成绩突出或开发产品有功的有关人员的奖励，由技术开发中心主管向总经理建议。十一. 技术交流管理程序1 目的 保证技术开发中心工作安排和总结汇报的正常进行促进技术开发中心门的互相沟通，加强技术交流，促使技术人员的迅速成长，为进一步深化技术开发中心的各项工作服务。2 适用范围 本程序使用于雪马公司技术交流的管理和控制。3 职责3. 1 技术开发中心经理负责组织和召集技术交流会议。3. 2 技术档案管理员负责做好交流会议记录。3. 3 技术开发中心经理负责组织和协调编制内部技术交流文集。4 程序4. 1 技术开发中心门全体人员每逢一个月的最后一周星期五下午2:00召开部门例会汇报工作进度，交流大家共同关心问题的看法，探讨各种问题的解决方法，布置下步的工作内容。4. 2 每逢一个月的最后一周星期五在部门例会上应同时提交书面报告，对工作成绩和心得进行总结。4. 3 开发研究中心所属各组应按规定时间书面汇报前一时间段工作的内容、进展、问题及下一步的计划和其它建议、要求。4. 4 质检室所属各岗位应按规定时间书面形式汇报前一时间段的共和量和出现的异常情况、解决办法及其它建议、要求。4. 5 各组组长应按规定时间书面汇报前一时间段本组的工作情况。4 .6 交流会议技术开发中心全体人员应存在的各种问题提出意见。4. 7 技术开发中心经理负责定期或不定期地组织编辑内部技术交流文集。4. 8 技术开发中心人员在工作中出现问题，应立即向部门主管汇报。4. 9 每一任务或项目结束后，应及时向部门主管提交完整报告，并在部门例会上根据需要进行交流。4. 10 根据实际需要，技术开发中心主管可不定期组织人员的专题讨论会，研讨有关问题。 十二. 计量器具管理程序1 目的 保证所有检验、测量、试验仪器设备的精确度和测量能力能够满足使用要求。2 适用范围 本程序适用于技术开发中心所有仪器、设备的控制，其中，包括本公司的、租借的或需方提供的仪器、设备。3 职责 技术开发中心质检室必须确保按计划地进行所有仪器设备的周期效验和检定。4 参考文件4. 1中心化验室仪器台帐4. 2仪器设备检定规程5 程序5. 1 仪器设备的申请、采购、验收和入库、建帐5. 1. 1 申请：技术开发中心需购置仪器设备，由申请人填写购买仪器设备申请报告，并提出满足使用要求的技术指标，经部门主管审核后，报总经理批准。5. 1. 2 采购：根据公司的设备购置规定进行采购。5. 1. 3 验收：仪器设备购置入厂后，在合同规定的验收期内，由部门主管委派有关的工程师和计量管理人员负责进行验收，合格则签置仪器设备验收报告，方可办理入库手续。（验收不合格，则根据合同或协议向供货商办退换或维修手续，直至验收合格）。5. 1. 4 入库、建帐：验收合格的仪器设备，应办理入库手续，由计量设备管理人员纳入计量设备维护、保养和检定计划，并进行统一编号。5. 2 仪器设备的维护、保养和检定5. 2. 1 维护、保养和检定计划：技术开发中心计量管理人员应在每年的12月20日之前将次年的维护、保养和检定计划报部门主管审批。5. 2. 2 检定：执行检定计划时计量管理人员应提前二周通知有关使用人员（使用单位），并作好临时调配设备的工作。送检的单位必须是国家正式计量单位。自检仪器设备应由经过专门培训的人员进行，并根据计量检定规程做好检定记录，作为修改检定周期的依据。5. 2. 3 维护、保养：设专人按维护、保养计划和要求对仪器设备进行定期的维护、保养，并做好维护、保养记录。5. 3 检定标记：仪器设备完成检定后，应将检定标记在仪器设备表面明显可见且不影响操作的地方。5. 3. 1 合格证：检定合格的仪器设备应有“合格证”，合格证上应标明有效期。5. 3. 2 准用证：不完全符合标准要求，但可一定范围内使用的仪器设备，经部门主管批准后，可限制使用，该仪器设备除贴“准用证”外，还必须标明允许使用的范围。5. 3. 3 停用证：检定不合格仪器设备，应立即贴“停用证”，并搬离现场封存。5. 3. 4 封签：对于仪器设备上尽限于专人操作的装置，须加贴封签，防止他人误调。封签损坏的仪器设备，在未查明原因之前不得使用。5. 3. 5 封存证：对暂不使用的仪器设备贴“封存证”。5. 4仪器的使用、储存：5. 4. 1 使用：对于关键（或贵重）的仪器设备，使用人员必须经过培训，经考试合格后发证，持证操作。使用人员必须按照操作指导书进行操作和日常维护，并做好使用记录。发现异常应立即与仪器设备管理人员联系，同时上报门主管，并停止使用，对已检验和试验结果的有效性进行评定。5. 4. 2 储存：对于暂不使用的仪器设备应存放在专门的场所，并保持适宜的温度和湿度。应有防尘、防锈措施。重新启用的仪器设备，检验合格后才能投入使用。5. 4. 3 标准计量器具由计量管理人员专人保管，其他人员不得动用。5. 5 仪器设备的修理和报废5. 5. 1 修理：发现仪器设备损坏，使用人或管理人员应填写维修申请单，经部门主管批准后，由专门维修人员维修或送厂维修。维修的仪器设备应做好维修记录，并存档。维修后的仪器设备，必须经检验合格后才能投入使用。5. 5. 2 报废：对不能修复的仪器设备，由仪器设备管理人员填写报废申请单，经部门主管确认，报总经理批准。仪器设备报废后，应在仪器设备档案中注明报废日期，并封存档案。6 记录购买仪器设备申请报告仪器设备验收报告维护、保养和检定计划维修申请单维修记录报废申请单 十三、存样管理程序1 目的 保证产品和原料存样的代表性，为质量控制和研究开发服务。2 适用范围 本程序适用所有原料和产品存样的取样、存放和领用的控制，其中，包括新原料、新原料供应商的首批原料存样和产品存样等。3 职责3. 1 技术开发中心质检室必须确保所有存样的准确性和可查找性。3. 2 原料检验组负责原料的存样和保管。3. 3 产品检验组负责产品的存样和保管。4 参考文件4. 1质量管理制度4. 2原料检验管理规程4. 3产品检验管理规程4. 4新原料认可管理规程5 程序5. 1 原料存样5. 1. 1 新原料经认可试验合格后，应新原料认可管理规程进行存样。5. 1. 2 当新批准的原料供应商或专利认可的原料供应商，其第一批来货时应取一千克样品，进行编号，贴好标签，注明来货日期，做好原料存样记录。5. 2 产品存样5. 2. 1 每批产品包装时必须留样0.5（由生产车间包装过半期间取样，准确，清除地填写并粘好标签）。产品存样必须进行编号，登记造册。5. 2. 2 存样的保存期一般为二年。5. 3 存样的保管5. 3. 1 所有存样必须顺序排列，堆放整齐，便于查找。5. 3. 2 存样必须保存在阴凉、干燥、通风的地方，以便保证存样的质量和代表性。5. 4 存样的领用5. 4. 1 存样由专人管理，管理人员应按规定做好各种记录和存样室的管理工作。5. 4. 2 领用存样须经部门主管批准，办理领用手续后才能使用。5. 4. 3 如对存样进行检查应做好记录。检查完后必须及时放回原处，以便查找。5. 4. 4 样的的报废：存样超过规定的保存期限，由部门主管批准后，办理相应的报废手续。6 记录原料存样记录产品存样记录原料存样领用记录产品存样领用记录产品存样使用记录 十四、产品出厂质量控制程序1 目的 保证库存产品和出厂产品的质量，满足客房的需要，强化出货的质量控制2 适用范围 本程序规定了产品验收入库、发货、复检等过程的质量控制程序。3 职责3. 1 技术开发中心质检室负责产品的质量检验和库存产品和复检。3. 2 生产分公司负责产品出入库的质量控制。3. 3 销售公司负责产品的出货管理。4 参考文件4. 1仓库管理制度4. 2质量管理办法4. 3产品检验控制程序5 程序5. 1 验收入库5. 1. 1 入库产品必须经中心化验室检验合格，合格凭证须经检验人员签字，并加盖检验专用章。5. 1. 2 仓库管理人员应仔细核对入库产品与入库凭证的内容是否一致。5. 1. 3 仓库管理人员应认真清点数量，检查外包装（包括标签）等是否符合质量要求，凡不符合条件的不得入库。另外，还应检查搬运是否造成损坏，产品是否适宜仓库贮存条件。5. 2 产品的定期检查和保质期5. 2. 1 仓库管理人员应定期对库存产品进行检查，如发现滴漏、破损腐蚀、鼓盖等异常现象时应及时采取措施，有必要时应通知技术开发中心检验组进行复检，并做好库存产品的复检记录。5. 2. 2 产品保质期 产品保质期按照技术开发中心门制定的标准执行。一些不稳定的产品，如：515、D524、D501、D358、T558、D360、D377等产品保质期为六个月，这些产品贮存时间超过三个月，应将包装桶上下颠倒进行存放。5. 2. 3 超期产品的处理 仓库管理人员应定期检查库存产品，对超过贮存期的产品应及时开出“报验单”通知技术开发中心，由技术开发中心检验组进行复检，并做好记录。复检合格者，应开具复检合格通知单，成品仓可凭复检合格通知单办理转期，转达期一般为原规定贮存期的三分之一至二分之一，由生产部重新赋予生产批号，并后缀“”；如复检不合格，由技术开发中心确定进行降级或报废处理，仓库管理人员应及时办理盈亏手续，并报有关部门备案。5. 3 产品的出货5. 3. 1 经营管理部应提前24小时将出货通知单送抵生产部成品仓。出货通知单应注明以下内容： A.出货单位： B.出货产品的名称、规格和数量； C.出货时间、地点、联系人； D.随货附件，如：产品说明书、企业标准、检验单、合格证和客户特别要求的有关文件。 E.特殊要求。5. 3. 2 经营管理部应同时通知有关部门准备有关附件。其中企业标准、产品说明书通知资料室准备。5. 3. 3 仓库管理人员收到出货通知单后，应及时按出货通知单备货，并将开具合格证、检验单等所需的批号通知技术开发中心检验组。5. 3. 4 技术开发中心检验组应仔细核对产品编号和生产批号，及时开具合格证、检验单，在出货前提交给成品仓，由经营管理部根据情况邮寄或随货带给客户。5. 3. 5 仓库管理人员应严格控制出货产品的质量，包括外包装、保质期等，如有疑问应通知技术开发中心进行检查，对有特殊要求的客户应按其特殊要求发货。5. 3. 6 各类产品的发货是合格品。发货的产品应留下可追溯的合格凭证。对于个别紧急放行的产品，须由技术开发中心主管签字认可才能放行。5. 3. 7 各类产品发货时应严格执行“先进行出”的原则，但同类型产品不同批号者尽量避免发往同一地点。5. 3. 8 出货时仓库管理人员应备齐出货资料，并按出货通知单进行仔细的核对，确认无误后，才能出货。6 记录6. 1产品检验记录6. 2产品检验合格记录（证）6. 3产品复检合格记录（证）6. 4 产品检验合格通知书 6. 5进仓单6. 6发货单6. 7产品库存单6. 8送验通知单6. 9报废申请单6. 10库存产品复验记录 化验室工作制度1、化验前后要清点好仪器，如有损坏，要填写报损单，经领导批准方予以更换。2、化验时要保持肃静，化验室要求闲人免进。3、化验时应保持化验室的清洁，火柴梗、废纸屑、金属屑、废液等应投入废纸篓、或废液桶内，严禁投入或倒入水槽内管道，以防水槽和下水管道堵塞或腐蚀。4、化验报告要求按规定填写，要求真实，及时、齐全、清楚、整洁、规范化，应该用钢笔或圆珠笔