值班室工作职责与制度

1 / 22 值班室工作职责与制度 (一 )各科在非办公时间及假日均须设医师值班，原则上应由住院医师任一线值班，科主任 (主治医师 )任二线。值班医师条件：取得执业助理医师资格后方可参加临床第一线单独值班 (医技科室根据本科情况，可酌情放宽条件 )。工作达上述条件后，就可以由本人和科室提出申请，报医务科批准备案，方可单独值班。 (二 )值班医师应提前半小时到岗，接受各级医师 *的医疗工作， *时，应巡视病房。危重病员，应于床前交接。每日下班前到科室接受各级医师交办的医疗工作。 *时，应巡视病室，了解危重 病员情况，并做好床前交接。 (三 )医师下班前，应将危重病员情况和处理事项记录于 *簿，值班医师亦应将值班期间的病情变化处理情况记于病程记录，并同时重点扼要的记入 *簿。 (四 )值班期间急诊入院病人，原则上要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应记首次病程记录，急救处理或急诊手术后 6 小时内补记病历。 (五 )值班医师在班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，遇有疑难问题时应请上级医师处理。 (六 )值班医师必须坚守工作岗位，不 得擅离职守，不得随便找人顶替，确有特殊情况时经住院总医师或科主任批2 / 22 准并交待工作后方可调换。 (七 )值班医师若有事需暂时离开，须向值班护士说明去向，当病员有需要时应立即前往巡视。 (八 )值班医师一般不脱离日常工人和，如因抢救病员或其他特殊原因未能得到足够休息时，过后可酌情予以补休。 (九 )每天早晨，值班医生将病员病情及处理情况向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交待清楚危重病员情况及尚待处理的工作。 (十 )值班医师每晚 21： 30 分与值班护士共同查房，包括对陪伴人员、病 房卫生及安全等全面检查一次。 (十一 )值班医师负责值班室的清扫工作。 一、职责和任务 具体任务是： （一）负责县政府日常值班工作和公休日、节假日值班工作安排。 （二）接听县政府值班电话和县长热线电话并进行分办和跟踪反馈。 （三）及时接收整理、汇总分析和报告特别重大、重大、较大突发公共事件和社会影响较大、敏感性强的一般突发公共事件信息。 （四）编辑绥阳县应急信息，分别报送市政府应3 / 22 急办、县委、县政府领导和县委办公室、县政府办公室及 相关部门。 （五）建立值班信息网络和值班通报制度。掌握县政府领导的主要活动、去向、联系方式；掌握各部门值班电话、领导电话和上下级政府值班电话；掌握县相关部门公开电话、投诉电话和热线电话。 （六）指导政府系统的值班工作，检查通报各乡镇人民政府和县政府各部门值班工作、信息报送和办理情况，协调、指导政府系统值班体系建设，保证政府系统值班工作正常有序运转。 （七）负责各乡镇人民政府、县政府各工作部门报送的突发公共事件信息的统计、分析和通报工作。 （八）承办县政府和县政府办公室 领导交办事项。 二、值班工作原则 （一）有情必报。发生紧急重大情况，必须及时、准确、全面地向县委、县政府领导和市政府办公室（市应急办）及有关部门报告。 （二）逐级上报。发生紧急重大情况，要逐级向上报告。 （三）规范运作。严格按照值班信息报送程序，有条不紊地处置紧急重大情况。 （四）安全保密。严格执行保密制度，确保信息传递4 / 22 安全。 三、工作办理程序 （一）在值班工作中，按照 “ 及时、准确、稳妥、保密 ” 的要求，主动了解和掌握全县紧急重大情况，认真 分析办理有关事项，事前、事中、事后要及时向有关领导同志报告。 （二）信息报告程序。按照信息逐级上报的原则，值班室收接一般突发公共事件信息经查实后，值班人员要及时报告应急办领导、值班主任、联系主任，并根据值班主任、联系主任的意见协调相关部门办理和落实。较大、重大、特别重大突发公共事件信息经查实，值班人员要立即报告应急办领导、值班主任；值班主任接报后，应及时作出相关处理意见，值班人员按值班主任意见分别及时向联系主任、带班县长、分管副县长和县长报告（联系股室要协助做好报告工作）；值班室迅速将相关领导指示 （批示）传达到有关部门办理和落实，并及时反馈；及时编发应急信息经主任或分管副县长签发后报市政府应急办。 需要立即报告的紧急重大情况，应按规定迅速以电话、传真等快捷形式向有关领导和市应急办报告，再编发应急信息（附编辑规则于后）。对接报的特别重大、重大突发公共事件信息，性质特殊不宜大范围报送的，可通过应急信息专报形式报送。对接报涉密信息，严格按照保密规定5 / 22 报告。 （三）应急信息处理程序。在紧急重大信息处置过程中，要主动与有关领导、在事故现场的同志、事发地人民政府及有关部门保持联系， 随时掌握动态信息并及时向领导报告，传达领导同志的指示（批示）精神，跟踪催办和查办领导同志指示（批示）的落实情况，并向领导反馈，汇总上报各种信息。 （四）县长热线电话处置程序。对一般性的意见、建议、咨询要认真做好记录，提供咨询服务，做好解释说明、疏导工作；对反应的有代表性的问题报相关领导和股室周知；对有价值的意见、建议、重要情况和举报内容要认真查询、核实，编写县长热线处理单经主任审签后，送相关股室处理，跟踪办理情况，回复来话人或来话单位。 （五）认真做好值班记录。对突发公共事件应急信息报告、反馈情况，应急事件处置事前、事中、事后领导的指示（批示）意见，相关各乡镇、单位信息报告情况和落实领导指示（批示）情况及事件处置过程中的相关情况，值班人员要认真做好详细的值班记录。 四、值班工作管理 （一）县政府值班实行县长、副县长带班，主任、副主任值班制度，县政府办公室工作人员负责日常值班工作，县政府应急办及县政府各工作部门配合协助值班室做好值6 / 22 班工作和信息报送工作。 （二）实行 24 小时值班制度。白班为每日 8 时至 18时，夜班为每日 18 时至次日 8 时，白班、夜班人员不少于 1人， 特殊情况可增加值班人员（元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆不少于 2 人）。 （三）实行交接 班人员必须完成当班各项工作，并做好交接 一个班次才能下班，未完成交接 造成工作失误的，要追究责任。因时间关系还没处理完或需继续追踪的事项，上一班次值班人员须认真填写交接 遇特殊重大情况，要与接 班。 （四）县政府值班室根据本工作制度，制定值班工作细则。 二 年三月二十八日 根据带班工作制度要求，特制定完善党政办公室值班工作制度。 一、镇党政办公室值班人员为镇全体干部职工。镇主要领导为总值班，其他科级领导和干部实行周轮流值班。 二、值班时间为法定工作日 8小时以外时间和双休日、法定节假日。 三、值班人员必须坚守工作岗位，值班干部住宿值班7 / 22 室，不得擅离职守。值班期间禁止闲杂人员进入值班室，禁止做与工作无关的事情。 四、接待重要信访案件、遇到突发事件和收到重要天气预报、灾情信息，要按照有关规定 第一时间报告值班领导和总带班领导，并按领导指示和处理意见迅速办理。 五、值班人员要有高度的责任心和应变能力，及时处理当班期间所有问题，不得有依靠思想，确需移交下班处理的，需向接 拖拉、漏交、错交而发生的问题，由带班领导负责。 六、值班人员接打电话、收发传真时，必须按照电话、传真记录格式要求，记录规范准确，记录内容简明扼要，迅速送值班领导阅办，并按领导批示办理，将办理结果向值班领导汇报后做好办理结果记录。 七、严格交接 写好交接 为切实做好党委值班工作，进一步加强管理，规范工作 ,结合党委办公室实际，特制定本制度。 一、值班原则 值班工作遵循及时准确、落实有力、安全保密、优质服务的原则。 二、值班种类和安排 党委办公室履行校党委值守应急、有关信息汇总和综合协调职能，实行双休日、法定假日、寒暑假和应急值班。8 / 22 值班安排由办公室在值班实施前结合实际统一布置。 三、值班人员工作职责和要求 （一）按要求及时上岗值班，保持通讯畅通，办公设备正常，认真处理值班期间办公室的日常事务。 （二）接听电话，接收传真。重要电话要作好记录，并问明来电单位、来电人姓名及联络方式。重要电话和传真要及时向领导汇报，并负责追踪该事项的办理过程。 （三）签收文件（包括电子公文）并进行登记、办理。及时收办各种来文来电，做好应急发文准备。如有急件要件，及时向有关领导汇报，由领导提出处理意见后，值班人员负责对该件的办理过程进行追踪。对不能按期处理的事项，要及时向领导请示。若当班不能办理的，应做好相应交接工作。 （四）负责及时领取校党委领导及办公室的信件、报刊、杂志，及时准确分发和处理 。 （五）负责校党委及办公室印章的管理，并按规定审批、登记使用。 （六）负责通知校党委领导召集的相关会议，落实好会议场地和相关会务、记录等工作。 （七）负责接待来访的领导和有关人员。 （八）如遇突发事件，迅速启动应急方案，第一时间报告相关领导，并保持信息、通讯畅通，落实好相关措施。 （九）服务好值班和临时上班的校党委领导，完成交9 / 22 办的各项任务。 （十）认真撰写值班日志。包括值班时间、地点、各项工作事项及办理情况等。 （十一）负责好办公室安全 保密工作。做好办公室及公共财物安全管理、水电管理、公务车辆管理等工作。严格遵守保密规定，不得随意透露工作信息和领导的相关信息。 （十二）做好交接 括文件、印章的交接，重要事项及未完成工作的交代等。交接 第一章 总则 第一条 为了更好地开展本协会工作，树立协会在社会中的良好形象，严格加强并完善内部管理，特制定本制度。 第二条 本制度遵守国家的法律法规， 尤其是 规定。 第三条 本制度对协会值班人员及值班期间拜访协会办公地点的会员及其他人员有效。 第二章 办公室值班安排 第四条 值班时间： 第五条 值班地点： 第三章 值班人员职责 10 / 22 第六条 第七条 所有人员须按规定严格履行值班任务。 第八条 值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经值班负责人同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。遇 事提前向办公中心请假，假条需有值班负责人签字。补交的假条无效。 第九条 值班人员在值班期间打扫室内卫生，保持物品整洁、完好。鉴于项目处管辖团队数量之多，值班人员必须详细做好值班记录，并同时整理好广大师生对本协会的意见和建议，并及时由负责人处理。 第十条 值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题，在值班日志中做好记录并提示相关人员。 第十一条 值班期间发生突发事件必须及时处理，重要情况请示秘书长或办公室主任，必要时立即向理事会成员或有 关部门汇报。 第十二条 值班人员要严格维护团队联合会形象，不得在办公室吸烟、打牌、下棋、酗酒、上网聊天以及从事其他与值班无关的活动，严禁在办公室进行任何违反协会规定的活动。 第十三条 值班负责人负责考勤并如实记录反映，办11 / 22 公中心人员负责监督值班情况。 第十四条 值班结束时，值班人员要将办公室打扫干净，整理好后方可离开。考勤人员负责监督，并填写考勤日记。 第四章 外来人员规定 第十五条 外来人员进入协会办公室必须接受值班人员监督，不得从事与值班无关的活动 。 第十六条 外来办事人员按顺序找工作人员，不准在办公室内大声喧哗、吵闹，影响其他人员工作。 第十七条 外来人员应在办完事之后及时离开办公室，不得无故在办公室内逗留。 第五章 附则 第十八条 值班人员均须严格遵守本制度，如有违反，将按有关奖惩规定严肃处理。 第十九条 本制度颁布之日执行。 第二十条 本制度解释权归协会秘书处。 一、履行岗位职责，高度负责，保证完成本馆安全管理工作任务，保证安 全制度的实施和全馆治安安全。 二、坚守工作岗位，爱岗敬业，保证本馆安全值班工作顺利进行，保证馆藏馆舍及要害部位安全。 三、遵守安全制度，服从工作安排，自觉维护本馆安全管理秩序。 12 / 22 四、提高安全意识，加强技术防范，正确操作使用和维护技术设备，保证安全消防设备良好运行。 五、严格安全管理，遵守值班纪律，严禁值班期间会客或从事其它事情。 六、提倡团结协作，服从值班安排，严禁自行调班、顶班和非值班人员值班。 七、讲究文明礼貌，保持室内整洁，创造本馆安全文明工 作环境。 为切实做好市政府值班工作，进一步加强管理，规范工作程序 ,参照 *壮族自治区人民政府总值班室值班工作制度，结合 *市实际，特制定本制度。 一、工作原则 值班工作要遵循反应迅速、及时准确、运转高效、安全保密、优质服务的原则。 二、职责和任务 市政府值班室承担市人民政府值班工作，履行市政府日常值班、值守应急、有关信息汇总和综合协调职能，实行24 小时值班制度。其主要职责是：办理各级、各部门、单位向市人民政府报送的紧急重要事项，及时掌握并向市人民政府 领导报告市内外相关重大情况和动态；传达市人民政府领导的有关重要批示和指示，协助处置紧急重大事务；对特别重大、重大、较大突发公共事件进行信息收集、报告、跟踪、13 / 22 研判，及时按照市政府领导要求协调有关方面做好突发公共事件的应对工作；保证市人民政府与上级党委、政府及其所属部门、各市人民政府以及市委、市政府所属部门、单位，各县区人民政府、管委会，有工作联系的其他相关单位联络畅通；负责收集整理并按规定向自治区人民政府总值班室报送突发公共事件信息；指导全市政府系统值班工作。具体任务是： （一）接听电话和接收网络、 传真、电报以及其他形式传来的突发公共事件信息。 （二）接收和处理各县区人民政府、各管委会、市直各部门及有关单位上报的紧急重大情况的报告。随时了解掌握、汇总分析市内外各类突发公共事件等紧急重大情况，及时向市人民政府和市人民政府办公厅领导报告。协助处置特别重大、重大、较大突发公共事件。按照领导指示负责市人民政府领导对突发公共事件批示的督查督办工作。 （三）及时收集整理、汇总分析和报告社会影响较大事件的网络信息和舆情动态。 （四）负责值班记录、值班工作日志、突发公共事件直报 信息等编报工作。值班人员对值班期间每件事做好值班记录，对负责接收处理的每件事处理过程做好值班日志。接收到各县区人民政府、各管委会、市直各部门及有关单位向市人民政府报送的突发公共事件信息，要及时核实14 / 22 并汇总编写突发公共事件直报信息报市人民政府相关领导和市委值班室，根据领导指示、批示报自治区人民政府总值班室。 （五）负责各县区人民政府、各管委会、市直各部门及有关单位报送的特别重大、重大、较大突发公共事件信息的统计和通报工作。 （六）负责市政府全会、政府常务会议、市长例会及市人民政府领导及 办公厅领导召开的会议或安排的重要政务活动的通知、落实、反馈工作；负责自治区党委、自治区人民政府、自治区党委政府有关部门、市委、市人大、市政协要求通知市人民政府领导和各县区、市政府有关部门负责人参加的有关会议、活动事宜的通知和反馈工作。 （七）负责了解掌握市长、副市长、市人民政府秘书长、副秘书长以及办公厅领导出差、出访和休假情况，并向市人民政府有关领导和市人民政府秘书长报告。 （八）负责向市领导秘书和办公厅相关秘书科了解每周和次日市长、副市长、市人民政府秘书长、副秘书长的政务活动情况，汇总 编写市人民政府领导每周政务活动安排表、市人民政府领导每日政务活动安排表、市人民政府秘书长、副秘书长每周政务活动安排表、市人民政府秘书长、副秘书长每日政务活动安排表，并将安排表提前报送市人民政府秘书长。 15 / 22 （九）负责市人民政府会议室使用的预约登记协调安排，协助通知会议室管理服务人员。 （十）指导各县区人民政府、各管委会和市人民政府各部门及有关单位的值班工作，检查通报政府系统值班工作情况，协调指导规范政府系统值班体系建设，保证政府系统值班工作正常有序运转。提出法定节假日市人民政 府领导、市人民政府秘书长、副秘书长、办公厅各科室、议事协调机构工作人员值班安排建议，报市人民政府秘书长，并按照领导审定意见通知相关领导和工作人员。 （十一）承办市委、市人民政府领导及市人民政府办公厅领导交办的其他事项。 三、工作要求 (一 )在值班工作中，严格执行 *市人民政府办公厅关于加强突发公共事件信息报告工作的意见规定，按照“ 及时、准确、稳妥、保密 ” 的原则，主动了解和掌握市内外紧急重大情况及其舆情，并认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向有关领导报告。 （二 ）对各县区人民政府、各管委会、市直各部门及有关单位报告的紧急重大情况，值班人员要认真研判，及时核实并报告。对特别重大、重大、较大突发公共事件信息，以及事件本身比较敏感，或发生在敏感地区、敏感时间，或可能演化为特别重大、重大、较大突发公共事件的信息，经16 / 22 市政府值班室负责人或带班领导审核后，立即报告有关领导，并根据需要抄送有关县区和部门。同时，要保持与有关县区、部门和处置现场指挥人员联系，随时掌握事件的进展情况。 （三）对于事发地县区人民政府、市直各部门及有关单位报送的内容相似的同一事件信息，一般只报送 最早接报的信息，减少重复报送。 （四）需要立即报送的紧急重大情况，应按领导分工，迅速以电话、手机短信、传真等形式向市人民政府领导报告。 （五）特别紧急重大的事项，值班人员可直接报告市人民政府主要领导或分管领导，并根据领导指示上报自治区人民政府总值班室。 （六）在紧急重大情况处置过程中，要保持与市人民政府办公厅有关科室、事发地人民政府及有关部门联系沟通，及时传达领导的指示、批示精神，负责催办、督办领导交办事项，并跟踪了解有关事项的办理情况，汇总上报有关信息。市人民政府办公厅有关科 室也要主动加强与市政府值班室联系沟通，协同应对处置紧急重大情况。 （七）接到市人民政府领导、市人民政府秘书长、副秘书长有关批示、指示，应按有关要求，立即向有关县区、部门及有关单位传达，并及时反馈有关领导，抄送市人民政府办公厅有关科室。对于上级党委、政府办公厅和市委办公17 / 22 厅转来的信息，市人民政府领导有批示和指示的，要及时向转文单位反馈。 （八）对特别重大、重大、较大突发公共事件的处置情况，要加强与自治区人民政府总值班室和市委值班室的沟通汇报，加强与有关部门单位的联系沟通，及时报告和通报有关情 况。 （九）各县区人民政府、各管委会、市直有关部门及有关单位报送突发公共事件有迟报、漏报、瞒报现象的，经请示领导，给予通报批评。 （十）认真做好领导政务活动汇总工作，由领导秘书于周五下午下班前分别将市长、副市长下一周政务活动安排计划表报送市政府值班室，由相关秘书科于周五下午下班前分别将市人民政府秘书长、副秘书长下一周政务活动安排计划表报送市政府值班室；市长、副市长次日政务活动安排由领导秘书于当日下午下班前报送市政府值班室汇总，市人民政府秘书长、副秘书长次日政务活动安排由对应秘书科于当日下 午下班前报送市政府值班室汇总。市政府值班室负责将每日市政府领导和市人民政府秘书长、副秘书长政务活动汇总成表后及时送市人民政府秘书长。 （十一）通过市政府值班室所发的各种通知，原则上应以文字为依据，并经市人民政府办公厅以上领导审批同意。 18 / 22 四、业务管理 （一）实行带班和轮值制度。工作日和公休日带班工作，由市政府值班室负责同志负责；法定节假日期间的带班工作由市人民政府秘书长、副秘书长及办公厅其他领导轮流负责。工作日、公休日白天、夜间值班工作由市政府值班室的值班人员轮值，实行值班人员岗 位负责制，当班人员负责值班期间具体值班事项，不能擅离工作岗位或干与值班无关的工作，不得请非值班室工作人员代班、陪班。值班人员如遇特殊情况不能按时值班的，必须事先报告值班室负责人，并商值班室其他工作人员顶班。每年国庆、春节假日各 7 天，元旦、清明、 “ 五一 ” 、端午、中秋等假日各一天，按滚动排班办法安排市人民政府办公厅各科室、各议事协调机构人员到值班室轮流值班，市人民政府领导、市人民政府秘书长、副秘书长轮流在家值班。节假日值班安排由值班室事先作出计划后，报秘书长批准后按照批准计划安排，并及时通知参与值班的领导及值班 人员。节假日安排的值班工作人员必须具有较强的责任心，尽可能熟悉值班工作。节假日值班人员如确有特殊原因或离开 *不能值班的，需自行与他人协商，请他人代班，不得空岗，并及时将换班情况报告值班领导。 （二）实行交接 作日、公众休假日交 ： 00 和下午下班时间。值班人员要认真填写值班日志，交接 9 / 22 交 （三）值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网 络传递有关信息和批示文件，要区分明件和密件，密来密复，严禁明密混用。领导同志的住址、电话应严格保密，不经请示核实，不能随意透露。 （四）值班信息报送。值班信息报送要遵循有情必报、逐级上报、规范运作、安全保密的原则。接报重大突发事件信息，值班人员必须及时、准确、全面地向领导报告，并在规定时间内逐级上报。要规范值班信息报送方式，严格执行保密工作制度，杜绝失、泄密事件的发生。上报信息必须要素齐全、事实清楚、文字精练、格式规范，上报信息须严格审核并秘书长或分管副秘书长审核同意，事实不清的要认真核实。特别紧 急的事项可先电话报告，但必须迅速补报书面材料。较大以上突发公共事件信息，应由值班室在规定时间按规定程序统一上报，避免多头报送。 （五）市政府值班室根据本工作制度，制定值班工作细则。 （六）节假日期间临