《展销管理制度》doc版.doc

展销管理制度文件编号LT3-XS- 版 次A/0隆特电子共 6 页 第6页隆特电子认证产品一致性管理控制程序文件编号LT2-PK-18版 次A/0LONT共 6 页 第6页目的：企业形象和品牌推广、产品展示、市场宣传、即时促销和信息收集为了确保公司参加相关展会展览的最好效果，规范参展的流程 范围：国内国外相关展会和展览 职责：1.出口部/内销部负责展会展览的前期申请和具体实施工作 2.工程部负责样品的制作内容：20 展会信息收集销售部应在每年初1月份进行本年度各地展会的信息进行收集展会信息渠道为：互联网、专业和行业杂志、户外广告和电话行销信息、行业协会活动等对收集后的展会信息应做初步的评价，对其相关性、影响力、往期信誉和效果进行分析，以作为参展决策参考。30 参展前准备工作 31 信息调研 参展前应对目标展会做详尽的信息调查，包括：主办方、承办单位、举办时间、展馆位置和承租信息、展位信息、展会影响力、往期经验和反馈、参展单位、参观者范围等。 如赴国外参展，还应了解当地语言、政治环境、文化风俗、交通和食宿信息等。 32 真实性调查及风险防范 展会的选择应注意防范风险，尤其是首次参加，参展前应通过当地114查询主办方、承办方、协办单位和展览馆电话， 以确认其真实性。 如果有条件应前往展馆、承办单位办公地点，并验看举办方营业执照和身份证明，如有可能，请当地律师予以确定。 应尽量选择高规格，有实力的主办和承办单位操作的展会；尽量避免参加首次举办的展会，而选择已举办多届并有良好往期信誉的展会。 33 询价和议价 参展前应与举办方商议价格，或争取其他方面的优惠政策。对我方拟长期重点合作的展会， 应与主办方建立良好关系，以获得优惠的参展价格和相关待遇。 34 参展财务预算 在提交参展提案时应做好财务预算，包括：参展费用、特型展示布置费用、展品运输保管费用、广告费用、宣传赠品费用、人员差旅费用等其他可预见费用。 参展的投资规模应该参考展会对市场战略的支持作用、对区域市场销售的现实作用、品牌宣传和企业宣传的影响力。 35 定立合同决定参展后应与举办方订立合同，并在事先和事后请法律顾问出具意见和确认。40 展会策划 41 展位选择展位应选择有利位置，主要考虑：出口、入口、中厅、休息区、餐饮区、洗手间附近等人流密集地段。 避免选择死角、长排中段、有墙柱障碍等展位。应对人流方向进行预测，以决定最佳的展台展示方向。展位的大小可根据具体需要选用标准展位、双展位及36平方米空地，原则上建议选择非标准展位(特形展示)以适合品牌形象策略。展位的选择前应了解附近展位的厂商信息和展示方式，并作出必要的设计调整 42 展台布置和展品陈列 展台布置的基本原则： 远观效果醒目有冲击力，近观效果舒适、明快，整体效果协调 展位结构和图片序列应考虑人流密度和流向 无论标准展位还是特型展示，都必须增加照明灯光 展品和图片的展示高度应符合人体身高和视角 展区微观细节构造应考虑：展台、展架、展示墙、标牌、标识、洽谈区，图片设计、说明性文字、动态屏幕演示系统、布展使用材料材质（一次性/重复性） 展示空间重点考虑：四面开敞式的岛屿空间（图1）、三面开敞（图2）、通透可做过道（图3）、多开敞面空间（图4） 图1 图2 图3 图443 广告信息的发布根据需要可考虑在会刊发布广告，可以封面和内业文章形式发表；可根据需要选择条幅、彩球等展会外设广告在参加展会前三个月，可以考虑以软文的形式在有影响力的刊物上发布报道，以扩大知晓度。44 目标客户的邀请参展前应邀请潜在客户，原宥客户，目标客户前来参加。45 展品及展示布件的运输和保管各种参展物品应在展前列出明细清单和运输方案，并责成专人负责，展后应对展品进行核对，对损坏、丢失进行汇报。50 参展人员根据展会的规模，应配备相应的参展人员，并做明确的职责分配和展前培训。人员主要包括：经理、展位负责人、销售人员、演示和解说员51 参展人员的分工 经理了解市场和广告需求管理和监督设计项目管理和监督展位的制作和设计方案控制材料，交流和运输保管保证布展时技术设备和文件的到场保证展期提供充足的材料和宣传品保证各参展人员各尽其职提交总结报告 展位负责人分管对内、外的联络协调与主办方的关系协调展会与公司高级负责人的关系确保公司形象反映在展会上组织培训报告展会上销售趋势负责资料和宣传品的分发管理负责展品的清点和汇报负责信息的收集、汇总和整理 销售人员跟踪每个具体销售目标，保证自己管辖的部分在控于整体管理实施现场销售和引导分发宣传品并解答提问撰写信息收集报告 展示或演示员（专业技术人员）必须是经验丰富的技术专家，对产品和技术细节非常了解在参观客户的要求下进行产品演示，或预先安排演示频率对客户提出的技术问题进行回答撰写信息收集和产品反馈报告52 人员规范和培训全体参展人员要求统一照装；态度亲切主动，举止合乎礼仪；谈吐规范，富有热情。对参展的必要事项，信息和规范应该做事前培训。培训内容：参展意义、目的和理念展览必要常识（当地风俗礼节、展会性质、目标客户锁定等）行为规范和礼仪职责分配和合作沟通活动时间表产品知识及常规问题的统一回答信息的收集60 展会的总结展会结束后应该对参展的效果进行总结和评价。必须指出，展览的效果尤其是潜在影响力不易测定，因此对展览的实效分析不宜作不切实际的要求。61 效果分析包括参观流量，有效客户数量，展览对销售的促进效果，客户对该次展览的印象等等。62 信息收集信息收集应作为展会活动的一项重要内容。信息内容包括：行业信息、产品发展动态、新技术、竞争对手信息、客户信息、客户质询和建议、展示设计趋势和改进