《手机市场细分》doc版.doc

一、市场细分1）地理 中国市场（大城市 中小城市 乡镇）中国手机用户数达6.8亿，尽管需求很大，但竞争异常激烈，国际知名品牌不仅拥有核心技术，还有一批强大的设计团队不断对技术、外观设计推陈出新，在这样的背景下要想站稳脚跟，立足市场，严密的市场分析、谨慎的战略定位必不可少。手机市场品牌份额分布图诺基亚29.1%摩托罗拉20.3%三星9.7%国产25.8%其他15.1%城市的需求固然可观，但对技术、设计水平也有很高要求，需要不断进行产品更新，迎合顾客所需。相比而言，乡镇对这些要求就少了很多。2）人文 年龄（60） 性别（男 女） 收入（35000）年轻人注重款式设计，中年人看重价格，而老年人则看重其是否简单易于使用且耐用。同时，实际的收入水平也决定着他们的选择用户现使用手机价格1000元以下61.3%1000-200029.7%2000元以上9%3)心理（看重技术，看重款式，看重实用）手机用户对手机功能偏好手机用户对手机颜色偏好手机用户对手机款式偏好基本功能30.2%白色35.7%直板45.3%娱乐功能20.3%黑色25.4%滑盖31%摄像功能13.7%红色18.2%翻盖22.7%炒股功能7.0%其他20.7%其他28.8%二、目标市场选择集中性市场营销战略对于一个企业而言，选择目标市场营销策略是与企业所处行业和企业自身有很大联系的。产品处在导入期（成长期），则应该选择无差异性战略，而若处于饱和期（成熟期），则应选择差异性或集中性战略，显然手机市场应该是处在饱和期的，而企业自身实力也相对较弱，因此，集中性市场营销战略应该作为企业现阶段的首选战略。集中性市场营销战略定义：即企业集中力量设计生产一种或一类产品，采用一种市场营销组合，为一个细分市场服务。此战略优点在于专业化生产，可降低生产成本、营销费用。但正因为专业化，存在较大的潜在风险。通过分析，结合行业未来发展，企业自身的目标及能力，最终将价格定位在2000元以下，消费人群定位在对技术、款式注重，并且看重价格、质量的年龄18岁以上的人群。尽管集中性风险较大，但还是有不小的盈利性的。另外，更值得一提的是，企业不能一直停留在最初设定的营销战略上，稳定是一方面，顺势改变也必不可少。三、市场定位显然，对于一个刚建立，资金实力不强的的企业，难以与现有的行业巨头迎头竞争，推出差别化的的产品，具有特殊用途、针对特殊人群，这样才能在市场中开辟出自己的市场。市场定位的策略避强定位企业力图避免与实力最强的或较强的其他企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。这样做的优点在于能使企业较快地在市场上站稳脚跟。并能在消费者或用户中树立形象，风险较小。然而避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置，很可能使企业处于最差的市场位置。市场定位的形式1)产品差别化战略：从产品质量,产品款式等方面实现差别，寻求产品特征。2)服务差别化战略：向目标市场提供与竞争者不同的优异服务，越好地体现在对顾客的服务上，市场差别化就越容易实现。3)人员差别化战略：通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。4)形象差异化战略：在产品的核心部分与竞争者雷同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势。市场定位的原则一）根据具体的产品特点定位 构成产品内在特色的许多因素都可以作为市场定位所依据的原则。比如所含成份、材料、质量、价格等。根据所产产品，制定合理价格。过高，令人望而却步，过低，则会影响企业价值实现。 二）根据特定的使用场合及用途定位 为老产品找到一种新用途，是为该产品创造新的市场定位的好方法。将已经推出的过时的产品以一种新的方式推销出去，重新实现其价值，这样不仅成本低，还省去了介绍产品的一些相关费用。三）根据顾客得到的利益定位 产品提供给顾客的利益是顾客最能切实体验到的，也可以用作定位的依据。以顾客至上，为顾客考虑。这样，赢得客户、赢得声誉的同时，企业也实现了预期的利润。四）根据使用者类型定位 试图将其产品指向某一类特定的使用者，以便根据这些顾客的看法塑造恰当的形象。 事实上，企业进行市场定位的依据的原则往往不止一个，而是多个原则同时使用。因为要体现企业及其产品的形象，市场定位必须是多维度的、多侧面的。一、市场细分的意义市场细分就是根据消费者对产品的不同需求，把消费群体中需要、性格、行为特征等不同角度将市场进行有意识的划分。预设出细分市场的大致特点，目的是针对每个消费者采取独特的产品或市场营销组合战略，使企业确立自身的目标市场，制定针对目标市场的最佳营销战略，以求获得最佳效益。市场细分中要吸引的广告观众是寻求经济低价的消费者，那么广告就应强调产品的价格竞争优势二、市场细分的程序（一）、市场调查阶段这个阶段的主要任务是集中力量洞悉消费的动机，态度和行为。包括明确市场的目的，确定市场细分变量体系，设计问卷，收集信息和数据等工作。（二）、市场分析阶段这个阶段的主要任务是集中运用科学的定性和定量方法分析数据，合并相关性高的变量，找出有明显差异的细分市场。（三）、市场描述阶段根据消费者的态度，人口，年龄，行为，心理等细分变量描述细分市场的集合的特征，使用最显著差异特征命名细分市场，并简要描述细分市场的结构，包括细分市场的名称，使细分市场产生差异化的重要因素，对细分市场集合的简要描述，以细分市场为目标，利用营销4p（产品、价格、渠道、促销）获取的相关信息等。尽管市场的变量繁多，但这些变量仍可分为以下的五大类，即：地理因素细分，人口因素细分，心理因素细分，行为因素细分以及利益因素细分。所谓市场细分，是企业通过市场调查，根据消费者需求的差异性，把某一产品的市场划分为若干个在需求上具有某种像是特征的消费者群，从而细分成各种不同细分市场的过程。市场细分的标准有以下几点：1.地理因素 2.人口因素 3.心理因素 4.行为因素目前中国的化妆品市场主要以女性化妆品占主导，这也是个永远不会消失的群体，男性化妆品有市场也在慢慢壮大，是未来很有潜力的市场潜力股。地理上，不能太偏僻，人口流动量大点好。人口上，主要是人口集中的地方，这也是所有市场细分的主要选择，比如学校旁边，商业街等。心理上，现在大多数用化妆品的消费者都注重美白保湿，祛痘。所以销售的商品要抓住这些功能行为上，多数人会注重店面的装修，化妆店一定要干净整洁！店内最好以白色为主色。市场细分还要根据自身的情况做出不同的调整，灵活多变。希望我的浅见能给你一点帮助。、城市电影院面临的困难及原因分析娱乐方式多元化的冲击。上世纪90年代以来，随着城市卡位OK、歌舞厅等娱乐文化场所的产生，电视、互联网的普及，音像制作水平的提高，文化休闲广场的修建和送戏进社区等公共文化活动的开展，电影行业遇到了严峻挑战，电影逐步淡出了文化消费热点，电影观众大量流失。从文化消费价格看，电影院一般每次为20元的票价，而有线电视费用仅为198元/年，只有0.55元/天，且可以欣赏到40个频道的节目，远比看电影划算；从文化消费对象看，曾是电影院观众主流的中青年更喜欢参与歌舞厅、健身房等更具动感的文化消费；从文化消费意识看，目前更多的市民习惯于在家看电视、看影碟、上网，大部分没有到电影院看电影的意识。硬件配套设施落后。随着人们生活质量的提高，去电影院不仅仅是为了看场电影，更是为了感受环境、享受服务和文化。而一些国营电影院还没有完全进行市场化运作，“等、靠、要”思想严重，大多建筑陈旧、设备简陋、装修简单、技术落后、功能单一、卫生较差，放映效果、影片供应、文化环境等跟不上形势发展的需要。没有票房就没有利润，没有利润也就没有资金来改造影院、更新设备，没有新设备和好的环境就没有观众，形成恶性循环。体制机制陈旧。国营电影院属事业单位，全员竞聘上岗等内部机构改革工作很难推进，“大锅饭”思想严重，工作业绩的考核也很难与薪酬挂钩。经营理念还停留在计划经济时代，市场观念淡薄。如影片放映不是根据观众的需求选择，而是发行公司送什么就放什么。服务落后，如进场迟到的观众没有工作人员引导，到处用打火机寻找座位，影响了其他观众的正常观看。运行方式单一。多数国营电影院实行统一票价，除学生为半价外，没有推行分类对待的优惠价，如老年票、白天票等，更不灵活推行优惠日、优惠周、优惠月等来刺激电影消费。影片放映往往是“院线说了算”，如人民影都，大都安排放映沿海地区票房好的大片，很少放映国产的优秀艺术电影，满足不了观众的多层次需求。影片推广惯用海报、橱窗、宣传车等方式，每次都是“老一套”，没有跳出单一的推广模式，给人造成每次推出的电影基本一样的错觉。随着国内首家电影会所落户沈阳，沈阳影城竞争日渐白热化。作为文化产业，沈阳的电影市场正在发生着巨变。据统计，沈阳的电影票房，2007年不到4000万元，2008年超过7000万元，2009年是1.1亿元，2010年增长到1.68亿元，观影人次突破600万。今年上半年，沈阳电影票房约为8500万元，而票房主力军贺岁档尚未来临，由此预计，今年沈阳全年电影票房有望冲击2亿元大关。可以这样形容：沈阳的电影市场火了，人气旺了，发展空间很大，但问题也出现。省了票价影响了心情部分地区影院密度过大，网站团购票价格一个比一个低，这是影院建设出现的新问题。记者曾经尝试在网上团购电影票，之后去影城换票，当时排队换票者特别多，最后排了2个小时才换到一张晚场票。因为观影人数众多，影城又没有屏蔽信号功能，导致一场电影下来，有20几个观众在影城内接手机，既耽误了时间，又影响了观影情绪。影院多了，票价低了，观众固然很高兴，但是，影院赔钱赚吆喝是否能够持续性发展，加上管理、服务、定位同质化有可能会把市场导向混乱局面，这对电影市场发展是有弊端的。“团购”引发恶性竞争近两年来，沈阳影院多起来，正在营业和已经报批的影院数已达到30多家，面对行业内的激烈竞争，低价团购票成为影院经营模式之一。据介绍，一般来说，团购票价比正常票价低近30元，团购电影票兴起一年以来，沈阳有九成以上的影城都尝试过做团购。如此低的价格，影院有利可图吗？按规定，各影院每张电影票的一部分钱都要“上缴”中影集团，而团购价减去这部分钱，基本剩余负值。业内人士分析，目前热衷于开展团购的影院多数为新开张电影院、老电影院或者是电影市场淡季的促销行为，品牌电影院基本是不赞同团购的。业内人士说：“团购对传统的票价体制会造成冲击。而且，团购的过低价格会造成观众对电影票价存有“猫腻”的印象，不利于影城长远发展。电影票团购只能是一时性的行为，不可能形成良性循环和稳定的模式。 ”细分市场面对现在沈阳电影市场现状，业内人士认为，在影院竞争进入到白热化状态时，未来电影市场必须进入细分市场时代。沈阳影院也需要分级，给高、中、低三档客户群提供相应的服务。以华臣影城为例，今年华府店开设了国内首家VIP会所，走高端路线，是一次尝试，也希望为推动全国电影市场发展起好的作用。而三好街店会降低票价，打造真正的“平民影城”。相关人士认为，有些影城推出团购来吸引观众，但从另一方面想，不仅搅乱了市场，还会被团购网站所利用，炒火了网站，却损失了自己的利益。影城越多，竞争越激烈，但是如果大家都用心做好自己的特色经营，有自己影城的特点才会吸引更多的观众。加拿大设计师就说过：“每个影城都应该有自己的主题，或者是星空，或者是海洋、或者是月球”要适应现在市场的文化诉求，因为随着时代的变化，大众的口味都在不断变化。电影市场没饱和按照发达国家的水平，平均每700人应拥有一块大银幕，沈阳距离这一标准还差很远。目前，沈阳电影院正处于上升阶段，有专家认为，大型影城建设，一定要考虑合理布局，这样才能吸引更多的观众走进影院。随着电影产业发展，沈阳必将成为各大院线争夺票房之地，但不可否认的是，随着消费观念改变，市民对于观赏电影的需求也越来越多，规模化、品质化是影院的必然下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法