人才素质测评张洪霞.doc

天津农学院人员素质测评期末论文中文题目: 链家地产人力资源助理 测评方案的设计与实施 学生姓名 秦秀萍 系 别 人文社会科学系 专业班级 2012级 人力资源管理专业 1班 指导教师 张洪霞 成绩评定 2013年12月 链家地产人力资源助理测评方案的设计与实施1.测评背景链家创立于2001年11月12日，截至十周年来临之际，已在北京、大连、天津、南京、成都、青岛、上海、杭州，开设直营分支机构逾900家，旗下经纪人数万名，与数十家金融机构建立了长期友好的合作关系。十年来，链家的复合增长率超过了100%。现天津某分公司招聘人力资源部经助理一名，此次招聘目的为了满足企业发展的需要，及时填补职位空缺。2.测评的目的通过对候选人心理测验，无领导小组面试，考察候选人的专业知识、管理能力、协调能力、个性特征等，了解候选人的综合素质及岗位胜任力潜力情况，从而为准确地选拔企业管理人才提供科学的依据。同时根据该岗位的要求有针对性地选拔一名合格的人力资源助理，为其组建一支管理能力强，极具竞争力的管理团队，协调员工关系，将现有人员搭配形成最优化的团队形式。3.关于人力资源助理的岗位说明 职位名称人力资源部助理职位编号所属部门人力资源部直接上级人力资源部经理岗位定员1所辖人员分析日期2013-11分析人审核人一、工作概要在人力资源经理的领导下，协助部门经理完成人力资源部的各项工作，执行人力资源部日常事务性工作，协助人力资源经理和部门经理制定人力资源战略规划。二、工作职责招聘工作1.协助主管制订招聘计划，确认招聘时间、地点等细节流程；2.了解招聘会及学校的招聘信息，与劳务中介、学校及相关部门建立良好公共关系；3.做好应聘人员的接待及初试工作；入职手续1.新入职员工档案建档当天完成；2.岗位责任书、管理人员保密协定签订3天内完成；3.劳动合同签订及时准确，社保公积金的备案登记1月内完成；调动离职1.对于离职或调动员工需了解离职或调动原因，做好记录；2.及时办理离职、调动员工社保公积金变更手续；3.岗位调动人员及时通知各部门或公司负责人；档案管理1.建立完善人事档案及人才资料库，保证资料正确且提取便利2.及时按规定办理人事变更手续并追踪变更结果；3.及时编写各种人事报表呈报相关部门和主管；培训工作1.熟悉入职岗前培训流程，掌握讲解要领；2.协助经理制定短期或长期培训计划，并组织实施；3.联系外培单位，洽谈外培事宜，掌握外培人员培训效果；4.准确统计培训费用，建立完善培训系统档案；考核管理1.协助制定考核标准，并对改善提出合理化建议；2.考核资料录入、汇总、建档及时准确；3.根据考核方案提供所需资料的准备；其它1.做好各个公司、部门之间的人事协调沟通工作；2.出勤统计每月及时汇总，严格履行请销假管理工作；3.协助经理做好其它日常工作，及领导交代的临时任务；负责绩效考核工作，指导社会保险工作；当人力资源部经理不在时，代理人力资源部经理行使各项管理职能；完成人力资源部经理交办的其它各项工作。三、工作权限对于绩效考核和奖惩报酬的方式方法有提出意见和建议的权利；对于日常事务的处理有提出改进意见的权利；对于员工技能培训和测评的监督指导权利；对于招聘、培训、任用、考核、薪酬等本部门工作有提出建议和改进措施的权利；对于本部门其他员工的工作有提出意见的权利；对于公司人事制度有提出改进建议的权利；四、业绩指标KPI指标目标值指标定义或说明招聘及时率100%人员需求申请经审批后，普通职员15天，中层管理者30天，副总及以上人员60天到岗培训计划完成率100%按年度或季度、月度培训计划如期开展各项培训工作工作目标达成率100%按年度或季度、月度工作计划按期完成各项培训工作人员流失率5%离职率=期间离职人数/期初与期末人数的平均值*100%关键人员匹配度以各部门负责人考核的平均分为衡量标准五、所需知识和技能1、熟悉国家相关法律法规及人力资源管理各项实务的操作流程； 2、人力资源管理理论基础扎实； 3、熟练使用office办公软件； 4、 办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； 5、 较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力；6、对于本公司从事的行业、商务礼仪有一定的了解。六、身体条件身体健康，能适应加班和出差七、工作时间除法定节假日外，每天上午八点到下午六点，中午休息两个小时。八、工作环境和条件本岗位属于手工工作，为轻体力活，主要为脑力劳动如资料统计分析并得出报告结果、纠纷处理等，工作环境温度、湿度适中，无噪音，照明情况良好。九、心理品质及能力要求认真踏实，亲和力，工作认真负责，积极主动、敬业好学，能承受一定的工作强度和压力，具备良好的沟通能力和组织协调能力。十、资历学历要求人力资源、心理学、工商管理、管理学等相关专业大专及以上学历 ，接受过比较系统的大学教育，能熟练应用所学知识培训经历受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。十一、监督与岗位关系所受关系与所施关系所受监督：人力资源助理直接受人力资源部经理的监督领导。所施监督：对于员工的工作进行监督，指导其劳动定额的实现。与其他岗位关系1、内部联系：本岗位与人力资源部和公司其他部门的协调和配合关系。2、外部关系：本岗位与所在地人事部门和其他公司人力资源部有合作和协调关系。本岗位职位晋升图人力资源助理人力资源经理人力资源总监十二、绩效管理考核内容出勤率，职业道德修养，工作业绩（是否能够按工作计划和领导指令圆满完成任务，是否能够实现计划规定的经济管理目标等）及相关业绩指标得分。考核原则公开性原则、客观性原则、开放沟通性原则、常规性性原则、发展性原则考核时间每月的月末进行一次评估方式主管评价、同事评价、自身评价、下属员工评价十三、评估结果反馈：直接主管和被评估者根据评估结果进行评估结果反馈面谈，根据被评估者的自我评估和主管的评估，共同达成对该员工的最终评估结果，共同制定提高绩效的方案。评估者和被评估者在评估表上签名，并将此表交给上级主管，由上级主管审查结果。将评估结果和工作改进建议进行整理，得出每个部门总体的相关部门的满意程度，并将评估结果和改进意见反馈给被评估部门。绩效评估结果主要用于以下几个方面：1、作为绩效改进和制定培训计划的主要依据；2、作为薪酬调整和绩效奖金分配的直接依据，与薪酬制度接轨；3、作为职位等级晋升和岗位调配的依据；4、计入员工发展档案，为制定员工职业生涯规划提供依据。4.测评指标的选择一级指标权数二级指标权数三级指标测评标准一等二等三等四等五等权数个人素质10%个性7%进取心有不断向上的动力和想法1086421.0%创造性能从不同角度看待问题1086421.0%判断力有清楚的价值观，能分辨好与坏1086421.0%自信心对自己和未来充满信心积极向上1086421.0%乐观面对挫折和挑战能够保持心态稳定且积极1086421.0%有自制力面对诱惑能够控制住自己1086421.0%勤俭艰苦能吃苦耐劳，有节俭的的习惯1086420.5%逻辑思维能力能有条理的分析问题善于分析总结1086420.5%智力3%学历最低本科期望研究生1086420.5%专业管理类专业，人力资源管理最佳1086420.5%工作经验根据实际情况判断1086420.5%计算机知识能熟练使用office软件1086420.5%英语能力有较强的听说读写能力1086420.5%写作能力较强的写作能力，能够撰写各种计划报告1086420.5%业务素质20%专业知识5%劳动经济根据实际专业知识情况判断1086421.0%心理学1086421.0%相关政策1086421.0%管理学1086422.0%工作态度10%主动果断能主动担当工作1086420.5%客观能不带主观色彩进行工作1086421.0%决断的勇气能够及时果断作出选择1086420.5%善于自我批评敢于且经常进行自我批评1086420.5%自知知人能够了解自己和他人的优点不足1086421.0%戒骄戒躁胜不骄败不馁1086421.0%诚恳坦率真诚和无保留的和别人交往1086421.0%实事求是讲究客观事实就事论事1086421.0%胸怀开朗不斤斤计较乐观开朗1086421.0%使命感对上级安排的任务有一定要完成的使命1086421.0%热情对工作和生活充满热情1086420.5%敢于求新能够且善于用新颖独特的方法解决问题1086421.0%应急能力5%善于应变面对变化能及时调整1086421.0%灵活分析问题能够根据实际情况分析问题1086421.0%善于统筹兼顾考虑问题能够全面的统筹兼顾1086423.0%组织管理素质40%决策能力15%使用个人的权力善于使用个人的权力解决问题1086424.0%善于人财物的综合协调人财物三者得到有效利用调度有序1086422.0%协调当前与未来发展目光超前能够预测未来发展及时作出决策1086424.0%敢于冒险敢于冒险作出决策1086421.0%直觉判断能力能够凭借直觉判断一些不容易判断的问题1086422.0%规划能力能够很好的规划公司大小事务1086422.0%组织能力25%动员群众的力量能够协调调度群众进行工作1086423.0%善于人事协调能够利用有限的人力资源完成更多的任务1086422.0%能辅助他人能够辅助他人完成任务1086423.0%为人师表能够成为别的员工的学习榜样1086423.0%培训能力制定有效地培训计划并实施1086422.0%考核进行准确科学客观的考核1086422.0%员工招聘进行高效的员工招聘1086422.0%制度建设制定科学的制度1086421.0%激励能力能够激励下属乐观的工作1086423.0%薪酬核算准确无误的核算公司薪酬1086422.0%拟定工作计划根据实际情况拟定工作计划并完成1086422.0%人际关系能力30%人际交往能力15%善于建立亲密的人群关系善于和公司员工建立亲密的关系1086425.0%善于与群众打成一片能够和公司员工形成良好的关系1086425.0%理解别人的能力理解员工和领导1086425.0%沟通15%利用交谈做工作多用交谈的方式完成工作内容1086423.0%劝说能力有劝说员工做其本来不愿意做的事情的能力1086422.0%激励能力不断激励员工提高工作积极性1086425.0%倾听倾听员工及领导的意见和建议1086425.0%5.测评体系方法的建构5.1基本依据建构测评标准体系要解决两个基本问题：一是对需要测评的人员素质的要素进行分解，这是标准体系的横向结构；二是将每一个要素用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，这是标准体系的纵向结构。5.2基本原则5.2.1动态测评与静态测评相结合的原则。静态的测评便于横向的比较，区分出统一类别素质的差异，可用于选拔和储备人员的目的。而动态的测评从发展的角度看待人员的素质发展，可用于激励和开发人力资源。5.2.2客观测评和主管测评相结合的原则。所谓客观测评就是在测评过程中尽量采用客观的工具进行测量、评定，减少人为主观因素的干扰。而主观即使凭借人的专业知识与经验通过人的观察做出主观的评定。5.2.3分项素质测评与综合素质测评相结合的原则。5.3测评标准体系建构的基本方法链家地产公司人力资源助理测评指标建构的方法采用胜任力特征模型法。通过生理素质、心理素质和知识素质对人力资源助理进行测评。6.方案的实施6.1心理测验心理测验的目的就是根据已标准化的实验工具如量表，引发和刺激被测试者的反应，所引发的反应结果由被测试者自己或他人记录，然后通过一定的方法进行处理，予以量化，描绘行为的轨迹，并对其结果进行分析。方法：利用霍兰德职业兴趣与价值观测评量表、卡特尔16PF测评量表和艾森克人格问卷等，在测评室使用专业的测评工具，对应聘者进行测试。直接上传报告，可对多人进行职位比较。6.2无领导小组讨论 目的：通过此项测试研究被测者的品德素质，包括社会道德和职业道德。讨论题目：“我的社会道德观和职业道德观” 方法：（1）由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策，由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。 （2）不指定谁是领导，也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个要素评分，从而对应试者的能力、素质水平做出判断。 （3）首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来。接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。 （4）主要针对评分维度应聘者、思维分析、表达沟通、人际敏感性、组织协调、影响力、其他评价等多个方面进行考察。附无领导小组讨论试题：无领导小组讨论试题1 小张和小李是某机关同一科室的公务员，小张业务能力强，对本职工作和领导交办的事情，都高效高质的完成，成为了单位的业务骨干，深得领导赏识，但是小张性格上却很孤僻，不是很合群。小李工作上勤勤恳恳，十分敬业，但是能力一般，在业绩上并不突出。小张和小李关系很紧张，小张经常瞧不起小李，小李对小张也经常抱怨。请大家对小张和小李之间在人际关系方面存在的问题进行讨论分析，并为化解他俩之间的矛盾提出一些建议。6.3评价中心操作程序6.3.1观察被试者的行为表现6.3.2对所记录的行为进行分类6.3.3给每个素质测评项目进行评分6.3.4制定观察评分人报告评定结果6.3.5其余主持人记录报告中的有关事实6.3.6要素综合评分6.3.7公布每个主持人对每个人的评分结果6.3.8公布结果7.预期效果测评工作结束后，测评小组根据企业的发展战略、对目标职位的要求和期望，对测评结果进行整理，系统、深入的分析做出最终的招聘决策。提高企业在人才选聘过程中甄选的效率和准确度，保证在人员甄选中录用到最适合的人选，降低错误录用不适当人员的风险与成本，预期招聘到一名符合公司战略发展目标的人力资源助理。论文评分标准 论文要求评分标准分值比例(%)各部分成绩观点明确选题得当，密切联系实际，符合课程要求。论点正确，且中心论点突出。30基础理论基本概念清楚，能熟练应用所学理论，进行精辟透彻的分析。20思维拓展较强的创新意识，有独特的见解与认识，有一定实际应用价值。20逻辑与结构思路清晰，论据充分，符合推理，结构严谨。20语言与书写语言通畅，书写规范，无病句错字。10总成绩下面是赠送的中秋节演讲辞，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心老师们，同学们：秋浓了，月圆了，又一个中秋要到了!本周日，农历的八月十五，我国的传统节日中秋节。中秋节，处在一年秋季的中期，所以称为“中秋”，它仅仅次于春节，是我国的第二大传统节日。中秋的月最圆，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被称为“团圆节”。金桂飘香，花好月圆，在这美好的节日里，人们赏月、吃月饼、走亲访友无论什么形式，都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。中秋是中华瑰宝之一，有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情，特别珍视团圆，中秋节尤为甚。中秋，是一个飘溢亲情的节日;中秋，是一个弥漫团圆的时节。这个时节，感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节，盼望团圆、追求团圆、享受团圆这些，都已成为人们生活的主旋律。同学们，一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句，比如“举头望明月，低头思故乡”、“但愿人长久，千里共婵娟”、“海上生明月，天涯共此时”这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今，不正是因为我们人类有着的共同信念吗。中秋最美是亲情。一家人团聚在一起，讲不完的话，叙不完的情，诉说着人们同一个心声：亲情是黑暗中的灯塔，是荒漠中的甘泉，是雨后的彩虹中秋最美是思念。月亮最美，美不过思念;月亮最高，高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人，祝他们没有忧愁，永远幸福，没有烦恼，永远快乐! 一、活动主题：游名校、赏名花，促交流，增感情二、活动背景：又到了阳春三月，阳光明媚，微风吹拂，正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际，我们全班聚集在一起，彼此多一点接触，多一点沟通，共话美好未来，与此同时，也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活动中，我们也能更亲近的接触自然，感悟自然，同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。三、活动目的：1. 丰富同学们的校园生活，陶冶情操。2. 领略优美自然风光，促进全班同学的交流，营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛，又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活动的过程及其形式，让大家感受到我们班级的发展和进步。四、活动时间：XX年3月27日星期四五、活动参与对象：房产Q1141全体及“家属”六、活动地点：武汉市华中农业大学校内七、活动流程策划：1、27日8点在校训时集合，乘车2、9点前往华农油菜基地、果园，赏花摄影3、10点30，回农家乐开始做饭，进行“我是厨王”大比拼4、1点30，收拾食品残物，开始集体活动5、4点，乘车返校八、职能分工及责任定岗1、调研组：负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验组长：金雄成员：吴开慧2、安全保卫组：负责登记参加春游的人数，乘车前的人数的登记，集体活动时同学的请假的审批