OA常见问题及解决方法.doc

OA常见问题及解决方法 作者：佚名转贴自：本站原创点击数：175文章录入：admin 一、 正文打不开 最好不要安装有火狐、遨游等浏览器1. 新机或者新装过系统要做2步：加入信任站点和IE设置（1）加入信任站点在IE的工具-Internet选项-安全（以下称安全页面），在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“站点”，将https选项去掉，然后将加入可信任网址，确定后回到安全页面（2）IE设置打开一个OA登陆页面，如下图属示：点“IE浏览器设置”，然后点“是”，再点“确定”就自动设置好了。如果还是不能打开正文，就在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“自定义级别”，禁用“使用弹出窗口组织程序”（如果是IE7.0就还要禁用“仿冒网站筛选”），之后确定，回到安全页面再次确定；如果是Vista系统，就要在MSCONFIG里面禁用保护2、非新机或者非新装过系统（1）IE设置（2）删除临时文件Temp以及IE缓存（Temporary Internet Files）（3）删除插件：用360或者windows清理助手删除插件，修复IE。(4)删除模板：先关闭所有word文档，打开C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates，删除模板，再新打开一个空白word就有了新模板。OA中要扫描的就把扫描仪加进去。(5)重新装office。（错误提示为“对象错误”、错误提示含有office、doc等）(6)重装系统。二、公文发送不了删除插件，修复IE，重启电脑三、 另存不了打开system32替换另存控件，点“开始”、“运行”，输入命令regsvr32 C:WINDOWSsystem32ExDlg.ocx，按“确定”。如图所示四、具体举例(1)打开第二份公文IE死机-修复IE，修复漏洞(2)OA发送之后自动关闭-安装世界之窗浏览器(3)OA打开正文IE死机-OFFICE模板没装好,重装OFFICE(4)OA正文另存不了-更新另存控件(5)表单套打参数不正确-把IE7降成IE6,修复IE(6)OA快捷方式打不开-由于江民防火墙没有信任IE,允许并添加到白名单即可(7)打开OA空白-由于把浏览器设成了全屏,按F11(8)打开页面部总是显示打不开网页-清理缓存与临时文件,修复IE(9)OA不能转发-如果是没有设置则叫管理员设置，否则删除插件,清理缓存(10)看完一份文后老提示找不到网页-删除历史记录，文件，COOKIES(11)发送OA之后IE自动关闭-安装世界之窗浏览器(12)查询页面无显示-电脑中木马了,删除(13)OA窗口过一段时间自动关闭-电脑中木马(14)加密文附件无法打开-附件标题过长(15)打开OA白屏-网络问题(16)正文打开无内容-重新安装office(17)打开表单显示KEY密码错误-中毒了(18)PC机正文打不开(点标题无反应)- QA上也是点击无反应,中毒了，杀毒(19)OA正文打不开-所有WORD文档都打不开，重新装office(20)IE自动关闭（提示为指令不能为读等）-删除临时文件，删除插件(21)正文打不开，提示“docinsttextviewword_unload.” -删除临时文件、插件，修复IE，重启(22)公文发送响应慢-删除临时文件和系统盘下无用文件(23)附件打不开-更改打开方式(24)点批示显示“当前页面脚本错误，存储空间不足”-删除临时文件等都不行，换为世界之窗(25)表单套打不了-卸载OFFICE2003，装office 2000(26)打不开正文，提示文件格式转换-ARP攻击引起，杀毒，安装360ARP防火墙(27)正文打开慢，打印慢正文大，另存下来看；另存到桌面打印，正文不大就删除模板(28)找不到添加附件-由于点击“放大”按钮，所以没看见下面的“添加附件”按钮(29)打不开正文-由于更新IE7.0引起，重新设置IE(30)表单套打不能使用-修复IE，删除IE7，删除插件(31)OA不能登陆，报错“用户验证错误”-由于数据库服务器宕机引起。重启数据库服务器(32)打开待办，分两段显示不正常-关闭预览按钮(33)表单套打不了-由于安装了搜索类工具条，删除插件即可(34)OA待办页面内容打不开-删除TT，修复IE(35)某份公文无法打开，提示“系统异常，请与管理员联系”-重启WAS(36)打不开正文-WORD进程问题，重启电脑(37)表单显示不完整-删除掉TT浏览器，设置IE，清理插件(38)偶尔有几份公文不能另存，报错“执行word命令出错(strCmd=84):Object Error”换到其它电脑上也是一样-由于公文标题用了回车或者“”符号引起的。(39)附件保存之后成图标-去掉文件夹选项里面