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文档简介

1 / 4 前台文员绩效考核 行政人事部前台文员绩效考核表 考核指标 权重 绩效衡量标准 评分方法 实际完成情况 （完成不好的注明原因） 自评 上级评分 前台日常性工作 15 来客来访接待及时性 及时、有效接待来客来访得满分； 出现投诉，每次扣 1 分，扣完为止； 5 公司日常文件、资料、快递、报刊、信件收发登记准确、无误 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣 1 分，扣完为止； 5 部门文件、资料日常打印和整理准确、无误 2 / 4 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣 1 分，扣完为止； 大楼环境、卫生、能源管理 5 监督、管理大厅、楼梯、会议室和大厅玻璃的卫生状况、做到随时保持干净、整洁、美观的办公环境 发现大楼各处常期有卫生死角一次扣 1分，扣完为止； 5 对大楼租摆植物护理、更换、监督 未及时护理，更换植物而影响办公环境，一次扣 1 分，扣完 为止； 10 对大楼用水、用电等能源进行监督、控制，杜绝浪费现象 未能按时开关空调、烧水器、电灯等一次扣 1 分，因监控不到位造成费用超支扣 3 分； 日常办公秩序维护 15 协助上级落实各项制度实施情况与制度监管 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣 1 分，扣完为止； 5 3 / 4 监管日常员工考勤和月度考勤统计 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣 1 分，扣完为止； 10 门禁系统管理安全性、有效性。 未按时开关，出现失误，一次扣 2 分； 固定资产、办公设备维护 10 办公设备、办公用品的采购、保管和发放的及时、有效性 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣 1 分，扣完为止； 10 固定资产登记准确、无误 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣 1 分，扣完为止； 5 办公设备日常维护、保养 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣 1 分，扣完为止。 总计 直接上级评价意见： 4 / 4 考核分考核等级签名日期 间接上级审核意见： 审核分审核等
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