福师15秋《现代公共关系学》在线作业答案.doc

福师15秋现代公共关系学在线作业答案福师15秋现代公共关系学在线作业一试卷总分：100 测试时间：-一、单选题（共20道试题，共40分。）1.以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）A. 设计宣传画廊B. 采访调查C. 编辑宣传材料D. 撰写新闻稿件满分：2分2.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()A. 环境因素系列B. 主体因素系列C. 传播因素系列D. 技术因素系列满分：2分3.公关调查中使用最广泛的方法是( )。A. 公众代表座谈会B. 民意测验C. 资料分析D. 随机抽样满分：2分4.1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著舆论明鉴。A. 爱德华伯纳斯B. 艾维李C. 斯科特卡特李普D. 阿伦森特满分：2分5.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()A. 广告传播；传单传播B. 新闻传播；人际传播C. 赠送样品D. 批评指正满分：2分6.（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法满分：2分7.自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。A. 基础B. 结果C. 原因D. 前提满分：2分8.现代经营思想的重要标志是（ ）。A. 公众意识B. 发展意识C. 开放意识D. 信息意识满分：2分9.（ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。A. 用人施任，任人唯贤B. 广选博择、正视能力C. 发现人才、培养人才D. 取人之长、忍人之短满分：2分10.最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。A. 政府的认可和支持B. 企业的认可和支持C. 大众传媒的认可和支持D. 社会知名人士的认可和支持满分：2分11.人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。A. 经济性B. 集体性C. 组织性D. 社会性满分：2分12.（）指组织所处的外部环境的信息动态。A. 内源信息B. 外源信息C. 个体信息D. 组织信息满分：2分13.一般来说，社区属于企业的（ ）A. 首要公众B. 次要公众C. 逆境公众D. 边缘公众满分：2分14.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。A. 秩序B. 状态C. 过程D. 结果满分：2分15.新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。A. 一级传播B. 两级传播C. 三级传播D. 直接传播满分：2分16.（ ）是公关活动的始点，是第一阶段。A. 制定计划B. 策动传播C. 评估结果D. 调查研究满分：2分17.（）是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。A. 公众B. 个体C. 组织D. 社会满分：2分18.公共关系学是( )。A. . 归属于关系学的范畴B. 归属于大众传播的范畴C. 一门独立的学科D. 归属于市场营销的范畴满分：2分19.艾维李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。A. 职业化B. 程序化C. 科学化D. 系统化满分：2分20.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()A. 短期专项工作B. 调查研究，确定目标C. 单项咨询工作D. 长期综合工作满分：2分二、多选题（共20道试题，共40分。）1.公共关系对个人的作用主要表现在（）。A. 促进个人观念的更新B. 促进个人知识的更新C. 促进个人能力的提高D. 促进社会经济的发展满分：2分2.处理事件的宗旨和基本方针包括（）。A. 保持镇定，判明情况B. 最大限度地平衡组织与公众的利益C. 真实报道，争取主动D. 积极善后，稳定各方满分：2分3.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）A. 社会政治效益B. 社会经济效益C. 精神文明效益D. 社会生态效益满分：2分4.交谈时的礼仪主要有（）。A. 声音B. 姿态C. 话题D. 礼貌用语满分：2分5.公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为（）。A. 引起公众注意B. 诱发公众兴趣C. 取得公众的肯定态度D. 促发公众的支持行为满分：2分6.直接隶属型公共关系部门的特点有()A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人C. 公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层D. 一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准满分：2分7.公共关系对社会的作用包括（）。A. 优化社会经济环境B. 优化社会互动环境C. 优化社会心理环境D. 对沟通的作用满分：2分8.组织传播活动的主要内容有 ()A. 组织内部机密信息B. 产品与服务信息C. 组织活动信息D. 社会活动信息满分：2分9.一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：A. 重温目标B. 搜集、分析资料C. 向决策部门报告分析结果D. 把分析结果用于决策满分：2分10.关于公共关系咨询公司的说法，正确的有()A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成B. 专门从事公共关系技术、咨询业务C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作D. 是营利性组织满分：2分11.根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。A. 经营管理部门B. 外事接待部门C. 销售部门D. 广告宣传部门满分：2分12.使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。A. 组织自身行为不当B. 突发事件C. 失实报道D. 与公众发生冲突满分：2分13.公共关系学具有较强的( )。A. 操作性B. 传统性C. 应用性D. 价值性满分：2分14.一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。A. 联系目标原则B. 适应对象原则C. 区别内容原则D. 合乎经济原则满分：2分15.国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则()A. 国际公共关系协会行业准则B. 国际公共关系经济准则C. 国际公共关系道德准则D. 国际公共关系协会政治准则满分：2分16.造成知觉偏见的原因有( )。A. 首因效应B. 晕轮效应C. 定型作用D. 刻板印象满分：2分17.抽样的方式主要有( )。A. 随机抽样B. 配额抽样C. 选取有代表性的样本D. 普查满分：2分18.良好的公关形象意味着良好的( )。A. 公众关系B. 公众舆论C. 公众行为D. 公众形象满分：2分19.公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。A. 实行改革开放政策的需要B. 发展社会主义市场经济的需要C. 建设社会主义精神文明的需要D. 进行国际交流与合作的需要满分：2分20.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有()A. 组织内部信息B. 组织环境信息C. 国际环境信息D. 咨询信息满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）1.公关传播并非是带有明确目的性的传播。A. 错误B. 正确满分：2分2.感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。A. 错误B. 正确满分：2分3.双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。A. 错误B. 正确满分：2分4.组织需要通过全员公共关系来增强外张力。A. 错误B. 正确满分：2分5.公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。A. 错误B. 正确满分：2分6.双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是“投公众之所好”，其代表人物是爱德华伯纳斯。A. 错误B. 正确满分：2分7.现代公共关系观念的主要表现形式是公众导向A. 错误B. 正确满分：2分8.公共关系是一种纯粹的人际关系。A. 错误B. 正确满分：2分9.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。A. 错误B. 正确满分：2分10.内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。A. 错误B. 正确满分：2分福师现代公共关系学在线作业二试卷总分：100 测试时间：-一、单选题（共20道试题，共40分。）1.公共关系的主体是( )。A. 个人B. 团体C. 集体D. 组织满分：2分2.1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著舆论明鉴。A. 爱德华伯纳斯B. 艾维李C. 斯科特卡特李普D. 阿伦森特满分：2分3.（）是一切礼仪的起点。A. 社会礼仪B. 组织礼仪C. 个人礼仪D. 公众礼仪满分：2分4.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A. 刺激强度B. 重复率C. 对比度D. 新鲜程度满分：2分5.一般来说，社区属于企业的（ ）A. 首要公众B. 次要公众C. 逆境公众D. 边缘公众满分：2分6.公关年度工作报告往往是提供给( )的。A. 组织管理当局或本组织成员B. 消费者团体C. 政府部门D. 环境保护主义组织满分：2分7.巴纳姆的公共关系手段是（ ）。A. 编制神话B. 实事求是C. 双向平稳D. 投公众所灯满分：2分8.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。A. 秩序B. 状态C. 过程D. 结果满分：2分9.人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。A. 经济性B. 集体性C. 组织性D. 社会性满分：2分10.（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。A. 个人观察反馈B. 统计问询数字法C. 比较调查法D. 内外部监察法满分：2分11.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。A. 公益性组织B. 互益性组织C. 营业性组织D. 服务性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织公益性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织满分：2分12.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()A. 短期专项工作B. 调查研究，确定目标C. 单项咨询工作D. 长期综合工作满分：2分13.公众了解一个组织是直接通过( )。A. 组织成员B. 组织领导人C. 组织的产品D. 组织的服务满分：2分14.公共关系案例分析的基本原则有：( )A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们B. 专题型、综合型和信息型C. 阅渎案例、确定重点和深入分析D. 客观性、全面性、动态性和实践性满分：2分15.（ ）是公关活动的始点，是第一阶段。A. 制定计划B. 策动传播C. 评估结果D. 调查研究满分：2分16.双向传播与沟通是公共关系的( )。A. 特点B. 一般属性C. 本质属性D. 总体特性满分：2分17.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 协调关系功能D. 塑造形象功能满分：2分18.公共关系得以发展的物质条件是()A. 民主政治的进步B. 科学技术的发展C. 计划经济的存在D. 市场经济的存在满分：2分19.自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。A. 基础B. 结果C. 原因D. 前提满分：2分20.人生观的核心是( )A. 价值观B. 文化水平C. 知觉意识D. 理性满分：2分二、多选题（共20道试题，共40分。）1.公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为（）。A. 引起公众注意B. 诱发公众兴趣C. 取得公众的肯定态度D. 促发公众的支持行为满分：2分2.公共关系涉及的学科有（ ）A. 伦理学B. 社会学C. 营销学D. 管理学满分：2分3.组织的公共关系状态包括( )。A. 社会阶层状态B. 公众舆论状态C. 社会关系状态D. 公众发展状态满分：2分4.交谈时的礼仪主要有（）。A. 声音B. 姿态C. 话题D. 礼貌用语满分：2分5.按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为( )。A. 流散型公众B. 权力型公众C. 聚散型公众D. 周期型公众满分：2分6.商品广告与公关广告的区别在于（）。A. 直接目的不同B. 内容不同C. 效果不同D. 应用范围不同满分：2分7.公共关系与广告的区别在于（）。A. 目标不同B. 传播方式不同C. 传播周期不同D. 工作性质不同满分：2分8.一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：A. 重温目标B. 搜集、分析资料C. 向决策部门报告分析结果D. 把分析结果用于决策满分：2分9.公共关系工作过程的基本环节有( )。A. 估计形势B. 确定目标和公众C. 选择媒介D. 编制预算满分：2分10.公共关系学的研究对象包括（）。A. 具体的“公众”关系B. 社会组织与公众之间的信息传播规律C. 公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律D. 公关活动及其策划、实施的艺术与方法满分：2分11.公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。A. 抽样调查法B. 公众代表座谈会C. 深度访问法D. 文献分析法满分：2分12.自身传播的特点有（）。A. 传播量大B. 内在形式C. 交流基础D. 个体传播满分：2分13.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有()A. 组织内部信息B. 组织环境信息C. 国际环境信息D. 咨询信息满分：2分14.抽样的方式主要有( )。A. 随机抽样B. 配额抽样C. 选取有代表性的样本D. 普查满分：2分15.社会组织掌握环境信息主要从以下几个方面入手A. 掌握环境信息B. 掌握政府信息C. 掌握市场环境D. 掌握金融信息满分：2分16.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。A. 信息层次B. 情感层次C. 态度层次D. 行为层次满分：2分17.树立良好的组织服务的形象可通过( )A. 增加服务的种类B. 扩大服务的范围C. 延长服务的时间D. 控掘服务的深度满分：2分18.公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。A. 行为B. 规范C. 规律D. 秩序满分：2分19.公共关系传播职能的主要内容包括 ()