电子商务实务总结报告.doc

TIANJIN VOCATIONAL COLLEGE OF ELECTRONICS AND INFORMATION电子商务实务课程建设总结报告专业代码：620405学院专业编码：1001001制（修）订系：计算机应用技术系_责任人：王蓓目录一、建设概述2二、课程设计2（一）课程任务设计2（二）评分设计5（三）教学环境设计8（四）教学过程设计9（五）学习情境设计9三、建设内容19（一）教材建设19（二）多媒体课件建设21（三）课程标准建设22（四）案例库建设22（五）网站建设22四、附件24一、建设概述基于电子商务业务流程的课程体系，建设电子商务实务优质核心课程，课程标准充分体现与国家劳动与社会保障部电子商务认证的融合。核心课程的建设主要包括教学内容设计、教学模式的改革，课程标准的制定，特色教材的编写，网络平台的搭建等。核心课程以企业项目或任务为载体，设计课程学习任务、学习领域和学习情境。二、课程设计（一）课程任务设计学习单元编号学习任务学习要求学时分配备注一体化学时实践比例(%)1（1）亚马逊网上书店案例分析（2）海尔电子商务发展策略分析（1）能够认识电子商务的形成与全球发展（2）能够认识电子商务是一种新的商务模式（3）能够掌握利用电子商务的手段加快企业发展，推动社会进步的商务思维方式4100%2（1）网上银行的申请和使用（2）支付宝的申请和使用（3）财付通的申请和使用（1）能够了解网上银行的业务流程（2）能够掌握网上银行的申请过程（3）能够利用网上银行进行财务查询、在线转账、在线缴费等业务（4）能够掌握支付宝的使用流程（5）能够掌握支付宝的申请（6）能够利用支付宝进行交易（7）能够掌握财富通的使用流程（8）能够掌握财富通的申请（9）能够利用财富通进行交易4100%3(1)卓越网网上购物(2)淘宝网网上购物（1）能够在卓越网按交易流程购物（2）体会在B2C网站购物的心情（3）能够在淘宝网按交易流程购物（4）体会在C2C网站购物的心情4100%4(1)在拍拍网开网上商店(2)申请淘宝网店并销售商品（1）能够成功申请拍拍店铺（2）能够管理店铺销售商品（3）能够成功申请淘宝店铺（4）能够管理店铺销售商品4100%5(1)阿里巴巴采购与批发操作流程(2)阿里旺铺设置(3)阿里巴巴竞价排名网销宝（1）能够设置公司信息（2）能够发布供求信息（3）能够和客户谈生意（4）会申请诚信通会员 （5）能够采购和销售（6）能熟练申请阿里旺铺（7）能熟练设置阿里旺铺（8）能够熟练申请使用网销宝（9）能够有效设置关键词4100%6(1)电子商务网站的筹备(2)公司网站的整体规划(3)静态页面的制作(4)动态功能的实现(1)能够掌握电子商务网站的基本知识(2)能够按照需求完成站点的筹备工作能够掌握海上货物运输保险承保的范围（3）能够根据用户需求完成站点结构规划（4）能够完成页面布局设计和风格设计（5）能够掌握静态页面制作的相关知识（6）利用工具软件完成静态页面的制作（7）能够运用数据库（8）能够应用动态脚本技术完成规划的动态功能4100%7（1）网络营销与传统营销的分析（2）网上问卷调查（3）网络营销策略分析（4）网络广告设计和制作（5）商务信息收集（1）能够掌握网络营销的基本内涵和特点(2)能分析网络营销对传统营销的冲击(3)能够设计网络市场调查问卷（4）能够撰写简单的网上市场调研报告（5）能够了解网络营销产品策略（6）能够了解网络营销渠道策略（7）能够了解网络营销促销策略（8）能够了解网络营销价格策略（9）能够掌握网络广告的类型和特点（10）能够制作网络广告（11）能够在网络上收集相关商务信息（12）能够整理收集到网络商务信息4100%8（1）企业物流活动分析（2）物流模式的比较选择（3）电子商务供应链设计（4）网上快递操作(1)能够了解物流及物流管理的基本概念和内涵(2)能够掌握物流的活动要素(3)能够掌握电子商务与物流的关系(4)能够掌握物流配送的内涵，了解物流系统的构成（5）能帮助企业开展物流活动并根据企业实际，选择合理的物流模式（6）能够了解供应链与供应链管理的相关概念（7）能够掌握供应链管理的内容与策略（8）能够了解供应链管理中的技术手段和现代物流信息技术（9）能够在网上进行发货（10）能够了解网络快递的操作步骤4100%9（1）数字证书的安装和使用（2）数字签名系统的安装和使用（1）能够掌握电子商务安全要素（2）应用数字证书技术（3）能分析公开密钥密码体制下的文件保密传输和数字签名（4）能够应用数字签名技术（5）能够识别计算机网络病毒的种类（6）能够掌握预防、检测和清除计算机病毒的方法（7）能够应用防火墙技术4100%10（1）电子商务网站建设策划方案（2）电子商务项目网上创业（1）能够完成电子商务网站的规划与设计（2）完成电子商务网站的建立与后期运作（3）了解进行电子商务项目创业的各项准备工作（4）完成网上创业项目的设计与实施过程4100%11复习20合计42100%（二）评分设计本课程考核采用形成性考核、平时成绩与期末试卷相结合的方式，其中形成性考核成绩占总分的30%, 平时成绩占总分的10%，期末试卷成绩占总分的60%,课程总成绩为百分制，60分以上（包括60分）算合格。1. 形成性考核的内容方法及评分标准每班将分若干个小组，每个小组6-7人，每个小组选出一个组长，负责组织协调和总结工作。形成性考核成绩由两部分组成，一部分是小组成绩，占30%，另一部分是自己的成绩，占70%。形成性考核的内容如下：序号考评项目考核内容考核标准分值1认识电子商务1.阅读案例2.分组讨论3.代表发言4.总结案例以小组成绩作为组内个人的成绩。以人员表现为评分标准。小组打分表现最佳最多的前2名评为3分，其次为3分，最末1名为3分，如果出现错误酌情扣分。小组成绩即为个人成绩。3分2电子支付1.申请网上银行2.使用网上银行进行财务查询、在线转账、在线缴费等业务3.在线注册支付宝账户4.使用支付宝进行交易收款、交易付款等业务5.在线注册财付通账户6.利用财付通进行账户查询、充值、提现、付款、收款等业务参与讨论基础分为1分，提出建设性意见加1分，争取到抢答机会加1分，回答正确加1分。小组成绩即个人成绩，演讲人及答辩出色者酌情加分，但总分不得超过3分。3分3网上购物1.搜索商品2.放入购物车3.登录注册4.配送与支付5.提交订单参与讨论基础分为1分，提出建设性意见加1分，争取到抢答机会加1分，回答正确加1分。小组成绩即个人成绩，演讲人及答辩出色者酌情加分，但总分不得超过3分。3分4C2C网上开店1.登录与认证2.发布商品3.管理店铺4.发货评价5.使用拍拍助理6.开设网店7.发货操作8.评价和提现参与讨论基础分为1分，提出建设性意见加1分，争取到抢答机会加1分，回答正确加1分。小组成绩即个人成绩，演讲人及答辩出色者酌情加分，但总分不得超过3分。3分5B2B网上采购与销售1.发布商业信息2.使用阿里诚信通3.阿里巴巴网上采购参与讨论基础分为1分，提出建设性意见加1分，争取到抢答机会加1分，回答正确加1分。小组成绩即个人成绩，演讲人及答辩出色者酌情加分，但总分不得超过3分。3分6电子商务网站建设1.站点模块设计2.整体风格设计3.站点管理结构4.页面布局设计参与讨论基础分为1分，提出建设性意见加1分，争取到抢答机会加1分，回答正确加1分。小组成绩即个人成绩，演讲人及答辩出色者酌情加分，但总分不得超过3分。3分7网络营销1.网络市场调查问卷的设计2.撰写网络市场调研报告3.网络广告的设计与制作4.网络广告策划与设计参与讨论基础分为1分，提出建设性意见加1分，争取到抢答机会加1分，回答正确加1分。小组成绩即个人成绩，演讲人及答辩出色者酌情加分，但总分不得超过3分。3分8电子商务物流管理1.阅读案例2.分组讨论3.代表发言4.总结案例参与讨论基础分为1分，提出建设性意见加1分，争取到抢答机会加1分，回答正确加1分。小组成绩即个人成绩，演讲人及答辩出色者酌情加分，但总分不得超过3分。3分9电子商务安全技术1.数字证书的安装2.数字证书的使用3.数字签名系统的安装4.数字签名的创建5.数字签名的应用6.杀毒软件的安装7.防火墙的安装8.杀毒软件和防火墙的设置9.杀毒软件的应用10.防火墙功能的应用以小组成绩作为组内个人的成绩。以人员表现为评分标准。小组打分表现最佳最多的前2名评为3分，其次为2分，最末1名为1分，如果出现错误酌情扣分。小组成绩即为个人成绩。3分10电子商务项目规划和建设1.需求调研2.方案设计3.实施运作参与讨论基础分为1分，提出建设性意见加1分，争取到抢答机会加1分，回答正确加1分。小组成绩即个人成绩，演讲人及答辩出色者酌情加分，但总分不得超过3分。3分合计30分2. 日常考核评分标准 日常考核占10分，考核内容及标准如下：序号考评项目考核内容及标准考评方法分值1组织纪律缺勤一次扣1分，3次迟到（或早退）按一次缺勤计算，其他违纪酌情扣分教师及组长评定2分2人际交往积极参加讨论，乐于帮助他人有效学习教师及组内评定2分3团队协作积极参加小组活动，主动承担工作任务，能够提出合理化建议组长评定2分4竞争意识主动回答问题，为小组争分教师及组长评定2分5学习方法积极参加网上讨论活动，主动开展自我学习教师及组长评定2分合计10分3. 期末试卷考核内容及评分标准期末试卷包括选择题、问答题和案例分析三大项。具体要求如下：序号题型要求1选择题这部分是客观题，要求选择正确2问答题阐述简洁、清晰，会画业务流程图3案例分析能够运用知识，分析问题，解决问题，学以致用。4其他要求（1）开卷考试，可以携带书本及其他纸介质参考资料。（2）卷面书写整齐，绘图正确，清晰。（3）严格遵守学院教务考试制度，杜绝作弊、抄袭。（三）教学环境设计电子商务实验室设备配置参考标准硬件配置软件配置电子商务实验室1、计算机50台1、国家职业资格电子商务师实验室软件2、服务器1台、交换机3台2、杀毒软件一套3、投影仪1台3、教学软件4、主控制台1台机房应网络化并与Internet连接（四）教学过程设计序号阶段步骤教师学生1准备引入课程、分组教师介绍本课程教学的组织方式、教学方法及课程目标。介绍各学习环节的基本情况。通过性格测试和职业倾向测试，组织学生分组。通过性格测试和职业倾向测试分组，推选组长。2学习设计各小组通过自主学习掌握课程各项目要求教师以客户身份布置任务，提出具体要求。学生按开发角色进行分工，以小组为单位，通过社会调研，采集真实数据，组长制定小组工作计划，按步骤实施。3案例分析1. 案例引入教师介绍案例背景, 提出矛盾所在。学生分组讨论2. 小组讨论教师分析任务,引入相关知识, 提供资料来源。学生查询、整理相关资料。小组内部讨论3. 班内讨论教师引导学生找出解决问题的方法,确定方案各组竞争，演讲辩论小组内讨论结果。4. 同步训练教师演示讲解,通过教学做一体化完成核心任务。学生模仿练习5. 总结评价教师评价各组的完成情况，将评价结果反馈给学生。学生总结记录4实施总结工作演示教师充当检查者和评判者学生总结汇报，小组间进行比赛（五）学习情境设计根据本课程的培养目标，以项目开发活动为载体确定10个学习情境，其具体内容如下：学习情境1 认识电子商务学习情境认识电子商务学时4能力目标能够认识电子商务的形成与全球发展能够认识电子商务是一种新的商务模式能够掌握利用电子商务的手段加快企业发展，推动社会进步的商务思维方式主要内容1.电子商务概述2.电子商务的分类3.电子商务的应用领域4.电子商务对社会的影响5.电子商务在我国的发展工作任务（1）亚马逊网上书店案例分析（2）海尔电子商务发展策略分析实训环境 电子商务实验室、投影仪、教师计算机各1台，学生演讲台一个。教学资源1.相关案例2.课件3.实验室软件教学方法建议案例教学法。一是教师讲授典型案例，是学生更好的了解企业；另一是组织学生作案例，促进学生发现问题、思考问题以及解决问题。其实施过程是学生自由组队（3-5人），结合上课内容完成教师布置的案例，并做成课件，并在课堂上用15分钟的时间进行阐述。学生非常积极的参与，效果良好。每次上课学生规模在50人左右。教学组织形式1、以班级为单位的一体化教学2、以小组为单位参与教学教师能力要求1. 具有组织能力2. 具有一定的实践经验考核方式1. 以组为单位相互打分2. 小组方案演讲备注学习情境2 电子支付学习情境电子支付学时4能力目标能够了解网上银行的业务流程能够掌握网上银行的申请过程能够利用网上银行进行财务查询、在线转账、在线缴费等业务能够掌握支付宝的使用流程能够掌握支付宝的申请能够利用支付宝进行交易能够掌握财富通的使用流程能够掌握财富通的申请能够利用财富通进行交易主要内容1.网上银行概述2.电子支付概述工作任务1.网上银行的申请和使用2.支付宝的申请和使用3.财付通的申请和使用实训环境 电子商务实验室、投影仪、教师计算机各1台，学生演讲台一个。教学资源1.相关案例2.课件3.实验室软件教学方法建议教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过上机进行模拟操作，掌握网上支付的基本流程和技巧，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。教学组织形式1、以班级为单位的一体化教学2、以小组为单位参与教学教师能力要求1. 具有组织能力2. 具有一定的实践经验考核方式1. 以组为单位相互打分2. 小组方案演讲备注学习情境3 网上购物学习情境网上购物学时4能力目标能够在卓越网按交易流程购物体会在B2C网站购物的心情能够在淘宝网按交易流程购物体会在C2C网站购物的心情主要内容1. B2C电子商务2. C2C电子商务3. B2C模式与C2C模式比较分析工作任务1.卓越网网上购物2.淘宝网网上购物实训环境 电子商务实验室、投影仪、教师计算机各1台，学生演讲台一个。教学资源1.相关案例2.课件3.实验室软件教学方法建议教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过上机进行模拟操作，掌握网上购物的基本流程和技巧，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。教学组织形式1、以班级为单位的一体化教学2、以小组为单位参与教学教师能力要求1. 具有组织能力2. 具有一定的实践经验考核方式1. 以组为单位相互打分2. 小组方案演讲学习情境4 C2C网上开店学习情境C2C网上开店学时4能力目标能够成功申请拍拍店铺能够管理店铺销售商品能够成功申请淘宝店铺能够管理店铺销售商品主要内容1.网上商店介绍2.网上开店3.网上商品销售工作任务1.在拍拍网开网上商店2.申请淘宝网店并销售商品实训环境 电子商务实验室、投影仪、教师计算机各1台，学生演讲台一个。教学资源1.相关案例2.课件3.实验室软件教学方法建议教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过上机进行模拟操作，掌握网上开店的基本流程和技巧，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。教学组织形式1、以班级为单位的一体化教学2、以小组为单位参与教学教师能力要求1. 具有组织能力2. 具有一定的实践经验考核方式1. 以组为单位相互打分2. 小组方案演讲学习情境5 B2B网上采购与销售学习情境B2B网上采购与销售学时4能力目标能够设置公司信息能够发布供求信息能够和客户谈生意会申请诚信通会员 能够采购和销售能熟练申请阿里旺铺能熟练设置阿里旺铺能够熟练申请使用网销宝能够有效设置关键词主要内容1.B2B简介2.B2B的发展状况3.B2B交易流程4.阿里巴巴简介工作任务1.阿里巴巴采购与批发操作流程2.阿里旺铺设置3.阿里巴巴竞价排名网销宝实训环境 电子商务实验室、投影仪、教师计算机各1台，学生演讲台一个。教学资源1.相关案例2.课件3.实验室软件教学方法建议教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过上机进行模拟操作，掌握网上采购的基本流程和技巧，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。教学组织形式1、以班级为单位的一体化教学2、以小组为单位参与教学教师能力要求1. 具有组织能力2. 具有一定的实践经验考核方式1. 以组为单位相互打分2. 小组方案演讲学习情境6 电子商务网站建设学习情境电子商务网站建设学时4能力目标能够掌握电子商务网站的基本知识能够按照需求完成站点的筹备工作能够掌握海上货物运输保险承保的范围能够根据用户需求完成站点结构规划能够完成页面布局设计和风格设计能够掌握静态页面制作的相关知识利用工具软件完成静态页面的制作能够运用数据库能够应用动态脚本技术完成规划的动态功能主要内容1.电子商务网站概述2.电子商务网站模式3.电子商务网站分类4.电子商务网站的体系结构5.电子商务中的数据库技术工作任务 1.电子商务网站的筹备2.公司网站的整体规划3.静态页面的制作4.动态功能的实现实训环境 电子商务实验室、投影仪、教师计算机各1台，学生演讲台一个。教学资源1.相关案例2.课件3.实验室软件教学方法建议教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过上机进行模拟操作，掌握网站建设的基本流程和技巧，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。教学组织形式1、以班级为单位的一体化教学2、以小组为单位参与教学教师能力要求1. 具有组织能力2. 具有一定的实践经验考核方式1. 以组为单位相互打分2. 小组方案演讲学习情境7 网络营销学习情境网络营销学时4能力目标能够掌握网络营销的基本内涵和特点能分析网络营销对传统营销的冲击能够设计网络市场调查问卷能够撰写简单的网上市场调研报告能够了解网络营销产品策略能够了解网络营销渠道策略能够了解网络营销促销策略能够了解网络营销价格策略能够掌握网络广告的类型和特点能够制作网络广告能够在网络上收集相关商务信息能够整理收集到网络商务信息主要内容1.网络营销概述2.网络营销与传统营销的比较3.网络营销目标市场的定位4.网络市场调研5.网络营销中的客户关系管理6.网络营销策略分析7.网络广告工作任务1.网络营销与传统营销的分析2.网上问卷调查3.网络营销策略分析4.网络广告设计和制作5.商务信息收集实训环境 电子商务实验室、投影仪、教师计算机各1台，学生演讲台一个。教学资源1.相关案例2.课件3.实验室软件教学方法建议教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过上机进行模拟操作，掌握网络营销的基本流程和技巧，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。教学组织形式1、以班级为单位的一体化教学2、以小组为单位参与教学教师能力要求1. 具有组织能力2. 具有一定的实践经验考核方式1. 以组为单位相互打分2. 小组方案演讲学习情境8 电子商务物流管理学习情境电子商务物流管理学时4能力目标能够了解物流及物流管理的基本概念和内涵能够掌握物流的活动要素能够掌握电子商务与物流的关系能够掌握物流配送的内涵，了解物流系统的构成能帮助企业开展物流活动并根据企业实际，选择合理的物流模式能够了解供应链与供应链管理的相关概念能够掌握供应链管理的内容与策略能够了解供应链管理中的技术手段和现代物流信息技术能够在网上进行发货能够了解网络快递的操作步骤主要内容1.物流概述2.电子商务与物流配送3.物流模式与国际物流4.电子商务供应链管理5.现代物流信息技术6.一般物流管理软件主要功能工作任务1.企业物流活动分析2.物流模式的比较选择3.电子商务供应链设计4.网上快递操作实训环境 电子商务实验室、投影仪、教师计算机各1台，学生演讲台一个。教学资源1.相关案例2.课件3.实验室软件教学方法建议教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过上机进行模拟操作，掌握物流的基本流程和技巧，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。教学组织形式1、以班级为单位的一体化教学2、以小组为单位参与教学教师能力要求1. 具有组织能力2. 具有一定的实践经验考核方式1. 以组为单位相互打分2. 小组方案演讲学习情境9 电子商务安全技术学习情境电子商务安全技术学时4能力目标能够掌握电子商务安全要素应用数字证书技术能分析公开密钥密码体制下的文件保密传输和数字签名能够应用数字签名技术能够识别计算机网络病毒的种类能够掌握预防、检测和清除计算机病毒的方法能够应用防火墙技术主要内容1.电子商务安全概述2.电子商务安全协议3.电子商务安全技术4.网络安全技术工作任务1.数字证书的安装和使用2数字签名系统的安装和使用实训环境 电子商务实验室、投影仪、教师计算机各1台，学生演讲台一个。教学资源1.相关案例2.课件3.实验室软件教学方法建议教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过上机进行模拟操作，掌握电子商务安全技术的基本流程和技巧，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。教学组织形式1、以班级为单位的一体化教学2、以小组为单位参与教学教师能力要求1. 具有组织能力2. 具有一定的实践经验考核方式1. 以组为单位相互打分2. 小组方案演讲学习情境10 电子商务项目规划和建设学习情境电子商务项目规划和建设学时4能力目标能够完成电子商务网站的规划与设计完成电子商务网站的建立与后期运作了解进行电子商务项目创业的各项准备工作完成网上创业项目的设计与实施过程主要内容1.电子商务项目计划书撰写2.电子商务网站设计工作任务1.电子商务网站建设策划方案2.电子商务项目网上创业实训环境 电子商务实验室、投影仪、教师计算机各1台，学生演讲台一个。教学资源1.相关案例2.课件3.实验室软件教学方法建议教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过上机进行模拟操作，掌握项目策划的基本流程和技巧，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。教学组织形式1、以班级为单位的一体化教学2、以小组为单位参与教学教师能力要求1. 具有组织能力2. 具有一定的实践经验考核方式1. 以组为单位相互打分2. 小组方案演讲备注三、建设内容（一）教材建设电子商务实务项目教程由化学工业出版社2010年8月出版，是高职高专“十一五”规划教材。本书按照项目教学方式进行编写。本书共介绍10个项目，主要包括认识电子商务、电子支付、网上购物、C2C网上开店、B2B网上采购与销售、电子商务网站建设、网络营销、电子商务物流管理、电子商务安全技术、电子商务项目规划和建设等内容，并根据每个项目的具体内容与特点，合理设置工作任务，本书注重实践能力的培养，在每个项目后安排基本练习和拓展训练，加深学生对课堂内容的理解，巩固所学的知识，掌握基本的应用方法。本书以电子商务岗位职业标准为依据设计教材体系，体现岗位职业技能要求，内容与国家电子商务师职业技能鉴定标准挂钩。本书既可作为高职高专、成人高等教育院校电子商务、计算机及相关专业的教材，也可作为广大电子商务爱好者自学的入门教材，还可以作为电子商务技能鉴定参考教材和企业电子商务知识岗位培训教材。随着全球一体化和信息化进程的加快，特别是互联网技术的兴起对人们的社会生活影响最为广泛。电子商务是互联网技术的主要应用之一，电子商务活动已经成为我们日常生活与工作不可或缺的组成部分，电子商务使传统意义上的服务、商务发生了理念上的变化，引发技术上的改变，形成一种全新的营销方式。 电子商务实务按照项目教学方式进行编写，每个项目都经过精心设计，本书共介绍了10个项目，主要包括认识电子商务、电子支付、网上购物、C2C网上开店、B2B网上采购与销售、电子商务网站建设、网络营销、电子商务物流管理、电子商务安全技术、电子商务项目规划和建设等内容。本教材体现以就业为导向，以培养高素质技能型人才为目标，强调基本知识和实用技能的融合，通过项目教学、任务驱动、分层指导、综合评价的方式组织和开展教学活动，教学活动由“任务引入”、“任务分析”、“任务说明”、“相关知识”、“任务实施”、“项目小结”、“基本练习”和“拓展训练”八部分组成，为电子商务知识学习提供环境，实施“教做学一体化”的教学理念，重点培养学生的就业竞争力和发展潜力，逐步提升学生的职业素养，满足其劳动就业和持续发展的需要。 电子商务实务由潍坊职业学院徐敏老师和天津电子信息职业技术学院王蓓老师担任主编、策划并统稿，彭振营、张桓任副主编，张芳、蒋玉华参编。其中徐敏编写项目一和项目三，王蓓编写项目七、项目八，项目九，彭振营编写项目四和项目五，张桓编写项目六、项目十，张芳编写项目二，蒋玉华编写部分拓展训练。 本书以电子商务岗位职业标准为依据设计教材体系，体现岗位职业技能要求，内容与国家电子商务师职业技能鉴定标准挂钩。本书既可作为高职高专、成人高等教育院校电子商务、计算机及相关专业的教材，也可作为广大电子商务爱好者自学的入门教材，还可以作为电子商务技能鉴定参考教材和企业电子商务知识岗位培训教材。电子商务实务内容已制作成用于多媒体教学的电子教案，并将免费提供给采用电子商务实务作为教材的院校使用。（二）多媒体课件建设该课程又配套制作了多媒体课件，课件整体效果印象较好，课件设计新颖，课件设计有较大推广价值。课件教学内容正确，知识覆盖面广、有丰富的和教学内容配合的各种资料，学习辅助材料，有利于学生学习。教学目标清晰、定位准确、适应于相应认知水平的学生，启发引导性强，符合认知规律，有利于激发学生主动学习，充分利用多媒体技术，并（如视频、声音、动画）具有相应的控制技术，界面布局合理、新颖、活泼、有创意，整体风格统一，导航清晰简捷，色彩搭配协调，视觉效果好，符合视觉心理，文字、图片、音、视频、动画切合教学主题，和谐协调，配合适当。各种媒体制作精细，吸引力强，激发学习兴趣（三）课程标准建设课程建设中设计了基于工作过程的学习任务、学习领域、学习情境的电子商务实务课程体系与课程标准，该课程标准定位了课程培养目标（专业能力、方法能力、社会能力）介绍了学习内容和课时分配，采取新型考试方法和独特的评分标准，给予了课程教学方法建议和教学过程参考，另外根据本课程的培养目标，以项目开发活动为载体确定10个学习情境。（四）案例库建设该课程还编写了电子商务实务课程大量案例分析题，形成了案例教学资源库，并配合电子商务专业考试系统进行了试题编写，录入数据库，学生可通过电子商务专业考试系统进行在线模拟测试。（五）网站建设学院建设有高速网络平台，学生可直接连接上互联网络进行各种资料的查询的下载（见图1）。课题组成员为本门课程精心设计了网站提供给学生学习使用。网