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文档简介

怎样做好一名责任护士,情景演练 2015-8,我们从事护理工作多年，经历了功能制护理，责任制护理，整体护理，直到现在的优质护理。,曾经激情满怀过，也曾沮丧抱怨过，现在更多的是淡定从容。,思索并实践,怎样做才能成为一名患者满意的责任护士？,就在今天，我们想通过情景演练的形式和大家分享.,场景一： 新病人入院,下午三点 心内科病房 52床、李华 、69岁、高血压患者。,护士测量生命体征完毕,场景二：第二天早上 8点 代班护士与责任护士交接,场景三：第二天早上 10点 病友做完检查回病房。 行输液治疗。,场景四：下午5点 输液拔针、告知检查结果、发放费用清单,场景五：出院,互动环节,观看了情景演练，您有什么感悟？ 有谁来主动说一下，怎样做好责任护士？,责任护士,指对所负责的病人全面负责，为病人提供完整、连续的照顾和护理。包括病情观察、治疗、康复、照顾、健康指导等。,护士的职责,执行 治 疗,沟 通 协 调,健 康 指 导,协 助 照 顾,病 情 观 察,责任护士应具备的知识,1、法律法规 2、制度职责 3、优质服务 4、护理安全管理 5、专科知识 6、质量标准 7、院感知识 8、护理技术,责任护士的素质要求,热爱护理工作，具有良好的医德医风 高度责任心，娴熟的护理操作技能 爱心、耐心、细心 良好的沟通能力 提高业务水平，注重心理护理,做好责任护士的关键,1、改变护理服务理念,主动服务 感动服务 特色服务 个性化服务,我们要注重与病人和家属沟通 学会“闲扯” 如何有效沟通 真诚 热情 注重 反馈,责任护士要做到：四多,多跑,多讲,多微笑,多看,四 多,多跑,指多到病房跑跑，责任护士应多到病房看看自己所负责的病人情况怎样（如病人外出检查是否安全返回，回来了，就可以及时给病人进行治疗和护理，病情是否平稳，输液是否通畅等），及时更换液体，弄脏的床单等，及时监测生命体征，及时满足病人合理要求，我们虽然累些，但这样能很好的融洽护患关系。,多讲,即不管在如何治疗及操作前要多解释，操作过程中多安慰鼓励病人配合治疗，结束后告知病人注意事项，及时询问并解答病人疑惑的问题。 尽量多重复，加深印象。 疾病健康宣教 问候关心的话,多看,生命体征 仪器管道 床单位清洁度 有无护理安全隐患 （如压疮）,多微笑,微笑是一种特殊的“情绪语言” 微笑让人淡定平和. 微笑让人有亲切感.,同时让自己具备, 动手操作能力 观察病情能力 沟通协调能力 能考会背能力 发现问题能力 自我保护能力 杜绝隐患 患者政府社会三满意,感怀,心怀榜样,心明如月,心明如月,心明如月,心中
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