商业广场物业管理服务协议.doc

x商业广场物业管理服务协议物业发展有限公司 x商业广场物业管理服务协议本协议当事人甲方：x商业物业发展有限公司商业分公司（以下简称甲方）乙方：xxx建筑设计有限公司 （以下简称乙方）本物业名称 : x商业广场 乙方房屋租赁合同编号： 乙方所租赁房屋基本情况：物业类型： 办公楼 坐落位置： x商业广场B座1、2、3、4层 租赁面积： 7875平方米 本协议有效期： xxxx 年 4 月 1 日至 xxxx 年 3 月 31 日甲方为x商业广场B座的物业管理服务机构，乙方为大厦的使用人，乙方在签订大厦房屋租赁合同时，双方签订本物业管理服务协议：第一条 物业管理服务内容及质量一、 房屋管理1、保持房屋外观整洁干净、无违章现象。2、房屋完好率98%以上。二、共用设施设备管理1、设备图纸、档案资料齐全，设备台账记录清晰，管理完善，可随时查阅。2、设备良好，运行正常，有设备运行记录。3、房屋共用设施整洁，公共配套设施的完好率达99%以上。三、绿化及养护管理1、做到环境优美，花草树木长势良好，修剪整齐美观。2、无大面积黄土裸露，无病虫害。四、环境卫生管理1、公共环境清洁卫生，制止公共区域内乱堆乱放现象。五、物业秩序维护值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。六、停车场及车辆停放管理停车场车辆停放有序，场地清洁卫生、无污染，标示齐全。七、消防1、消防系统标志明显，设备完好，随时能正常启用。2、配备专职或兼职消防管理人员。3、消防通道畅通无阻。八、按房屋装饰装修管理协议实施装修管理。九、房屋共用部位、公共设施设备小修、急修及时率95%以上，有维修记录和回访记录。十、负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。房屋共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等），户外墙面，楼梯间，走廊通道等。房屋共用设施是指非市政道路及路灯、化粪池、垃圾箱（房）、庭院灯、地下停车场等。共用设备是指上下水管道、落水管、水箱、电梯、消防设施、供气线路、公共照明等。十一、附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。十二、保修期满后公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。十三、公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫保洁及日常生活垃圾的收集。十四、协助公安部门维护本物业公共秩序，维持地下停车场交通秩序和车辆停放秩序，车场卫生的清洁维护。十五、物业档案管理。包括：物业工程图纸、竣工验收资料、维修档案、业主资料。十六、负责向乙方或使用人收取物业管理服务费，经有关部门委托可代收房租、电费、水费等。十七、接受乙方委托，对乙方房屋自用部位、自用设备进行维修、养护及其他服务，并合理收费，必要时应另行签订服务协议。 十八、房屋装饰装修管理。具体内容见附件房屋装饰装修管理协议及政府有关行业主管部门的相关规定。第二条 收费1、受“济南市西区建设投资有限公司”、“ 济南西区数字创意产业园管理有限公司”委托，甲方按乙方租用的物业建筑面积向乙方收取以下费用：1）、物业管理费： 0.18 元/日（包含公摊费）；2）、电费0.8422元/度，水费 5.4元/立方米（只商业经营用电缴纳），按实际用量收取； 3）、采暖费 元/季；4）、装修押金 参照房屋装修协议 ； 5）、物业管理费保证金：预收三个月的物业管理费（此保证金在客户迁出无欠费情况下无息退还）；6）、预收电费押金 78750 元(10元/平方米，此押金在客户迁出无欠费情况下无息退还)；7）、其它有偿服务、特约服务收费。2、考虑到政府调整水、电、供暖价格等因素势必影响到本大厦水电费、取暖费等的收费标准，为此经大厦委托方批准后甲方可依据实际情况调整水电费、取暖费等的收费标准，并将调整结果告知乙方。自大厦委托方批准调整之日起，按调整后的收费标准执行。3、收费时间、方式：每月缴纳一次，乙方于每月的5号前交纳本月的物业管理费、上月的电费、公共区域能源等费用。缴费方式：支票/电汇/网银划拨。第三条 双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、对保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和租户手册；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和租户手册的行为；5、依据本协议向乙方收取物业管理费用及其它相关费用；6、在租户、使用人装修前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立房屋装修协议；7、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；8、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；9、甲方不负责乙方私有财物的保管责任。二、乙方的权利和义务1、监督甲方的物业管理服务行为；2、遵守本物业的物业管理制度和租户手册；3、依据本协议向甲方交纳物业管理费用及其它费用；4、装饰装修房屋时，遵守有关规定及与甲方签订的房屋装修协议；5、维修房屋，各相邻方应积极支持、配合，不得人为阻挠维修。因阻挠维修，造成他人人身伤害和财产损失的，阻挠人应承担赔偿责任；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方征得甲方同意，并在约定的期限内恢复原状；造成损失的，须承担赔偿责任；7、对已方员工及访客等违反本物业的管理制度和租户手册等造成的损失、损害承担民事责任；8、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相临关系，不得侵害他人的合法权益。第四条 其它有偿服务费用1、乙方委托甲方对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，甲方 按约定标准向乙方收取有关费用。2、其它有偿服务费用按租户手册中的约定标准执行。第五条 维修基金的管理和使用 本物业建立房屋共用部位、共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的 维修基金，维修基金由产权单位负责归集，并做到专款专用。第六条 违约责任1、甲方违反本协议，未达到合同约定的物业管理目标的，乙方有权要求甲方限 期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方应给予赔偿并承担相应的法律责任。2、乙方违反本协议，使甲方未达到合同约定的物业管理目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正造成损失的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。3、甲方违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退多 收费及利息。4、乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳物业管理费和有关费用的，甲方有权要求乙方限期补交，并从逾期之日起按乙方应交费用的0.3%按日收取滞纳金；经催收仍不交纳的甲方有权停止服务直至向法院起诉。第七条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可抗力情况下，如发生煤气泄露、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，由受益人承担经济责任或按照相关法律规定处理。 以下情况甲方不承担责任：1）因不可抗力导致物业管理服务中断的；2）甲方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3）因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4) 因非甲方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。 第八条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第九条 本协议之附件均为协议有效组成部分。本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未尽的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向