大学生人际关系及其心理卫生精品课件

,大学生人际关系及其心理卫生,,测测你与他人友好相处的能力,1.你碰巧知道一个同学的一件隐私后, 你的做法是: A.努力不转告别人 B.根本没有想到过要将它转告别人 C.很快与别人谈论此事,,测测你与他人友好相处的能力,2.你遇到困难的时候: A.通常尽量自己解决 B.马上求助与友人 C.只求助与最好的朋友,,测测你与他人友好相处的能力,3.当你的朋友有困难时, 你发现: A.他们都乐于求助与你 B.只有好友求你办事 C.朋友很少求助于你,,测测你与他人友好相处的能力,4.你认为作为朋友, 应当: A.为人可靠, 值得信赖 B.能与自己愉快相处 C.有钱有势,,测测你与他人友好相处的能力,5.以下哪一种情况最符合于你: A.与朋友常在一起闲聊 B.常能发现朋友的错误 C.使朋友们很愉快,,测测你与他人友好相处的能力,6.在与朋友的交往中, 你觉得: A.对许多朋友都感到不耐烦 B.大多数朋友都与你相处融洽 C.必要是迁就一下朋友也是值得的,,测测你与他人友好相处的能力,7.你的做法更符合以下哪一种情况: A.喜欢发现朋友的优点 B.常坚持自己的观点 C.从不评论朋友,,测测你与他人友好相处的能力,8.对朋友间的交往, 你的观点是: A.应当保持距离 B.应当充分信赖 C.应当避免承担责任,,以上题例积分为:,A B C 1. 2 3 1 2. 3 1 2 3. 3 2 1 4. 2 3 1 5. 2 1 3 6. 1 3 2 7. 3 1 2 8. 2 3 1,,本章要点,大学生人际交往及心理卫生,大学生人际关系特点及意义 影响大学生人际交往因素 大学生人际交往常见问题及调适 大学生人际交往的技巧,,一、大学生人际关系特点及意义,人际关系的含义 人际关系是指人与人相互交往过程中，彼此间相互影响而形成的一种心理距离。,,一、大学生人际关系特点,1.多元的人际关系网络,2. 多层次的人际交往方式,3. 多方面的人际冲突,2.,,一. 大学生人际交往的特点,1. 多元的人际关系网络,我,同学,父母,老师,朋友,,一. 大学生人际交往的特点,2. 多层次的人际交往方式 个体与个体的交往 个体与团体的交往 通过各种媒介的交往,,一. 大学生人际交往的特点,3. 多方面的人际冲突 与权威的冲突 与同龄人, 特别是宿舍同学之间的冲突,,讨论: 你遇到过以下情境吗?,情境一: 我们宿舍的同学相处挺好,可大家的生活习惯不太一样, 有的同学睡得比较晚,或者上网,或者与与同学闲聊,我躺半天都睡不着,每天一直要等到他们也休息才行. 我又习惯早起, 天天昏昏沉沉的.,,讨论: 你遇到过以下情境吗?,情境二: 我是宿舍长, 每次查宿舍卫生我都很烦. 宿舍里有个同学不爱叠被子,开始时提醒他还行,后来他急了, 帮他收拾又不高兴, 好象我和他之间除了搞卫生就没有别的事情. 我很无奈, 我真不想这样.,,讨论: 你遇到过以下情境吗?,情境三: 我是班委, 每次班里组织活动时, 总是有些同学不积极参加, 催的紧一些, 大家又不愿意 . 我热心为大家服务, 难道不对吗?,,讨论: 你遇到过以下情境吗?,你遇到过类似的情境吗? 通常情况下你是怎样处理的?效果怎么样? 如果你是 “我”, 或者你是情境中的 “对方”, 感觉一样吗?,,一、人际交往的意义,亚里士多德：能独自生活的人，不是野兽，就是上帝 “在现代社会人们事业能否取得成功, 只有15%靠他自身能力, 而85%取决于人际关系.” - 卡耐基,,一、人际交往的意义,西奥多罗斯福：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。” “人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。所以人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来的。” 丁瓒教授,,一、大学生人际交往的意义,1.交往与个性发展 2.交往与成才 3.交往与心理健康,,案例分析：人际交往与心理健康,该生自南方某省的山区乡村。父母均是农民。姐弟数人他排行最小。全家人都很疼爱他。他自认性格十分内向，孤僻，不善言语，不会处事，很少与人交往。但他脑子比较聪明，学习踏实用功，成绩一向很好，从小学到高中毕业期间的十几年成长还算顺利。然而自上大学之后，他开始感到许多事情总不顺心，尤其是如何与人交往，怎样处理人际关系的问题使他伤透了脑筋，吃尽了苦头。一年多来，他和班上同学很不融洽，跟同宿舍人曾经发生过几次不小的冲突，关系相当紧张。后来他竟擅自搬出宿舍，与外班的同学住在一起。从此，他基本上不和班上同学来往，集体活动也很少参加，与同学的感情淡漠、隔阂加重。他觉得自己没有一个能相互了解、相互信任、谈得来的知心朋友，常常感到特别的孤独和自卑，情绪烦躁，痛苦之极，而且精神痛苦无处倾诉，长期的苦恼和焦虑使他患上了神经衰弱症。经常的失眠和头痛使他精神疲惫，体质下降。他曾想尽力克制自己，强打精神，企图用埋头学习的方法来减轻痛苦，冲淡烦恼。然而，事与愿违，由于他学习精力很难集中，效果很差，成绩急剧下降，后来竟出现考试不及格的现象。他感到震惊和恐慌，心境和体质也越来越坏，深感自己已陷入病困交加的境地而无力自拔，失去了坚持学习的信心。他开始厌倦学习，厌恶同学和班级，一天也不愿再在学校呆下去了。于是，他听不进老师的劝告，也不顾家长的来信劝阻，坚持要求休学。,,二、影响大学生人际交往的因素,2.才能,1.时空的接近性,3.外貌的辐射作用,5相似与互补,4.个性品质,6.人际交往中的认识错觉,,二、影响大学生人际交往的因素,1.时空的接近性 同宿舍，同专业，同学院的同学以及老乡之间更容易发展友谊,,案例：时空的接近性因素的影响,阿芳是大学一年级的学生，她出生在一个农民的家庭，上面有个姐姐，下面有个弟弟。弟弟是家里唯一一个男孩，从小，父母几乎把所有的心思都用在弟弟身上，而对阿芳则关心甚少。姐姐呢，不但长得十分美丽，而且由考上了名牌大学，是全村人的骄傲，父母自然也十分重视她。阿芳长得又黑又瘦，读书也不如姐姐，父母从小就常骂她：又不是男孩，又不是出色的女孩。在家里是一个多余的人，只有帮家里干活的时候，家人才报以一丝微笑。因此阿芳从小就形成了带有奴性的行为习惯，认为只有体现出对人的过分关心才会被人注意到。上了大学，她仍然摆脱不了自卑和自暴自弃。同学们往往只是何她打声招呼，她去老远凑过来聊上半个小时，占用了别人许多时间，别人慢慢怕了她。于是形成了阿芳总是去找别人，别人去不爱理她的格局。,,二、影响大学生人际交往的因素,2. 才能 小知识: 仰巴脚效应 仰巴脚效应, 也称出丑效应或犯错效应:指精明人不经心中犯点小错误,不仅瑕不掩瑜,反而使人觉得他觉得他具有和别人一样会犯错的缺点,也具有平凡一面而使自己感到安全.,,结果表明：,（1）才能出众但有错误的人被评价为最有吸引力的人； （2）才能出众但没有错误的完美者吸引为为第二位； （3）平庸但没有错误的人吸引力居第三位； （4）才能平庸而犯同样错误的人被认为是最缺乏吸引力的； （5）小的过错会使才能出众的人吸引力更增一层。,,二、影响大学生人际交往的因素,3. 外貌的辐射作用 爱美之心，人皆有之 美除了外貌美外，还包括心灵美、语言美、行为美和环境美。外貌美也包括仪表美和气质美。 人际吸引力最重要的是人内在属性，如涵养、幽默、礼貌等;,,二、影响大学生人际交往的因素,4.个性品质 大学生最喜爱的个性品质前十位是: 真诚 诚实 理解 忠诚 真实 可信 聪慧 可依赖 有头脑 体贴 最厌恶的品质前十位是: 古怪 不友好 敌意 饶舌 自私 狭隘 粗鲁 自负 贪婪 不真诚,,二、影响大学生人际交往的因素,5. 相近或相补 俗话说 “老乡见老乡，两眼泪汪汪” 惺惺相惜 相互互补也可能成为好朋友,,二、影响大学生人际交往的因素,人际交往中的认知错觉,- 首因效应和近因效应,- 晕轮效应和投射效应,- 定势效应和刻板效应,,二、影响大学生人际交往的因素,6. 人际交往中的认知错觉 1.首因效应和近因效应 - 首因效应即最初的印象，或称第一印象， 它是在最短时间制造的最大的效应,,案例：奇妙的第一印象,有这样一个故事。 一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？” “不需要！” “那么记者呢？” “不需要！” “那么排字工人、校对呢？” “不，我们现在什么空缺也没有了。” “那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“名额已满，暂不雇用”。总编看了牌子，微笑点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。而且在之后的工作中，该领导不时给该同学机会表现自己. 这种“第一印象”的微妙作用，在心理学就称为首因效应。,,首因效应的启示,1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。 2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。,,近因效应 十个好，百个好，一个不好全遮了,- 近因效应是指近期所接受的刺激改变了以往的印象 与首因效应相反，随着人际的交往，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”,比如：多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现,,近因效应的启示,1、认真对待每一次交往 2、开诚布公，积极沟通,,二、影响大学生人际交往的因素,什么是晕轮效应 - 晕轮效应又称光环效应，指对他人知觉的一种偏差倾向，当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好的印象之后，就会认为这个人的一切都良好，这个人就被一种积极的光环所笼罩。反之，则被赋予其它不好的品质。,,二、影响大学生人际交往的因素,什么是投射效应 - 投射效应即指以己度人，把自己的感情、意志、特征投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。投射效应对他人的感情、意向往往作出错误的评价。,,晕轮效应的启示,1、利用晕轮效应留下美好的第一印象，创造良好的活动气氛。 2、在交往中应避免以貌取人，要实事求是。 3、正确利用晕轮效应，会达到事半功倍的效果。,,二、影响大学生人际交往的因素,什么是定势效应和刻板效应 定势效应是指由于人们头脑中存在着某种想法，而影响对他人的认知和评价,,二、影响大学生人际交往的因素,- 刻板效应是指社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法 “南方人都很精明，北方人都很憨厚” “长沙妹子不可交，面如桃花心似刀” 东北姑娘“宁肯饿着，也要靓着”,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,不敢交往 不愿交往 不善交往 不懂交往,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,大学生人际交往的心理误区及调适 过分自卑 自我中心 自我封闭 嫉妒心理. 猜疑 性情孤僻,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,自卑 珍妮是个总爱低着头的小女孩，她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结，店主不断赞美她戴上蝴蝶结很漂亮，虽然珍妮虽不信，但是挺高兴，不由得昂起了头，急于让大家看看，出门与人撞了一下都没在意。 珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美！”老师爱抚地拍拍她的肩说。 那一天，她得到了许多人的赞美。她想一定是蝴蝶结的功劳，可回到家里，往镜子一照，头上根本就没有蝴蝶结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,自卑心理的原因 1. 理想自我和现实自我的差距太大 2. 生理上的问题 3. 家庭经济的因素 4. 家庭教育,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,自卑心理及调适 a.正确认识生理缺陷及家庭贫寒 b.正确认识自我，提高自我评价 c.进行积极的自我暗示、自我鼓励 d.积极与人交往,,Tips,练习在公众场合发言 上课，开会时尽管做到前排去 走路时抬头挺胸 把走路的速度提高四分之一 主动大胆和别人尤其是陌生人，异性，老师讲话 与人说话时，正视对方的眼睛 在高兴时，开怀大笑,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,自我中心心理特点 1. 很少关心别人 2. 固执己见，唯我独尊 3. 自尊心和好胜心过强,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,自我中心心理产生的原因 自我中心并非人的本性，它是在身心发展过程中随着个体的发展和不良教育环境逐渐形成的，是自我意识畸形发展的产物。,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,自我中心心理的调适 1. 学会接受批评 2. 与人平等相处 3. 丰富自己 4. 以发展的眼光看待自我中心,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,嫉妒 嫉妒产生的原因 处在社会生活中，人总会自觉不自觉地在多方面与他人比较。当发现自己的才能、机遇、名誉、地位不如他人时，便会产生一种羞愧、怨恨、愤怒相混合的复杂心理。,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,嫉妒心理特点 潜隐性 对等性 行为性 变异性,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,嫉妒心理调适 a.纠正自己认知的偏差 b.要积极升华 c.积极地进行注意力的转移 d. 学会欣赏别人的成功和优点,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,猜疑敏感 当你产生了猜疑时，你最好还是有所警惕，但又不要表露于外。这样，当这种猜疑有道理时，你已经预先作了准备而不受其害。当这种猜疑无道理时，你又避免因此而误会了好人。 - 培根,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,猜疑心理特点 猜疑心理重的人常常疑心重重 觉得别人在背后议论自己，看不起自己，算计自己,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,猜疑心理调适 a.多角度了解别人 b.多沟通信息 c.在社会交往中不轻信流言,,三. 大学生人际交往常见问题及调适,怯懦 小马，大一男生，家在农村，老实、怯懦。因为一件小事得罪了班上一个同学，这个同学不仅家庭条件好，还自恃身强力壮，与同学交往中从不吃亏。“这个最凶的同学就是对上我了，处处和我过不去。他说：我就是要你不痛快，你不痛快我就高兴。他常常把我水壶里的水倒掉，把我的衣服扔一边，晚上还把我关在宿舍门外”,,Tips,1.训练自己盯住对方的鼻梁，让人感到你在正视他的眼睛。 2 径直迎着别人走上前去。 3 开口时声音宏亮，结束时也会强有力；相反，开始时声音细弱，闭嘴时也就软弱。 4 学会适时地保持沉默，以迫使对方讲话。 5 会见一位陌生人之前，先列一个话题单子。 6 熟记演讲的首尾，那么你从头到尾都会口若悬河。 7 想方设法和比自己强的人交往。这样，你会学到知识，同时还可观察强者的弱点和缺点，从而增强信心。 8. 精通本职工作，有能力才会有信心，也才能感到自己作为一个社会人的价值。,,四. 大学生人际交往的技巧,一、人际交往的方法 二、解决人际冲突的策略,,大学生人际交往的技巧,形成正确的交往态度 我不好-你好的心理模式 我不好-你也不好的心理模式 我好-你不好的心理模式 我好-你也好的心理模式,,大学生人际交往的技巧,明确人际交往的一般原则 平等原则 真诚原则 宽容原则 尊重原则 信用原则,,大学生人际交往的技巧,你会观察沟通传达的信息吗？ 非言语信息及其典型含义,,,大学生人际交往的技巧,重视良好第一印象的建立 SOLER模式 S: 表示坐姿或站姿要面对别人 O (open): 表示姿势要自然开放 L (lean): 表示身体要微微前倾 E (eye-contact): 表示目光接触 R (relax): 表示放松,,大学生人际交往的技巧,善于交谈 一样话, 十样说 忌讳: 不谈对方忌讳和隐私的话题 几个人一起交谈, 不把注意力集中在一个人身上 经常打断对方谈话和接对方的话头 滔滔不绝, 忽视对方反应 长时间盯着对方, 和审视对方, 让对方感觉不舒服 单方面突然结束交谈, 或强行转移自己感兴趣的话题,,大学生人际交往的技巧,长于倾听 生活中学会倾听, 是一项重要的艺术,,大学生人际交往的技巧,适时幽默 人与人之间有时会产生没有恶意的冲突, 这时就需要幽默感来化解.,,大学生人际交往的技巧,给人以真诚的赞美 1. 选准角度, 恰如其分 2. 具体实在 3. 真诚 4. 讲究艺术,,给人以友好的微笑,微笑是健康的标志，是自信的象征，是安详、宽容、博爱的产物。 要将微笑挂在脸上需要内在力量的支持。 只有心理健康的人才能做到； 只有充满爱心的人才能做到； 只有对未来充满信心的人才能做到。 微笑是可以培养和训练的。,,大学生人际交往的技巧,忠诚是赢得友谊的法宝 忠诚是我们友谊的基石，只有彼此忠诚，朋友之间的情谊才会牢固。勾心斗角或建立在利益关系上的友谊失去了忠诚，也就失去了真正的情谊。,,大学生人际交往的技巧,保持适度的交往距离 “ 交友之道, 宛如观荷. 亭亭如盖, 盈盈欲开, 最宜远观. 而香随风送, 无语沁人, 至臻至境. 太过近前, 反见残枝枯叶, 腐水困积, 不免败兴. 每个人都有自己的空间, 都有一方荷塘. 我观彼荷, 彼观我荷. 自悦与悦人, 享受优悠与宽阔.”,,大学生人际交往的技巧,养成主动打招呼的习惯 主动打招呼使人感到你的热情和乐观的情绪，给人的印象是一种亲近感和你心理的宽容，也使人感到与你的心理距离缩短了。,,大学生人际交往的技巧,但要做到主动打招呼并不容易，应注意： 要树立信心； 不要计较对方不主动打招呼； 与人打招呼要注意语音、语调和音量的控制； 应该感到遇到熟悉的人不打招呼是不礼貌的。,,大学生人际交往的技巧,拒绝的艺术 （1）补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。 （2）先肯定后拒绝：以示其情非得已。 （3）爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。,,拒绝的艺术,英国首相如何说“不“ 历史上很多成功的领导人都精通拒绝的艺术,在说“不“的同时,还能给足对方面子.19世纪英国首相狄斯雷利就是一例子. 有个野心勃勃的军官一再请求狄斯雷利加封他为男爵.首相知道此人才能超群,也很想跟他搞好关系.但军官不够加封条件,狄斯雷利无法满足他的要求.一天,首相把军官单独请到办公室,对他说:“亲爱的朋友,很抱歉我不能给你男爵的封号,但我可以给你一件更好的东西.“,,拒绝的艺术,狄斯雷利放低声音说:“我会告诉所有人,我曾多次请你接受男爵的封号,但都被你