印刷业员工培训计划表

1 / 35 印刷业员工培训计划表 印刷业员工培训计划表 华泰物业员工培训计划安排 培训对象：全体员工 培训目的与意义： 1、员工学习培训是企业参与市场竞争与发展的需要： 企业要发展，归根到底是需要高素质的及各方面的人才，企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过内部学习培训，来提高现有员工的素质与管理水平，从而满足企业发展的需要，同时也是给大家一个提升的机会与平台。 2、员工学习培训是企业管理者激励员工的方法： 当今社会，学习培训已成为 很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。 3、员工学习培训是企业经营管理现代化的基础： 我们公司经过 10 多年来的发展已经十分不易，公司已从过去传统的家族企业管理正逐步转向集团化、正规化、科学化、市场化的管理方式为主的经营管理模式，这种集团化、正规化、科学化、市场化的经营管理方式对我们公司管理从业人员的素质提出了较高要求。现在我们公司的发展的趋势，需要有大批精通管理的 优秀人才来推动它的发展。因2 / 35 此，员工学习培训是实现企业经营管理现代化的基础环节与保证。 4、优秀的管理团队离不开长期系统的学习培训，培训是提高现场管理、培训基层员工的能力 ;从而提高工作效绩。 5、交流我们好的经营管理方法，提升我们的人员能力及管理细节，促进公司管理现代化。 培训要求： 1、必须正确的端正思想态度 (相互学习的态度 ) 2、遵守课堂纪律，做好笔记与记录 3、禁止做一切无关培训事项 (手机静音或震动与禁止吸烟 ) 4、书面的形式做好课后感或提问 (在 下次培训学习前检查 ) 时间安排：每周二、四、六下午 培训地点：总公司会议室 培训内容： 1、政治思想： (1)、工作目标与方向及工作规划 (2)、制定自己在公司的提升规划 (3)、工作思想与态度 (4)、如何成为企业的人才 3 / 35 (5)、心理素质训练 (6)、员工精神 (7)、如何提高自己的工作执行力 2、企业文化： (1)、员工手册 (2)、对公司文化标语的学习 (3)、公司发展史 (4)、团队文化 3、工作职责与岗位职责： (1)、企业的员工基本职责 (2)、保安队长职责 (3)、协管员工作职责 (4)、水电维修工职责 (5)、清洁工职责 4、技能技巧： (1)、谈话与沟通的技巧 (2)、汇报工作的技巧 (3)、商业铺面的物业管理 (4)、店铺屡屡违反管理规定的管理技巧 (5)、自我工作安排的技巧 附 件：培训签名表 培训目的： 4 / 35 结合公司目前的人员情况，对公司基层员工进行逐步培训，开始主要建立员工的工作方向与目标，提高员工的工作动力，使之达到培训渴望，要求自我提升并加强自身学习的欲望，然后进行业务制度学习与督导。 培训方案：分层分步实施 1、先对基层员工加强培训学习提升工作热情 2、灌输企业文化及工作管理理念 3、加强制度学习，提升制度管理 培训时间课程安排： (见附表 01) 附表 01 华泰物业员工培训计划安排表 课程安排 时间安排工作目标与方向及工作规划制定自己在公司的提升规划工作思想与态度如何成为企业的人才心理素质训练员工精神如何提高自己的工作执行力备注 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 5 / 35 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 培训调查考核 课程安排 时间安排员工手册对公司文化标语的学习公司发展史团队文化企业的员工基本职责保安队长职责协管员工作职责备注 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 6 / 35 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 培训调查考核 华泰物业员工培训计划安排表 课程安排 时间安排水电维修工职责清洁工职责谈话与沟通的技巧汇报工作的技巧商业铺面的物业管理店铺屡屡违反管理规定的管理技巧自我工作安排的技巧备注 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 月 日 14： 30 月 日 16： 30 7 / 35 月 日 14： 30 月 日 16： 30 培训调查考核 备注为了便于工作现将培训分两次进行：新世界电信市场、潮流视窗、新世界妇女 儿童城三个单位一起在总公司统一集中培训，时间 14： 3030;鸿华集贸市场 16： 300请务必在其它时间将工作安排好。没有及时参加的人员可根据工作时间安排参加培训，每天两次同一课程，务必人人能参加。 新世界电信市场： 潮流视窗： 新世界妇女儿童城： 鸿华集贸市场： 培训的内容： 工作目标与方向及工作规划 培训主题：工作目标与方向及人生工作规划 培训对象：全员 地 点：总公司会议室、华泰办公室 课时时间： 2014年 10月 7 日星期二下午 14： 300 16： 3030 21世纪是学习的年代，以前的文盲是什么 ?是不识字，那么现在的文盲是什么 ?大家请告诉我。现在我想告诉大家的是，现在的文盲是不会学习的人。随着社会的进步，科学的发展，我们所面临的是要不断的加强我们的学习，才能使8 / 35 我们学有所长，学有所用。下面我们开始切入今天的主题，首先我给大家要交流的课程是： 工作目标与方向及工作规划 如果一个人没有自己的想法，没有自己的要求，没有自己的欲望，没有进取心，那么可以说这个人没有自己 的人生目标，没有了目标，那么也就会失去方向，更不要说自己能为公司付出什么，做什么贡献了，所以我们应先明白自己需要什么，达到什么样的目的，我以前听一个老板说过这么一句话： 不要你对得起公司，你要先对得起自己，你连自己都对不起，自己都没有想法、目标、欲望，没有进取之心，更不要说你能为公司付出什么 所以，我想问下大家每个人都有自己的什么欲望、目标与规划，例如：你想在公司得到什么样的待遇、你的需求是什么 ?你自己有没有自己的人生目标与规划，说小一点，你在公司有没有自己的发展奋斗目标 ?你的定位是什么 ?如果我们天天等着老 板、领导来给自己加工资，天天抱怨公司给你的待遇不高，福利不好，那么我想问问在坐的大家，你为公司的发展你做出了什么 ?以前的成绩我不是不肯定大家，但我们不能光用以前的老眼光来对待公司的发展，以前是，不错，在坐的有很多人为公司的发展做出了许多的贡献，但公司需要的是不断的发展，不断的继往开来，大家才能不断的提升，工资待遇才能不断的提高 人的一生是很短暂的，大家想想一生你能活到 70岁，9 / 35 前 20年你除去你读书学习你还剩 50年，再减去你的吃饭、睡觉、业余活动就是 2/3，剩下工作时间是 ， 的规划，你能达到什么样的人生目标 ?如果你再不合理的利用， 最后会是什么样 ?首先我们要有危机感，没有危机意识，没有危机感，我们也就被社会淘汰，公司也会没有发展，在有危机感的同时我们要规划好我们自己的职业与自己的发展方向，如果你的发展方向不在此公司，那么我告诉你，你趁早离开华泰，公司没有多余的时间用你，你也没有多余的时间浪费在这里。现在我们今天要共同讨论的话题是人生工作目标与方向及工作规划，当然这课对大家都有意义，不管你走到那里，只要你自己搞明白，搞清楚自己需要什么 ?自己在一个公司能学 到什么 ?你能在公司发挥你的什么特长 ?你在公司能有什么样的提升 ?你自己有那些不足 ?你要向别人或公司学到什么 ?最后你可以考虑你应该得到些什么 ?为什么你该有的该得到的却没有得到 ?你的规划计划能在这个公司得以提升吗 ?你怎么去实现你的愿望、目标 ? 搞清楚自己需要什么 ?你现在需要什么 ?钱 ?职位 ?还是其他 ?那么钱你是想怎么来提高 ? 天下没有白吃的午餐 ，也没有掉馅饼的事，所有的收获必须要有所付出，你的收获必然等于你的付出，但付出并不一定都会有收获，所以我们想要有更好的待遇、福利就必须制定好自己的人生目10 / 35 标说小一点 ，现在我们必须做好自己的职业规划，不论你在那行那业，有了方向，有了目标跟规划，朝着自己的目标规划逐步前进，我相信你迟早会有成功的一天，如果你的目标是当老板，你一定会是个成功的老板，如果你想做好自己的本职做一个职业工作人员，那么你必定也会成为一个优秀的打工者，到那里都会有老板有领导赏识你。 所有的一切都必须对自己制定一个目标，做一个规划，那么我们该怎么去规划呢 ?我来做我个人的理解与分析跟大家共享下： 第一阶段：学习进取阶段。老话说： 活到老，学到老 在这个阶段我们不论做什么行业都必须谦虚谨 慎，处处一学习为重。这时候不论你在做什么，有多大的能力，为公司付出了多少，必须处处向别人学习，别人的长处你可以学，别人的短处你可以借鉴，在以后的工作中你加以避免 ;如果你眼光再高一点，你还可以向公司学习，每个公司都有他发展成长过程，这是一个很好的学习机会，你可以见证一个公司的起落，见证一个公司从小到大，该公司是如何发展的，是如何壮大的 ?要是你自己经营一个公司，你是怎么样去规划，怎么样去从小做到大 ?当然每个公司都有自己的不足都有自己的发展瓶颈，有很多公司在自己的发展瓶颈中徘徊，有的突破取得了更大的成绩，有的突破 不了就死亡了，我们都可以在其中学到很多很多。当然这个时候我们要在职业初11 / 35 期我们要接受指导快速提高，需要沉得住气，需有虚心学习与忍受诱 里所指的诱 好的工作生活环境，朋友的召唤等，这个时候我们要有耐心与决心，不能急功近利，不能朝三暮四，要判断自己在自己的专业上是否有独当一面的能力，要是没有我建议你还是要不断的加强学习，把别人的经验化为自己的能力。 第二阶段：独当一面阶段。这一阶段你必须要有很专业的知识与能力，你要能发现问题并解决问题，能独当一面并出色的完成各项工作任 务。这个时期最为关键的策略是独立创造价值。一个人能够学习仅仅是职业生涯的开始，如何获得职业的稳定性以及成长的基础，要取决于自己能否独立承担工作。大家在这个时期往往会过高地估计自己，毕竟在职业的第一阶段也学习到了一些东西，基础储备似乎是已经做到了。但是倘若以为学到了专业的知识便可以解决实际问题，那就大错特错了。事实上，理论来源于实践，反过来又要指导实践，这是一个最基本的道理。任何不能够在实践中证明理论的人，他的知识就没有价值。任何产品的转换，任何一种服务的表现都需要实在的实践，这一阶段我们要独立思考、独立选择 、独立承担。在这时你会发现有很多你从没见过，没处理过的事情等着你去解决，没有人来指导你，没有人来教你，没有事例可以借鉴，在这个时候还要你果断的去处理你应该处理的事情，所有的对错，责任只有你自己来12 / 35 承担，当然你这个时候如有很扎实的基础，很过硬的专业知识，能把理论转入实践，我相信没有人能比你做得更好。这时候你才发现成功是多么的美好，你的自信就会越来越强，你处理起事情来也就越来越顺了。所以有很多人希望可以一直在别人的带动下来做事情，也有很多人喜欢借助于其他人的力量来做事情。我不反对借助于其他人，也不反对依靠别人的带 动，但是到了这一阶段，借助于别人已经不是你最重要的选择方向，而是需要独立思考、独立选择、独立承担 也只有这样创造性地去工作，才表明你可以完成职业的第二个阶段。 第三阶段：帮助他人阶段。在这个阶段，需要帮助他人作出贡献，不仅仅是自己能够创造价值。所以职业的第三个阶段的策略是指导他人。一个人自身的价值取决于他所能够影响的范围。以我自己的认识，一个人的生命价值，就看他曾被多少重要的课题融解过。这种融解的体验是一种曼妙而重要的人生享受，也许能够表述出来，也许无法表述出来。我常常在日常调研中听到经理谈论下 属不合格，谈论自己如何能够解决问题。在这个时候，要提醒这些经理们，指导下属才是你最重要的事情，而自己能够解决问题已经不是你需要炫耀的话题了。到了职业的第三个阶段，如果能让自己成为发现人才、培养人才的发动机，你才算是合格的职业经理。你能指导多少人，就决定了你的职业高度 ;你能让多少人上13 / 35 升到他自己的职业高度，就决定了你的高度。所以一定要学会指导他人，让下属贡献价值，你才会创造新的价值。 第四个阶段：超越自我阶段。这个阶段对于一个人来说已经是一个非常好的职业状态了，如何进入和保持持续的力量，取决于你能否放 开心胸，面对未来，所以在这个职业阶段，适合的策略是超越自己。在总裁生命周期理论中，汉布瑞克和福克托玛阐述总裁在其任职过程中，会经历受命上任、探索改革、形成风格、全面强化和僵化阻碍这五个阶段，业绩往往会出现开始上升、继而持平、终于下降这样的抛物线。当总裁滑入第五阶段的时候，企业也就进入了衰退期，这是一个管理上的事实，也正是为什么许多企业盛极而衰的原因。我们可以看到中国许多私有企业，一开始发展的势头很猛，但衰落得更快，几乎是一夜之间就没了。这就是我在这里引用汉布瑞克和福克托玛理论的原因所在。如果我们不能够超越自 己，防止自己进入 总裁生命周期的第五个阶段 ，那么职业生涯将会被断送。但是为什么会这样呢 ? 凡是成功的个人或企业家，几乎都有一套有特色的理论。并且，这种被证明已经成功的认知在不断加强，之所以不愿对自己的思想行为方式做根本性改变，主要原因有这么几条：一是过去的成功强化了对自己目前方式的认可，即使要做出改变，也是对原来方式的修修补补 ;二是不愿放弃过去的 沉没成本 ，一个人对过去的投资越多，就越舍不得14 / 35 放弃过去，正如有时一个项目即使效益很差，但很多人还是抱着侥幸的心理追加投资，而不愿意放弃 ;三是坚持自己被社会和公众所认可，因为一旦做出彻底改变，就意味着在社会面前否定了自己过去的一切，而且自己对于这种变革也没有必胜的把握，所以更倾向于自己熟悉的东西。但是他没有想到，这样的坚持断送了自己，所以一定要在职业生涯的第四阶段学会超越自己。 每一个人都会经历职业的高 有人员也不例外，更因为我们本身的职业特性决定了我们更需要不断地调整自己，否则会很容易陷入职业的困境，找不到继续发展的方向。从职业生涯规划本身来说，职业的生命曲线呈现的特征是： 如果大家一直停留在第一个阶段，那么作为正态分布的 生命曲线就会导致其职业进入衰退阶段。如果雇员可以在职业第一阶段高峰的时候，适时地创新出职业生命的第二条曲线，那就延展了其职业生命。依此类推大家可以不断地创新职业生命曲线，不断进入更高的阶段。问题的关键是，大家在职业的每一个阶段如何发展自己，才能顺利进入下一个职业阶段呢 ?这是大家要结合自己在自己的工作岗位上如何去规划，制定自己的发展目标方向。我跟相信大家讨论这课后我们自己应该明白如何在自己的工作中去发挥自己。 讨论题：我们如何立足本职工作岗位做好自己的工作15 / 35 规划 ? 培训的内容： 制 定自己在公司的提升规划 培训主题：制定自己在公司的提升规划 培训对象：全员 地 点：总公司会议室、华泰办公室 课时时间： 2014 年 10月 9 日星期四下午 14： 300 16： 3030 上一课我们共同学习了工作目标与方向及人生工作规划，那么我很想问下大家对自己的发展有没有什么想法 ? 关于如何做好本职工作的问题，看似简单，其实是一个很复杂，并且很困难的问题。 通常，大家都会将有关的工作内容，逐一列出条款，再根据条款内容列出几条 口号性的语句，几乎形成惯例。但在实际落实的时候，则会产生很大的出入。 个人认为，首先需要解决的问题时，就是每一个人的思想观念问题。 具体讲，就是对工作的态度问题。 随着社会的发展，当前的就业观念就应该进行彻底的转变。 首先要解决的事，为什麽要工作 ? 要养家糊口 ? 16 / 35 其次是，我为谁工作 ?为自己还是为别人工作 ? 为别人工作，肯定是干不好的 ! 所以讲，每个人都是为自己在工作。 既然为自己，有什麽理由不去干好呢 ? 其实 ，大家都想把工作干好。但是会受到多种因素的影响，而事与愿违。 当然，外部因素会造成对工作的影响 ;但本人认为，造成工作影响的主要因素还是每个人的自身因素所致。 自身因素的范畴： 工作经验：工作经验是需要实践时间积累产生。同时取决理论基础的指导作用。 理论基础：理论基础除了学校教育外，主要取决个人的自学精神。 知识面：知识面是在以上基础的前提下，在社会接触过程中，吸取各方面知识的积累。 待人处事：待人处事的面就非常广了。常言道： 物以类聚，人以群分 说 明每个人必须将自己融入社会这个大家庭中，才有生存余地，否则，孤家寡人是什麽事情也干不成的 ! 所以说，要想把工作干好，必须树立自信心，我能干好 !其次，谦虚谨慎，虚心求教，广泛听取不同意见，特别是别人的反对意见，更要认真分析，找出反对意见的真正原17 / 35 因。对症下药，解决工作中的实际问题。同时必须认真总结，逐步提高自己的认识水平。只有这样，才能把本职工作干好 ! 我们要做好本职工作，首先必须明白什么是本职工作。客观的说本职工作就是职责范围以内的事。关于这点大家都明白，在这给大家讲下我个人的理解。 作为一个老的公司，有的同志思想还停留在过去时，工作时只完成领导交待的任务，偶尔还讲讲条件，说的不好听就像算盘珠。为什么我们的同志对企业没有家的感觉呢 ?难道他不明白企业的效益好坏关系到自己的切身利益吗 ?还是不熟悉自己工作 ?我看都不是 !我们的同志怕吃亏，总觉得我多干了和少干的人拿一样的钱，心理不平衡 ;还有一种持着观望的态度，总得有带头的或者领导看只干，就怕别人说他傻。这个世界上到底有多少傻子呢 !除先天的，好像不存在谁比谁笨吧，只有谁比谁更聪明一些。这种消极的工作态度，导致的最终的结果是大家都不干活。 那么我们如何才能做好本职工作呢 ? 首先，我们要端正态度，转变思想 ,从小处着手。这不仅仅是做好自己份内的事那么简单了。传统的企业制度以不再适应公司的发展，而且还制约了公司向更高层次的发展，所以作为公司的一员，我们要想让公司健康的成长，就必需贡献出自己的力量。我们周围有才华的人很多，但是才华如果没有和敬业之心、忠诚之思、勤勉之行、奉献之德结18 / 35 合起来，就如同有花骨朵的花没有绽放一样，徒有虚名。古人说得好：先取之，必先予之。做人不能光想索取，不愿奉献。我们说 要做事，先做人 ;要做人，先立志 ;要立志，先立德。 一个人，事业有成也好，碌碌无为也罢，人品永远是第一位的。而人品中最重要的因素就是敬业、忠诚、勤奋、奉献。有的人打着只不在其位，不谋其职的幌子，找一些客观的理由成为自己做不好本职工作的理由。我们不是搞政治的，这种想法太幼稚。举个例子来说 1880 年，乔治伊斯曼创建了柯达公司，他每时每刻都在思考如何将公司做大，但是他很清楚没有员工的支持，任何企业都无法做大。 1889年，一个普通工人写给他一份建议书。这份建议书的内容不多，字迹也不优美，但却让他眼睛一亮。这个工人建议生产部门将玻璃擦干净。但是伊斯曼却看出了其 中的意义，这是员工积极性的表现，为此他表彰了这个员工。 100 多年过去了，至今柯达公司员工提出 200多万个建议，其中 被公司采纳的就有 60多万个。就 1983、 1984两年公司因采纳了合理的建议而节约资金 1850 万美元。如今，柯达员工已逾万人，公司业务遍及世界各地，产品涉及影像、医疗、资料存储等领域。你能说柯达取得这些辉煌的成绩只是伊斯曼一个人的功劳吗 ? 记得以前，我路过一片废弃的厂区，看到墙上有这么一句话 厂兴我荣，厂损我耻 ，我不知道什么原因使这个19 / 35 厂倒闭，但是老话说的好，前车之辙，后车之鉴。我们的是不是该行动起来与公司共同进步呢。 其次，要想做好本职工作，光表态度，下决心那是不够的。一个成功的公司不会 去用奴才，而是去用人才。这就要求我们员工在工作的同时，因不断的加强自身的学习，我们在实践的同时就要虚心的像别人学习。不懂并不可怕，可怕的是不懂装懂。我们在工作的过程中发现许多问题，如：如何提工作的效率，如何解决商户的投诉等。在管理过程中，一个甜美的微笑都会解决好一件事情。这就需要我们大家用心去体会，学会去偷 懒 ，当然我说的 懒 不是指去偷工减料。古人说的好业精于勤，荒于嬉。只有我们自身专业了，管理商户商场才能专业，才能在市场中有立脚之地。 第三，没有规矩，不成方圆。要想做好本职工作还必须有严格的 纪律观念做保证。一个公司想要发展，靠一个人的力量是不行的。众人划浆天大船，说的就是这个道理。我们做团队建设，靠一个人行吗 ?一个公司的存在，靠的是大家，是一个团体，一个好的公司的背后，必定有一群优秀的人。关于这点，估计我们公司的老员工人都深有感触，任何一项工作的开展离不开集体，为了提高效率，我们的各工种人员就得经常沟通，这种团队协作精神我人个认为值得提倡。如果没有严格的纪律观念，我们的管理质量如何保证，我们的公司如何生存 ;如果没有这种纪律观念， 我们将是一20 / 35 盘散沙，能经受市场经济大潮的考验吗 ? 第四、 不断学习，超越自我作为一名管理工作人员，提高自身的素质，不断学习，更新观念，自我超越，刻不容缓。我们在日常工作中只有不断加强思想修养和政治理论的学习，才能树立正确的世界观、人生观和价值观，才能坚持正确的地位观、权力观和利益观，才能更好的干好我们的本职工作 ; 过去的几年里，我们总是在学习这个先进，那个楷模。在我看来一个能把本职工作做好的人，他就是英雄，他就是楷模，他就值得我学习。眨眨眼的工夫 08 年即将过去，年轻的我们是否该做些什么呢 ? 其实如何干好本职工作，简单一名话：本职工作就是做好最具 体、最简单的工作。做好本职工作，是狠抓落实的重要前提和基础环节。如果每个人都把本职工作做好了，我们的所有工作就容易落到实处，就有了好的基础和保证。说句心里话我们每个人都想干好本职工作，但怎样才能做好呢 ?主要看大家下步如何包工作做到实处。 思考题： 1、你的本职工作是什么 ? 2、你做得如何 ?还有那些有待于提高 ? 3、你要学习那些 ? 4、你如何做好自己的本职工作 ?你的计划是 ? 21 / 35 正确的工作思想与态度 培训主题：态度决定一切，良好的工作态度是决定 工作能力的大小 培训对象：全员 课时时间： 1 小时 下面我们开始切入主题，首先我给大家要交流的课程是： 正确的工作思想与态度 目前我们公司有些员工工作态度极不端正，整天做一天和尚撞一天钟，得过且过，在领导的推动下开展工作，领导不推动，就发现不了问题，更不用谈主动解决问题，这就是一个消极的工作态度，没有上进心的表现。 以前我在金茂商务酒店物业公司时我带有这么两个员工：一个是在公司发展初期比较艰苦的阶段进入公司的叫张海涛 (河北人 )，因在前期开发期间全体员 工及管理人员都做了大量的工作，为酒店的开张物业公司的成立都付出了辛勤的劳动与汗水，另一个则在公司发展的中期进来的叫兰正龙 (四川人 )，两个人的思想与工作态度截然不同，一个是消极的，一个是积极的 ;一个不求上进的，一个注重学习的，那时候公司的福利待遇都不是很好，而且要求还比较严格，但因张海涛在前期工作中比较努力，我把他提到主管，当提到主管后觉得自己是公司老员工，为公司做出过贡献，而且22 / 35 主管的工资也不是很高，就不思上进，得过且过，安排他工作他就做一下，不安排就连人都找不着，还整天说公司这不好那不好 (其实任何一个公司在 发展过程中都或多或少的存在一些不合理的现象，这也是企业要发展所存在的原因 )，并在员工面前不能以身作则，经我多次教育说服，表面上点头同意，下去仍我行我素，后来被公司开除，而另一个员工兰正龙以学习的态度主动加强各项工作的学习，各项工作从不懂到熟练 (干工作从不分份内份外，不分工种，从日常工作中积累经验 )，并积极主动带领安排手下员工做好各项工作，管理从原始到正规，现在已经是金茂商务酒店物业公司物业经理并监管海甸岛滨江花园项目。 以上两名员工大家可以分析下，张主管认为自己是公司的老员工不端正自己的思想工作态 度，平时不加强自身学习积累工作经验，一味寻找公司发展过程中的问题，从来不分析自己的过错，加强自己能力的提升，导致最后被公司开除 ;而兰经理从自身工作出发，努力加强自身学习并主动配合其他部门做好各项工作从而学到丰富的经验，最后得而提升。 那些被解雇或者始终得不到提升的人，往往不是因为他们的能力不够，而是他们的态度不够端正。在风云变化的职场上，思维活跃、能力超强的新人或者经验丰富的业内资深人士不断地涌进我们所在的行业或公司，我们每天都在与23 / 35 几百万人竞争，懒散地对待工作，只会导致竞争力减弱，最终被市场淘汰。 我认为从某种意义上说，态度就是目标，是追求，是激 活力，是猎猎招展的奋斗旗帜，是熊熊燃烧的信念篝火。那么我们应该有什么样的态度 ? 第一、学习的态度： 做为发展公司的一员，我觉得我们应该树立学习的态度，只有努力的学习，做好各项经验的积累，才能在机会来临时把握住。同样于博鳌蓝色海岸时，在保安部有名员工叫王海的，平时在日常工作中经常利用工作之余帮助其他部门做各项工作，而且特别喜欢去前厅帮忙，并加强自身知识学习，后来前厅销售部缺人时他马上成为了最佳人选，在销售部他又加强销售技巧 学习，后来从事房地产售楼工作一直到去年做到销售总监，现在在国贸开了一家房地产中介公司。当然所有这一切是因为他是一个注重学习的人，时刻准备着。作为我们公司的一员我们有很多的学习平台，我们的市场协管员与我们的队长，可以在我们的日常管理中可以学习与商户的沟通及现场管理的经验，为公司以后发展需要更多的人才打下扎实的基础。 每个人都有不同的工作轨迹，有的人成为公司里的核心员工，实现了自己的价值 ;有的人一直碌碌无为 ;有些人牢骚满腹，总认为与众不同，而到头来仍一无所获 众所周24 / 35 知，除了少数天才，大多数人的天赋相 差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们 ?我想是 态度 ! 正确看待工作，是端正工作态度的前提。一个人如果有 我不过是在为老板、单位领导打工 或者 我不得已才干这份工作 的想法，那他在工作时的外在表现绝不会是激 那么，工作是什么 ?我的理解是： 工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。工作是我们需要用生命去做的事。 这与工作仅仅是 为五斗米折腰 为别人干活 的想法完全不同，揭示 了工作的真正内涵，为点燃工作激 工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上来说，工作是为了自己。不懂得这一点，工作起来就会毫无生气，即使是身处高位、拿着高薪也不例外。 因此，在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零，把自己放空，抱着学习的态度，把每一次任务都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜， 结果做得心不25 / 35 甘情不愿，于公于私都没有利益。 工作态度就是竞争力。在实验室里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他超越众人的能力，更需要他比别人更积极的态度。不能说具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。 第二、积极的态度： 选择积极的人生态度，还是消极的人生态度，往往决定了人生的一切。 人的身上有一个看不见的法宝，它的一边装着积极心态，是获得财富、成功、幸福和健康的力量 ;另一边装着消极心态，是剥夺一切 使你的生活有意义的东西。 态度分开来讲是 态 和 度 ， 态 是心态， 度 是尺度、分寸，心态的好坏有一个公众的尺度来衡量，有一段话说： 播下一种心态，收获一种思想 ;播下一种思想，收获一种行为 ;播下一种行为，收获一种习惯 ;播下一种习惯，收获一种性格 ;播下一种性格，收获一种命运。 一个人心态的改变，其命运也可以改变。乐观豁达的人，能把平凡的日子变得富有情趣，能把沉重的生活变得轻松活泼。能把苦难的时光变得甜美珍贵，能把烦琐的事情变得简单可行。至于那些悲观懊丧的人，总是把烦恼挂在嘴上，把苦难书写在脸上，把忧愁郁闷 在心上，把妒忌镶嵌在眼上，于是他们永远都是痛苦不堪的。记得有这么一个故事：有两个买26 / 35 鞋的推销员去一个岛上去推销鞋子，其中一个很快垂头丧气的回来汇报说，那里岛上没有一个人穿鞋，一双也没卖出去，另一个则很高兴的回来汇报说，那里岛上市场潜力很大，没有一个人有鞋穿，我已经推销出去上万双。 人与人之间的差别是很微小的 ,但这小小的差别却造成了极大的不同，小小的差别是态度 ,极大的不同的是 ,这个态度是积极的还是消极的。 第三、工作的态度： 在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工 作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。 有这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们： 你们在干什么 ? 第一个人抬头苦笑着说： 没看见吗 ?砌墙 !我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊 . 第二个人抬头苦笑着说： 我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊 . 第三个人满面笑容开心地说： 我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊 !想想能够参与 这样一个工程，真是令人兴奋。 干的是同样的事，不同的态度决定了不同的人生。十年后，第一个人依然在砌墙 ;第二个人坐在办公室里画图纸27 / 35 他成了工程师 ;第三个人，是前两个人的老板。 可见，一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。 虽然成功是由多种因素制约的，但态度是首要解决的问题。有人在做过万人次以上的调查后发现了态度和成功的一些规律：成功的第一大类要素与他们的态度有着直接的关系，如积极、主动、果断、毅力、奉献、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、责任心等这 样因素大概占 80%左右 ;第二类要素，属于后天修炼所得，叫 技巧 ，如善于处理人际关系、口才好、有远见、创造力强、技术好、工作能力强，这类要素大概占 10%左右 ;第三类属于客观要素，如运气、机遇、环境、长相、天赋等，这类要素大概占 10%左右 ;同时，还归纳了这三者的关系：第一，态度与技巧是因果关系。第二，成功需要一定的好运气。 所以，我们做任何事情，成败的关键在于我们做事的态度，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃。这是一个态度问题。 在实际的生活当中，我们常听到这样 的抱怨： 工作很累，钱挣的很少 ， 做同样的工作，为什么他挣的比我多呢 ? ， 领导为什么只重视他，委以他重任呢 ? 从来不想自己的工作是否做得完美，自己是否尽心尽力做好自己的本职工作，虽然，这样的不好情况实际中确实存在。带着28 / 35 情绪工作，肯定不会有出的表现。试想，左手边站着一个态度积极向上努力查找自身的不足，右手边站一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择 ? 工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动、自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作对待他人对待生活。有积极的 态度才能够担负起责任，才能够团结，才能够开拓创新，才能够应对各种复杂的问题。 态度决定选择，态度决定思路，态度决定一切。 第四、你以何种态度对待工作 ? 这世上有三种人， 一种是先知先觉的人， 一种是后知后觉的人， 一种是不知不觉的人。 不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩噩虚度年华。 后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲营营奔波劳碌。 但先知先觉的人 不一样，他是在为自己工作，他是在享受工作，因为工作正是他生命成长的一个契机、机遇，他把工作当作一种享受，而并非聊以糊口的工具。 为什么许多人工作勤勤勉勉，却举步维艰，从未像他们自己期许的那样得到提升呢 ?有的人能为老板带来累累硕29 / 35 果，有的人却一事无成呢 ?美国一家知名企业的总裁经过 20多年的观察发现：成功的雇员，他们的举止和态度就像是他们自己在管理自己的公司一样。 事实证明，老板们也是这样期待自己的雇员的，有这么一个故事： 一家家具销售公司的经理吩咐三个员工去做同一件事：去供货商那里 调查一下家具的数量、价格和品质。 第一个员工五分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。三十分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工九十分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息，将三家供货商的情况做了详细的比较，制定出了最佳购买方 案。 我们来分析一下这三个员工：第一个员工敷衍了事，草率应付 ;而第二个员工充其量只能算是被动听命 ;真正尽职尽责地工作的只有第三个人。换个角度想一想，如果你是老板你会雇佣哪一个 ?你会赏识哪一个 ?如果要加薪、提升，作为老板你愿意把机会留给谁 ?所以，如果你想做一个成功30 / 35 的值得老板信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。 无论做什么工作，都要静下心来，脚踏实地地去做。要知道，你把时间花在什么地方，你就会在那里看到成绩。只要你的努力是持之以恒的。这是非常简单却又实在的道理。 如今的职场上人 才的竞争已不局限于单一地区或国家之内。在全球化浪潮席卷之下，各国企业都将其布局以全球或区域性市场为考量，做最佳的成本运筹配置。所以，惟有不断提升专业技能，创造更多附加价值的人，才能在这场全球化的人才竞争立于不败之地。而这其中的关键因素，便是愿意是否能够不计短期报酬，认真地投入、付出、再学习。 我认识一个朋友是一家有 30 名员工的小型印刷厂的老板，曾向我说他是如何挑选管理人员的。 2 年前，他的财务部门聘用了一个叫李宏的年轻人，他对印刷业毫无经验，但是他的记录显示，他是位好会计，他就职一年半后，我任命他为 公司的新经理。 他拥有出类拔萃的工作态度，他工作积极主动，待人真诚，经常义不容辞地帮助同事们，而不仅仅只是签签支票，记记账而已。他刚来公司的时候，公司人员流失严重，他提出了一个特殊的计划，最大限度地利用现有的人力资源，这个计划非常奏效。他对整个公司都充满责任感，而不仅仅关心自己的部门。他为生产部作了一份详尽的资金预算，说明31 / 35 投资 3000 元购买新机器将得到如何的回报。公司的业务一度陷入低谷，他找到业务经理，说： 我对业务不太熟悉，但是我想试着帮个忙。 他确实做到了，他提出了许多构想，帮我们完成了几笔大 业务。每一位新员工加入后，他都会帮助他熟悉环境、建立信心。他对整个公司的运作兴趣盎然，他理所当然的直接提升到经理。 我的朋友继续说， 他并不是专门在我面前表现自己。他纯粹是把公司的事业当成了自己的事业。 我们都可以从他身上学到一些经验 把自己看成团队中的一员，把自己想像成理想中的样子，李宏从始至终就没有把自己仅仅当成一名普通会计，而是把自己当成最优秀的员工，与团队荣辱与共，在各方面竭尽所能为团队做贡献，即使没有直接的回报。与此相反，那种 画地为牢 的工作态度，遇到职责范围之外的问题 就加以回避，推诿塞责，固步自封，吊儿朗当，老是想 跟我没关系，让他们去操心吧 ，这样的人很难被提拔到领导岗位上来。 每天我们扪心自问：今天我能做些什么使自己变得更有价值 ?我今天做了那些工作与改进 ?我今天完成了几项任务 ?我今天发现了那些问题，解决多少问题 ?深入挖掘自己的潜力，不要拘泥于表面，要根据自己可能做出的最大成就来评价自己。这样做，你自然会发挥出巨大的能力。 爱因斯坦有一个成功公式：成功 =1%天赋 +99%汗水。32 / 35 成功当然需要一定的天赋，然而最终起决定性作用的是那占99%的 汗水 。 汗 水 就是态度 第五、改变 订目标，从行动开始 对于年轻人来说，不管现在他多么贫穷或者多么笨拙，只要他有着积极进取的心态和更上一层楼的决心，我们就不应该对他失去