物业管理师管理实务考点预测试题汇总.doc

优质教育 成功之路 2015年物业管理师管理实务考点预测试题汇总 第八章保险基础知识与运用单项选择题1.风险一般有两种含义，一是可能存在的损失;二是该损失是( )的。A.未知收益 B.危险性 C.不确定 D.可预测2.风险管理是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析，以( )的成本取得最大安全保障的管理方法。 A.最小 B.最大 C.较小 D.较大3.保险的基本职能包括( )。A.融资职能、保险金给付职能 B.融资职能、防灾防损职能C.防灾防损职能、经济补偿 D.经济补偿、保险金给付职能4.如果投了保，一旦事故发生，物业管理者就可以将意外的经济损失分散、转移到( )身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。A.保险人 B.投保人 C被保人 D.权益人5.保险合同的成立需经过( )两个阶段。一般保险实务中，投保人填写投保单为要约，保险人经审查后同意承保为承诺。A.讨价和还价 B.要约和承诺 C.展业和宣传 D.协商和签约6.物业保险通过对物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围的损失提供经济补偿或资金付给，对推动( )起到了积极作用。A.物业管理 B.社会稳定 C.业主与保险公司的关系 D.业主委员会建设参考答案：1.C 2.A 3.D 4.A 5.B 6.A第九章 公共秩序管理服务单项选择题：1、( )是物为管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服务活动。A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防范D、物业装修管理服务2、物业管理项目的义务消防队由( )组成，可分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。A、项目的操作层职员B、项目的管理层职员C、项目的全体员工D、项目全体安防人员3、消防工作的指导原则是：( )A、安全第一，预防为主B、预防为主，防消结合C、不顾一切，灭火为主D、安全第一，财产第二4、物业管理治字防范管理中遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险、尽量减少损失。对于已发生的案件，应( )，以便公安机关进行侦查破案。A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查5、消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取( )的方法。A、日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B、日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合C、日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D、全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合6、在消防装备的维护管理中，对配置在各项目的消防器材要实行定期统计制度，( )应作一次全面统计工作，以保证项目配备的消防器材完整、齐全。A、每半年 B、每年 C、每季 D、每月7、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置( )瓶灭火器。A、1 B、2 C、3 D、48、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置( )瓶灭火器。A、1 B、2 C、3 D、49、在消防装备的维护管理中，对常规消防装备应定期检查，至少( B)进行一次全面检查，发现破损、泄漏、变形或工作压力不够时，应对器材进行维修和调换申购，以防发生事故。A、每周 B、每月 C、每季 D、每年第十章 物业管理风险防范与紧急事件单项选择题：1、( )是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。A、物业管理紧急事件B、风险C、物业管理风险D、紧急避险2、物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的( )、范围和程度。A、位置 B、原因 C、时间 D、材料3、易燃气体泄漏时，物业管理企业应立即通知( )A、业主B、医疗急救单位服务精英成就精英 网聚精英共84 页第78 页C、燃气公司D、公安消防机关4、物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的( )所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。A、不可抗力B、业主、使用人的原因C、自然、社会因素D、开发建设单位的原因5、下列属于前期物业管理风险的是：( )A、管理费收缴风险B、合同风险C、管理项目外包存在的风险D、物业违规装饰装修带来的风险第十一章 财务管理单项选择题：1、( )是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动中所取得的各项收入，包括主营业务收入和其他业务收入。A、物业管理企业收入B、物业管理企业营业收入C、物业管理企业经营收入D、物业管理企业总收入2、( )是指物业管理企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入。A、物业管理企业收入B、物业管理企业营业收入C、物业管理企业主营业务收入D、物业管理企业其他业务收入3、( )是指物业管理企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入。A、物业管理企业收入B、物业管理企业营业收入C、物业管理企业主营业务收入D、物业管理企业其他业务收入4、( )是指在一独立行使管理权的基层物业管理单位内，独立核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用及管理和分析的财务活动。A、物业管理项目预算管理B、物业管理项目财务管理C、物业管理项目资产管理D、物业管理企业财务管理5、( )是指在预收的物业服务资金名按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。A、物业服务费用酬金制B、物业服务费用包干制C、物业服务管理佣金制D、物业服务费用分成制6、物业服务费用包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。A、业主大会B、物业管理企业C、业主委员会D、建设单位7、物业服务费测算方法是以( )即可得出单位面积物业服务费标准。A、物业服务支出的总额除以该物业总建筑面积B、物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积C、物业服务费总额除以该物业总建筑面积D、物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积8、物业管理专项维修资金属于( )所有。A、全体业主B、行业主管C、物业管理单位D、建设单位9、物业管理企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及( )。A、补贴收入B、其他经营净收益C、政策性补贴收入D、其他业务利润10、下列属于物业管理项目财务管理的特征是：( )A、缺乏一般会计主体财务管理的形式、手段、方法的基本形态B、项目财务管理受物业管理企业的行政管理和业务指导C、物业管理企业不得随意调集、挪用和将服务费据为已有D、包干制条件下业主有直接干预物业管理项目机构购务工作的权力11、收入的编制方式通常是根据：( )A、物业服务费总额和物业可收费总建筑面积B、物业服务支出(成本)总额和预计利润C、收费标准(单位时间费率形式)和物业总建筑面积D、收费标准(单位时间费率形式)和可收费的管理面积12、下列关于专项维修资金的叙述不正确的是：( )A、可用于购买国债B、业主大会成立后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主大会审定后实施C、专项维修资金属于业主所有D、业主转让房屋所有权时，结余维修资金予以退还，不随房屋所有权同时过户13、业主大会成立后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经( )审定后实施。A、售房单位 B、业主大会 C、房地产行政主管部门 D、业主委员会单选题1、一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )。A.管理费用 B.咨询费用 C.财务费用 D.营业成本2、某办公单位以每月2000元的价格租了一间100平方米的办公室，年底结算时，其交通费3500元/年，通信费5000元/年，办公用品费1000元/年，书报费1300元/年，宣传广告和市场推广费15000元/年，法律费用8000元/年，节日装饰费2500元/年。参加测算的物业面积为10000平方米，其办公费估算为( )元/月平方米。A.0.67 B.0.50 C.0.57 D.0.603、在做物业管理服务的主要成本估算时，保安人员的人身保险费计入( )中。A.保安费 B.不可预见费 C.保险费 D.人工费4、在预算期内，物业服务企业为筹措资金所发生费用的预算是( )。A.营业成本预算 B.管理费用预算 C.经营费用预算 D.财务费用预算5、关于物业管理年度运营预算的说法，正确的是( )。A.预算不包括费用支出发生的时间B.预算不包括能源费用支出安排C.预算不包括员工的养老保险D.预算中要为不可预见费用的支出预留空间6、下列自然人中，不能成为房屋租赁主体的是( )。A.肢体残疾的人 B.没有民事行为能力的人C.未满十四周岁公民的法定监护人 D.企业的法定代表7、城市房屋租赁实行( )制度。A.审批 B.审核 C.登记备案 D.报告8、甲、乙双方签订了厂房租赁合同，合同规定，甲于合同签订之日起将其拥有的厂房租赁给乙，乙应于合同签订之日起承担支付租金的义务，合同签订后，乙因自身原因迟滞1个月后入住该厂房，关于合同第1个月租金的说法，正确的是( )。A.乙方不应该支付第一个月租金B.乙方应支付第一个月租金C.乙方应该减半支付第一个月租金D.乙方应该加倍支付第一个月租金9、下列情形中，属于房屋租赁合同自然终止的是( )。A.无正当理由，拖欠房租6个月以上的B.公有住宅无正当理由闲置6个月以上的C.将承租的房屋擅自转租的D.因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的10、明确物业管理师的责任，通常企业物业资产管理涉及以下领域( )的活动。A、财务、管理人员职能、管理方法B、购置或剥离物业资产、财务、管理方法C、购置或剥离物业资产、财务、管理人员职能D、购置或剥离物业资产、管理人员职能、管理方法参考答案：1-10：DBADD BCBDC11、房屋租赁合同到期，合同自行终止，承租人需继续租用的，应在租赁期限届满前( )个月提出，并经出租人同意，重新签订房屋租赁合同。A.1 B.2 C.3 D.412、年名义利率为12%，如果按季度计息，则实际利率为 ( )。A、12% B、12.51% C、12.68% D、12.73%13、某宗物业交易总价为30万，其中首付20%，余款半年后支付，假设月利率为0.5%，则该物业在其成交日期一次付清的价格为( )。A、28.28万 B、29.29万 C、27.27万 D、26.26万14、速动资产是指扣除了( )后流动资产的数额。A、不良资产 B、应收帐款 C、存货 D、应付帐款15、以下适合采用成本法评估的物业是( )。A、商场 B、教学楼 C、标准厂房 D、写字楼16、以下不属于风险应对策略的是( )。A、风险回避、风险转移 B、风险减轻、风险承担C、风险分担 D、抢救措施17、按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为( )这两个层次。A、策略与运行管理、现场管理 B、市场管理、现场管理C、零售管理、现场管理 D、战略管理、现场管理18、对于一般的房地产投资项目，偿债备付率应( )。A、大于1.2 B、大于1.5 C、小于1.2 D、小于1.519、某公司有旧电脑机组，使用寿命还有4年，年电费等开支50万，如果采购新电脑机组，可使用12年，初始购置费用为180万，年电费等开支为20万，用静态分析法分析，正确的是( )。A、旧电脑比新电脑年费用多15万元B、旧电脑比新电脑年费用少15万元C、旧电脑比新电脑年费用多30万元D、旧电脑比新电脑年费用少30万元20、以下不属于组合投资管理要素的是( )。A、管理对象 B、管理者 C、管理制度 D、管理方法参考答案11-20：CBBCB DAAAC21 物业服务企业的培训方法中，()主要适用于操作性较强岗位的员工培训。A. 现场教学法B. 师徒式培训法C. 课堂教学法D. 网络课件培训法参考答案: B22 物业入住期收集的物业管理档案中，属于权属资料的是()。A. 房屋产权证B. 购房合同原件C. 户口本复印件D. 业主有效证件复印件参考答案: A23影响企业薪酬政策的微观因素是()。A. 企业的经营策略B. 国家经济运行状况C. 当地生活指数D. 劳动力市场的供求状况参考答案: A24在物业可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是()。A. 设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B. 根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容C. 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D. 根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式E. 就物业环境的适应性提出建议参考答案: A,B,C,D25物业绿化管理的工作内容包括()。A. 绿化翻新改造B. 道路清洁C. 花木种植D. 污水管道疏通E. 绿化有偿服务参考答案: A,C,E26物业服务企业组织机构设置的要求是()。A. 借鉴国外，汲取经验教训B. 精干、高效、灵活C. 按照规模、任务设置D. 统一领导、分层管理E. 分工协作参考答案: B,C,D,E27在早期介入和前期物业管理阶段，要求提供相应物业管理服务的主要招标内容有()。A. 对业主人住、装修实施管理和服务B. 提出投标物业的其他管理建议C. 对物业服务费和专项