员工奖罚管理制度

1 / 22 员工奖罚管理制度 第一章总则 员工奖惩管理制度目的： 为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。 适用范围： 上海兰魅电子商务有限公司所有全日制员工。 第二章奖励 奖励方式： 企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种 奖励获得方式： 员工有下列行为之一者，可获得奖励： （ 1）品德端正，工作努力，有出色或超常表 现者。 （ 2）热心服务，有显著善行佳话。 （ 3）检举违规或损害企业利益的行为。 （ 4）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。 （ 5）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。 （ 6）为企业取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。 （ 7）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突2 / 22 出。 奖励内容： 设有 “ 管理创新及合理化建议奖 ” 、 “ 杰出员工 ” 、“ 先进员工 ” 、 “ 优秀管理者 ” 等奖项，在每个工作年度结束后，人力资源部组织评选活 动，对工作中表现优异的员工给予奖励。 员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报，颁发奖金元，奖金随当月工资发放。 （ 1）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。 （ 2）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模。 （ 3）其他对企业或社会有益的行为，具有事实证明。 （ 4）全年满勤，无迟到、早退、病假、事假。 第三章惩罚 惩罚方式： 惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。 员工有下列 情形之一，给予批评、记过 （ 1）因个人过失发生工作错误，情节轻微。 （ 2）妨碍工作或企业秩序，情节轻微。 （ 3）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动。 （ 4）对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 3 / 22 （ 5）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。 员工有下列情形之一：予以罚款、记过 （ 1） 迟到或早退 每次罚款 _5_元；当月累计达三次及以上，罚 款元并警告一次。 （ 2） 工作时间未经批准离岗或 窜岗、闲谈、睡觉，每次罚款 10 元 （ 3）旷工一日，除扣发当日薪资的倍外，另处罚款 （ 4）代人打卡被查出者每次罚款元；三次（含）以上，通报批评并另罚款 （ 5）委托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡除按旷工处理外，另每次罚款 _50_元；三次（含）以上，通报批评并加罚 _200_元。 （ 6）损毁公物除照价赔偿外，另处罚金 _100_元；如查实属故意行为，视情节轻重加罚 _200_ _500_元，并警告一次。 （ 7）员工私自偷拿公司任何物品者，除按物品销售价格 的 2 倍赔偿外，另处罚金元，所在部门领导负有失职之责，公司将给予通报批评并处罚金 200 元。 员工有下列情形之一：予以降级或辞退处理 （ 1）未按企业印信制度要求使用、保管印信，造成4 / 22 丢失、盗用等视情节轻重处以 _500_ _1000_元罚款，并警告一次；情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。 （ 2）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，解除其劳动合同。 备注： 其他违反企业制度和规定的行为，按相关制度或规定处理。 第四章附则 对于员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。 上海兰魅电子商务有限公司 人力资源行政部 2015 年 1 月 1 日 编制： 行政人事部 日期： 二一四年四月二十五日 审核： 日期： 批准： 日期： 生效日期： 制度主导部门： 行政人事部 成 都 蓝 翎 投 资 有 限 责 任 公 司 目的 5 / 22 为维护公司的劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，进一步增强员工责任感，做到奖惩分明，特制定本制度。 2 范围 适用于公司所有员工。 3 原则 3 1 奖惩以事实为依据的原则； 3 2 公平、公正、公开的原则（举报奖例外）； 3 3奖惩及时的原则； 3 4 有功必奖，有过必惩的原则； 3 5 允许合理申诉的原则。 4 职责 4 1 部门经理及以上人员在分管和授权范围内负责奖惩制度的宣导和实施； 4 2 行政人事部负责对奖惩相关文件的记录存档管理，并将所有奖惩情况纳入员工档案进行统一管理； 4 3 行政人事部负责对奖惩全过程的审查与监控，负责对员工的申诉行为组织审查，总经理或董事长对奖惩结果拥有最终决定权； 4 4 财务部负责奖惩结算事宜。 5 奖惩程序 6 奖惩权限 7 奖惩细则 7. 1 分类和奖罚标准： 奖励类：口头表扬、通报表扬、颁嘉奖令、颁记功证书。 6 / 22 获得行政奖励者同时可获得以下经济奖励： 获通报表扬者，一次给予 400 元奖金作为奖励。 获颁嘉奖令者，一次给予 800 元奖金作为奖励。 获颁记功证书者，一次给予 2000 元以奖金作为奖励。 惩罚类：口头批评、通报批评、警告、记过、除名。 获得行政处罚者同时将受到以下经济处罚： 受到通报批评者，一次处以 300 元以内罚款。 受到警告者，一次处以 800 元以内罚款。 受到记过者，一次处以 2000 元以内罚款。 受到除名者，立即解除劳动合同，并扣发当月 20%的薪资。 当月若所扣款金额低于成 都市规定的当月最低工资标准，按成都市最低工资标准发放。 7. 2 奖励具体评定标准及实施办法，其它规范有明确规定的依该规范的规定执行。 头表扬 员工在工作中或处理某一具体事件中表现（成果或精神）良好，可由其上级领导及时给予口头表扬： 助人为乐，带头营造良好企业氛围者。 爱岗敬业，工作认真负责堪称表率者。 勤俭节约，爱护公物有显著表现者。 7 / 22 报表扬 员工在工作中或处理某一具体事件中表现（成果或精神）优秀， 所列事迹报公司审批后可予以通报表扬： 能主动营造良好企业氛围、有突出事迹且得到同事推举者。 为公司开源节流，爱护公物，为公司及部门挽回损失或减少支出者。 保密工作成绩优异、有防止公司重大秘密泄漏事迹一次及以上者。 嘉奖令 员工在工作中或处理某一具体事件中表现（成果或精神）优异，所列事迹报公司审批后可予以嘉奖： 能高效率、优质保量完成公司或部门下达的突击任务者。 对积极参与完善管理并能提出合理化建议且被公司采纳，产生一 定经济效益者。 在自己岗位上作出突出贡献并多次得到上级表扬及能力和表现得到公司各部门认可者。 记功证书 员工在工作中或处理某一具体事件中表现（成果或精神）卓越，所列事迹报公司审批后可予以颁记功证书： 能动性强，能主动为公司分忧解难，或部门建设做8 / 22 出重大贡献，产生显著经济效益者。 遇重大突发事件，能积极参与协助，工作尽力者，或防止重大事件措施得力，为公司减少损失者。 努力维护公司合法权益和良好的社会形象，获得关联企业（或职能部门）广 泛赞誉且得到公司内部五名及以上管理人员推举者。 7 3 惩罚具体评定标准及实施办法，其它规范有明确规定的依该规范的规定执行。 7 3 1 口头批评 员工在工作中或处理某一具体事件中表现出闲散、无责任心或有违犯公司规章的行为等，但情节较轻者可由其上级领导及时给予口头批评： 工作时间在工作区域打闹、嬉戏或做与工作无关的事情。 挑拨是非，影响员工团结者。 品行不端或谎报事实者。 有浪费公物行为者。 7 3 2 通报批评 员 工在工作中或处理某一具体事件中因缺乏责任心，造成不良后果或数次违反公司规章者，经报公司审批后可予以通报批评： 有口头批评所指行为且屡教（三次以上）不改者。 9 / 22 有浪费公物行为且产生损失者（损失经财务核算在500 元以上）。 车辆事故主责一次者。 无故不服从工作安排和指挥，或无理取闹，影响工作秩序者。 7 3 3 警告 员工在工作中或处理某一具体事件中，职业操守差，故意违反公司规章，造成严重后果，影响部门或公司正常工作者，经报公司审批后可予以警告处分 ： 故意损坏公物且产生一定经济损失者（损失经财务核算在 1000 元以上）。 妨碍公司正常营运，使公司正常的工作秩序受到一定影响者。 无故不服从上司指导或管理，态度恶劣者。 有通报批评所指行为且屡教（三次以上）不改者。 7 3 4 记过 员工在工作中或处理某一具体事件中，缺乏职业操守，恶意违反公司规章， 扰乱公司正常工作秩序者，经报公司审批后可予以记过处分： 一年内受警告两次者。 利用职务之便收受礼金，获取其他不正当收益或 贿赂有关人员者。 10 / 22 车辆事故全责一次者。 泄露公司机密者。 在工作场所酗酒闹 严重影响本职工作之业务，并因此被投诉者。 恶意威胁领导或撕毁、涂改公司文件者。 对于公司财物、帐务未按规定处理，情节严重者。 其他违反公司规定、命令或犯有其他过失，情节严重者。 7 3 5 除名 员工在工作中，多次恶意违反公司规章，在公司中造成恶劣影响，严重扰 乱公司正常营运者，经报公司审批后可予以除名处分： 一年内记过两次及以上者。 严重违反劳动纪律，影响工作秩序或严重违反操作规程，造成经济损失者。 工作态度差，三次以上与同事、客户吵架并被投诉者。 贪污、偷盗、赌博、营私舞弊、情节严重者。 被依法追究刑事责任者。 长期工作表现不佳者。 无理取闹、打架斗殴，严重影响公司秩序者。 11 / 22 7 4 考评程序 部门经理级以下员工奖惩评审由部门负责人填写员工奖惩申报表，附上相关证明材料，经行政人事部核实，报公司分管领导、总经理核 准，董事长审批后执行；部门负责人及以上人员评审奖惩则由其分管领导提议，由行政人事部负责核实并填报员工奖惩申报表，附上相关证明材料，报总经理核准，董事长审批后执行。评审结果以通知形式公告。 8 奖罚金计发时间 奖罚金均在总经理、董事长批准签字后次月工资发放日由财务部予以执行。 9 附则 本制度解释权在公司行政人事部，此制度于下发之日起执行。 10 相关记录 10. 1员工奖惩申报表 制定目的： 为对员工的优秀业绩、先进行为给 予表彰，指正员工工作中出现的违制行为，同时规范员工奖惩流程，加强对员工奖励和考核的监管职能，制定本制度。 适用范围及实施日期： 本制度适用于员工奖励及考核的申请、执行及监督，自下发之日起执行。 12 / 22 规范事项： 一、员工奖励 各部门对员工日常工作中的优秀表现、先进事迹、提出改进措施等，使公司经营、管理、声誉等各方面提高、完善和其他积极影响的，公司给予通报表扬或者物质奖励。 （一）奖励提报方式 1、由相关部门有针对性发起的奖励性、鼓励性 工作，对工作中表现突出符合奖励标准的，责任部门上报奖励方案，方案经公司批准后，由发起部门负责奖金或奖励的申请工作，奖金或奖励下拨后，由责任部门经理及员工所在部门经理负责奖金或奖励的发放。 2、员工自发为公司发展献计献策，维护公司利益，符合公司奖励标准应给予奖励的，行政事业部负责奖金或奖励的申请工作，奖金或奖励下拨后，由行政事业部经理及员工所在部门经理负责奖金或奖励的发放。 3、人力事业部每年、每季度在全公司范围内组织优秀个人及优秀集体的评选活动。公司各部门需积极推荐、客观评选，按照人力事 业部的具体评选要求认真完成各奖项的评选工作。具体评选项目、标准及提报方式参照人力事业部下发的评选通知执行。 4、行政事业部每年 1 月 10 日前组织绩效评比，对超额完成个人当年各项绩效指标的员工进行评比。评比以财务13 / 22 部提供的个人期权完成数据为依据，对入职满一年、超额完成当年绩效指标的比例最高的前 10 名员工提报奖励申请。由行政事业部组织财务部、人力事业部结合受奖励员工绩效指标的合理性和具体金额，确定奖励人员、奖励标准上报公司批准后由行政事业部负责申请奖金，并在年终表彰大会上通报表扬。 5、公司对快 速完成工作和快速解决工作中出现问题的员工予以奖励，并树立为典型和榜样。对符合以下条件之一的员工各部门经理需将员工的具体行为进行简要描述，单独上报奖励申请，经分管副总批转人力资源部，由人力资源部审核，适合树立为公司典型的，签署奖励意见后上报公司： （ 1）改进工作方法，简便、快捷的完成岗位工作，提高了工作效率； （ 2）提出灵活的处理方式，快速的解决了工作中存在的问题或者节省了公司人力、物力成本； （ 3）能够对现场问题迅速处理，使问题当场得到快速、妥善的解决，避免了损失或者维护了公司 声誉； （ 4）提出创新的工作思路，为公司快速、顺利完成绩效和工作发挥较大作用； （ 5）对政策、市场行情作出敏锐分析和判断，迅速作出应对措施，为公司争取了利益； （ 6）其他高效率、高质量完成岗位工作，认为应该14 / 22 树立榜样、广泛学习的行为。 6、全员建制奖励 员工在日常工作中，执行现有制度与流程时发现与实际工作脱节，积极主动完善相关制度和流程，避免因制度和流程的不完善而造成公司经济损失或工作效率降低，由员工所在部门的直属上级起草奖励意见报部门总监，经相关业务部门审核 签署意见后上报公司，批准后转行政事业部进行汇总和存档。 行政事业部每年 12 月 26 日前组织制度完善修改评比，在全年工作中主动完善相关制度和流程，对公司经济或工作效率有极大贡献的员工中评选出制度管理奖一名。由行政事业部组织人力事业部、财务部结合受奖励员工所完善制度和流程的贡献度、完善制度和流程的次数等因素确定奖励方案，确定奖励人员、奖励标准上报公司批准后由行政事业部负责申请奖金，并在年终表彰大会上通报表扬。 7、全员管理奖励 为公司发展献计献策并获经济效益。针对公司在经营、管理等工 作中存在的问题，提出解决问题的合理化建议节省成本、避免损失或者提高经济效益的员工，给予通报表扬，并按节省成本、避免损失或提高经济效益的金额给予现金奖励。 8、全员营销奖励 15 / 22 员工为促进公司发展，为公司创造经济效益 ,主动参与公司的营销工作，公司按标准给予奖励。 （二）奖励申请要求 责任部门申请奖金或奖励时，请款单（请示单）后应附员工奖励登记表，详细填写获奖员工部门、姓名、获奖原因，符合哪项奖励标准以及奖励方式等，上报审批。 （三）奖金发放 1、获奖 员工在领取奖金（奖励）时，应准备等额或超额发票一张，以做核销。 2、颁奖过程中，应留取影像资料，并要求员工在奖励登记表上签字，作为员工领取奖金（奖励）的凭证，并于 2 日内报转财务部存档。 （四）受奖事迹宣传 人力事业部负责受奖励员工的审核把关。受奖励员工需在全公司范围内进行广泛宣传。树立员工竞相争做岗位精英的风气。行政事业部负责组织受奖员工的宣传工作。 二、员工考核 对于工作中违反公司规章制度、岗位工作标准的员工，需对员工进行批评、指正，并给予考核。 (一）考核申请流程及审批时限 受到奖惩的员工，必须走奖惩申请表审批流程，即受考核员工本人当日填写奖惩申请表。 16 / 22 如奖惩申请表需附报件同时上报，由被奖惩员工完整填写奖惩申请表内容，在考核原因中将其对应的报件名称填写完整，将申请表附在报件的首页；经公司批示后，原件转行政事业部。 2 如奖惩申请表不需附报件同时上报，经部门经理、分管副总签字后，转至行政事业部。 （三）其他考核申请流程 行政事业部日常行政检查中发现的违制行为，由行政事业部形成检 查通报，统一进行考核登记。 （四）违纪员工处理 1、非员工态度问题违纪由主管领导与其沟通给予工作指导，违制的员工需在受考核后写出检讨说明并交给其直接上级，直接上级负责对员工解释清楚相关规定中的工作时限、工作标准、考核办法等，要求使员工真正意识到自己存在问题及日后的改进方式。 2、因员工态度问题违纪由主管领导对其进行批评教育，同一问题多次违纪员工由人力资源部进行谈话并安排统一培训。 三、奖惩汇总分析 （一）汇总要求 1、每月的考核区间为自然月第一天至 最后一天，行政事业部每月 1 日汇总上月考核区间内流转到行政事业部的17 / 22 奖惩申请表。 2、行政事业部每月 5 号将上月各部门所有奖惩申请表进行详细核对，确保数据统一无误，并根据核对后的数据认真填写各部门 X 月奖惩明细表、各部门 X 月奖惩统计分析表。 （二）分析要求 1、由总经理、部门总监、部门经理在日例会、周例会上组织对各部门员工的违制情况逐项进行分析，并对违制情况提出整改意见及整改措施，避免同类问题再次发生； 评定标准如下： （ 1）员工考核评定必须在现有制 度的基础上进行评定； （ 2）如评定标准在现有制度以外，并经核实评定理由充分，可对相关员工考核给予纠正，并由相关部门完善制度； 各部门将纠正后的考核评定汇总表随同月奖惩汇总一同上报，由行政事业部、人力事业部共同审核，审核无误后由行政事业部汇总上报。 2、行政事业部每月 5 日统计上月违制次数超过 3 次以上人员名单。 （三）上报要求 行政事业部 18 / 22 （ 1）每月 5 日前，将填写的明细表、分析表、解决意见单并附奖惩申请表原件经部门经理签字后上报分管副总。分管副总签 字后，将原报件转回行政事业部，行政事业部按照分管副总批示意见执行。 （ 2）每月 5 日前，行政部将 X 月惩罚明细表、 X 月行政考核统计表、奖惩情况分析解决意见单、每月违制次数超过 3 次人员名单上报分管副总阅批后，将报件转至财务部对应考核，将 X 月惩罚明细表复印件转至人力事业部作为人员考核依据。 考核条款： 1、对符合本制度应当给予奖励的员工，部门经理不上报的，可由员工本人或者其他人员向集团人力资源部、集团行政事业部、督检部反馈。情况属实的，责任部门经 理按行政管理办法丁类考核。 2、集团行政事业部未按本制度要求组织绩效评选工作，责任人及部门经理按行政管理办法丁类考核。 3、未及时完成 请的集团员工，集团行政事业部负责提醒一次，若提醒后 1 日内员工仍未发起 请，则集团行政事业部在次日直接按双倍走 作流申请，并通知被奖惩员工。 4、若集团被奖惩员工未按时限要求走 作流申请而集团行政事业部未做到及时提醒，则集团行政事业部相关19 / 22 责任人对应戊类予以考核。 5、若集团被奖惩员工被提醒后仍未在 1 日内完成 流申请，而集团行政事业部未按要求给予双倍考核，则集团行政事业部相关责任人及部门经理对应戊类予以考核，同时，被奖惩员工由集团行政事业部直接按双倍走 作流申请，并通知被奖惩员工。 6、若违制员工其直接上级未对员工解释清楚，而找到上一级领导或其他部门进行申诉的，或导致员工心存怨言，在人力事业部考核谈话中体现的，其直接上级按行政 管理办法戊类考核。分公司行政部要每月 5 号前对本公司上月的所有违制人员进行落实上级领导是否对其进行沟通及解释，未进行沟通的按行政管理办法戊类考核。 集团行政事业部每月 5 号前对集团各部门上月违制人员进行落实，同时对分公司上月所有违制人员进行抽查，如果上级领导未对员工进行沟通的，上级领导按行政管理办法戊类考核。如果集团行政事业部未对集团各部门及各分公司违制人员进行落实，则负责人按行政管理办法戊类考核。 7、若因集团行政事业部监督、检查不到位而导致奖惩错走、漏走，则集团行政事业部奖惩监督责任人依据戊类予以考核。 8、如同一个员工重复被奖惩，如是员工责任，则对20 / 22 应己类对员工进行考核；如是集团行政事业部的责任，则对应戊类对责任人进行考 核。 9、若奖惩申请表丢失，责任人对应戊类予以考核。 10、对未及时完成 请的员工，分公司行政部负责提醒一次，若提醒后 1 日内员工仍未发起 请，则分公司行政部在次日直接按双倍走 作流申请，并通知被处罚员工。 11、若被奖惩员工未按时限要求走 作流申请而分公司行政部未做到及时提醒，则行政部相应责任人对应戊类予以考核。 12、若被处罚员工被提醒后仍未在 1 日内完成 作流申请，而分公司行政部未按要求给予双倍考核，则分公司行政