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文档简介

1 / 4 员工心态和管理策略 需要层次 激励（追求的目标） 管理策略 工作措施 （ 1）生理的需要 工资 健康的工作环境 各种福利 待遇奖金 保健医疗设备 工作时间 住房福利设施 l 为员工创造舒适、安全、愉快的工作环境，向他们表明不必将自己的个性置于门外 l 提供具有竞争力的薪水，以便员工可以舒适地供养自己和家庭 l 为那些需要更多钱的员工增加挣钱的机会 （ 2）安全的需要 职业保 障 意外事故的防止 雇佣保障 2 / 4 退休金制度 意外保险制度 l 始终如一地公平对待每名员工 l 用安全条例和有关政策来保护员工 l 采取额外的措施使员工不受暴 佣保安人员 l 定期沟通信息 （ 3）归属和友爱 友谊（良好的人际关系） 团体的接纳 组织的认同感 协谈制度 利润分配制度 团体活动计划 互助金制度 教育培训制度 l 给员工提供团队工作和与其他部门合作的机会 l 创造机会，帮助员工发展社交和被团队成员承认和欣赏 （ 4）尊重的需要 地位、名誉 权力、责任 3 / 4 与他人工资之间的高低 人事考核制度 晋升制度 表彰制度 选拔进修制度 委员会参与制度 l 对员工提出的问题要积极反馈，表扬要有理有据 l 帮助员工脱颖而出，并承担更高层次的责任，以展示他们的才能和技巧 l 根据业绩大小的 不同建立不同层次的奖赏计划 l 征求员工的意见，让其他人参与计划的过程 l 经常说， “ 谢谢你 ” （ 5）自我实现的需要 能发展个体特长的组织环境 具有挑战性的工作 决策参与制度 提案制度 研究发展计划 l 允许工作中高度自治 l 给予员工发挥自我创造的空间 l 将工作中的失误当作可借鉴的经验来看 l 提供更具挑战性的工作 4 / 4 l 通过持续提供学习和培训的机会，支持个人和专业的发展
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