《管理创新规律》PPT课件.ppt

管理创新规律,一、创新与管理创新 二、管理创新的动因 二、管理创新的内容 二、管理创新的过程,一、创新与管理创新,创新是企业和国家竞争战略的核心。发达国家的企业、政府和经济学界都把创新放到了前所未有的战略高度。 熊彼特(Joseph ASchumpeter)第一个从经济学角度系统地提出了创新理论。熊彼特所说的创新概念包括下列五种情况： (1)创造一种新的产品； (2)采用一种新的生产方法； (3)开辟一个新的市场； (4)取得或控制原材料或半制成品的一种新的供给来源； ( 5)实现任何一种新的产业组织方式或企业重组。 除了最后一种组织创新外，熊彼得的创新概念包括的几个方面都属于技术创新的范畴。 其后许多学者的思想都是涉及技术创新，只有少数涉及到组织制度创新。,管理创新,所谓管理创新，就是根据内部条件和外部环境的变化，不断创造出新的管理制度、新的管理方法、新的工艺方式和新的市场等，促使管理要素更加合理地结合运行，实现组织目标的过程，也就是管理本身的过程。,二、管理创新的动因,（一）外部环境的变化 1、市场的变化 2、科学技术的发展 3、社会政治、文化背景的变化。 （二）内部条件的变化 1、人的因素 2、成本因素 3、创新主体实现自我价值的需要,三、管理创新的内容,（一）观念创新 （二）技术创新-包括产品创新、工艺创新等。 （三）制度创新-产权制度- 经营制度-管理制度 （四）组织结构创新 （五）环境创新 就企业来说，主要是指市场的创新，即通过企业的活动去引导消费，创造需求。这是变潜在的市场为现实的市场的新方法、新手段。,四、管理创新的过程,要有效地组织系统的创新活动，就必须研究与揭示创新的规律性，就要研究创新的基本过程。 （一）准备阶段对现状的不满 该阶段需要进行以下活动： 知识和经验的积累；客观与主观压力的刺激；强烈的好奇心。 （二）寻找机会与灵感 就是看内务部的环境变化是否有可能为创新提供重大的契机，如技术、人口、经济环境、文化与价值观、生产经营中的瓶胫、企业意外的成功与失败。,（三）提出构想，争取内外部的认可 敏锐捕捉机遇，透过现象究其本原，分析和预测其发展趋势，估计其给组织带来的积极或消极后果，大胆提出创新构想 （四）实施构想 有构想就要立即付诸行动，光想不干就等于没想，构想不能等到完美时才能行动，到那个时候早就贻误了时机。 五、坚持不懈 构想要经过尝试才可能成功。但尝试就存在着很大的风险，创新中就不可避免地产生失败，最终的成功就在坚持之中。,第十二章 当代重大管理创新理论评价,一、供应链管理模式之理论 二、供应链管理之案例,一、供应链管理模式之理论,（一）供应链及供应链管理的含义 （二）供应链管理的特点和目的 （三）供应链管理模式的产生与发展 （四）供应链管理的基本思想 （五）供应链管理模式的创新评论,企业的经营模式,如何赢得客户？ -质量 -成本 -时间（生产周期）,（一） 供应链及供应链管理的含义,供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物料流、资金流的协调与控制，为从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。,供应链的结构模式,供应链管理的定义 Supply chain management 供应链管理定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物料流、信息流和资金流等，并进行计划、组织、协调和控制。 供应链是一个扩展了的企业模式。 供应链不仅是一条联接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链。,供应链的基本结构： 是由供应体系、核心企业、分销体系及客户群及它们之间的业务流程和关系组成，同时伴有信息流和资金流。 供应链的业务流程： 主要包括采购和供应、生产和制造、运输、装卸、存储、加工、包装、配送，只送达后的服务、反向物流业务等。 供应链的关系： 主要包括上游关系、下游关系、合作关系、伙伴关系、外包关系等，但共赢关系是链上所有成员的核心关系。,（二）供应链管理的目的,供应链管理的目的在于 提高服务水平 降低总成本 并寻求两目标之间的平衡,（三）供应链管理模式的产生与发展,20世纪90s以来，“3C”带来的变化 新世纪企业竞争的主要特点 新环境对企业管理模式的影响 外包策略与供应链管理模式的产生 供应链管理得到越来越多的重视,20世纪90s以来，“3C”带来的变化,Costomer 顾客-顾客消费水平的提高，导致需求日益多样化 Competition 竞争-科技的飞速发展，导致企业间竞争加剧 Change 变化-由于政治、经济、社会环境的巨大变化，使得需求的不确定性加大。,新世纪企业竞争的主要特点,产品生命周期越来越短 产品品种数飞速增加 交货期的要求越来越高 对产品和服务质量的期望越来越高,新环境对企业管理模式的影响,传统管理模式-纵向一体化 -Vertical Integration 新型管理模式-横向一体化 -Horizontal Integration,纵向一体化-传统的管理模式 -20世纪40-60年代兴起的 前向一体化 后向一体化,原材料零部件自制的原因 低生产成本 供应商不合适 保证充足的供应 利用剩余劳动力和设备创造更多的利润 获得满意的质量 消除与供应商的摩擦 保持工厂的优势以避免员工被解雇 保护专门设计和质量 增加或保护公司的规模,向后延伸，负责销售、分销甚至零售至最终客户,纵向一体化的特点 扩大自身规模 参股供应商企业，所属关系 大而全，小而全 纵向一体化的弊端 增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险 电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来 电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际情况，中国电子商务只能节省11.61%的交易费用, 管理思想与组织模式的转变,横向一体化-新型管理模式-20世纪90s年代兴起 横向一体化企业的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务伙伴结成战略联盟占据竞争中的主动地位 从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化 供应链管理-“横向一体化”的代表,供应链管理实施的好处 充分利用企业外部资源 企业间相互协作关系， 链上企业形成战略联盟伙伴共赢结果 企业总成本下降10% 按时交货率提高15%以上 订货生产的周期时间缩短25%-35% 节点企业生产率增值提高10%以上，等等,外包策略与供应链管理模式的发展,基于“纵向一体化的弊端”，随之兴起了“横向一体化”管理模式 首先是企业选择的“外包(Outsourcing) ”策略,美国工业的外包业务价值(1996年),供应链管理得到越来越多的重视,（四）供应链管理的基本思想,“横向一体化”的管理思想 非核心业务-外包(Outsourcing) ，形成战略联盟关系 链上企业间是合作性竞争 以顾客满意度为目标的服务化管理 物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成 借助信息技术实现管理目标 更加关注物流企业的参与,（五）供应链管理模式的创新评论,供应链管理与“扩展企业”、“业务外包”、“虚拟企业” 供应链管理与“企业流程再造” 供应链管理与“物流管理” 供应链管理与“信息流管理”、“电子商务”,二、 供应链管理之案例,像送鲜花一样送啤酒 -青岛啤酒供应链管理,像送鲜花一样送啤酒-青岛啤酒供应链管理,随着啤酒市场的逐渐扩大，青岛啤酒想“发力”的时候，其混乱的物流网络成了严重的“瓶颈”环节-送货时间长短不清楚，司机超期回来管不了，货物送错地点时有发生，仓库缺货却还在签发货条，而在旺季时管理人员不能掌握仓库里是否有货。 新鲜是啤酒品牌的竞争利器，注重口感的消费者如果碰上过期酒，品牌忠诚度何从谈起？整个物流网络的规划和设计，与快速消费品销售的顺利进行密切相关。青啤内耗严重，对市场终端管控力不足，这使得其对销售计划的预估极不准确，安全库存数据的可信度几乎为零。,青啤案例,早期的青啤对仓储的管理都是人工管理，没有信息化。虽然总部和分布都有仓库，但由于仓库间库存分配不合理，导致高额的库存成本占据了大量的流动资金。同时由于无法实现先进先出，致使一部分啤酒存储期过长，新鲜度下降甚至变质的情况时有发生。在这种情况下，青啤制定的“新鲜度战略”根本无法实施。-从1997年的初次接触“供应链管理”的概念，到2001年的真正实施“供应链管理”，这个百年企业的变革即随开始了。 在三年的摸索中，青啤意识到，供应链管理给企业带来的影响是巨大的。它不是调整物流配送网络那么简单，但在这之前，大家以为只要拥有物料需求计划MRP,青啤案例,为核心的企业资源计划系统就足够解决问题，可以说，企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看作是一个环环相扣的链条。供应链管理是从原始供应商到终端用户间的流程进行集成，从而为客户和其他所有流程参与者增值。 在整个供应链中，良好的供应链系统必须能够准确回答这些问题：何时发货？哪些订单可能被延误？为何会延误？安全库存要补充至多少？进度安排下一步还存在什么问题？现在能够执行的最佳的进度计划是什么？ “我们以前80%的精力都在处理物流的问题上，但现在，我们可以把精力完全放在营销上”。虽然青啤自己拥有46台进口大型运输车辆，但实际上远远不够用，必,青啤案例,须借助大批的运输服务商来解决运输力问题。而以前，这些服务上都由青啤自己管理，精力有限。现在，经评估筛选后，青啤选择了最优质的服务商，然后交给招商物流来运作。 经过一系列的整合后，青啤每年过千万