巧克力市场调研计划书.doc

巧克力市场调研计划书学校:xxxxxxxxxx班级:xxxxx姓名:x x学号:xxxxxxxxxxx目录第一部分1.调研背景2.调研目的3.调研内容4.调查对象及方法5.调查时间安排6.调查经费预算第二部分数据统计分析第三部分总结与建议附件:问卷调查1、调研背景 在浪漫的情人节，充满爱的母亲节，巧克力早已成为了一种表达爱是必不可缺的主角。巧克力是高品质的健康礼品，无论是产品的包装、品牌，还是价格，它都是一种关爱的象征。人们喜爱巧克力无可抗拒的美味，更多的人喜欢从巧克力中体验生活的乐趣。为了了解巧克力在当今时代的受欢迎程度，以及其销售状况，更好地满足消费者的需求，我们特此进行一次深入的调查。一、 调研目的1. 了解网上巧克力的需求状况。2. 了解缝隙消费者对巧克力的偏好。3. 了解消费者对网上促销方式的反映。4. 了解分析网上巧克力市场的竞争状况。二、 调研内容（一）.消费者购买行为调查1.影响消费者购买巧克力的主要因素。2.消费者对于巧克力的偏好3.消费者的购买场所。（二）.市场需求调查1.网购巧克力的主要消费群体。2.消费者网购巧克力的需求状况。(三).网络营销因素调查1.消费者喜欢的网购促销方式。2.消费者获取网购巧克力的信息渠道。3.消费者对巧克力的接受价格。(四).竞争对手调查1.网上店铺的竞争手段。2.网上店铺的规模现状。3.成功网店的竞争优势。(五).宏观环境调查1.消费者的经济状况。2.消费者对巧克力品牌的熟知度。三、 调查对象与方法(一).调查对象以社会各阶段人群作为调查对象。(二)、调查方法1.专题讨论法在各大贴吧BBS论坛上，设置“网购巧克力的市场调研”的相关主题，与网友进行相关交流，了解各类人群的需求状况。2.电话调查法事先设计好网络巧克力购买调查问卷，通过打电话让对方口头回答，快速完成问卷。3.在线问卷调查法在“调查派”在线调查系统中注册用户，创建问卷：网络巧克力购买调查问卷，发布问卷的地址，进行网上系统调查。将在线问卷的网站通过qq、微博、微信发给好友，让其进行在线调查并提交，收集调查数据。5. 电子邮件调查法将设计好的网络巧克力购买调查问卷，通过E-mail的方式发给好友，然后催请回答，通过邮件回复进行数据收集。6. EXCEL数据处理法将收集好的各类数据进行整理、统计、分析，并完成各类调查数据统计图的绘制，并进行分析。四、 调查时间安排调研时间调研进度5月10日-11日设计问卷及调查方案5月12日-14日试调查，修改问卷及方案5月15日-22日网上在线问卷调查5月23日-24日数据整理与统计分析5月25日-26日撰写调查报告5月27日-29日修改、完善调查报告5月30日定稿，并打印提交报告六.调查经费运算项目预算上网费25元打印费50元电话费25元杂费45元礼品费55元总计200元五、 数据统计与分析 本次问卷调查人数100人，有效问卷80份1. 性别分析根据调查显示，男女购买比例基本相同。2.年龄分析由以上图表显示，20-30岁之间的青年人购买人数较多，其次为15-20岁的人，而40岁以上的人购买量较少。3.消费者对巧克力价格的接受程度对于巧克力的价格，50-150元之间的价格更容易让人接受，而500元以上的价格怎让人有些难以接受。4.消费者对品牌的喜爱程度大多数人对德芙和费列罗的熟知度较高。5.购买地点网上购物及大型超市的购买地点人数较多。6.巧克力类型白巧克力和黑巧克力喜爱人数较多，7.促销活动关注在销售途中，商家可以说多举行一些包邮、买一送一等活动。8巧克力特色巧克力的口感对于 消费者很重要。9购买时间在情人节时的销售量较大，在这个时段的雪球两也越大。10.获知渠道电视广告对消费者有很大的帮助。总结和建议总结:1男女购买人数比例基本相同。2.青少年购买人数较多。3.巧克力定价不宜过高。4.在情节人接等特定节日中，相对于平常节假日，购买量会增大，巧克力会更受欢迎。5.相对于品牌，消费者更加注重巧克力的口感。建议:1. 在情人节期间，商家可以采用包邮、买一送一等活动，以此来吸引消费者。2. 商家在介绍巧克力时，除了介绍品牌、价格之外，应多介绍一下巧克力的口感。3. 在对巧克力定价时，价格不宜定的过高，主要在50-150之间即可，这个价格消费者容易接受。附件:网络巧克力购买调查问卷您好，为研究时下网上巧克力受欢迎及热销情况，现特向您咨询相关信息，希望您能够提供宝贵建议，由于此次调查仅供参考，我们将不会泄露任何相关信息，敬请放心。最后，感谢您的合作与支持，谢谢！1.您的性别（ ）A.男 B.女2.您的年龄段（ ） A.15岁以下 B.15-20岁 C.21-30岁 D.30-40岁 E.40岁以上3您是否喜欢吃巧克力（ ） A.喜欢 B.一般 C.不喜欢4.您对巧克力价格的接受程度是（ ） A.50元以下 B.50-150元 C.150-300元 D.300-500元 E.500元以上5.您是否经常购买巧克力( )A.较少 B.一般 C.经常6您较喜爱的品牌是（ ） A.德芙 B.费列罗 C.好时 D.巧罗 E.其他7.您一般在哪里购买巧克力（） A.网上购物 B.大型超市 C.便利店 D.购物中心8.您喜欢什么类型的巧克力（ ）A.松露巧克力 B.白巧克力 C.黑巧克力 D.夹心巧克力 E.其他9.您一般关注哪一类促销活动（ ）A.折扣 B.赠送小礼品 C.包邮 D.买一送一10.您购买巧克力的目的是（ ）A.自己吃 B.送爱人 C.送朋友、亲人11.您在网上购买巧克力时，一般较看中店铺的( )A购买人数 B.信誉度 C.评价 12.您会在网上购买的原因是（ ）A.种类多 B.价格便宜 C.购买方便13.您比较看重巧克力的哪一个方面（ ）A.品牌 B.口感 C