护士素质与病人健康.doc

护士素质与病人健康韩文忠（淮安市淮安区中医院 江苏淮安 223200）【摘要】随着护理学科的发展，医学模式的转变，护士的角色及功能范围不断扩大及延伸，现代护理已从医院扩大到社区，从病症护理扩大到预防保健，从生理护理扩大到心理护理，这就对护理服务的需求标准也不断提高，护理人员既要有扎实的理论基础，精湛的护理技术，还要掌握自然、人文、社会科学知识，同时还要掌握专业发展及新兴的科学发展动态，以提高自身素质。护士素质的提高，既要有思想素质、业务素质、心理素质、语言、性格、道德等诸多素质，只有全面的提高护士素质，才能满足患者对健康的需求，起到促进健康的作用。【关键词】护士素质 病人 健康1、护士素质1、1 良好的情操：指道德情操、文化修养、思想境界。热爱护理事业有为人类健康服务的奉献精神，具有高尚的道德品质，良好的慎独精神，自尊、自强、自爱、自律，忠于职守、救死扶伤，实行人道主义。1、2 良好的语言修养：使用礼貌语言、安慰语言、保护性语言。一句细心的关照，一句体贴入微的问候，可使病人及家属得到极大的安慰，从而缩小护士与病人及家属之间的距离。1、3 体态素质：得体的行为举止、愉快的表情、温和的声音、轻柔的动作，都可给病人带来心灵上的安慰，增加信任感。1、4 心理素质：护士应保持心理健康、情绪稳定、乐观开朗，具有高度的责任心和同情心，较强的适应能力和自我控制能力。以充沛的精力、果断的行动、有效地理论应对不同类别的病人进行高质量的护理和综合施治，以达到较好的疗效。2、护士素质与病人健康2、1 护理道德与病人健康2、1、1 护理道德是在医疗护理过程中调整护士与病人、护士与医务人员及社会之间相互关系的行为准则和规范总和。是平凡的护理工作与高尚的道德情操的辩证统一(1).它引导护理人员树立崇高的人道主义观念，为人类健康服务的道德信念。2、1、2 现代护理伦理学中不仅强调对患者的生命尊重，而且更强调对患者人格的尊重，新的医学模式强调“以人为本、以患者为中心”，护士的一切医疗行为必须有益于患者的身心健康，让医疗、护理的每一个环节都充满人性化的关怀。2、1、3 护士要有高度的事业心和强烈的责任感，护理工作直接关系到人的健康与生命，要求护士将病人的安危放在首位。护士的职业特点决定了护士与病人接触时间最多、最长，因此最容易及早发现病人的细微变化。善于发现问题，并用自己的知识正确的做出判断，及时有效的处理解决，使病人早日康复。在生活中同情关心体病人，解决生活中合理的要求，尽力给予心理安慰、消除忧虑恐惧心理，尽力为病人营造安全舒适的环境，从而真正体现以病人为中心的护理宗旨。2、2 护患沟通与病人健康2、2、1 加强护患沟通：语言的交流是护士与患者沟通的主要方式之一，在坚持“生物-心理-社会”医学模式的基础上，加强与患者的语言沟通和情感交流，使医务人员进入患者的“三维世界”（躯体、心理、社会），增进人文关怀（2）。在护理过程中要根据病人各自的情况、病情的特点、文化程度，选择最适宜的语言，同时还要注意说话的声调、表情和态度，深入了解患者的情感世界，真正能够做到换位思考，给患者无微不至的关怀。2、2、2 做好情感护理:及时解释、安慰、劝导患者，消除顾虑心理，给其以心灵的安慰。对于患者的询问，应认真的听取耐心的解释，让他们安心、放心的接受治疗及护理。不因言语的不慎而造成医源性疾病或产生护患矛盾。护士真诚的微笑、敏捷的动作、轻柔的语言，无疑让患者感受到爱心的存在（3）。因此护士恰当得体的语言和沟通技巧，也是现代护理职业道德的重要组成部分。2、3 业务水平与病人健康2、3、1 护理工作是一门理论与实践紧密结合的学科，随着医学的发展，护理工作的技术性和科学性日益增强，它不但要求护士具有丰富的理论知识，而且要有娴熟的专业技能，严密、谨慎的工作态度是护理日常工作进行的有力保障，也是护士素质的又一方面的重要体现。2、3、2 护士要加强学习，刻苦钻研，不断汲取新知识，勇于创新。用丰富的护理知识和精湛的护理技能、高度的责任心，严密细致观察病情，及时发现病情变化，及时采取有效的护理措施。准确地完成各项护理工作，为患者提供有效、安全的护理。护理工作服务的对象是人，而人是有思想、有意识、有情感的，护理工作的每一项活动都应让病人在精神上情感上接受和配合，这就需要护士具备心理学、伦理学、及文学等方面的人文科学知识，以适应现代护理工作发展的需要，为患者早日康复提供可靠的保障。2、4 护士形象与病人健康护士的形象不是指身材、相貌等客观因素，而是指仪表、姿态和表情等主观因素。护士的仪表、姿态以及言行都直接影响护理的信息的接受和传递(4),在工作中要仪表整洁端庄、表情自然、面带笑容，和蔼可亲，以开朗的态度对待别人及家属。在护理操作中准确而协调，敏捷而不慌乱。在抢救时做到忙而不乱，井然有序，一举一动都体现现代护士的职业素质，使病人感到安全、安心、产生信任感，有利于疾病的早日康复。2、5 心理素质与病人健康由于护士职业直接面对生于死，面对悲伤与痛苦，护士必须具有健康积极稳定的心理素质，要热爱自己的专业，具有严谨的工作作风，稳定的情绪状态及积极的情感感染力。要善于克制个人情感，理解别人的痛苦，以自身健康的心理去消除病人的悲观焦虑等不良情绪，善于用心理学的知识进行自我心理的调整和完善。控制自己的情绪，以健康的心态应对各种繁杂的护理工作，以积极的情绪去感染病人，为病人提供安全舒适的环境，促进早日康复。随着社会的发展，现代护理学的范畴从单纯的疾病护理发展到对患者的身心护理，护理模式也由以疾病为中心功能护理逐步过渡到以人的健康为中心的整体护理，这就要求护理人员不但要有专业的技术，还有有高尚的职业道德，良好的职业形象，丰富的人文知识，健康的心理状态和一颗理解他人的心，加强护士素质培养，提升服务内涵，提高护理质量，促进病人健康。【参考文献】1 刘向兵,李立国. 高等学校实施战略管理的理论探讨J. 科技信息. 2010(23) 2 祁顺生. 以价值为基础的要素与企业 J. /news/class/ .中国教育期刊学会.2001(02)3 张振川. 现代企业风险价值管理问题探讨J. 会计研究. 2004(03) 4 汤谷良,林长泉. 打造VBM框架下的价值型财务管理模式J. 会计研究. 2003(12) 5 胡笑寒,万迪昉. 战略控制方法与管理控制方法的比较及发展研究J. 广东科技. /news/class/. 2003(04) 6 何有缘,侯兰,任洪斌. 信息沟通中经理人应遵循的“531”策略J. 中国职教期刊学会. /news/class/ .2002(04) 7 德国胜. 提高变电站电力系统自动化的技术途径探讨J. 黑龙江科技信息. 2010(36) 8 刘萍. 从经济学角度分析公允价值与市场价值J. 中国科教期刊学会. 2002(12)9 王春美,闫彩英. 浅谈企业文化建设的价值取向J. 生产力研究. 2001(06) 10 袁改莲,芦震. 220kV小店变电站2号主变差动保护跳闸的事故分析J. 科技情报开发与经济. /news/class/. 2010(33)11 周雯,邢建武. 新经济时期以来美国制造业及服务业的发展J. 特区经济. 2009(01) 12 赵东安,杨春. 中国工业期刊学会关于生产性服务业对制造业升级的影响研究韩国现代化经验及对我国的启示J. 特区经济. 2009(01) 13 戴靖波. Z形接地变压器在变电站的应用J. 湘潭师范学院学报(自然科学版). /lunwen/class/?195.html.2008(01)14 侯晓音. 地区变电站自动化系统设计J. 北华大学学报(自然科学版). 2007(05) 15 顾乃华,毕斗斗,任旺兵. 生产性服务业与制造业互动发展:文献综述J. 中医药期刊学会. /qikan/class/ .2006(06)16 益瑞涵. 美国大学的品牌管理及启示以马里兰大学为例J. 华南理工大学