校园产品培训.ppt

2019/3/31,1,2014年深圳大学、深职院融合业务培训材料,2,2019/3/31,目录,“飞young”学子优惠包,2,4,飞young业务优惠,飞young纯流量云卡优惠,6,预付费校园产品礼包,营销流程,营销激励,3,2019/3/31,（一）飞young优惠资费,4,2019/3/31,（一）飞young业务优惠,5,2019/3/31,免6元来电显示功能消费12个月元； 免5元009可选加装包功能费12个月； 免5元校园功能费12个月； 每月送120条短信12个月； 19/39元业务每月送300/500m本地流量12个月。,（一）飞young业务优惠,学子优惠包,飞young纯流量云卡优惠,飞young纯流量云卡其他说明,1.流量使用规则： (1)流量包内手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不区分4g、3g、2g，不含wlan(wi-fi)上网。 （2）上网当月套餐外流量消费600元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费。 （3）当月按套餐外资费累计的总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值（15gb）则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费计费。 （4）国内流量：不足100mb部分，按0.0003元/kb收费，100mb-500mb免费；用户套餐外流量超过500mb时，仍按上述原则（即每超出500mb收费30元）收费，以此类推。 （5）最小计费单元为0.0003元/kb,不足1kb部分按1kb计，不足1分钱的按1分钱计收。 （6）该套餐与4g流量升级包、3g流量包、3g加油包互斥。 2.语音使用规则： （1)国内漫游接听免费； （2）国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区； （3）单次通话时长计算方法：通话时长计费单元为分钟的,不足1分钟部分按1分钟计；计费单元为6秒的，不足6秒部分按6秒计,飞young纯流量云卡其他说明,（4）不开放办理副卡。 （5）可办理4g闲时流量包、定向流量包、短彩信包等可选包。 （6）其他业务按照标准资费执行。 三、业务规则 （1）订购规则：新老用户均可申请办理，新用户入网当月执行过渡期资费，老用户次月生效。 （2）生效规则：采用首话单激活方式，含语音、点对点短信、数据等。 （3）过渡期资费：订购当月套餐月基本费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分；套餐内容（语音、流量）按天折算，向上取整。 （4）套餐变更规则：次月生效。 （5）扣费方式：次月起每月1-3日全额扣取套餐月基本费。用户账户余额不足抵扣套餐月基本费，则做欠费处理。 （6）套餐变更规则：用户凭客户密码可在营业厅、10000号及自有电子渠道办理套餐变更，次月生效。 （7）续约规则：套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年。 四、受理系统 集团集约crm系统、集团电子渠道。,主推终端产品参数,网络类型: 4g 3g 运营商: 中国电信 中国联通 中国移动 六模三网4g/3g/2g 无线传输速度: 150mbps 是否内置防火墙: 是 是否支持vpn: 支持 网络协议: ieee 802.11b/g/n 成色: 全新 售后服务: 全国联保,型号： 酷派5892 外观样式： 直板 手机制式： 电信3g(cdma2000/cdma) 颜色： 白色 统版本： android 4.3 网络频率： cdma：bc0 800m ；gsm m卡尺寸： 小卡 网络 屏幕显示 存储功能 机身内存： 4gb 屏幕尺寸： 5英寸 拍照功能 屏幕分辨率： 854480 屏幕色彩： 1600万 摄像头像素： 500万像素 副摄像头像素： 30万像素 运行内存： 1gb 存储卡类型： tf卡 最大存储扩展： 32g,预付费校园产品主推礼包,预付费校园产品礼包,单礼包产品,699元,价值899元六模无线4gmifi 49元纯流量云卡一张（每月含2g省内上网流量，也可当语音卡使用） 卡内含100元费用，可抵扣两个月月租 另可叠加校园区域流量包10元-1g 20元-5g,13,2019/3/31,（三）校园融合业务-受理流程,收取 现金,用户提供资料,身份证号码、学号、联系电话、装机地址、申请业务资费,注意事项： 1、扣费成功后7个工作日内上门安装； 3、包月用户每月1号扣费，扣费不成功则停机（宽带费用需到营业厅或空中充值)；,身份证、银行卡复印件(活动现场拍照即可）,注意业务内现金金额，及业务注意事项。,深大无法达到8m区域清单： 1、桂庙学生公寓a、b、f、h、27栋 2、桂庙学生公寓68栋（1、2、3单元）。 3、学生公寓：聚翰斋、拒霜斋、紫薇斋、红豆斋、紫虅轩、丹枫轩 4、教工宿舍：海滨小区1-20栋、潮汐楼。 5、深大驾校部（北门处）紫虅轩。,深大无资源楼盘：乔林、乔木、南校区宿舍这三个区域是无法受理宽带，营销时需注意。,现场促销摆点现场受理流程,业务宣传、现场咨询受理,资料核实与收取,现场终端、演示辅导,营业厅结算汇总,录单出单,安装宽带预开通,上门交付终端,现金收取,现场活动结束，核对资料、结算金额,现场受理流程,套餐完工,业务宣传、现场咨询受理（20分钟 负责人：学生代理 活动每个点务必保证10个人进行营销） ： 选择合适营销地点派发传单，业务介绍； 引导终端4g体验，意向用户相关表单填写； 资料核实与收取（2分钟 负责任：达宽 高职院每个点1-2人 ）： 确定用户需要办理业务后收取学生的身份证、学生证，以拍照方式留下，新生可使用录取通知书 现金收取、发放手机号码（3分钟 负责人 ：达宽） 核实资料后收取现金，学生选择好相应套餐后登记开具收据，根据业务登记表登记相关资料 （2分钟 高职院每个点1-2人）： 激活流量数据；激活流量50m以上。 考虑到今年优惠无补贴 完全达宽出资补贴学生 营业厅及学生代理进行上门配送终端交付 严格按照交付表格进行登记跟踪,（三）校园自主融合业务受理业务样板,16,2019/3/31,（三）校园自主融合业务受理业务样板,17,2019/3/31,（三）校园自主融合业务-受理业务收据样板,用户身份证号码,联系电话,第四部分 2014年秋迎相关激励方案,放号1000线,秋迎放号目标： 高职院融合放号3500线 深大融合放号1000线,抢盘5万激励成本,抢盘10万激励成本,抢盘15万激励成本,可成功抢盘20万,放号2000线,完成