群众路线·公仆大讨论征文：公仆意识尽在一言一行

1 / 4 群众路线公仆大讨论征文：公仆意识尽在一言一行 古人云：水能载舟，亦能覆舟。群众是我们党执政的根基；密切联系群众，从群众中来，到群众中去，与群众建立鱼水情深的关系是中国共产党在长期的革命年代和社会主义建设时期的克敌制胜的法宝，也是我党的优良传统；在建设和谐社会、追求科学发展的今天，建立服务型政府、树立公仆意识更是每一个党员干部神圣的使命和应尽的义务。其实，作为一名普通的政府工作者，不需要对群众许诺豪言壮语，也没有为群众建立丰功伟绩的机会，只需要立足于本职岗位，带着一颗真诚服务的心，真正急群众所 急，想群众所想，帮群众所需，尽职尽责为群众办事，就可以说做到了“ 权为民所用、情为民所系、利为民所谋 ” 了。一滴水可以折射太阳的光辉，一句贴心的话语可以温暖群众的心灵，一个微笑可以拉近与群众的距离，一次握手可以展示出我们机关的工作人员的良好形象，公仆意识尽在一言一行。 我是发展和改革委员会一名普通办公室人员，工作中也曾接待许许多多的上级领导，接触过很多的人和事，也在领导的指导下处理过很多民生问题，但是唯有一件普普通通的小事却给我留下了深刻印象，引起我的反思，使我久久不能忘怀。公务员与群众之间，到底谁 是主人，谁是公仆，谁2 / 4 是服务者，谁是服务对象，这件看似平常的经历却让我对这些问题的认识越来越清晰。一天早上，由于忙着准备材料，我早早地动身出门，提前四十分钟来的来到了办公室。正在忙碌着打扫完办公室，外出倒垃圾，我忽然发现一个陌生人正在走廊里徘徊。 他，五十多岁，头发有些斑白，手里拿着一个公文包，低着头，来回地在走廊里走动，一副焦灼的样子，一看就是来办事的基层群众。我急忙向前询问，果然是来办事的企业主，由于还没有正式开门上班，所以只好在外面等着。我热情地领他到办公室坐下，给他倒杯热水，然后细细地咨询他具体要办什么事，有什么要求。原来，老人是某某镇上的村民，自己曾经开办过家庭工厂，去年他引进了一个再生资源利用项目，因此想将家庭工厂转产，注册公司，然后建立一个中小型公司，但是项目报上去已经很长时间了，还是迟迟没有回音，老人在家坐不住了，出来咨询一下，自己也不知道具体需要找哪些部门，只是听别人说发改委能管这事，怕来迟了见不到领导，于是急急忙忙赶来咨询一下。看到老人十分着急的样子，我急忙告诉他稍等片刻，领导来后，再仔细询问一下，并且耐心地给他解释：这个项目的审批和公司的成立，要走很多程序，不但需要发改委审批，工 商局、国土局、税务局等部门也需要批准，并安慰他说 ,只要找准了分管的相关部门，只要符合国家政策和法律法规，一切都会3 / 4 水到渠成，快速办理不是什么难事。老人说： “ 我能不着急吗？辛辛苦苦积攒大半生的家业不够，还从银行贷了大笔款项，项目晚一天上马，就意味着多损失一天的贷款利息，多增加一份负担。 ” 他断断续续地介绍自身的难处，说： “ 创业太难了，项目没有需要找项目，资金困难还需要筹集，设备没有还需要外出采购，厂房也需要建设，现在工人也不容易招聘，处处操心费力，简直的急白了 头发，忙的不可开交。我整天忙忙碌碌，承担经营风险，为了什么？从小处讲，是为了自己和家人能够过上好日子，孩子上得起大学，有病看得起，完成好个人的家庭责任；从大处讲，是为了能让更多的人就业，都有口饭吃，都生活的好点，同时多交点税，是在为社会贡献，因此希望政府部门能够全力支持。 ” 我一边宽慰着老人，一边心潮澎湃，久久不能平静。老人的话，让我感触很深。基层群众创业面临种种困难，但是还是义无反顾地去做，正如老人所说，从大处将是为了多交税多贡献，创造更多就业机会，难道我们机关人员的工资不是千千万万个这样的群众 贡献的吗？很多困难家庭的吃饭问题不正是像老人这样的执着创业者解决的吗？经济的发展、社会的和谐不正是他们默默创造的吗？群众才是创造幸福生活的真正主人，才是推动历史发展动力。古人云 :“ 知恩图报，善莫大焉 ” ，作为政府工作人员，我们难道不该尽心尽力去服务他们吗 ?我们难道不应该做好人民的公仆吗 ?4 / 4 等到相关科室领导来的时候，我亲自领老人过去，并认真帮助老人介绍了情况。一个小时候，老人亲自来道谢 ,他脸上烟消云散，露出了满意的笑容，紧紧握住我的手说： “ 我今天第一次进发改委的大门，其实只是想咨询一下，没想到领导对我的项目很重视 ，正在联合其他部门一块办理审批手续，谢谢给我指路啊！ ” 我微笑地把老人送出门去，心里也为老人的能够顺利办理业务而感到由衷高兴。 虽然是一次平常而平凡的接待，但给我了一些有益的启发。作为一名政府工作人员，我们的心灵深处应当明确自己的社会角色和社会定位，我们不是高高在上、发号施令的管理者，而是一个体察民情、俯首甘为孺子牛的服务者，是为人民群众倾情服务的公仆。 “ 不以恶小而为之，不以善小而不为 ”, 一句耐心到位的解释，一杯温暖的热水，一次热心的领路，一个礼貌温