坚持人本管理尊重员工价值.doc

坚持人本管理尊重员工价值 分校（站、点）：鲤城电大学生姓名：郭燕兰 学 号：087061606指导教师：蓝理标完稿日期：2010年8月坚持人本管理尊重员工价值 目 录作提纲（1）容摘要（2）关键词（2）绪论（2）本论（2-5）一、真诚地对待员工，把员工当朋友（2-3）二、尊重员工，关心员工，营造员工成长的工作氛围（3-4）三、体贴关怀，精心呵护（4-5）四、激励员工，激发热情，形成团结向上的气氛（5）结论（6）参文献（6）写作提纲绪论在今天以服务竞争、人才竞争、文化竞争为主线的经济环境中，现代企业管理应坚持以人为中心的人本管理以及倡导民主的原则，企业应全方位地尊重员工的尊严、习俗和情感，尊重员工的劳动及其成果，维护员工的合法权益与权利。只要坚持人本管理尊重员工价值，才能得到员工的尊重与支持，最终赢得人心。 本论一、真诚地对待员工，把员工当朋友（一）突出员工在企业中的主体地位（二）管理者对员工要亲切友善，视员工为朋友（三）与员工沟通交流，增强互信，管理者要谦虚接受意见，多与下属沟通交流（四）创造良好的人际环境和企业环境二、尊重员工，关心员工，营造员工成长的工作氛围（一）学会欣赏员工（二）鼓励员工参与企业管理（三）关心员工的成长三、体贴关怀，精心呵护（一）关注员工的疾苦和欢乐（二）注重感情投资（三）是爱护员工，体贴员工四、激励员工，激发热情，形成团结向上的气氛结论坚持人本管理尊重员工价值郭燕兰内容摘要：企业人本管理是以刚性的制度管理和柔性的亲情管理相结合，把人视为管理主要对象及企业的最重要资源，通过激励，调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。现代企业管理者必须懂得理解人、尊重人、培养人的“以人为本”管理新模式。企业人本管理如何实施，如何让员工感受到家的感觉，如何让员工不由自主地为企业着想成为现代企业人本管理的关键所在。关键词：人本管理 欣赏 真诚 尊重人是企业的根本，是企业的资源。没有人，企业就如同无本之木、无源之水；没有人，企业就谈不上生存与发展。因此，企业惟有坚持人本管理、尊重员工价值，才能满足企业员工的深层次需求，才能通过员工的发展成全企业的飞跃。一、真诚地对待员工，把员工当朋友员工是企业中最宝贵的财富资源，是企业最富有的宝藏，如果与员工交朋友，就能发挥他能量聚变的作用。这就要企业领导者疏通与员工沟通的渠道，多方面、多角度地与员工沟通交流，积极营造良好的人际环境，对企业中的每位员工都要平等对待，要深入员工工作与生活，全面掌握员工的实情，走进员工、贴近员工、了解员工，更好地满足员工需求，发挥员工的能力与智慧，实现自己的价值，由此激发出工作热情 一是突出员工在企业中的主体地位。员工是企业的主题，所以要围绕“人本管理”，充分发挥员工的潜能。员工是企业发展快慢和生产水平高低的决定因素。要想企业快乐，就必须给员工快乐，在企业管理中，如果员工的工作枯燥无味，试着给工作添加些乐趣和花样。如何地做好工作，作为管理者只需提出一些建议及要求，给员工创造发挥的空间和机会，让他们自己去完成；提倡并鼓励员工之间的互动与协作精神，有大的庆祝活动，如公司周年庆或比较特别的节日活动，别忘记与员工一同分享，突出员工在企业文化建设中的重要性，创建“与民同乐”的舞台，让员工有展示自己的机会，让员工演好属于自己的角色。在今天以服务竞争、人才竞争、文化竞争为主线的经济环境中，留住人关键是要留住人心，实现员工“乐在工作”的价值观。二是管理者对员工要亲切友善，视员工为朋友。一个人即使是天才，也不可能样样精通，作为企业的管理者，要充分地调动员工的工作积极性，就必须善于借助别人的智慧、能力和才干，就必须视员工为朋友，不要把管理者和员工之间定位为管理与被管理的关系；要有平等的意识，一视同仁地对待每一位员工，要处处为员工着想，把员工视为企业发展上的伙伴和朋友，善待他们；对于不同看法的人，不要急着反驳，要学会倾听，只有重视员工，才能受到员工的尊重与支持，最后赢得员工的人心，让他们同意你的观点；正确处理纠纷，防止误会产生；鼓励员工多提意见及建议等。只有将员工当成朋友，真诚地对待他们，他们怎么能不竭尽全力为企业工作呢？三是与员工沟通交流，增强互信，管理者要谦虚接受意见，多与下属沟通交流。作为一名管理者在与员工的沟通过程中，应学会主动听取意见，善于聆听，只有善于听取信息才能成为有洞察力的管理者。就是说，管理者不仅要倾听，还要听懂员工的意思。因此，在听对方讲话时要专心致志，不要心不在焉；其次，不要心存成见，也不要打断对方讲话，最好做一些记录，表明自己对谈话者的重视，通过面对面的沟通交流，能消除管理者与员工之间的隔阂，拉近距离，增进彼此之间的友谊，增加亲密感。倾听只需短短的一点时间，让员工尽情说，管理者要尽情地听，无论是赞美的，还是批评的，斥责的，还是认同的，都要能听得进去。这样一来，管理上的问题就有了更好的解决答案和方法。四是创造良好的人际环境和企业环境。企业管理是人际关系的总和，员工能动性的发挥，创造性成就的取得，往往会受到各种因素的制约和影响。作为企业的管理者要亲切随和，笑容可掬，不摆架子，就会使员工感到这个人很有人情味儿，很有亲和力；要不断地疏通和理顺各种关系，包括管理者与员工之间、同事与同事之间的平等友好相处和相互的支持、理解、协作的人际关系，为各类人才得以展示其才，脱颖而出创造良好的人际环境和企业环境，同时、也能提高员工对工作的满意度，会使大家肩并肩工作，提高效率。二、尊重员工，关心员工，营造员工成长的工作氛围尊重和欣赏员工是对员工的感情投资，制度约束住人，情感留住人心，在企业内部创造一种和谐的家庭式气氛，让员工有种归属感，有种家的感觉；在工作当中营造一种轻松愉快的成长工作氛围，人与人之间相互尊重，相互关心，才能调动每个人的积极性，发挥他们最好的潜能。一是要懂得欣赏和尊重员工。每个人都有自己的长处和短处，企业管理者要懂得欣赏他们的长处，改正他们的短处，并充分发挥他们的长处。学会欣赏和尊重员工，是企业走向“人本管理”的第一步。在企业中，企业领导要倡导民主的原则，使得任何员工都有发言权、都受到尊重。当员工向管理者提出工作建议时，作为管理者应该尊重他们的诚恳和责任心，欣赏他们的工作热情和勇气，因为员工的出发点是想引起领导的重视，让自己的价值在工作中得到体现和展示。如果得到尊重和欣赏，这种正向激励作用会促使员工以感恩的心，在工作中就会表现的很出色，如果管理者从尊重和欣赏的角度来观察员工，就会发现每个员工身上都有不同程度的优点和特长，如果将这些优点在团队内部加以传播，就会形成团队精神和共同财富。尊重和欣赏员工，加上你的赞美。激发下属的干劲，其实不需要你特意花费很大力气，也不需花费大量的金钱和给予优厚的待遇，有时一句亲切的话语，一种真诚的关怀，就能使员工真诚的服从你的领导，心甘情愿地为企业工作。如果对一位刚下班的员工能说声“辛苦了”，或点头微笑，虽然这只是一句再普通不过的话，只是一个很不起眼的动作，但是会使员工觉得他在企业中或领导心目中有位置，能得到领导的关心，员工的价值也从中得到了尊重和认可。二是鼓励员工参与企业管理。员工根据自己在一线的工作经验和阅历，对企业管理中存在的不足之处提出建议，即使他们的建议都是没有多大用处，但只要有一个有用的将会给你带来很大的收获；作为管理者要虚心地听取员工的不同意见和建议，让大家“知无不言，言无不尽”，让每位员工都能为企业管理出谋划策，为企业发展尽心尽力。三是关心员工的成长。人最重要的是做任何事都必须有一个正确的态度和切合实际的目标，明白自己的长处，了解自己的短处，便能踏稳脚步，达到目标。企业员工众多，个人能力有高有低，通过强化培训、加强团队学习、增强交流，帮助员工从实际出发，鼓励员工沿着既定目标坚持下去，到达胜利的彼岸。三、体贴关怀，精心呵护企业的发展需要员工的支持。作为管理者应懂得，员工决不仅是一种劳动工具，他的主动性、积极性和创造性将对企业的生存与发展产生巨大的作用。因此，企业管理者要懂得体察民情，为员工排忧解难，爱护员工，尊重员工，只有这样，员工才能与企业同呼吸、共命运、心连心，与企业形成命运的共同体，关心员工也许会让你花费更多的精力和财力，但这能让员工以百倍的热情投入工作。员工为企业创造的财富将远远地高于你的付出。俗话说：有付出必有收获。最终达到力的凝聚，爱的升华。一是关注员工的疾苦和欢乐。员工的事就是企业的事。聪明的管理者会懂得“只有爱员工，企业才会被员工所爱”的道理，首先要更要深入员工工作与生活，全面掌握员工的实情。家家都有一本难念的经，当他们遇到事业挫折、感情波折、病痛疾苦，天灾人祸时，要给予及时的帮助和疏导，建立起正常的、良好的、健康的人际关系，从而赢得员工的信任，增强员工的归属感；当员工取得成绩，受到表彰奖励时，要及时地给予祝贺及宣传，共同分享快乐和喜悦，使整个企业结成一个凝聚力很强的团体。二是注重感情投资。人是一种感情动物，在走向成功的道路上，要想坚持到底，仅仅依靠信念的支撑是不够的，必须进行感情上的交流，友谊的滋润。如在员工生日时，送一份小礼物给他们或在节假日安排集体聚会或让其休息，员工自然会对企业产生一种亲切感。三是爱护员工，体贴员工。虽然企业是以盈利为目的的经济实体，但从爱护员工，体贴员工的角度上说，还有许多工作可做。通过引进先进的技术装备，加快产品的更新换代步伐，从而减轻员工的劳动强度；通过切实可行的手段，不断改善员工的学习、工作环境，以维护员工的身心健康为出发点，不断完善设备的工艺参数，延长设备的使用寿命，减少设备故障率从而提高工作效率，降低成本费用等等，通过体贴关怀，精心呵护，不断挖掘员工的潜能，不断提高员工的创新能力，是企业战胜一切困难的法宝。四、激励员工，激发热情，形成团结向上的气氛工作本身具有激励力量！为了更好地发挥员工工作积极性，给职工一种自我实现感需要，应考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性。这要求管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰富化和扩大化。作为企业的管理者，能否竭尽全力地维护员工的种种切身利益，如经济利益，政治利益、文化利益、法律利益等，这往往是员工关心、关注的现实问题。成功企业的一条基本经验就是建立一套很完善的物质奖励制度（劳动竞赛、技术比武、技术因素参与股本分红，多劳多得奖励等）；同时需要采取多种形式的精神鼓励的办法（授予“年度优秀员工”、年度优秀班组、劳动模范等荣誉称号），以激发员工非同凡响的工作热情，以旺盛的斗志，立足岗位，建功立业。现代企业发展离不开员工的积极性、创造性、智慧和才能的发挥。员工