问卷调查法教学PPT.ppt

,问卷调查法,教育科学学院,总参考文献,1、钟以俊.教育科学研究方法m合肥.安徽教育出版社.2012 2、裴娣娜.教育研究方法导论m合肥.安徽教育出版社.2012 3、杨小薇.教育研究方法m北京.人民教育出版社.2005 4、刘蔚华.方法大辞典m山东.山东人民出版社.1991 5、风笑天.社会研究方法m北京.中国人民大学出版社.2013 6、华国栋.教育研究方法m南京.南京大学出版社.2005 7、张红霞.教育科学研究方法m北京.教育科学出版社.2009,目录,一、调查法的含义,二、调查法的功能,三、调查法的种类,四、调查法的特点,一、教育调查法的含义 教育调查法就是研究者通过对有关的教育现象及其行为者直接接触以弄清教育事实真相，探索教育规律而采取的步骤和方法。与教育观察法相比，调查法也主要是对现状的调查，而且要求在自然状态下，即对调查对象的思想、言论与行为，不加以引导、控制与干涉。但调查法具有“间接性”这一特点。研究人员不必进入现场用感官对研究对象直接进行观察以获取资料，主要是通过问卷、访谈等调查手段获取信息。,钟以俊.教育科学研究方法.m.合肥.安徽教育出版社.2012.88,二、教育调查法的功能,为教育科学研究提供既定研究课题的第一手材料和数据。 为教育行政部门制定教育政策、教育规划、教育改革提供依据。 明了教育的现状，发现新的研究课题、先进的教育经验或教育上存在着的问题，并提出解决问题的新见解、新理论，从而推进教育事业与教育科学的发展。,钟以俊.教育科学研究方法.m.合肥.安徽教育出版社.2012.89,三、教育调查法的分类,根据调查者的直接目的不同，可分为描述性调查、因果性调查、预测性调查、实用性调查。 描述性调查：教育基本情况的了解，旨在认识教育现象。正如其名，描述性调查处理的是总体的描述性特征，寻求对“谁”“什么”“什么时候”“什么地方”“为什么”“怎样”。这些问题的回答。相比预测性调查描述性调查目的更明确，研究更加具体。如，小学生校园不文明用语的调查研究 。,钟以俊.教育科学研究方法.m.合肥.安徽教育出版社.2012.89-93, 因果性调查：弄清某一教育现象的因果关系，如农村小学流生原因调查。描述性调查可以说明某些现象或变量之间相互关联，但要说明某个变量是否引起决定其他变量的变化，就用到因果性调查。 预测性调查：旨在掌握教育发展的未来情况，如颁布一项新的教育改革措施之前所作的民意的调查。是对研究对象的某一特征，某一现象随时间延续而发展变化的情况调查。例子：小学生自我意识发展调查研究，2014年聊城市小学生入学调查。 实用性调查：为了掌握教育现实中的问题，寻求解决办法所进行的调查。如：怎样调动小学生学习积极性的调查研究。,根据调查范围大小、内容多少，可分为综合调查和专题调查。 综合调查：比如对某省的幼儿教育、小学教育、中学教育、高等教育、师范教育进行调查就属于综合调查。 专题调查：对某市的小学的近视率所作的调查就属于专题调查。 3. 根据调查者是否对调查对象的所有方面或者部分方面进行调查，可分为全面调查和非全面调查。 全面调查：对全部调查对象五一遗漏地逐个进行的调查。如某县对每个小学教师进行的调查。,典型调查：就是在对所研究的对象进行初步全面了解的基础上，有计划有目的地选择有代表性的单位或个人进行的调查，其目的是通过典型进行深入细致而又全面的调查，从而了解某一教育现象的发展趋势及本质。如：农村留守儿童现状与问题的调查研究。 抽样调查：从调查对象的总体中抽取一部分作为样本，并用以说明或推断全面的非全面调查。经济性好，实效性强，适应面广，遵循随机抽取原则。如：小学生课外生活状况调查。,重点调查：从调查对象总体中选出一部分重点单位作为样本所进行的调查。所谓的“重点单位”就是在总体中占大多数或者对整体发展起重大作用的单位。如：小学某班级差生学习习惯调查,以上是教育研究的几种主要的分类方法，从以上分类标准可以看出，调查研究的分类是多角度多维度的。在实践中，每一种调查研究都可以根据分类标准划分为多种调查类型。从不同角度对调查研究进行分类，有助于加深我们对调查研究的认识。进行分类的目的，一是从实践中使用的具体调查研究中归类出一些类型。通过对各种调查的优缺点分析对以往的调查经验进行总结。二是依据对各种类型的特点和适用范围的认识，来指导今后的调查研究。三是通过对各种类型的认识来系统的学习和掌握教育调查研究方法。,四、教育调查法的特点,1、直接接触研究对象：它是一种直接接触有关的教育现象及其行为者。 如：对小学生近视主要原因的问卷调查，问卷内容直接涉及到可能影响学生视力的诸多因素包括学生的学习、起居、饮食，每份问卷由小学生、班主任、家长、校医四种人填写。,钟以俊.教育科学研究方法.m.合肥.安徽教育出版社.2012.93,2、间接研究教育现实:教育调查不是对教育现象及其行为者的直接观察，它所获得的资料不是对教育的经验现实的直接搜集的结果，而是方法的产物。 如：对小学生吸烟问题的研究，研究者不可能直接接触每一个或一群小学生的行为，而是通过问卷和访谈的形式，则可掌握小学生吸烟的人数、年龄及原因、危害等的第一手资料。,3、现实性和自然性 教育调查的动因是当前教育实践的需要，教育实践中出现的新情况、新问题，是教育调查的研究对象。调查者就是要深入了解当前教育的实际情况，弄清教育事实。 自然性是指调查在自然的过程中进行，反映被调查者本来面目。,4、适用性。 表现在三方面：其一，调查法比较方便、简单、易行。对调查设备条件的要求也不高。其二，调查法的信息的获得是通过统一的、标准化的程序进行的，只要按同一程序进行，不同研究者都能获得基本一致的结果。具有较强的可重复性。其三，调查法既可用于教育现状、问题的调查，也可用于验证教育假设，还可用于探索现象间、现象与心理间的因果关系。因此，从形式到内容上都具有广泛适用性。,5、灵活多样性。 其一，是调查手段方式的灵活多样性。有问卷调查、访谈调查、成品调查、座谈调查等。每一种手段既可以单独使用，也可以综合运用。可以根据研究课题的需要进行选择。其二，是调查范围的灵活性。调查研究因课题需要、调查条件等因素，范围可大可小，可集中可分散。 6、自主性。 与其他研究方法相比，调查法较少受时间、空间因素的限制，研究者可根据研究需要自主选择时间、空间，广泛收集资料进行系统周密的调查。有些大型调查可以打破省市限制甚至可以跨国界进行调查研究。,要了解情况，唯一的方法是向社会作调查。 没有调查，就没有发言权。 毛泽东,参考文献: 钟以俊.教育科学研究方法.m.合肥.安徽教育出版社.2012.88-93,目录,一、问卷调查法的含义,二、问卷调查法的特点,三、问卷调查法的种类,一、问卷调查法的基本含义 问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法或意见，所以又称问题表格法。,问卷中的提问方式可分为三类,即开放式的提问、封闭式的提问及半封闭式的提问。问卷法并不是孤立的,而是具有多内容、多功能的一种方法。就其调查的实用性,细致性和科学性来说,远远胜过别的方法，对调查者提出了更高的要求。设计问卷要有内在的逻辑体系,而问卷中的指标体系应有严格规定性。这种方法的效果如何,决定于调查者要真正科学地运用它。,二、问卷调查的主要特点,1.调查工具标准化 一般来说，正规的调查问卷需要经过严格的的设计程序，包括把研究的概念、变量进行操作化处理，以形成问卷中的具体问题；各种答案经过编码；通过试用和修改，保证它有较高的信度和效度。同时使它尽可能不受无关因素的干扰。 2.调查过程标准化 正规的调查问卷有着与测量类似的规范的指导语与程序要求，同时问卷调查法一般不要求被调查者署名，从而被调查者能够客观真实地回答问题。,3.调查结果标准化 问卷调查所获得的直接结果一般都是相当确定的，便于进行数量化的统计和分析。 4.研究效率高 问卷调查能够在短时间内搜集到大量的信息和资料，费时、费力，所需经费相对于其他研究而言要少。,三、问卷调查的种类,结构型、非结构型、综合型,1.结构型，也称为封闭式问卷，是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限制的范围内进行挑选。 结构型问卷包括以下问题型式： （1）是否式，把问题可能答案列出两极端情况，从中择一，“是”与“否”，“同意”与“不同意”。 例：我自己决定的事，别人很难让我改变主意 是 否,（2）选择式，从多种答案中挑选最适宜的一个或几个答案，然后做上记号。 例：关于儿童性格特点调查 对一些物体总爱观察、摆弄、拆开来玩： 不这样 偶尔这样 有时这样 常常这样 5总爱这样,（3）评判式：每个问题后列有许多答案，要求被试依其重要性评定等次，所以评判式也叫排列式、编序式，是用数字表示几种答案应排列顺序。 例：请将以下所列的的电视节目，依你喜欢的程度，由1到 8排列： （ ）动物世界 （ ）天地之间，七巧板 （ ）文化生活 （ ）儿童故事片 （ ）科技生活，科教片 （ ）美术动画片 （ ）世界各地，祖国各地 （ ）电视连续剧,（4）划记式：按同意或不同意，在答案上分别做记号“”或“”。这是一种核对表型式。 例：关于你对考试的看法，请在你认为符合你的情况前划“”，在不符合你的情况之前划“”： （）a.考试前我非常紧张，我常担心我的成绩会落后于他人。 （）b.考试可以使我发现自己在学习上的不足之处，我并不害怕考试。 （）c.我较关心名次，名次先后是促使我发奋学习的一大动力 （）d.如果不是为应付考试，我就不想去翻教科书。,2.非结构型，也称开放式问卷，问卷由自由作答的问题组成，是非固定应答题。这类问卷提出问题不列可能答案，又被是自由陈述。 例：一项对中学生目前兴趣倾向情况调查 请你用最简洁的语言，回答你在日常生活学习中 最希望的问题是什么？ 最关心的问题是什么？ 3.综合型，形式一般以封闭型为主，根据需要加上若干开放性问题。,一个调查研究，即使样本极具代表性，回答率百分之百，研究设计很好，问卷调查执行得很完美，倘若问卷内容的质量不行，调查的结果只是无效的。 john j.shaughnessy,参考文献：,1、裴娣娜.教育研究方法导论m合肥.安徽教育出版社.2012.167-172 2、杨小薇.教育研究方法m北京.人民教育出版社.2005.79-80 3、刘蔚华.方法大辞典m山东.山东人民出版社.1991,目录,一、问卷的结构,二、问卷设计的步骤,三、问题的设计,一、问卷的结构,一份完整的问卷，一般包括标题、指导语、问题及答案等。 1.标题 它是调查内容高度概括的反映，它既要与研究内容一致，又要注意对别调查者的影响。 2.指导语 主要用来指导被调查者如何填写问卷、注意事项，有时还附有例题，以帮助被试理解填写问卷的方法与要求。指导语要简洁、明了，用词恰当，便于理解。,3.问题及答案 这是问卷的主要部分。问题是表达问卷的核心内容，问题设计要具体、清楚、客观、可操作、通俗易懂而且应是被调查对象熟悉的。从形式上看，问题可以分为开放式与封闭式两大类。所谓开放式问题，就是那种只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题。而封闭式问题则是在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求回答者根据实际情况进行选择。 问题一：你最喜欢看哪类电视节目？ （1）新闻节目（2）体育节目（3）文艺节目（4）其他节目,二、问卷的设计的步骤,1.探索性研究 要设计一份调查问卷，第一步工作并不是马上动手去罗列调查的问题，而是要先做一定的探索性工作。熟悉和了解一些基本的青睐，以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的认识。 2.设计问卷初稿 （1）明确研究目的，根据研究目的和假设范围收集所需资料，并确定调查对象。,（2）列出问卷调查所需研究问题的纲要，确定所要搜集的信息和问卷类型。 （3）围绕主题草拟问题，列出标题和各部分具体项目。 （4）征求有关人员、专家的意见，修订项目。 3.试用 （1）试测 （2）再修订,标题的撰写,标题要求：与目的相符，行文平实，避免引起不良刺激 试比较 大学生政治思想倾向摸底调查 大学生思想状况调查 大学生一般情况调查,指导语的撰写,指导语要求： 简明；诚挚；朴实；亲切 指导语内容： 称谓；研究目的和意义；回答问题的要求；对有关问题的解释和说明；联系人及联系方式。,问题的撰写,提出问题的首要依据是调查目的，这往往在调查题目中就有表述。不过，调查目的往往比较概括、抽象；要具体考虑决定提什么问题，还需要将调查目的具体化为理论假设和操作性定义，其中必然涉及许多相关的变量和命题（用于表达各种变量之间的关系），所以，从调查研究目的到具体问题之间，有许多中间环节。,由目的推断出某种理论假设，假设中又包括一些概念和命题，概念又可能分解、落实为许多具体变量，而每一种变量又可能需要有一个或多个行为指标来衡量最后用以衡量变量的行为指标就是各种具体的问题。（杨小薇）,问题撰写的基本步骤,1.建立理论框架 问题设计的第一步就是建立理论构架。所谓建立理论构架就是根据调查研究的课题，确定调查的变量或概念。如调查者根据“中小学学生自我意识发展”这一课题，把自我评价、自我控制、自我体验、性意识的发展和稳定性确定为问题的五个变量。这样，问题的设计就有了一个理论的框架。,2.根据变量设计问题 调查问题的理论框架建立以后，也就是调查者所要调查的变量确定以后，就要根据这些变量设计问题。在设计具体问题时，要注意设计的问题与所反映的变量的操作定义的性质应一致。 如何把各种变量再分解为若干具体的问题呢？由大变小，积小成大,中小学学生自我意识发展调查问卷,三、问题及答案的设计,1.问题的形式 （1）填空式。即在问题后画一断线，让回答者直接在空白处填写。填空式一般只用于那些对回答者来说既容易回答、又容易填写，通常只需填写数字的问题。 如：您每天上几节课？_节 您的年龄多大？_周岁,（2）是否式。答案只有是和不是两种。其特点是答案简单明确，弱点是得到的信息量可能太少，不能进一步分析回答者中的不同情况。 如：您是共青团员吗？ 是 不是 我的行为不受班里舆论的影响 是 不是,（3）选择式。从多种答案中挑选最适宜的一个或几个答案，然后作上记号。选择式又分为单项选择式和多项选择式。 所谓单项选择式即给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其中之一。这是各种调查问卷中采用得最多的一种问题形式。所谓多项选择式即给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择多个答案。,例1：您的文化程度是：（请在合适的答案号码上打） 小学以下 初中 高中或中专 大专以上 例2：高中必修课教材修订要解决的问题主要是（最多选三项答案） a.加强理论性 b.减轻负担，少而精 c.提高兴趣，注意可读性可接受性 d.便于自学e加强教材的综合性 f.联系实际 i.请写明其他看法,（4）排序式（评判式）。每个问题后有许多答案，要求被调查者按照一定的标准对这些答案评定等级层次，并以此排出顺序，也可以留下空格以此填写。 例1：你认为一个好老师应该具有哪些个性品质？依据你认为的重要程度，依次写在空格处。a.直率 b.平易近人 c.热情 d.幽默 e.乐观 f.诚恳 g.善解人意 .宽容 .严肃 .正直。你的排序是_ 例2：请将下列科目按你喜欢的程度依次编号。 （）语文（）数学（）化学（）生物（）历史 （）英语（）音乐（）美术（）体育（）地理（）教育学（）心理学（）教学法,（5）表格式。即一种将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个问题表格的表达方式。 例：关于学生公德的调查： 请将你的日常表现，在适当的地方打“”,2、问题的表述 （1）问题的语言要尽量简单。 无论是设计问题还是设计答案，所用语言的第一标准应该是简单。要尽可能的使用简单明了、通俗易懂的语言，而不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语。不要超出被调查者知识范围。切忌繁杂和意义含混而引起误解或无从回答。对于理解有出入的词语，使用时应加以注释说明。 如：你赞成中学会考采用标准分数吗？ （核心家庭、社会分层、政治体制等）,（2）问题的陈述要尽可能简短 问题的陈述越长，就越容易产生含糊不清的地方，回答者的理解就越有可能不一致；而问题越短小，产生这种含糊不清的可能性就越小。 （3）问题要避免带有双重（或多重）含义 双重（或多重）含义指的是在一个问题中，同时询问了两件（或几件）事情，或者说，在一句话中同时问了两个（或几个）问题。 如：您的父母退休了吗？ 您的父亲退休了吗？+您的母亲退休了吗？,（4）问题不能带有倾向性、暗示性 问题的提法和语言不能使被调查者感到应该填什么，或者感到调查者希望他填什么。也就是说，问题的提法不能对回答者产生某种暗示或诱导，应该保持中立的提问方式，使用中性的语言。 如：你抽烟吗？ 你不抽烟，是吗？ 很多专家呼吁不要择校，你的意见呢？,（5）不要用否定式提问 人们往往习惯于肯定式的提问，而不习惯于否定形式的提问。 如：您是否赞成物价改革？ 您是否赞成物价不改革？ （6）不要直接询问敏感性问题 当问及某些个人隐私或人民对顶头上司的看法这样一些问题时，人民往往具有一种本能的自我防卫心理。因此，如果直接提问，则将会引起很高的拒答率。 如：你经常抄别人作业吗？ 你认为偷东西对吗？,（7）对需要强调的概念，要在该概念下加画横线，以引起被调查者的注意 如：你赞成中小学分重点和非重点吗？,3.问题数量 一份问卷应该包括多少个问题？这要依据调查的内容，样本的性质，分析的方法，拥有的人力、财力、时间等各种因素来决定，没有固定的标准。但一般来说一份问卷作答时间一般以3040分钟为宜。问题太多，问者可能厌倦、疲劳，导致敷衍塞责或不回答；问题若太少，又不能得到有关研究的基本事实资料以致影响研究结论。,4.问题的顺序 （1）被调查者熟悉的、简答易答的问题放在前面 ，比较生疏、较难回答的问题放在后面 （2）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张和顾虑的问题放在后 （3）先问事实性问题（如性别、学历等），再问态度方面的问题，最后问有关个人的背景资料（如果有必要的话）,（4）若连续几道题的答案都是划分水平程度的，这些问题之间要随机处理答案顺序（如前一道题的答案是由低到高，后一道题的答案是由高到低），以免产生定势而不认真作答。 （5）若有开放式问题，则应放在问卷的最后面。,5、答案的设计 要保证答案是在同一逻辑层次上，而且具有穷尽性和互斥性，符合基本的逻辑要求。所谓答案的穷尽性，指的是答案包括了所有可能的情况。 如：您最喜欢看哪类电视节目？（请在合适的答案号码上打“”） 新闻节目 体育节目 电视剧 教学节目,所谓答案的互斥性，指的是答案互相之间不能交叉重叠或相互包含。即对于每个回答者来说，最多只能有一个答案适合他的情况。 如：您的职业是什么？（请在合适答案号码上打“”） 工人 农民 干部 商业人员 医生 售货员 专业人员 教师 其他,参考文献：,1、杨小薇.教育研究方法m北京.人民教育出版社.2005.80-84 2、裴娣娜.教育研究方法导论m合肥.安徽教育出版社.2012.167-179 3、风笑天.社会研究方法m北京.中国人民大学出版社.2013.145-159 4、华国栋.教育研究方法m南京.南京大学出版社.2005.116-126,目录,一、问卷调查法的准备工作,二、问卷调查法的实施步骤,三、问卷调查的回收 四、分析调查的结果,问卷调查的实施过程，实际上是一项按照既定研究设计进行的资料收集过程。,一、调查的准备工作 首先，通过间接的文献资料查阅或直接接触，或通过各种中介人的牵线，对调查 对象的近期活动安排有所了解。 其次，与调查对象的组织领导进行沟通协商，一确定最佳调查时间。,培训内容主要包括两个方面： 一是培训与被调查者的沟通方法和沟通的内容， 二是统一问卷发放的具体时间、程序等操作上的规则,问卷发放方式 1、集中填写 这种方式对有组织的容易集中的群体，比如老师、学生很适用，也很方便。正因为如此，教育研究课题问卷回收率往往很高。 2、网上填写 这个方法节省调查者与被调查者双方的时间，但限于有网络条件的人，因此，对于调查对象的总体中包含大量没有上网条件和喜欢的个体要谨慎使用。有条件的话，应该用其他填写方式的数据进行校正。,3、登门拜访 采用这种方式往往是因为调查对象不会主动填写，乳文化水平低或日理万机的大忙人。对于后者无法也可以代之以电话访问，这种方式适合于样本较小的情况，但回收率往往很高。 4、邮寄 此法适合于大范围、多地区、调查对象的匿名性要求高的调查研究课题，回收率往往较低。,5、行人路遇 此法一般适合于社会学的研究课题，这种方式尤其要注意抽样框的设计，如抽样地点、时间段的设计，包括不同地方、不同区域、不同时间。,二、问卷调查的实施步骤 （1）考虑抽样方法及抽样框的设计 （2）考虑怎样发放问卷 （3）调查伦理的考虑 （4）如果采取集中填写、登门拜访形式，应立即着手进行联系、沟通工作,（5）在散发问卷之前，事先考虑不返回问卷的可能性，并能设想出处理的办法。 （6）一旦有问卷返回，立即登记返回的学校或地区信息以及返回时间。 （7）校对、整理问卷；制定废卷的标准；将有效问卷数据输入电脑 （8）按照既定的分析数据的方法进行统计分析。,问题实施失败案例,国内一家知名的电视机生产企业，2004年初设立了20多人的市场研究部门，进行调查。问题：列举您会选择的电视机品牌？ 其中一组的结论是：有15的消费者选择本企业的电视机；另一组得出的结论却是：36的消费者表示本企业的产品将成为其购买的首选。巨大的差异让公司高层非常恼火，为什么完全相同的调研抽样，会有如此矛盾的结果呢？公司决定聘请专门的调研公司进行调研诊断，找出问题的真相。,普瑞辛格的执行小组受聘和参与调查执行的访问员进行交流，并很快提出了简短的诊断结论：第二小组在进行调查执行过程中存在误导行为。调研 期间，第二组的成员佩戴了公司统一发放的领带，而在领带上有本公司的标志，其尺寸足以让被访问者猜测出调研的主办方；其次，第二组在调查过程中，把选项的记录板想被访问者出示，而本企业的名字处在候选题板的第一位。,以上两个细节，向被调查者泄露了调研的主办方的信息，影响了消费者的客观