管理文秘论文—秘书的职业道德.doc

XX大学XX学院2014 2015学年第一学期管理文秘期末试卷（A）姓名：何超专业班级：12级人力1班学号：1202030036评阅教师： 分数：秘书的职业道德研究摘要：秘书工作作为社会中最广泛的社会职业之一，秘书的职业道德就显得尤为重要。职业道德不仅对个人的生存和和发展有重要的作用和价值，而且与组织的发展甚至生死存亡也密切相关。本文通过对秘书人员基本职业道德的内容、重要性以及如何提高秘书人员的职业道德进行分析，提出秘书人员必须遵守职业道德，才能真正地把秘书工作做好。关键字：秘书；职业道德；秘书工作；重要性前言秘书作为当今社会最广泛的职业之一，无论在政府机关、企事业单位，还是在社会团体、组织中都随处可见。秘书是协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员，是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手，他们在领导者身边或中枢机构工作，具有熟练的办公室工作能力和较全面的知识，具有良好的沟通能力和较强的亲和力，具有处理烦琐复杂事务的能力，能在授权范围内做出正确的决定。职业道德是指从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中所应当遵守的行为规范的总和。秘书工作人员和从事其他任何一类工作的劳动者一样，要做好自己的本职工作，一定要具有良好的职业道德素养。1、 秘书职业道德的主要内容（1） 遵纪守法，廉洁奉公 任何一名秘书人员都应该遵纪守法，廉洁奉公。当今社会是一个法治的社会，我们国家也在倡导依法治国，在法律面前人人一律平等。因此，秘书人员必须要遵守和职业相关的法律法规。秘书人员作为领导、机关干部的随从人员，和领导交流密切，因此在领导身边有一定的地位，有时候被称为领导的二把手。刚好这就给一些投机取巧，伺机巴结投靠领导的人提供了一个门路。因此，秘书人员在工作中应该不借职务之便收受贿赂，秉公办事，为人贞洁，清廉守正。只有保证廉洁行政，才能做到奉公守法。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利。（2） 忠于职守，自觉履行各项职责 任何职业的从业者都应该做好自己的本职工作。秘书作为一种职业，其从业者秘书人员就应该自觉履行秘书的各项职责， 认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。 （3） 客观、理性、公平、公正、谦虚 秘书作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，不能用个人好恶、情绪好坏，去影响和干扰领导的工作及决策。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作，平等看待所有人员，对领导对群众都要一视同仁，秉公办事。（4） 恪守信用，严守机密 秘书人员作为领导身边的重要工作人员，一言一行都影响到领导及机关的形象和决策。因此秘书人员恪守信用极为重要，试想，如果一个毫无信用可言的人又怎么能做好本职工作呢？在关键岗位的秘书如无信用，必将带来意想不到的的灾害。言必信，行必果。秘书人员经常跟着领导工作，因此接触的各种机密信息也较多，因此，秘书人员还应该具备保密意识，严守机密，不在工作岗位及其他的非合适的场合谈论任何机密内容。（5） 兢兢业业，吃苦耐劳 秘书的工作基本上是依据领导的工作安排来开展的，因此秘书的的工作在任何地方任何时间都有可能发生，秘书的工作是非常繁重的。秘书人员要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，埋头苦干，不计个人得失，不贪图财务，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。 （6） 踏实、严谨、创新 秘书人员要从实际的工作出发，认真的做好本职工作，虚心的向身边的人学习，听取他们的意见。秘书在日常工作中必须要严谨，因为秘书的严谨将会对领导领导的科学决策产生重要的影响。秘书在日常工作中经常会遇到一些棘手的前所未有的突发情况，这就要求秘书人员不断研究新方法，走出新路子。（7） 不断学习 从秘书人员所需要具备的知识结构和能力来看,在知识结构方面,秘书人员既需要具备较宽广的知识面,又要有深厚的专业知识。出于工作需要,秘书经常需要应酬各种客户、来访人员,为了快速形成融洽的人际关系,秘书必须掌握人际沟通的技巧,对种类可能的话题也要能够信手拈来。当然，由科技及经济的不断快速发展，因此，秘书人员必须不断刻苦学习，努力提高自身的素质，同时不断学习新的工作技能，以适应工作的需要。2、 秘书职业道德的影响（1） 秘书的职业道德关系到组织及领导的形象秘书部门是组织的窗口和门面，是领导与外界的联系和接待的关键中介，秘书人员在社会中更多的是代表领导、代表单位。秘书部门及秘书的精神面貌、服务态度、工作作风及效率关系到组织形象的好坏，对组织来说极为重要。（2） 秘书的职业道德关系到组织的人际关系的融洽 在工作中秘书人员要做到“联系上下，沟通左右”，秘书人员的职业道德不仅关系到组织的形象也关系到组织的人际关系的融洽程度，有些道德低下的秘书，对同事不和谐，对上级阿谀奉承，无事搬弄是非、欺上蒙下，搞得组织人际关系僵持。而一个优秀的秘书人员则能化解这种种难题，做好组织的协调工作，减少组织内耗，使组织工作更好的开展。（3） 秘书的职业道德关系到组织的命运 秘书工作的环境是领导活动，秘书工作的核心是领导意图，从某种意义上讲，秘书工作的实质是领导工作职能的延伸。秘书工作的好坏关系到领导工作的好坏，由此可知秘书工作的好坏直接关系到组织的命运。而且秘书能接触到组织的大量核心机密，这些机密对组织来说至关重要。要是这些机密通过秘书被泄露，那将对组织产生不可估量的后果。（4） 秘书人员的职业道德关系到个人的前途 秘书人员要摆正心态正确对待这个职业。秘书腐败的根本原因是秘书人员的职业道德败坏。一个高素质的秘书必然是个道德高尚的人，秘书若不加强职业道德修养，可能会走向腐败的边缘，会被工作岗位抛弃、自毁前程、自食其果等待的是法律的严惩。而且一个有目标有追求的秘书人员，将会在工作上一步步向上攀升，是自己的事业走向成功，因此一个良好的职业道德成为秘书人员事业成功的关键。 3、 如何加强秘书的职业道德（1） 加强对秘书职业的认可、热爱，在实践中培养职业道德 俗话说“干一行，爱一行”。要培养从业人员对岗位的热爱，只有从内心喜欢、热爱自己的职业才能够更好地在岗位中工作。与此同时社会也要给予秘书岗位更高的认可度，要,给秘书人员以才华展现和素养提升的空间。 （2） 与时俱进、开拓创新，在发展中建设职业道德 时代在发展，秘书个人素质也要发展，秘书人员只有不断努力学习，提高自己的思想道德和职业道德修养和科学文化素质，才能更好地适应社会，适应岗位。同样，秘书的职业道德也要随着时代的发展而不断充实和更新，处理问题的方法也要与时俱进、开拓创新。秘书人员要时刻保持清醒的头脑，在工作中不断学习先进的工作理念，从而不断提高秘书职业道德的修养。（3） 不断学习和反思秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。 所以，秘书人员必须善始善终地把学习放在第一位，在掌握各方面知识的同时，还要认真开展自我批评，不文过饰非，严格要求自己，自觉解剖自己，像“洗脸”和“扫地”一样，不断抵制和消除外在各种诱惑的侵蚀，保持清醒的思想。在没有外在监督的情况下始终不渝地、更加小心地坚持自己的道德信念，自觉按道德要求行事，不会由于无人监督而肆意妄行。（4） 借鉴榜样，见贤思齐道德修养是多方面的，在成功的秘书人物身上，有许多可资仿效的地方。各行各业的成功人物、优秀人才，其道德修养有共同的规律，他们的优良品质也是取之不尽的源泉。通过对这些榜样精髓的吸取，秘书人员便可以逐步建立自己最佳的品德形象。（5） 身体力行，严格要求，培养良好的行为习惯每一个秘书人员应该要身体力行，把对职业道德修养的认识贯彻到实际工作和日常生活中去，努力使自己成为一个具有高尚道德品质的合格秘书。（6） 不断规范职业道德制度建设没有规矩不成方圆。职业道德建设能否顺利向前推进，关键取决于制度来予以约束和规范。建立一套行之有效地办事公开制度，将秘书部门可以公开的政策规定、工作程序、工作守则和服务承诺等想基层和群众公开，办事讲原则，讲透明，从而使从业者能够自律。（7） 完善秘书职业的监督机制和激励机制职业道德建设有了好的制度还不够。关键在于通过监督使之真正落实。只有实行经常性的强有力的监督，方能形成强有力的约束机制买推动职业道德建设步入良性循环。监督包括上级对下级，下级对上级，群众对干部，同事对同事，以及宣传舆论等方面的监督，要为此疏通监督渠道，制造载体，使监督到位。保证秘书人员都能自觉的在制度的规范下加强职业道德修养。结论秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作，根本上取决于秘书人员所具备的职业道德修养。职业道德是秘书人员从业立业之根本。秘书相对其他职业而言，最接近决策层，领导层，甚至直接参与其中，知密多、知密早、知密深，如果一旦道德沦丧，造成的损