护士举止礼仪ppt课件

护 士 举 止 礼 仪,举止是一个人精神面貌的外观体现，是人的体态与外形、静与动的结合物，更是人的形象的具体展示，它犹如人们的一种“身体语言”，具有向外界传递一个人的思想、情感和态度的功能。,护士的常用举止包括手姿、站姿、坐姿、走姿、端治疗盘、蹲姿、持病历夹、推治疗车。,基本举止礼仪 护理工作中的举止礼仪,主 要 内 容,学习目标,掌握护士手姿、站姿、坐姿、蹲姿及护士推治疗车、持病历夹等举止礼仪 熟悉护士举止礼仪的基本要求 了解不同国家、不同地区举止礼仪的差别及注意事项,（一）手姿,基本手姿 禁忌手姿 常用手势语,1. 基本手姿,（1）垂放,（2）背手,（3）持 物,五指并拢,（4）鼓掌,要点：以右手掌掌心向下，左手掌掌心向上，有节奏的拍击。禁忌：鼓倒掌,（5）夸奖,禁忌：鄙视的手势,（6）指示手势,2.禁忌手势,易被人误解的手势 不卫生的手势 不稳重的手势 失敬于人的手势,3. 常用手势语,打电话,睡觉,你还知道哪些手势？,手势语的四种类型 ： 形象手势 模拟物状 象征手势 抽象意念 形象手势 传递情感 指示手势 具体对象,4.几种常见手势语在不同国家的含义,握手礼是许多国家的见面、离别、祝贺或致谢的礼节。,北美人握手有力 中东人轻握一下,（1）握手,（2）挥手,告别 致意 不,（3）召唤,一般“过来”的意思 在澳大利亚和印度尼西亚-只用于动物。,（4）“V”的手势,胜利或和平,（5）“OK”手势,中国、北美：允许和赞扬的意思。 法国：表示“零”或“毫无价值”。 日本：表示“钱”。 巴西、俄罗斯、德国：人体非常隐私的孔。,（二）站姿 站是人的最基本姿势，正确的站立，不仅给人以美的感受，而且对人体发育及内脏发挥正常生理功能有直接影响。站姿也是保持良好风度的关键。 护士的站姿要亭亭玉立，显示出礼貌、稳重、端庄、挺拔、有教养。 正确的站姿是： 头正，颈直两肩外展放松，目光前视；挺胸收腹，立腰提臀，两腿稍分开一拳宽呈“V字步”或微“丁”字步，两手轻握于腹部或下腹部。这样的站姿可显得护士体态庄重、文雅。,平行步,V字步,侧丁字步,正丁字步,分 开 步,禁忌站姿,全身不够端正 双腿叉开过大 手脚随意活动 表现自由散漫,（三）坐姿 是以站姿为基础，护士在坐下前要先整理衣裙，防止衣裙起皱或衣着不整。坐下时上身挺直，轻轻坐落在椅面上的1/3或2/3，两肩稍后展，两腿并拢后收，双手自然放置于腿上，站立和坐下时动作要轻稳。体现护士的谦逊、诚恳、娴静的精神。 伏案书写要坐正，身体稍向前倾，书写时态度严肃认真。,正 坐 式,曲 直 式,侧 点 式,交 叉 式,后 点 式,叠放式,斜挂式,平 行 步,分 开 步,叠放式,入座与离座礼仪,注意顺序 讲究方位 落座无声 入座得法 离座谨慎,尊者优先 同时就座,左进左出,坐起无声,背对座位 拢平裙摆,动作轻缓 避免声响,不雅坐姿,（四）走姿 在站姿的基础上，保证身体重心不偏不倚，以胸带步，弹足有力，步履轻捷，两臂前后自然均匀摆动，向前摆幅为300，向后摆幅为150，脚沿一直线两旁，步速略快，80-90步/分。,总体要求：矫健、优美、轻松、匀速、不慌不忙、稳健大方。,不雅走姿,瞻前顾后 声响过大 八字步态 低头含胸 脚掌拖地 身体倾斜 不摆臂或摆臂过大,行走礼仪,始终自律 相互体谅 保持距离,不吃零食不吸烟 不乱扔废物不随地吐痰 不过分亲密不尾随围观 不毁坏公物，不窥视私宅 不违反交通规则,行走时，遇到朋友或熟人应相互关心、彼此帮助。,私人距离：0.5m之内。 社交距离：0.5-1.5m。 礼仪距离：1.5-3m。 公众距离：3m以外。,上下楼梯礼仪,右上右下 不宜多人并排行走 引导者在前 不宜交谈 尊者、女士先行 减少楼梯上停留时间,进出电梯礼仪,使用专用电梯 照顾好服务对象 尊重周围客人 无人电梯：主人先进后出 有人电梯：客人先进先出 不高声谈笑,出入房间礼仪,先敲门 用手开关门 请客人先进先出 为客人拉门,走廊礼仪,单排行走 右侧通行 缓步轻行 循序而行 避免拥挤 让客人先行,（五）蹲姿 护士蹲下拾物应以美观节力为原则，双腿前后稍分开，左手提裙，防止裙摆扫地，右手拾物。,交叉式蹲姿,高低式蹲姿,蹲 姿,男 式 蹲 姿,不雅蹲姿,面对他人下蹲 背对他人下蹲 双腿平行下蹲 下蹲时弯腰、翘臀部,（六）行礼,1. 行礼的一般原则 2. 行礼的形式：,（1）握手礼 世界各国最为通行的会面礼。 用于见面致意和告辞道别， 表示支持、信任、鼓励、祝贺、安慰、道谢。,握手的时机,被介绍相识时,故友重逢时,对别人表示祝贺时,给予对方安慰和问候时,一些必要公务应酬场合,（1）握手,握手的正确姿势,面向对方而立，头部微低，上体微微前倾约15，右手手掌与地面垂直，拇指与其他四指分开成65角，四指并拢，掌心微凹，手掌和手指全面接触对方的手，稍稍用力一握。握手的时间一般持续1-3秒。,握手的正确姿势：,“政治家的握手”：,握 手,握手的礼则 尊者居前,1.在上下级之间： 上级伸手后，下级才能伸手相握,2.在长辈与晚辈之间： 长辈伸手后，晚辈才能伸手相握,3.在男女之间： 女士伸手后，男士才能伸手相握,4.在主客之间： 主人伸手后，客人才能伸手相握,握手时应注意：,神态：专注、热情、友好、自然、面带 笑容、目视对方、口道问候 姿势：起身站立 手位：单手相握（平等式握手） 双手相握（手套式握手） 力度：稍许用力 时间：3秒钟以内,握手的禁忌,用左手握手 争先恐后握手 戴手套、戴墨镜握手 左手拿物品或左手放在口袋里 面无表情、不置一词或点头哈腰、滥用热情、过分客套 只握指尖或只递指尖 手部肮脏不洁或有传染性疾病 握手后揩拭自己的手掌 拒绝握手,这样握手最得体：,这样的握手不礼貌：,带着手套,手有污渍,这样握手也不礼貌：,这样握手也不礼貌：,这样握手也不礼貌：,伸出的手掌一动不动，毫无生气与反应，状如死鱼。,握手时，这样的对视最合适,这样的目光不礼貌：,左顾右盼,眼帘低垂,（2）其他会面礼节,鞠躬礼、点头礼、举手礼、脱帽礼、注目礼、拱手礼、合十礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼 鞠躬礼：15鞠躬礼、30鞠躬礼、90鞠躬礼，鞠躬的深度表示对被问候人的尊敬程度。,第二节 护理工作中的举止礼仪,护士的举止要求是：尊重病人，尊重习俗 遵循礼仪，尊重自我 做到： 站立有相、落座有姿、 行走有态、举手有礼。,一、站立有相：,头正颈直，双目平视， 面带微笑，表情自然 挺胸收腹，两肩平行、 外展放松，立腰提臀 两臂自然下垂，两手相握在腹前； 两腿并拢，两脚呈“” “丁” “”字型。,二、落座有姿：,取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙， 轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈90；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双手掌心向下，两手相叠置于一侧大腿中部。 三、行走有态： 以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。,四、举手有礼：,取站立姿态，双眼平视，上身前倾30。,（五）端治疗盘 护士双手端治疗盘，自然伸直手指，双肘靠近腰部，前臂与上臂呈90度角，保持重心稳妥。,（六）持病历夹 护士持病历夹左侧边缘中部，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。,腋下式,胸前式,（七）递物与接物,递物与接物： 应双手递物、双手接物。表现出恭敬与尊重的态度。 递物时要注意： 如果是文件、书本等要将正面对着接物的一方，如果是尖利的物品，要将尖头朝上自己。接物时不要漫不经心，在双手接物的同时点头示意或道声谢谢。,地位低的先向地位高的人递名片， 男士先向女性递名片， 传递时正面向对方， 双手递过去，双手接过来。,（八）推治疗车,基本要求： 位于车后侧，双手置扶手处，掌握正确方向， 双臂均匀用力，重心集中于前臂，躯干略前倾。 推车时须注意： 入室前，应先停车，用手开门后再把车推入 室内； 入室后，应先用手关门，再把车推至病床前。,推 治 疗 车-扶手式,双 角 式,（九）推平车,基本要求： 位于车后侧，双手置扶手处，掌握正确方向， 双臂均匀用力，重心集中于前臂，躯干略前倾。 运送患者时须注意： 患者的头部位于大车轮的一端，小车轮位于 前方，便于掌握方向。 行至斜坡时，患者头部应置于高位。,平 车 运 送,（十）推轮椅,基本要求： 位于车后侧，双手置扶手处，掌握正确方向， 双臂均匀用力，重心集中于前臂，躯干略前倾。 运送患者时须注意： 推轮椅时要保持匀速前进，如推至有坡度的 道路时，要控制轮椅的速度及方向，避免滑坡， 必要时反向推轮椅。,轮椅运送患者,1.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ ）入座，动作应轻而稳。,A.前侧 B.右侧 C.随意 D.后侧 E.左侧,课堂练习,1.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ ）入座，动作应轻而稳。,A.前侧 B.右侧 C.随